Финалист конкурса "Лучший проект года 2013" в категории Малые проекты: Серебро

Финалист конкурса "Лучший проект года 2013" в категории Малые проекты: Серебро

• 1.
  01.11.2013 СуперПИФмаркет www.ubrr.ru 01/11/13 Предпосылки проекта  Интернет– канал продаж банковских услуг  Развитие рынка ПИФов  Отсутствие аналогичных предложений www.ubrr.ru 01/11/13 2 1
• 2.
  01.11.2013 Цели и задачи Цели: 1.Выйти на рынок с принципиально новой технологией продаж 2. Бизнес – результат: привлечение новых клиентов Продукт проекта: 1. Это не сайт 2. Это новый федеральный канал привлечения Задачи: 1. Определить стратегию продвижения 2. Определить состав продаваемых ПИФ 3. Техническая реализация 4. Заключение договоров с партнерами 5. Достижение финансовых показателей www.ubrr.ru 01/11/13 3 Инициирование  Инициативная группа в Инвестиционном блоке банка  Четкое формулирование цели и критериев её достижения  Количество клиентов  Объем продаж  Выручка  Выявление заинтересованных сторон и формирование команды проекта  Работа с рисками до активной фазы проекта www.ubrr.ru 01/11/13 4 2
• 3.
  01.11.2013 Планирование  Планируемая сменаРП. Прежний РП должен был стать заказчиком  Ограничения: бюджет без возможности расширения, выход – к дню банка  Планирование по методу «набегающей волны»  Начало тендерных процедур до начала активной фазы проекта www.ubrr.ru 01/11/13 5 01/11/13 6 Выполнение  Смена РП – с Казначейства на ИТ  Использование MS Project Server для координации командной работы. Еженедельный статус проекта и сбор обратной связи от заказчика  Следование плану проекта  Сработавшие риски  Деление на две очереди www.ubrr.ru 3
• 4.
  01.11.2013 Завершение и результаты Цели проекта достигнуты !!!  Большой опыт для всей команды  Внесение изменений во внутрибанковский регламент ведение проектов www.ubrr.ru 01/11/13 7 01/11/13 8 Проект делают люди  Уровень компетенции команды в начале и в конце проекта  Зрелость корпоративной культуры управления проектами  Использование современных инструментов управления проектами www.ubrr.ru 4
• 5.
  01.11.2013 Извлеченные уроки  Вовсех проектах – еженедельный статус по проектам  Отслеживание по базовому плану. Жесткое управление изменениями  Использование современных инструментов управления проектами Полученные ценности  Имидж технологичного банка  СуперПИФмаркет начали копировать конкуренты  www.ubrr.ru 01/11/13 9 Статистика обращений в офисы продаж www.ubrr.ru 01/11/13 10 5
• 6.
  01.11.2013 Статистика записи насеминары www.ubrr.ru 01/11/13 11 Раздел «Инвесторам» на сайте банка www.ubrr.ru 01/11/13 12 6
• 7.
  01.11.2013 Результаты - СуперПИФмаркет 01/11/13 www.ubrr.ru 13 01/11/13 14 Результаты– Карточка УК www.ubrr.ru 7
• 8.
  01.11.2013 Результаты – КарточкаПИФ www.ubrr.ru 01/11/13 15 Спасибо за внимание! www.ubrr.ru 01/11/13 8
• 9.
  01.11.2013 Цели проекта –количественные показатели 20% 5 20% 20% 4 3 3 20% 20% 2 2 1 1 Увеличение количества клиентов, записавшихся на семинары через форму записи на семинары Увеличение просмотров страниц Через 3 месяца после окончания проекта 75 человек Увеличение кол-ва Увеличение количества обращений в офисы банка, новых договоров на где клиент указал в качестве приобретение ПИФов или канала продаж Интернетпортфелей из нескольких магазин ПИФов фондов Более 60 обращений в месяц Несколько тысяч просмотров в месяц Не менее 30 продаж в месяц 01/11/13 www.ubrr.ru 17 Роли и распределение ответственности Курирующий Вицепрезидент – директор Казначейства Компаниипартнеры (УК, НЛУ) Руководитель функционального подразделения = Владелец ресурсов Контроль качества продукта проекта Промежуточный контроль качества результатов Внешние участники проекта Команда управления проектом www.ubrr.ru Команда проекта Курирующий Вицепрезидент – директор департамента операций, банковских и ИТ (ДОБИТ) Руководитель проекта – Руководитель дирекции финансовых институтов и инвестиционных услуг Казначейства Руководитель рабочей группы экспертов по ИТ – руководитель проектного офиса дирекции стратегического развития ИТ ДОБИТ Исполнители от Казначейства и департамента маркетинга Контроль качества процесса управления проектами Проектный офис Дирекции стратегического развития ИТ ДОБИТ Исполнители работ в части ИТ Участники проекта от банка Отчетность по работам Подрядчик Топменеджмент банка Назначение ответственных по ролям производилось: 1) на основе решений, зафиксированных в протоколах встреч; 2) использование административного ресурса. 01/11/13 18 9
• 10.
  01.11.2013 Подход к реализациипроекта Превышение бюджета - 0 %, увеличение сроков выполнения этапа - 0 дней Запрос от инициатора GO/NO GO (решение Руководства) 1 Принятие решения о запуске проекта GO/NO GO (решение Заказчика) 2 Предпроектная подготовка 1.Запрос от инициатора 2.Назначен ответственный за инициацию проекта Превышение бюджета - 5 %, увеличение сроков – 1 месяц Превышение бюджета - 0 %, увеличение сроков - 0 дней Работы проекта, сроки и ресурсы спланированы Договоренности формализованы 3 Формализация договоренности 1. Предварительное описание содержания проекта (Функциональные требования) 2. Расчет финансовой модели проекта 4 Превышение бюджета накопленным итогом - 7 %, увеличение сроков накопленным итогом – 2 месяца 6 1.Детальный планграфик проекта 2. Паспорт проекта (План управления проектом) 1.Результаты работ 2.Отчеты о состоянии проекта 3. Запросы на изменение Административное завершение 1.Итоговый отчет о проекте 2.Документация по проекту передана в архив 3. Анкета по итогам проекта Акты Этапы работ завершены Бюджет итого по Бюджет – 30% Бюджет – 75% 5.1 5.2 5.3 Анализ рынка, формирование характеристик продукта Разработка продукта «СуперПИФмаркет» Разработка Интернет-магазина ПИФов 1. Перечень УК 2. Перечень ПИФ www.ubrr.ru 7 Передача в пром.экспл. Реализация Работы проекта, сроки и ресурсы спланированы Бюджет – 0% Бюджет итого по всем фазам проекта – 107% Проект закрыт Отставание 1 мес. Превышение бюджета – 2 % 5 Разработка планаграфика 1.Договора с подрядчиками и компаниямипартнерами 2. Протокол решения о создании рабочей группы проекта . Руководитель проекта назначен. 3. Бюджет проекта 4. Границы проекта Работы завершены и приняты Заказчиком Этапы работ завершены 1. Разработан продукт (утверждены характеристики, регламент работы и т.п.) 2. Разработана рекламная кампания по запуску продукта 3. Разработаны семинары по инвестициям в фондовый рынок Бюджет – 0% фазе «Реализация» – 105% 5.4 Запуск интернетмагазина ПИФов 1. Техническое задание на разрботку Интернет-магазина 2. Инвестиционный раздел на сайте банка 1. Опытная эксплуатация проведена. 2. Интернет-магазин ПИФов доступен клиентам через Интернет 3. Семинары по инвестициям в фондовый рынок проводятся на постоянной основе 4. Увеличение продаж 01/11/13 19 10