Weekly Book Report 14-01 카네기 인간관계론
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데일카네기의 '카네기 인간관계론'을 PPT로 요약 정리했습니다. 슬라이드만 5분 내외로 봐도 인간관계론의 전반적인 내용을 이해할 수 있도록 구성했습니다.
Weekly Book Report 14-01 카네기 인간관계론
- 1. 01 카네기 인간관계론 By 김정수 Weekly Book Report 14-01
- 2. 00 저자소개 Weekly Book Report 14-01 By 김정수 데일 카네기, Dale Carnegie (1888~1955) 교사, 세일즈맨, 연극배우 등 다양한 직업을 거쳐, 뛰어난 화술을 바탕으로 한 강사로 많은 활동을 함. 특히, ‘친구를 만들고, 사람을 움직이는 방법’으로 일약 스타덤에 올랐음. 지금의 ‘카네기 지도자 코스’의 시초임. 데일 카네기의 성(Carnegie)와 같기 때문에 간혹 철강왕 앤드루 카네기(Andrew Carnegie) 와 혼동하고는 하는데, 사실 데일 카네기가 앤드루 카네기의 기부업적에 감탄하여 본인의 성을 바꿈. (Carnagey Carnegie)
- 3. 00 독서목적 Weekly Book Report 14-01 By 김정수 1 2 3 오랜 기간 내려온 인간관계 방법 이해 사람을 설득하는 방법 이해 리더로서 갖춰야 할 덕목 이해
- 4. 00 Contents Weekly Book Report 14-01 By 김정수 1부 인간관계의 3가지 기본 원칙 2부 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법 3부 상대방을 설득하는 12가지 방법 4부 리더가 되는 9가지 방법
- 5. 01 인간관계의 3가지 기본 원칙 Weekly Book Report 14-01 By 김정수 원칙1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 말라 - 절대 상대방을 비난하지 마라. 비난/비판은 인간을 방어적으로 만들고, 그것은 한 인간의 소중한 자존심에 상처를 주고, 결국 그 사람의 원한을 불러일으키기 때문이다. 비난은 집 나간 비둘기와 같다. 집 나간 비둘기가 언젠가 다시 집에 돌아 오듯, 내가 상대방에게 내뱉은 비난도 다시 나에게로 돌아 온다.
- 6. 01 인간관계의 3가지 기본 원칙 Weekly Book Report 14-01 By 김정수 원칙2. 칭찬은 무쇠도 녹인다 - 진심으로 찬사를 보내고 아낌없이 칭찬하자. 누군가에게 어떤 일을 하게 만드는 가장 좋은 방법은 스스로 그 일을 원하도록 만드는 것이다. 대인관계에 있어서 우리의 친구는 모두 인간이며 칭찬을 갈망하고 있다는 사실을 잊어서는 안 될 것이다.
- 7. 01 인간관계의 3가지 기본 원칙 Weekly Book Report 14-01 By 김정수 원칙3. 상대방의 입장에서 사물을 보라 “성공의 유일한 비결은 다른 사람의 생각을 이해하고, 당신의 입장과 아울러 상대방의 입장에서 사물을 바로 볼 줄 아는 능력이다” – 헨리 포드 먼저 다른 사람의 마음에 열렬한 욕구를 불러일으켜라. 이것을 할 수 있는 사람은 전 세계를 자기 편으로 만들 수 있고, 그렇지 못한 사람은 외로운 길을 걷는다
- 8. 02 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법 Weekly Book Report 14-01 By 김정수 방법1. 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라 모든 사람이 갖추어야 할 가장 중요한 자질은 다른 사람에게 진실한 마음에서 우러나오는 관심을 가지는 것이다. 친구를 사귀고 싶으면 생기 있고 열정적인 태도로 사람들을 맞이하라. 우리는 우리에게 관심을 갖는 사람에게 관심을 갖는다.
- 9. 02 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법 Weekly Book Report 14-01 By 김정수 방법2. 미소를 지어라 “미소를 지을 줄 아는 사람은 경영이나 가르치는 일이나 세일즈를 보다 효과적으로 할 수 있으며, 아이를 더욱 행복하게 기를 수 있다. 찡그린 얼굴보다 미소 띤 얼굴이 더 큰 의미가 있다. 따라서 벌을 주는 것보다는 격려해 주는 것이 훨씬 더 효과적인 교육 방법이다.” – 제임스 V. 맥코넬
- 10. 02 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법 Weekly Book Report 14-01 By 김정수 방법3. 상대방의 이름을 잘 기억하라 사람들은 자신의 이름에 놀라울 만큼 중요한 의미를 부여하고 있다. 그렇기 때문에 당사자들에게는 자신의 이름이 그 어떤 것보다도 기분 좋고 중요한 말임을 명심하라.
- 11. 02 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법 Weekly Book Report 14-01 By 김정수 방법4. 남의 말을 잘 들어주어라 말주변이 있는 사람이 되기를 원한다면 우선 주의 깊은 경청자가 되어야 할 것이다. 자신에게 흥미를 느끼게 하려면 먼저 남에 대한 흥미를 가져야 한다. 다른 이들이 대답하기 좋아하는 질문을 던져야 한다. 스스로에 대해 말하도록 다른 사람들을 고무시켜라.
- 12. 02 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법 Weekly Book Report 14-01 By 김정수 방법5. 상대방의 관심사에 대해 이야기하라 한 인간의 마음을 사로잡는 지름길은 그 사람이 가장 흥미를 느끼고 있는 일에 관해 이야기하는 것이다.
- 13. 02 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법 Weekly Book Report 14-01 By 김정수 방법6. 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하라 거의 모든 사람은 누구나 자기 자신이 타인보다 어떤 점에서 뛰어나다고 생각한다. 따라서 상대방의 마음을 확실하게 사로잡는 방법은 당신이 그들의 중요성을 알고 있다는 것을 은연중에 그들에게 알려주고 성실하게 그들의 중요성을 인정하는 것이다. 당신은 제가 알고 있는 사람들 중 가장 뛰어난 사람입니다.
- 14. 03 상대방을 설득하는 12가지 방법 Weekly Book Report 14-01 By 김정수 1. 논쟁을 피하라. 논쟁에서 이기는 최선의 방법은 이 세상에서 오직 단 한 가지 방법, 즉 토론을 피하는 것이다. 2. 상대방의 견해를 존중하라. 결코 ‘당신이 틀렸다’고 말하지 말라. “우리는 남을 가르칠 수는 없고 단지 그가 스스로 발견하도록 도와 줄 수 있을 뿐이다.” – 갈릴레오 3. 잘못을 저질렀으면 즉시 분명한 태도로 그것을 인정하라. 그러면, 상대는 아무 할 말이 없어진다.
- 15. 03 상대방을 설득하는 12가지 방법 Weekly Book Report 14-01 By 김정수 4. 우호적인 태도로 말을 시작하라. 꿀 한 방울이 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다. 5. 상대방이 당신의 말에 즉각 “네, 네”라고 대답하게 하라. ‘아니오’라는 반응은 가장 극복하기 어려운 장애 요인이다. 일단 ‘아니오’라고 말해 버리면 자존심 때문에 그 말을 계속 고집할 수밖에 없기 때문이다. 6. 상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하라. 그들의 일이나 문제점에 대해서는 그들이 더 많이 알기 때문에 질문을 하고, 그들이 몇 마디라도 말할 수 있도록 해야 한다.
- 16. 03 상대방을 설득하는 12가지 방법 Weekly Book Report 14-01 By 김정수 7. 상대방으로 하여금 그 아이디어가 바로 자신의 것이라고 느끼게 하라. 8. 상대방의 관점에서 사물을 볼 수 있도록 성실히 노력하라. “면담할 때 내가 어떤 말을 할 것인지, 또 상대방이 어떤 관심이나 동기를 갖고 어떻게 대답할 것인지를 생각하지 않는다면, 차라리 사무실 밖에서 두 시간 동안 서성대는 것이 더 낫다.” 9. 상대방의 생각이나 욕구에 공감하라. 인간은 누구나 동정심을 갈구한다.
- 17. 04 리더가 되는 9가지 방법 Weekly Book Report 14-01 By 김정수 1. 칭찬과 감사의 말로 시작하라 2. 잘못을 간접적으로 알게 하라. 3. 상대방을 비평하기 전에 자신의 잘못을 먼저 인정하라. 4. 직접적으로 명령하지 말고 요청하라. 5. 상대방의 체면을 세워주어라
- 18. 04 리더가 되는 9가지 방법 Weekly Book Report 14-01 By 김정수 6. 아주 작은 진전에도 칭찬을 아끼지 말라. 또한 진전이 있을 때마다 칭찬을 해주어라. 동의는 진심으로, 칭찬은 아낌없이 하라. 7. 상대방에게 훌륭한 명성을 갖도록 해줘라. 8. 격려해주어라. 잘못은 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하라. 9. 당신이 제안하는 것을 상대방이 기꺼이 하도록 만들어라.
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