РИФ 2016, ecommerce 2016: переломный момент

РИФ 2016, ecommerce 2016: переломный момент

• 1.
  Кейс про то,как магазин базу собирал RIF+KIB 2016
• 2.
  Работа на привлечение Покупка или арендабаз Игнорирование юр. аспектов Не храните! «Когда соберем базу, тогда начнем с ней работать» Не покупайте! «Заработаем сразу и много» Спрашивайте! «Никаких писем подтверждения – они уменьшают конверсию!» 3 ошибки планирования стратегий интернет-маркетинга Eleonora Nikiforova
• 3.
  Но маааленькая Была своябаза 1   2   3   Жил был пёс.. точнее один довольно известный интернет-магазин мульти-брендовой одежды “ Основной канал продаж – емейлы База нарабатывалась в течение более 3 лет Пробовали увеличивать объемы рассылок – на прибыли это сильно не сказывалось. Хотели увеличить прибыль
• 4.
  Выдуманные/ автоматически сгенерированные емейлы Несуществующие 1   2   3   И решил он базу купить.. “ Спам-ловушки Емейлы почтовых провайдеров, созданные для поиска и блокировки спамеров Пользователи, которые нажимают кнопку «пожаловаться на Спам» Жалобщики
• 5.
  Eleonora Nikiforova Показатели активностиподписчиков из «новой» базы
• 6.
  Eleonora Nikiforova График прибыльности* *Учтены абсолютные показатели прибыльности с канала – таким образом, данная ситуация затронула весь канал (а не только «новую» базу) ** Розовая линия – линия тренда. Пунктиром отмечена граница минимальных значений ДО покупки базы. апрель   май     июнь   июль   август   сентябрь   октябрь   ноябрь   декабрь   янв'15   фев'15  
• 7.
  Редизайн сайта, рассылок, сменадомена и рассыльщика (не помогло) Новый отправитель 1   2   3   Что сделали? “ Удаление неактивных Отправка только по активным подписчикам, открывающим и кликающим в рассылках (не помогло) Вся база, собранная нелегально, была удалена. Поставили новую форму подписки на сайт, добавили пользовательское соглашение и письма подтверждения Удаление «новых»
• 8.
  Eleonora Nikiforova Данные изPostmaster.mail.ru Eleonora Nikiforova
• 9.
  Eleonora Nikiforova Показатели активностиподписчиков за последнее время
• 10.
  Покупка любых баз,даже у друга, аренда баз; сбор посредством спец.скриптов Покупка 1   2   3   Какие типичные ошибки убивают репутацию? “ Хранение Неиспользование базы данных, бессмысленное хранение Игнорирование пользовательских соглашений, сбора данных о регистрации и писем подтверждения Несоблюдение закона
• 11.
  Eleonora Nikiforova Генеральный директори совладелец ExpertSender Russia [email protected] +7 926 223 99 03 Email Phone Элеонора Никифорова Elle.Nikiforova