Download as PDF, PPTX
Uploaded byJagaJam
Анализ присутствия брендов в соцсетях. Апрель 2016.
Документ представляет анализ присутствия брендов в социальных сетях в России на 2016 год, показывая значительное количество пользователей и динамику роста рынка SMM и digital PR. В нем обсуждаются стратегии и инструменты, используемые компаниями для взаимодействия с аудиторией, включая виды контента и их вовлеченность. Также представлены данные об эффективности взаимодействия различных брендов и предполагаемых направлениях для развития.
More Related Content
Анализ присутствия брендов в соцсетях. Апрель 2016.
- 1. 1/27 АНАЛИЗ ПРИСУТСТВИЯ БРЕНДОВ ВСОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ 2016
- 2. 2/27 94% месячной интернет-аудитории посещают соцсети 103,9млн. чел население всех городов России в возрасте 12-64 лет 57,3% (59,5 млн. чел.) месячная интернет-аудитория 53,8% (55,9 млн. чел.) общий месячный охват социальных сетей Почему соцсети интересны брендам Источник: TNS Web Indeх, февраль 2016
- 3. 3/27 0.0 40.0 60.0 20.0 80.0 100.0 Численность аудитории социальныхсетей Десктоп. Месячный охват. Февраль 2016 года. 45.8% 41.8% 31.0% 21.9% 17.3% 12.0% 10.8% 5.3% ДолянаселениявсехгородовРоссии,% 47.6M 43.5M 32.3M 22.8M 18.0M 12.5M 11.2M 5.5M Источник: TNS Web Indeх, февраль 2016
- 4. 4/27Соотношение охватов десктопной имобильной аудитории Источник: TNS Web Indeх, все города России, 12-64 лет, февраль 2016 В среднем по соцсетям Только десктопы Совместный доступ с десктопа и мобильных устройств Только мобильные устройства 53% 4% 21%26% 47% 25%29% 21% 43%36% 18% 55%27% 17% 31%52% 21%75%
- 5. 5/27Объем рынка SMMи Digital PR Источник: РАЭК, Экономика Рунета 2014-2015 SMM и Digital PR – работа с группами, приложения- ми в соцсетях, создание и посев вирусного контен- та, работа с блогерами и лидерами мнений, услуги аналитических сервисов. Объем рынка SMM и Digital PR, млрд. руб. Годовой прирост, % 0 0% 10 10% 15 15% 5 5% 20 20% 30 40% 30% 35% 25 25% 6.3 35% 18% 15% 2013 7.4 2014 8.5 2015
- 6. 6/27Средняя доля digital-инструментов вобщих расходах на рекламу и маркетинг в 2016 году медийная, видео-, контекстная реклама, SEO, direct-маркетинг, programmatic media buying, digital креатив, web-производ- ство и поддержка, mobile-мар- кетинг, mobile production, SMM и digital PR, лидогенерация. Digital-инструменты:
- 7. 7/27Перспективы развития SMMи Digital PR Услуги общественного питания Страховые услуги Строительные, отделочные материалы, сантехника Кондитерские изделия Услуги в области интернета Госсектор Алкогольные напитки Услуги в области торговли E-commerce Средства массовой информации Медицинские услуги 50% 33% 31% 25% 25% 9% 11% 10% 9% 14% 13% Доля опрошенных компаний, которые начнут использовать SMM и Digital PR в 2016 году Результаты опроса специалистов по маркетингу с опытом работы в digital не менее года из 520 компаний. Источник: Adindex.ru, ноябрь 2015 Услуги по туризму, спорту и отдыху Алкогольные напитки Компьютерная техника и ПО Кондитерские изделия Продукты питания Средства массовой информации Одежда и обувь Строительные, отделочные материалы, сантехника Транспорт и сопутствующие товары Госсектор 21% 20% 11% 11% 10% 8% 8% 11% 11% 11% Средняя доля SMM и Digital PR в digital-бюджетах компаний в 2015 году, % Средняя доля SMM и Digital PR Остальные направления затрат
- 8. 8/27JagaJam-инструменты: присутствия брендов всоциальных сетях Данные по инструментам: 01. 700k+ страниц в мониторинге 02. 8 социальных сетей 03. Разные страны 04. Команда модераторов 05. Пользователи участвуют в наполнении и редактуре каталога страниц брендов Бесплатная базовая онлайн-статистика по страницам брендов Региональные и отраслевые ежемесячные отчеты
- 9. 9/27Средние количество участников исреднемесячное количество публикаций на странице бренда Источник: JagaJam.com, апрель 2016 Данные по TOP 20 брендов (по количеству участников на странице) в каждой соцсети. Участники 1 040 К 447 К 218 К 89 К 174 К 76 К 84 К 93 53 253 70 120 10 36 Публикации
- 10. 10/27Суммарное количество участниковв TOP 5 страниц брендов в отрасли Источник: JagaJam.com, апрель 2016 Красота и здоровье 13 048 590 Авто / Мото 2 520 240 Продукты питания 3 649 316 Мода 1 323 509 Продукты питания 8 181 299 Электроника 1 812 913 Напитки 1 534 209 Электронная коммерция 608 956 Электронная коммерция 9 507 286 Электронная коммерция 2 023 408 Финансы 1 714 064 Розничная торговля 879 808 Напитки 5 368 342 Финансы 1 245 976 Розничная торговля 1 477 818 Авто / Мото 350 662 Мода 4 961 484 Туризм и путешествия 1 214 848 Электронная коммерция 1 425 205 Красота и здоровье 246 785
- 11. 11/27Суммарное количество участниковв TOP 5 страниц брендов в отрасли Источник: JagaJam.com, апрель 2016 Электронная коммерция 965 106 Красота и здоровье 681 448 Туризм и путешествия 403 531 Электроника 776 154 Электронная коммерция 325 062 Электронная коммерция 279 348 Финансы 910 262 Электроника 631 316 Электроника 390 071 Мода 625 030 Розничная торговля 260 890 Спорттовары 257 160 Туризм и путешествия 462 038 Напитки 172 365 Услуги 120 816
- 12. 12/27Отзывчивость брендов Response Rate– соотношение отвеченных вопросов к общему количеству заданных вопросов Источник: JagaJam.com, апрель 2016 Данные по TOP 20 страниц брендов в каждой соцсети.
- 13. 13/27TOP 5 оперативныхбрендов по соцсетям Источник: JagaJam.com, апрель 2016 Мой Аэрофлот Винсент-Недви- жимость. Сочи. Время ответа, мин. Время ответа, мин. Соотношение обработанных вопросов к об- щему количе- ству вопросов Соотношение обработанных вопросов к об- щему количе- ству вопросов Разница между обработанны- ми и необра- ботанными вопросами Разница между обработанны- ми и необра- ботанными вопросами 24 100068% 90%160 8 Дисконт-центр Румба ZTE Россия71 147773% 67%39 6 Chupa Chups | Чупа Чупс Citroen Россия301 25783% 71%15 3 ФрутоНяня Детский мир1615 82568% 100%12 3 Cybex - немецкие автокресла и коляски Ford2157 70468% 67%8 2
- 14. 14/27 Источник: JagaJam.com, апрель2016 TOP 5 оперативных брендов по соцсетям FREYWILLE Билайн Время ответа, мин. Время ответа, мин. Соотношение обработанных вопросов к об- щему количе- ству вопросов Соотношение обработанных вопросов к об- щему количе- ству вопросов Разница между обработанны- ми и необра- ботанными вопросами Разница между обработанны- ми и необра- ботанными вопросами 1897 39100% 72%3 413 Lipton. Парк Яркого FinnairHelps264 406100% 78%1 44 Планета Спорт Альфа-Банк454 108100% 68%1 35 Красное Белое Райффайзенбанк1800 178100% 68%1 12 PayU Эльба5 841100% 80%1 9
- 15. 15/27TOP 5 брендовв соцсетях по вовлеченности на пост Post Engagement Rate Источник: JagaJam.com, апрель 2016 SOKOLOV Skyscanner Coral Travel Maybelline NY Russia SUNLIGHT Ahmad Tea in Russia Alpen Gold. Оптимизм в твоих руках BMW Russia Nestlé. Здоровый выбор Kia Motors Russia Milka aeroflot Фильмы 2016 | Муль- тфильмы | Сериалы KinoGo.co Клуб любителей моцареллы Кино, филь- мы, мульт- фильмы — TVZAVR.RU BRANDSHOP. RU - магазин одежды Билайн Россия Infiniti Спортмастер Reebok Russia 0,72% 3,04% 0,47% 4,95% 0,26% 0,91% 0,26% 3,08% 0,13% 0,38% 0,08% 3,05% 0,06% 0,3% 0,05% 2,87% 0,04% 0,24% 0,05% 2,84%
- 16. 16/27 Источник: JagaJam.com, апрель2016 TOP 5 брендов в соцсетях по вовлеченности на пост Post Engagement Rate H&M Russia MAPS.ME Maybelline NYRussia Burberry Russia Тинькофф Банк PlayStation Россия Nespresso Global Sony Russia sonyxperiaruКАМЕННЫЕ ОБОИ OPPO OPPOSally Hansen Юлмарт ulmart.ru ASOS 0,04% 0,29% 4,46%0,04% 0,22% 0,39%0,03% 0,21% 0,38%0,03% 0,06% 0,29%0,03% 0,06% 0,21%
- 17. 17/27Исследование: Какие форматы постовлучше вовлекают Авиакомпании (28) Авто-мото (109) Детские товары (33) Кафе и рестораны (88) Красота и здоровье (127) Мода (142) Напитки (57) Продукты питания (110) Розничная торговля (300) Спортивные товары (15) Телеком (34) Туризм и Путешествия (179) Услуги (124) Финансы (147) Хозяйственные товары (58) Электроника (105) Электронная коммерция (172) Были проанализированы страницы брендов из 17 отраслей: Всего было проанализировано 1828 сообществ, 163 688 записей и 11 612 786 реакций. При этом записи конкурсного характера в исследовании не учитывались
- 18.
- 19. 19/27Вовлекающие свойства контента вразных отраслях Источник: JagaJam, Q3 2015, сообщества брендов Среднееколичестореакцийнапользователя Количество записей за анализируемый период 0.0 0 8 000 16 0002 000 10 000 30 0004 000 12 000 40 0006 000 14 000 0.4 0.2 0.6 0.8 0.1 0.5 0.3 0.7 0.9
- 20. 20/27Отраслевая структура реакций наконтент Красота и здоровье Туризм и Путешествия Услуги Детские товары Розничная торговля Электронная коммерция Продукты питания Кафе и рестораны Хозяйственные товары Авто-мото Напитки Электроника Телеком Мода Авиакомпании Спортивные товары Финансы Отметки «Мне нравится» Комментарии Репосты 0% 40% 70%20%10% 50% 72% 10% 18% 6% 16% 18% 8% 37% 7% 10% 11% 11% 8% 20% 6% 4% 18% 8% 9% 24% 7% 14% 15% 17% 8% 8% 6% 8% 9% 12% 7% 2% 6% 78% 3% 78% 78% 79% 74% 75% 81% 81% 69% 56% 86% 74% 92% 19% 83% 83% 71% 80%30% 60% 90% 100% Источник: JagaJam, Q3 2015, сообщества брендов
- 21. 21/27Как использовать исследование припостроении контентной стратегии Авто и мото Источник: JagaJam, Q3 2015, сообщества брендов Частота использования Реакции 0,0 2,0 1,0 3,0 0,5 2,5 1,5 3,5 0 20% 10% 30% 5% 25% 15% 35% 40% ФотоКороткий текст с видео Короткий текст с фото и опросом Длинный текст с фото и ссылкой Средний текст с фото и опросом Средний текст с видео Средний текст с фото и ссылкой Длинный текст с фото Короткий текст с фото Средний текст с фото
- 22. 22/27Как использовать исследование припостроении контентной стратегии Источник: JagaJam, Q3 2015, сообщества брендов Красота и здоровье 0 20% 10% 30% 5% 25% 15% 35% Короткий текст с фото и ссылкой Средний текст с видео Длинный текст с фото и ссылкой Средний текст с фото и опросом Короткий текст с фото и опросом ФотоСредний текст с фото и ссылкой Длинный текст с фото Короткий текст с фото Средний текст с фото Частота использования Реакции 0,0 0,4 0,2 0,6 0,1 0,5 03 0,8 0,7
- 23. 23/27Общие тренды. Доминация фото-контента Часто используемые форматы постов Источник:JagaJam, Q3 2015, % от всех записей в сообществах брендов, все отрасли Средний текст с фото Другое Короткий текст с фото Длинный текст с фото Средний текст с фото и ссылкой Длинный текст с фото и ссылкой 33% 20% 19% 12% 11% 5%
- 24. 24/27Общие тренды. Видео эффективно,но сложно в производстве Спорттовары Источник: JagaJam, Q3 2015, сообщества брендов 0 20% 10% 30% 5% 25% 15% 35% Короткий текст с фото и ссылкой Средний текст с видео Длинный текст с фото Средний текст с фото и ccылкой Короткий текст с фото Средний текст с фото Частота использования Реакции 0,0 2,0 1,0 0,5 2,5 1,5 3,0
- 25. 25/27Общие тренды. Не бойтесьдлинных текстов в постах Авто и мото Источник: JagaJam, Q3 2015, сообщества брендов Частота использования Реакции 0,0 2,0 1,0 3,0 0,5 2,5 1,5 3,5 0 20% 10% 30% 5% 25% 15% 35% 40% ФотоКороткий текст с видео Короткий текст с фото и опросом Длинный текст с фото и ссылкой Средний текст с фото и опросом Средний текст с видео Средний текст с фото и ссылкой Длинный текст с фото Короткий текст с фото Средний текст с фото
- 26. Общие тренды. Уход отштампов 26/27
- 27. Чтобы добиться успехав SMM, нужно, прежде всего, определиться, чем вы будете измерять этот успех. Как только вы определитесь с метриками и начнете их анализировать, вы начнете свое движение к успеху. 27/27
- 28. 28/27 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! JagaJam– аналитика по социальным сетям для брендов www.jagajam.com