2012-01-12資訊人員價值提升

資訊人員價值提升

道成資訊張賜賢
0917-032666

jason9464@gmail.com
jason@triplets.com.tw

2012.01.12

對社會貢獻-經驗傳承
•彰師大資工系
•台中技術學院資管系
•勤益科技大學資管系
•僑光科技大學資管系
•生產力中心

 客戶關係管理
 雲端知識搜集達人
 企業資訊安全防護與個資法挑戰
 資訊人員價值提升/生涯規劃
 ERP 評估與導入成功關鍵

講義電子檔取得方法:
方法一. Slideshare.net  輸入’張賜賢’

方法二. iPhone Apps 下載 ‘scan’, 掃描以下QR

智慧型手機+平板電腦 > PC

iPad 上市後, 筆電出貨持續衰
退

iPad 成長超快速
世界將因此改變

若iPhone 只拿來打電話就只發揮 32%

iPad 改變人類的娛樂習慣

決勝關鍵: 軟體質與量, 安全性

iPad 續航力 10小時, Notbook <4小時

• 善用雲端免費資源提升企業形象/學習效
果/工作效率/降低成本
- Google、Facebook 、 Youtube 、 Slideshare 、
Picasa 、Sketchup 、 Insights

雲端應用範例
Google 搜尋技巧
Google 快訊

趨勢分析
 www.google.com/insights/search
 cn.alexa.com/topsites/global

身歷其境網路博物館:
www.googleartproject.com

百科全書
 http://www.wikipedia.org/
 http://zh.wikipedia.org/

 Iphone/ipad 軟體 : Wapedia (Free)

百大Learning Tool 必學
 Youtube.com : 影片
 Slideshare.net : 簡報
 Flickr.com : 相片
 Facebook.com : 社交
 Ted: 啟發演講
 Jing: 螢幕捕捉
 Picasa: 相片
 Wikipedia: 維基
 Diggo
 Evernote
 Dropbox

簡報檔分享 Slideshare.net

特色簡報檔, 喜愛簡報檔值得看

外國人用FB 分享Slide,
台灣人用FB 討論?

娛樂簡報搜尋: Best, Beautiful,
Fantastic, Awesome,
Wonderful, Amazing, Top

商業簡報搜尋: Marketing,
Model, Strategy, Future, Trend,
Mobile, Innovation,
Technology, Creative, Skill, Top

Mail 分享精彩簡報

Facebook 分享精彩簡報

相片另一管道: Google Picasa

社群媒體改變人類的知識學習方式

Facebook 非試不可

•與下一代溝通
•讓知識自動進門
•型朔自己品牌
•維繫溝通管道
•社群商務
•發現機會

值得訂閱的粉絲專頁
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<1> TED Talk: 技術/教育/設計 (全世界第一大)
<2> 天下雜誌CWTV: 生活/管理/趨勢
<3> 大小創意: 設計/美學/創意
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<5> 趨勢基金會 TrendFoundation: 藝術/美學
 有多語言字幕的 TED Talk
www.ted.com/translate/languages/chi_hant(繁體)
www.ted.com/translate/languages/chi_hans(簡體)

Youtube 精彩搜尋
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 專業術語(Web 3.0, CCNA, Cloud Computing,...)

蒐集好播放集, 要開放出來給讀者

英語發音/聽力訓練資源:
 音標發音圖解:
www.uiowa.edu/~acadtech/phonetics/english/frameset.html
單字發音(英音/美音):
www.nciku.com.tw
 MP3 下載美語報導(慢速度):
www.voanews.com/english/index.cfm
 iPad 下載CNN 學生新聞(中速度)
edition.cnn.com/studentnews/
 線上聽英語新聞 (快速度)
http://www.npr.org/

英語學習之其他資源
1. 萬能型線上字典:
www.thefreedictionary.com/
2. 免費線上翻譯字典
網讀好幫手: 「奇摩迷你筆」
tw.mini.yahoo.com/
3. 免費台灣英語新聞網站
www.chinapost.com.tw
4. 免費英語電子書
www.ebook3000.com

Youtube之英語學習資源
1. 小孩英語:
http://www.youtube.com/user/KidsOnlineEnglish
2. 成人英語
http://www.youtube.com/user/duncaninchina
3. 美國之音(慢速+字幕)
http://www.youtube.com/user/91VOA
4. 美國之音(慢速+影像+字幕)
http://www.youtube.com/user/VOALearningEnglish

www.youtube.com/user/VOALearningEnglish

Iphone & iPad 雲端好用軟體
 Wapedia : free wikipedia
 VOA special english: USD$ 0.99 美國之音英語聽力
 Ted Mobile: free Ted 演講(英文)
 Time Mobile: free Time 雜誌(英文)
 Google : free gmail/news
 Youtube: free Youtube
 Viber: free iphone-iphone 電話/簡訊
 i68 國道資訊: free 國道即時路況
 I84 公車即時: free 公車到站時點資訊
 桃園國際機場: free 航班狀況

• 善用雲端資源開發協作網頁/智慧手
機網頁/平台資源
- Google Sites : 協作平台, 網站
- Force.com : PaaS
- Amazon : IaaS

• 雲端低成本客訴管理系統資源
- Salesforce :SaaS
- MS CRM :SaaS

• 資訊人員的價值提升
- 掌握趨勢，協助企業趨吉避凶
- 厚植企業資訊應用實力
- 有效的學習成長，自助助人

資訊人的機會與挑戰

雲端革命能者生存

2011年十大資訊技術趨勢
1 雲端運算
2 行動應用軟體與媒體
3 社交運算
4 Video
5 先進分析
6 社交分析
7 網頁內容感知(Web 3.0)
8 快閃記憶體
9 普及運算(家用, 車用, 醫療, 行動設備)
10 光纖化電腦與網路

資料來源: Gartner

2012年十大手機應用
1 Location-based services (LBSs) 在地搜尋, 地方資訊

2 Social networking FB, Twitter, Plurk
3 Mobile search 比價, 產品搜尋
4 Mobile commerce Check in, 照相購物
5 Mobile payment NFC
6 Context-aware service Web 3.0
7 Object recognition (OR) QR, AR
8 Mobileinstant messaging (MIM) Whatsapp, skype
9 Mobile e-mail

10 Mobile video 壹電視, Youtube, 電影, MV
資料來源: Gartner

資訊人員技術成長圖

5

技術黑線：專業能力
技 4
能
藍線：觀念能力
重 3 紅線：人際能力
要
知識
性
2
常識
1

0
25歲 30歲 35歲 40歲 45歲 50歲
技能成長

資訊人員
硬性技術 vs. 軟性技術
 硬性技術  軟性技術
 程式設計  簡報
 網路通訊  專案管理
 資料庫管理  企劃
 網路安全  人際溝通
 談判
 行銷

資訊人員價值定位
IT 客戶關係
定位 Infrastructure 產品專家行業別軟體
或通路

專精認證品牌文化
CSF 規模經驗顧問資歷效率優越
滿意度專業口碑行業適用性量與口碑

資料庫
Server ERP / CRM 大型企業-深
方向網路與安控
群組軟體
PLM / PDM 中小企業-多
SPS / BI
備份與備援 / MES 價值差異化
/ Biztalk

資訊革命趨勢
1. 軟體越來越多樣化/平民化：教育訓練、手冊、
經驗分享、應用情境、整合
2. 三四五年級的電腦恐懼症解除：語音/手寫輸入降
低門檻，對資訊的應用大增
3. 平板電腦/手機應用軟體需求大增：與既有系統整
合(ERP 、CRM 、 BI 、 Workflow 、 HR…)
4. 雲端應用大量增加： iCloud、Google App 、
CRM、 Force.com、 Amazon
5. 即時視訊、多媒體簡訊： Google+、 Skype、
Link 、 Whatsapp 、 Line

資訊革命趨勢
6. 行動版網站：手機/平板搜尋大增
7. 社群商務改變消費習慣：Facebook+電子商務將
大流行
8. Web 3.0 ：網站全面改版， HTML5 會成主流
9. 雲端應用引發資訊安全挑戰：根據內容防護的
Data Lose Prevention 將成主流
10.資訊程式設計人才大戰：年輕人沒商業流程，
資深人學不來新技術

資訊人的價值
 提升同仁資訊使用的廣度與深度
 導正資訊正確的使用方式
 如果有能力，怎能置身度外，一起提升資訊落差(
扛起資訊人的責任)
 主動分享、參與改變、提攜後進(實習機會) 到學校
分享經驗，讓下一代台灣資訊新兵有競爭力
 投資自己、吸收新知、分享經驗、樹立風格與品牌
 從周遭作起、參與地區社團、廣結各種人脈、服務
越多收獲越大

未來人才的資訊能力挑戰
 資訊基礎力 – 使用資訊科技跟手機一樣是基本要求
 資訊蒐集力 – 資訊超量如何篩選/整理/吸收/應用
 資訊工具力 – 掌握哪些武器, 解決各種困難, 提升效益
 資訊經驗力 – 軟體工具爆增, 累積經驗成為達人
 資訊學習力 – 軟體版本更新, 新工具取代舊工具
 資訊全球力 – 速度是一種能量, 越早與國際接軌價值越高
 資訊反雛力 – 簡報/撰寫/展示/設計/整合

在需要的地方看到我們的責任

「看一個人有什麼成就，
可以從他在晚上的時間在
做什麼。如果能夠善用七
點到十點鐘的人，他的成
就將比一般人高出兩倍。」
~經營之神松下幸之助

雲端科技的效益
 資源共用(機房, 散熱系統, 電腦, 高速網路, 軟體, 人力)
 與水電類似, 用多少收多少, 不再高不可攀
 申請後馬上用, 大幅減少採購/安裝/訓練時間
 彈性增減使用數目, 不會造成浪費
 資訊成本(軟硬體, 人力, 設備, 備份, 升級, 管理)大幅下降
 更多免費資源/資訊可供使用

雲端下的產業革命
 機房集中化, 資訊人力需求減少
 資訊成為基本競爭力, 人人用得起, 變成沒差異
 資訊蒐集能力/創意力/客戶照顧能力成為企業關鍵
 資訊安全市場蓬勃起飛
 上網設備多樣化(手機, 平板電腦, 車用電子, 家電)
 Windows 作業系統/防毒銷售量長期看跌
 行業別資訊應用起飛(政府, 醫療照護, 教育, 財務金融,...)
 資料中心設置集中(土地/人力/電力/散熱成本低, 天災少)
 軟體無國界世界變平, 是機會也是威脅

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