夏サミ2012 [A-2]ソーシャルプラットフォームを使った業務アプリ開発の現場
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2012年7月27日に行われた「Developer [Social Enterprise] Summit」(通称:夏サミ)のA-2ブレイクアウトセッションの講演資料です。
夏サミ2012 [A-2]ソーシャルプラットフォームを使った業務アプリ開発の現場
- 1. #SocialEnterprise ソーシャルプラットフォーム を使った業務アプリ開発の現場 岡本 充洋 株式会社セールスフォース・ドットコム マーケティング本部 ディベロッパープログラムマネージャ
- 2. #SocialEnterprise Safe Harbor Safe harbor statement under the Private Securities Litigation Reform Act of 1995: This presentation may contain forward-looking statements that involve risks, uncertainties, and assumptions. If any such uncertainties materialize or if any of the assumptions proves incorrect, the results of salesforce.com, inc. could differ materially from the results expressed or implied by the forward-looking statements we make. All statements other than statements of historical fact could be deemed forward-looking, including any projections of product or service availability, subscriber growth, earnings, revenues, or other financial items and any statements regarding strategies or plans of management for future operations, statements of belief, any statements concerning new, planned, or upgraded services or technology developments and customer contracts or use of our services. The risks and uncertainties referred to above include – but are not limited to – risks associated with developing and delivering new functionality for our service, new products and services, our new business model, our past operating losses, possible fluctuations in our operating results and rate of growth, interruptions or delays in our Web hosting, breach of our security measures, the outcome of intellectual property and other litigation, risks associated with possible mergers and acquisitions, the immature market in which we operate, our relatively limited operating history, our ability to expand, retain, and motivate our employees and manage our growth, new releases of our service and successful customer deployment, our limited history reselling non-salesforce.com products, and utilization and selling to larger enterprise customers. Further information on potential factors that could affect the financial results of salesforce.com, inc. is included in our annual report on Form 10-Q for the most recent fiscal quarter ended July 31, 2011. This documents and others containing important disclosures are available on the SEC Filings section of the Investor Information section of our Web site. Any unreleased services or features referenced in this or other presentations, press releases or public statements are not currently available and may not be delivered on time or at all. Customers who purchase our services should make the purchase decisions based upon features that are currently available. Salesforce.com, inc. assumes no obligation and does not intend to update these forward-looking statements.
- 3. #SocialEnterprise TwitterでiPadが当たる!!キャンペーン実施中 夏サミ期間中 #SocialEnterprise のハッシュタグでTweetを "たくさん" した方の中から抽選で2名様に iPadをプレゼント 当選結果はTwitter、FBファンページにて発表します @DeveloperForceJ facebook.com/DeveloperforceJapan
- 4. #SocialEnterprise 事例） https://www.facebook.com/SalesforceJapan/app_205005179621759
- 5. #SocialEnterprise Agenda • ソーシャルエンタープライズとは • ソーシャルプラットフォーム • 事例と現場、開発者の声 • まとめ
- 6. #SocialEnterprise おさらい ソーシャルエンタープライズとは 基調講演でもテーマとなったソーシャルエンタープライズ このキーワードの意味をもう一度振り返りましょう
- 7. #SocialEnterprise おさらい : ソーシャルエンタープライズとは？ ソーシャルエンタープライズとは、ひとことで言えば業務や システムに社内外のソーシャルメディアを取り入れた新しい 企業のあり方を指します。 Salesforce.com ソーシャルエンタープライズには3つの段階があると考えて CTO, Japan 及川 喜之 いて、まず社内にソーシャルメディアを入れて社員のソー シャル化をはかりましょうと。次に、ソーシャルメディアを 使っている顧客の声に耳を傾け、最後がソーシャルメディア で顧客とエンゲージしましょうと。 PR：夏のデブサミ、テーマは「ソーシャルエンタープライズ」。なぜこのテーマなのか？ http://www.publickey1.jp/blog/12/natsusumi.html
- 8. #SocialEnterprise Facebookは"チラ見"で情報を収集 Hikaru Watanabe 昨日EXIEのコンサート行ってきました!! ♪d(´▽｀)b♪ Hiroサンすっごい筋肉で腹筋が・・・♥ 恋愛 やっぱりダンサーってカッコイイ∼∼∼ Ryo Matsuoka 先週、野島公園でバーベキューしてきました。 やっぱり外で焼く肉は格別だわ、くう∼∼∼∼ 友人 Testsuo Kawamura キタ━━━━(゜ ゜)━━━━ッ!! 趣味
- 9. #SocialEnterprise ソーシャル化した企業像 社外とつながり、社内をソーシャル化して、外部の変化・意見にすばやく対応可能な組織にする。 社外のソーシャルネットワークと 社内にソーシャルネットワークを 深く、リアルタイムにつながる つくり現場をリアルタイムにつなぐ お客様の声 製品の改善アイデア 問い合わせ 広告などへの反応 つな がり 社内情報の発信 新製品の発表 問合せへの回答 広告・宣伝・広報
- 10. #SocialEnterprise 業務システムをFBみたいに使えたら？ 営業 マーケティング 社内業務
- 11. #SocialEnterprise 開発の基盤 ソーシャルプラットフォーム 基調講演でもテーマとなったソーシャルエンタープライズ このキーワードの意味をもう一度振り返りましょう
- 12. #SocialEnterprise ソーシャルプラットフォームの必須要素 企業システムをソーシャル化するための開発プラットフォームに必要なもの アクティビティストリーム ソーシャルグラフ ユーザーアイデンティティ ソーシャルAPI アプリケーションのAdd-on
- 13. #SocialEnterprise Facebook = 個人向けソーシャルプラットフォーム 個人 3rd Party プロファイル レコメンド、検索 タイムライン Open Graph ソーシャルグラフ ユーザ認証 グループ Insight
- 15. #SocialEnterprise Chatter =エンタープライズ向けソーシャルプラットフォーム 法人 3rd Party Apps プロファイル レコメンド、検索 タイムライン Chatter Connect データのフィード ソーシャルグラフ ユーザ認証 グループ 分析エンジン ファイル共有 プラットフォームエンジン
- 16. #SocialEnterprise FacebookとChatterのアプリ開発の違い アプリは横 アプリは横と上 App App App App 3rd Party 3rd Party Apps
- 17. #SocialEnterprise Chatter = SocialDB + PaaS ソーシャルApp 開発環境 ソーシャルDB
- 18. #SocialEnterprise Force.comを使って生産性をあげたい 既存言語、オープンソース 生産性、スピード
- 19. #SocialEnterprise とはいえ、OSS系の環境で開発したい Web Mobile App App MobileSDK Authentication REST API SOAP API
- 20. #SocialEnterprise ハイブリッドアプローチ Internal Public Mobile App App App MobileSDK Authentication REST API SOAP API
- 21. #SocialEnterprise Chatterの基盤 Force.comプラットフォーム アーキテクチャ Chatterの基盤ともなっているForce.comのアーキテクチャの 一部を簡単にご紹介
- 23. #SocialEnterprise Database.com = SocialDB in the Cloud The Social Enterprise Database ソーシャルAPI データAPI メタデータAPI アクセス管理 (ユーザID) (機能制限) （テーブルアクセス） (データ閲覧制限) アイデンティティ プロファイル 権限 レコードレベルフィルタ ランタイムカーネル (ストアド, Batch, WS) (SOQL) (SOSL) (Indexなど) Apexプロシージャ クエリエンジン 全文検索エンジン オプティマイザ データストレージ (ストリーム) (構造化データ) (ファイル等) (スキーマ) ソーシャルデータ リレーショナルデータ バイナリデータ メタデータ
- 24. #SocialEnterprise Chatterのデータモデル 全てのデータがChatterのFeedItemのParentとなれる ParentId 人 Id データ FeedItem FeedTrackedChange グループ FeedComment FeedLike
- 25. #SocialEnterprise Chatterのデータモデル Project Tasks NewsFeed Project Tasks_Feed カスタムオブジェクト(テーブル)の Feedビューが自動生成される
- 26. #SocialEnterprise データも"つぶやく" 人 データ プロセス
- 27. #SocialEnterprise Database.com = SocialDB in the Cloud The Social Enterprise Database ソーシャルAPI データAPI メタデータAPI アクセス管理 (ユーザID) (機能制限) （テーブルアクセス） () アイデンティティ プロファイル 権限 レコードレベルフィルタ ランタイムカーネル (ストアド, Batch, WS) (SOQL) (SOSL) (Indexなど) Apexプロシージャ クエリエンジン 全文検索エンジン オプティマイザ データストレージ (ストリーム) (構造化データ) (ファイル等) (スキーマ) ソーシャルデータ リレーショナルデータ バイナリデータ メタデータ
- 28. #SocialEnterprise Apexコード Batchプロセス Javaに似た プログラミング言語 Force.comの為の Apex WS DSL的な物 Eメール すべてクラウド サービス 上で動作 トリガ
- 30. #SocialEnterprise UI生成、分析エンジン、ワークフローも欲しい Salesforceサービス自体を支えるクラウドプラットフォーム きめ細かいセキュリ ワークフロー、 1500以上の連携 Appビルダー 柔軟な拡張性 プログラム基盤 ティ、共有ルール 承認申請 済みアプリ 99.9% 超 の モバイル端末への 稼働率 高い信頼性 認証 & 権限セット レポートビルダー ISO 27001 認定 対応 ソーシャル基盤 高度なマルチテナント型プラットフォームエンジン
- 31. #SocialEnterprise 開発の現場 ソーシャルエンタープライズ アプリケーション on Force.com Chatterの基盤ともなっているForce.comのアーキテクチャ このキーワードの意味をもう一度振り返りましょう
- 32. #SocialEnterprise エンタープライズ領域でも早い人は既に実践 今ここ!!
- 34. #SocialEnterprise まとめ § エンジニアは業務システムのデザインにソーシャル を取り込むことで、新しい提案を出来る ‒ これからはエンジニアが先導する § ソーシャルプラットフォームを利用する事によって 余計な工数を削減 ‒ アクティビティフィードの仕組みとか一々作らなくて良い ソーシャル化した企業 = Social Enterpriseは、 決して遠い未来の話ではありません 今踏み出しましょう