SUE AGILE - Presentazione della piattaforma
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Il documento descrive la piattaforma SUE Agile, un sistema telematico per la gestione dello sportello unico dell'edilizia, progettato per facilitare i procedimenti amministrativi per i comuni e i cittadini. Essa permette la compilazione delle pratiche edilizie, l'inserimento di pareri e la convocazione di conferenze di servizi, oltre a fornire strumenti di monitoraggio e gestione delle pratiche. La piattaforma utilizza tecnologie avanzate per la digitalizzazione dei documenti e la gestione degli allegati nel cloud.
SUE AGILE - Presentazione della piattaforma
- 1. Piattaforma SUE Agile Piattaforma informatica e telematico per la gestione SUE (sportello unico dell’edilizia) Presentazione piattaforma Comune di Santeramo in Colle
- 2. Partner • Code Architects s.r.l. • Murgia Sviluppo s.c.a.r.l. • Comune di Santeramo in Colle • Università di Foggia – Dipartimento di Economia
- 3. Comune di Santeramo in Colle Progetto Living Lab – SUE AGILE Piattaforma informatica e telematica di gestione del SUE (Sportello Unico dell’Edilizia) per la gestione integrata del servizio ad utilizzo dei comuni, enti coinvolti nei procedimenti e del cittadino utente finale per la gestione completa dei procedimenti amministrativi inerenti l’edilizia privata.
- 4. Il Progetto SUE-AGILE Piattaforma informatica e telematica per la gestione del SUE SUE AGILE SUE
- 5. Home page Questa è l’home page dell’applicazione SUE Agile, disponibile su http://sueagile.cloudapp.net/?config Per iniziare nella compilazione della pratica è sufficiente cliccare su nuova pratica.
- 6. Dettaglio dei pulsanti Questo è un dettaglio dei pulsanti presenti nell’home- page dell’applicazione. Oltre al pulsante per l’inserimento di una nuova pratica, si possono notare i pulsanti per gli operatori di back-office: persone fisiche, organizzazioni, Enti.
- 7. Avvio compilazione della pratica In questa vista è possibile selezionare la pratica che si desidera compilare. Dopo aver scelto la pratica, è sufficiente cliccare su «avvia pratica» per iniziare con la compilazione del relativo form online.
- 8. Corretta compilazione della pratica Solo se la pratica è stata compilata correttamente, grazie anche all’aiuto di un sistema di validazioni in tempo reale, sarà possibile procedere nell’iter della pratica stessa. Il pulsante «avanti», infatti, comparirà soltanto se il form è stato compilato senza errori in tutte le sue parti.
- 9. Firma digitale Dopo aver compilato la pratica, è necessario firmarla digitalmente. La firma digitale è possibile grazie alla maschera di dialogo visibile qui a sinistra. Dopo aver scelto il file firmato, è sufficiente cliccare su «upload» per caricare il modulo firmato digitalmente.
- 10. Inserimento allegati Dopo aver firmato digitalmente la pratica, è necessario caricare gli allegati obbligatori (e, se necessario, anche una serie di allegati facoltativi). A sinistra è visibile la lista degli allegati caricati e da caricare. Come per la compilazione della pratica, il pulsante «avanti» sarà disponibile soltanto quando tutti gli allegati saranno stati caricati correttamente.
- 11. Salvataggio bozze È possibile interrompere l’iter della pratica in un qualsiasi momento e riprenderlo successivamente, cliccando su «salva bozza». L’elenco delle bozze in sospeso è disponibile nella vista Pratiche, nella quale l’utente può effettuare una ricerca impostando diversi filtri (intervento richiesto, data inserimento e così via).
- 12. Riepilogo e invio della pratica Dopo aver compilato la pratica e caricato tutti gli allegati obbligatori, l’utente visualizzerà una pagina di riepilogo, grazie alla quale sarà poi possibile salvare la pratica (e stamparla) e inoltrarla poi al SUE.
- 13. Richiesta integrazioni L’utente può controllare in qualsiasi momento lo stato della pratica. Il SUE può inviare all’utente una richiesta di integrazione alla pratica già inviata. L’utente sarà quindi informato di questa richiesta tramite un alert nella vista di riepilogo della pratica. Cliccando sul link «integrazioni» sarà possibile visualizzare la/le integrazione/i richiesta/e.
- 14. Pratica SCIA Grazie all’applicazione SUE Agile è possibile compilare tutte le pratiche relative allo sportello unico dell’edilizia. A sinistra vi è l’esempio di un form pronto da compilare per quanto riguarda la SCIA (segnalazione certificata di inizio attività).
- 15. Pratica PDC A sinistra vi è l’esempio di un form pronto da compilare per quanto riguarda il PDC (permesso di costruire).
- 16. Gestione pareri Per quanto riguarda gli operatori di back-office, è possibile inserire dei pareri. A sinistra è evidenziato il pulsante per accedere alla maschera di inserimento pareri.
- 17. Inserimento parere A sinistra, la maschera che consente l’inserimento di un parere da parte dell’operatore di back- office. È possibile corredare il parere con una comunicazione all’utente.
- 18. Lista pareri Dopo l’inserimento del parere, sarà visualizzato in una lista che si presenterà come quella visibile qui a sinistra.
- 19. Conferenza di servizi Oltre a integrazioni e pareri, il SUE può anche convocare una conferenza di servizi con tutti i soggetti interessati. Qui a sinistra è evidenziato il pulsante col quale è possibile richiedere la conferenza di servizi.
- 20. Convocazione di una conferenza di servizi A sinistra è visibile la maschera per la convocazione di una conferenza di servizi. L’operatore di back- office, oltre a fissare data e orario, può anche inviare una comunicazione all’utente e a tutti i soggetti interessati.
- 21. Lista delle conferenze di servizi Una volta che la conferenza di servizi è stata convocata, sarà visibile nella relativa maschera, visibile qui a sinistra.
- 22. Altre operazioni: anagrafiche Gli operatori di back- office possono agire anche su alcune anagrafiche (lista Enti, organizzazioni, persone fisiche e così via). Qui a sinistra la visualizzazione della lista degli Enti, che può essere completata con dei riferimenti come indirizzo ed email.
- 23. Altre operazioni: ricerca pratiche aperte La ricerca è utile, oltre che per gli utenti, anche per gli operatori di back- office. Questi ultimi possono avere sotto controllo la situazione di tutte le pratiche aperte. È possibile visualizzare, infatti, il codice di pratica e il suo numero di protocollo, oltre allo stato della pratica stessa e ai giorni che mancano alla scadenza del procedimento.
- 24. Altre operazioni: modifica dati L’operatore di back- office può anche modificare, aggiungere o eliminare dei record già inseriti nelle sezioni anagrafiche di Enti, organizzazioni e persone fisiche. Qui a sinistra vi è un esempio della maschera per la modifica di alcuni campi.
- 25. SUE AGILE Qualche slide tecnica....
- 27. La tecnologia Form Builder realizzata all’interno del progetto permette di creare interfacce utente HTML a partire da un documento Word. Le informazioni inserite dall’utente (validate e controllate dal sistema) vengono consolidate in maniera strutturata in un database. Tutte le informazioni inserite dall’utente sono quindi utilizzabili per eseguire ricerche, analisi, statistiche etc. Digitalizzazione «reale» dei documenti
- 28. Il Progetto: gestione procedimenti workflow I procedimenti amministrativi vengono modellati attraverso BPMN e poi implementati attraverso una tecnologia di business process management e orchestration service (Microsoft BizTalk) anch’essa disponibile on the cloud.
- 29. Il Progetto: gestione allegati Possibilità di gestire allegati di grandi dimensioni (tavole, disegni autocad, etc...) in maniera affidabile e scalabile grazie all’utilizzo degli storage services del cloud Windows Azure. Gli allegati vengono «caricati» dall’utente finale sulla piattaforma (non vengono gestiti come allegati di e-mail).