【项目实战】TSP基础功能介绍（呼叫中心 与 车辆紧急救援系统中的三种不同服务：ECALL和BCALL）

最早车联网核心的功能是呼叫中心，一般把它戏称为三call，eCall，bCall，iCall。
eCall是紧急救援，用来叫救护车
bCall用来叫道路紧急救援
iCall就是“一键导航”，中国特色的人工服务，接通服务中心，找餐馆或者人工导航。

ECALL和BCALL是车辆紧急救援系统中的两种不同服务。它们两者都是车辆紧急救援系统的组成部分，而这两种服务的引入，显著提高了车辆在紧急情况下的响应速度和救援效率，为车主提供了额外的安全保障。

一、紧急救援服务

通常指的是当车辆发生事故或驾驶员遇到紧急情况时，通过车辆内置的TSP系统自动或手动触发的一系列救援响应。
如果发生事故或车辆故障，TSP可以自动或手动触发紧急服务请求，及时派遣救援人员。
紧急救援服务更侧重于事故后的全方位响应，包括从检测事故、启动救援到后续的车辆和乘客支持。

二、紧急救援服务的范围

紧急救援服务通常包括以下几个方面：

自动碰撞检测：车辆内置的传感器可以检测到碰撞事件，自动触发紧急响应。
手动触发：驾驶员或乘客可以手动按下紧急按钮（如SOS按钮）来请求援助。
定位与信息传输：车辆会自动发送位置信息、车辆状态以及可能的乘客数量等细节到TSP服务中心。
救援协调：TSP服务中心会根据接收到的信息协调紧急服务，如救护车、消防队或警察，并提供车辆的具体位置和情况。
后续跟进：在紧急救援之后，TSP还可能提供后续的车辆维修协调、保险理赔协助等服务。