Gelijke kansen op informatie, toegankelijke documenten en communicatiekanalen (o.a. sociale media)
0 likes•717 views
Gelijke kansen op informatie, toegankelijke documenten en communicatiekanalen (o.a. sociale media) Presentatie op TOLBO symposium "Symposium toegankelijkheid van lokale besturen en overheidsdiensten voor personen met functiebeperkingen" - 20 maart 2012 in het Vlaams parlement.
Gelijke kansen op informatie, toegankelijke documenten en communicatiekanalen (o.a. sociale media)
- 1. Gelijke kansen op informatie, toegankelijke documenten en communicatiekanalen (o.a. sociale media)
- 2. Presentation title Slide title Informatie als een recht •Fysiek •Maar ook elektronisch • Informatie toegankelijkheid • Toegankelijke documenten • Toegankelijke communicatiekanalen Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – [email protected]
- 3. Situatie vandaag … Hoe verloopt communicatie vanuit de steden en gemeentes momenteel? • Lokale website • Documenten die kunnen gedownload worden • De communicatieambtenaren en informatieambtenaren bij de lokale besturen staan in voor de communicatie van hun werking naar het publiek. • Uitstekend voorbeeld van hoe het moet: Vlaanderen.be, Mechelen.be; etc. • Vaak “krakemikkig” als we naar websites Steden en Gemeentes kijken • Passie voor ontoegankelijke PDFs… Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – [email protected]
- 4. Waarom toegankelijke informatie creëren? • Het is fair. Personen met een functiebeperking hebben het zelfde recht op informatie, en dient op hetzelfde moment zonder bijkomende kosten toegankelijk te zijn. • Recht op informatie is internationaal vastgelegd in artikel 21 van de Conventie over de Rechten van Personen met een handicap van de Verenigde Naties. • Informatie toegankelijk maken, is niet duur of ingewikkeld. Kwestie van er aandacht voor hebben en personeel dat er aan gewend moet raken. • Bvb. toegankelijke documenten zijn eenvoudiger te onderhouden, aan te passen en om te zetten in andere (toegankelijke) formaten. Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – [email protected]
- 5. Een toegankelijk basis document… • Een toegankelijk tekstdocument vormt de basis voor andere toegankelijke formaten. • PDF • DAISY - audioboek • Braille •… Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – [email protected]
- 6. Hoe? • Digitale documenten toegankelijk maken… • Publicatie opgesteld over de toegankelijkheid van gedrukte en elektronische documenten, zoals websites, boeken en brochures. • O.a. AnySurfer hebben hiertoe bijgedragen. • Brochure is beschikbaar in het Nederlands: www.euroblind.org/resources/guidelines/brochure- translations/nr/459. • Verwijst intensief naar de ADOD-documenten betreffende toegankelijke MsOffice / OpenOffice / LibreOffice output. Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – [email protected]
- 7. Sociale media gaat om mensen… Informatie is een recht • Communicatie • Delen (“sharen”) • Interactie • Bijdrages • Banden smeden • Netwerking • ...met elkaar & op het Web Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – [email protected]
- 8. Sociale media • Zie jaarlijks rapport van Social Media Vlaanderen (samenwerking tussen anaXis – specialist in digitale communicatie voor lokale overheden – en de KHLIM). • 2010: 20% van de steden en gemeenten een officieel account hadden geregistreerd op Facebook en 15% vertegenwoordigd Twitter (al dan niet officieel). • Maart 2011: 50% actief op Facebook, 30% op Netlog, 75% op Twitter. Professionele netwerk LinkedIn bijna 7000 leden. • Meest actief: Stad Mechelen • Officiële provinciale accounts: Limburg (Facebook) Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – [email protected]
- 9. Sociale media • Enkele data… (bron: www.socialmediavlaanderen.be/) Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – [email protected]
- 10. Sociale media • De top 5 per sociale media …… Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – [email protected]
- 11. Sociale media • Provinciale data … Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – [email protected]
- 12. Sociale media • Facebook, Facebook en Facebook …. Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – [email protected]
- 13. Sociale Media creëert een hele reeks mogelijkheden ...als je tenminste ‘t geluk hebt om het te kunnen gebruiken Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – [email protected]
- 14. Sociale Media creëert een hele reeks mogelijkheden SPAM 2.0 Om er maar enkele te noemen… Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – [email protected]
- 15. Sociale media gaat om mensen… 2011 data - Povere toegankelijkheid… (bron: Denis Boudreau, AccessibilitéWeb, 2012) Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – [email protected]
- 16. Sociale media gaat om mensen… Weinig echte verandering in maart 2012. Twitte Faceb LinkedI YouTu Google Meest voorkomende a11y problemen r ook n be + #1 – Koppen 0/3 0/3 2/3 1/3 1/3 #2 – Kleur contrast 0/1 0/1 0/1 1/1 0/1 #3 – Labels en Form velden 0/2 0/2 0/2 1/2 0/2 #4 – Keyboard Navigatie 0/7 1/7 2/7 0/7 0/7 #5 – Tekst alternatieven voor foto’s 0/1 0/1 0/1 0/1 0/1 #6 – Multimedia NA 0/3 NA 0/3 0/3 #7 – Taal 0/2 1/2 1/2 1/2 1/2 #8 – Validatie 0/1 0/1 0/1 0/1 0/1 Aantal bereikte succes criteria 0/15 2/20 5/15 4/20 2/20 Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – [email protected]
- 17. Sociale media gaat om mensen… Er dreigt een democratisch deficit • Bepaalde groepen van de bevolking kunnen maar in mindere mate participeren; door • Gebrek aan toegankelijkheid van gebruikte sociale media; • Naast gebrek aan actieve (expressieve) en passieve (reflexieve) graad van geletterdheid. (zie Peter Mechant, 18 februari 2009, onderzoeker bij de onderzoeksgroep Media en ICT, Universiteit Gent) Er bestaan alternatieven • Easy Chirp (toegankelijk alternatief voor Twitter), enz. Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – [email protected]
- 18. Conclusies •Communicatie is meer dan het ter beschikking stellen of rondsturen van elektronische documenten • Een kleine initiële inspanning met een grote impact. • Wat als basis toegankelijk is, kan ook in andere toegankelijke formaten worden aangeleverd. •Hou er rekening mee: sociale media heeft zijn beperkingen Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – [email protected]