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- Sidhant Bendre共同創辦了一家最初只有四到六人營運的AI公司
- 該公司優先運用AI來減少人力需求，維持精簡的組織規模
- 在招募時，他會仔細評估應徵者能否善用AI，並從專家身分轉型為通才
這篇以第一人稱撰寫的文章，內容來自與Sidhant Bendre的訪談，他是一位25歲的創業家，在紐約共同創辦了一家以AI驅動的消費者軟體組合公司。他創立的Oleve公司優先採用AI技術來保持精實營運，同時以最少的員工人數進行擴張，也因為透過其模型處理大量文字數據而獲得OpenAI的肯定。以下內容經過編輯以符合篇幅與清晰度要求。
「我不知道沒有AI幫忙的創業是什麼樣子，因為從一開始，AI就深深影響了我和共同創辦人的用人策略。」
我們從大學時期就開始嘗試創業，2023年1月啟動了第一版的營運模式。隔年，我們正式成立了Oleve ——一間打造AI驅動消費型應用程式組合的軟體新創公司。
在這之前，我們團隊只有四個人，規模至今都沒有大幅擴張。我們可以善用AI工具，但要維持小規模運作，就必須採取一套能主動抵制「增加人手」衝動的營運原則。
有了AI，我可以快速學會任何基本知識，讓小團隊行動力更高。我們在招募上也特別謹慎。多數公司喜歡那些在某個職能上不可取代的專家，但小團隊更重視的是另一種特質：能快速學會新技能、將流程系統化，然後轉向下一個任務的人。
新人必須具備AI操作力
我們從一開始就以AI為基礎來構建公司，因此新進員工必須具備善用AI的能力。
當我們還在大學時創立這家公司，就已經開始用AI了。這讓我們進入市場後，對其優勢與限制有非常清楚的理解。這也是我們能順利將AI整合進日常工作流程的原因。
但如果一個人無法有效使用AI，對我們來說就可能是一個問題——因為我們很多內部系統都圍繞著AI建構。我們有一套模板程式碼庫，可套用在多種產品上，設計上也能讓單一產品進行擴展。此外，我們在行銷、分析與招聘流程中也大量使用AI。
我們招人的關鍵在於：這個人能否正確使用AI，並具備正確的心態面對它的限制。
小團隊求才關鍵：別只把AI當成替代品
我給想加入小團隊的最大建議，是要學會從「經營」角度思考，而不只是從執行面著手。有些在使用AI時犯的錯，會讓你瞬間失去加入小團隊的資格，其中一個最嚴重的錯誤是：把AI當成替代品。
把AI當成替代人力，而不是當作「加速器」或「槓桿」來思考，這種觀念是大忌。我們當然希望員工使用AI，但我們也看過不少人，在做面試作業時明顯只是把指令丟進ChatGPT，然後直接交出回傳結果，完全沒有批判性思考。這種行為，在小團隊裡是無法容忍的。
因為在小團隊裡，一個人的粗心可能不只是產出不好，還可能造成整個系統出錯，產生骨牌效應。我們沒有中階主管能替你收尾，也沒有空間容納那些不考慮「下一步影響」的人。
AI可以幫你產出第一版草稿，但不會告訴你這是不是正確的版本；它能解釋程式碼運作邏輯，但不會告訴你是否符合特定架構需求；它能給你選項，但不會替你做出正確判斷。
正確的AI使用方式是：用它來加速學習與執行，從而讓你有餘裕去做更高層次的思考與決策。
用AI讓專家變通才
我們只聘請專家，然後用AI讓他們變成通才。現在，只要是合格工程師，就能透過AI做出比以往更多的成果。
但這也帶來一個問題：結果不再能直接反映出技能水準。因此，我們不得不強化招聘流程，從中更仔細地辨識誰具備真正的專業能力。會操作AI本身是一種技能，但如果要推出複雜產品，員工卻缺乏背後的技術深度，那麼這種能力只是短期的。
這就是為什麼我更傾向先聘請專業人士，再透過AI將他們培養成多功能人才。如果我們要開發的產品有明確的系統架構，我們會先找出最關鍵的技術模組，然後雇用一位該領域的專家。我們知道透過AI，他可以逐步拓展工作範圍到其他平台與產品。
例如，我有位工程師原本是純後端，但現在也能處理前端專案。這主要歸功於他能透過AI即時學習，儘管我當初是為了解決特定後端問題才聘請他。
我在今年初參加一場AI工程技術會議，主題就是「小型團隊」。當時我分享了我們在Oleve用AI建立營運流程的經驗，也總結了我們開發出來的一套新時代精益創業原則。
現在的新創公司可以從一開始就設計一個全新世界——在這個世界裡，每個人都可以指揮AI代理群來完成任務。說得直白一點：每個人都能成為自己的幕僚長。
而做到這一點，不只是可能，而是完全可以實現的。
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◎本文經 Business Insider US 授權刊登，原文發表於此，作者為Agnes Applegate。
本文初稿由Business Insider TW使用AI協助翻譯，並經人工審校確認。
責任編輯：陳宜伶 / 核稿編輯：林筠騏
