Introdoctie omnichannel programma
Download as PPTX, PDF1 like424 views
Ortwin Verreck, Managing Director bij OrangeValley, opent de dag en gaat in op het thema Omnichannel Digital Marketing Strategie. Waarom wordt Omnichannel Strategie steeds belangrijker? Wat kenmerkt een succesvolle Omnichannel strategie? Tevens wordt er een korte toelichting op het programma gegeven.
More Related Content
Similar to Introdoctie omnichannel programma (20)
Introdoctie omnichannel programma
- 1. Datum Ortwin Verreck . Managing Director SAMEN GRENSVERLEGGEND IN DIGITALE MARKETING 29 maart 2017 Omnichannel Digital Marketing
- 2. “Wat we zien gebeuren - Visie OrangeValley voorziet dat, in een wereld met een steeds grotere hoeveelheid informatie, ieder individu snel en eenvoudig een relevant aanbod verwacht, onafhankelijk van tijd, locatie en medium.
- 3. Essentie Omnichannel Strategie : Uw klant centraal
- 4. Essentie: Kanalen werken samen in de customer journey Touch Tell Sell
- 5. Omnichannel , Multichannel of Crosschannel 5 Omni = “Alle” Multi = “Veel” source: google.com/trends
- 7. Maturity model Omnichannel Hunkemoller : Online aankoop gemakkelijk kunnen omruilen in de dichtstbijzijnde winkel; Macy’s: houdt rekening met de maat van de klant en zij/haar voorkeur bij het geven van een de online aanbiedingen Albert Hein: Gepersonaliseerde e-mail aanbiedingen op de bonuskaart met koppeling aan de zelfscanner en de smartphone; Mediamarkt: Wifi in de winkel geeft aanvullende productinformatie;
- 8. Omnichannel strategie vragen 8 Welke kanalen gebruikt mijn doelgroep nu en in de toekomst ( bijv. minder TV voor jongeren) Welke rol speelt elk kanaal in de customer journey (Branding & Performance) Hoe verzamel je gericht data over de doelgroep (Relevante boodschap) Hoe combineer je de data tot nieuwe inzichten (Koppeling CRM, klantloyaliteit) Omgaan met toegenomen complexiteit (meer kanalen, meer touchpoints, meer data) Slimmer inzetten van het beperkt beschikbare media budget? Welke rol speelt technologie? Nu is Omnichannel een kans, In de toekomst is Omnichannel een dissatisfier
- 9. Onderwerpen tijdens de sessie 9 Welke markttrends en ontwikkelingen zien we rond Omnichannel strategie? Hoe hangt dit samen met de niveaus van volwassenheid zoals wij deze zien in ons Maturity Model?; Welke uitdagingen zijn er in een succesvolle Omnichannel strategie? Hoe hangt dit samen met de verschillende fases in de Customer Journey?; Welke vier basistactieken zijn er bij het realiseren van een Omnichannelstrategie en hoe pas je deze succesvol toe? Hoe kunnen we AdWords in de Omnichannel strategie vormgeven over verschillende devices in de verschillende fases van de Customer Journey? Welke additionele mogelijkheden biedt DoubleClick om de juiste doelgroep op het juiste moment via het juiste kanaal te bereiken?; Welke KPI’s en attributiemodellen werken het best om een goede rapportage en monitoring op te zetten?
- 10. Programma 10 10.15 / 14.45 Trends in Omnichannel Marketing Dennis van der Biezen (OrangeValley) 10.30 / 15.00 Four tactics in Omnichannel Strategy Claudia Teijgeler (Google) 10.50 / 15.20 Omnichannel technieken en SEA Strategy Michiel Mintjes (OrangeValley) 11.25 / 15.55 DoubleClick in een Omnichannel Strategy Jan-Alle ter Veld (DoubleClick) 11.45 / 16.15 Omnichannel Rapportage & Attributie Jesper Uittenbogaard (OrangeValley) 12.00 / 16.30 Discussie & Borrel 11.10 / 15.40 Pauze