разрушение зоны контакта повышение квалификации 28 мая и 4 июня вшби

Editor's Notes

• #17: Человек ручей. Его вода течет по складкам местности – туда где проще Образование это русло. Учителя помогают нам построить для своего ручейка каналы, выровнять берега и помочь избежать засухи. Чем лучше образование тем красивее река – каменные набережные, мостики. Но текущая мимо река, это просто вода, только красиво украшенная. Польза для других людей, возникает в момент преодоления препятствий и объединения усилий. Что бы окружающие получали пользу, надо что бы вода в реке несла корабли и баржи, крутила лопасти турбин, охлаждала двигатели, орошала поля. Каждый человек источник энергии – как ручей от подземного источника У сильного человека, ручей мощнее, он сам может прокладывать русло и вбирать в себя другие ручейки. Каждый руководитель собирает ручейки вместе и получается речка Чем сильнее руководитель тем река мощнее. На речке можно поставить мельницу и получить зерно А можно создать водохранилище и построить гидроэлектростанцию Что ставить мельницу или электростанцию зависит от масштаба личности руководителя.
• #18: Образование и модели поведения Мировое образование развивается по спирали. Было классическое образование по греческим и римским правилам – много лет, несколько языков. Длительное и доступное лишь элите страны. Для того, что бы образование стало общедоступным, стандарты резко снизили. Выкинули все лишнее, уменьшили сроки. Людей учили несколько лет, что бы сформировались навыки и модели поведения. Но для целей бизнеса нужно несколько иное образование и иные чем в школе модели поведения. Так были придуманы тренинги! Которые дают самые примитивные навыки и знания. Эту манеру обучения рабочих перенесли на подготовку менеджеров и руководителей. Если вы в серьез думаете, что сходив на тренинг и узнав про технику речи или эффективных продаж, вы создали у себя новую модель поведения – то вы ошибаетесь. Полученные знания только тогда становятся навыком, когда вы что то делаете не задумываясь – как отлично тренированный спортсмен! А добиться этого трудно, это годы тренировок! Пока не удалось создать тренинг, который учит думать! Учит руководить людьми! Учит принимать осознанные решения! Взаимодействие сознательного и бессознательного Никаких научных исследований однозначно на физическом, измеряемом уровне определяющих природу сознательного и бессознательного пока нет. Есть различные умозрительные конструкции, правильность которых проверяют совпадением гипотезы и поведения испытуемых. Поэтому так много научных школ и полный бардак в терминологии. Все исторические исследования внутреннего мира человека со времен цивилизации мая и фараонов, китайского дао и индийского будды – не имеют научного измеряемого подтверждения. Наука психология пока еще очень молода и очень ограничена законами, нельзя проводить опыты над людьми. Хотя нацисты и японские самураи активно экспериментировали с человеческим материалом – пытаясь понять природу духа, внутренней силы, добиться создания расы сверх людей им не удалось. Позвольте мне обычными словами выразить свое понимание взаимодействия сознательного и бессознательного, описать перетоки энергии и информации. Достаточно хорошо установлен факт, что мы запоминаем огромное количество информации о происходящем вокруг нас и даже далеко от нас. Но получить доступ к сохраненной информации внутри нас мы можем только через свое рациональное начало. Просто спросите себя, что я делал 20 июня 2014 года в 14 часов? Вспомнить трудно. Данные как будто закрыты или спрятаны. Но иногда помогает гипноз или транс. То есть другой человек может получить доступ к глубинам вашей памяти – просто отключив на время ваше супер эго. Теперь представьте себе очень примитивную картину: ваш мозг это огромная круглая емкость в которой множество отверстий, а ваше супер эго это осьминог с огромным количеством рук. Через бочку втекают и вытекают потоки жидкости, это питательные вещества, это визуальные образы, слуховые галлюцинации, нервные импульсы и много другое. Это функционирует ваше бессознательное. Осьминог целыми днями двигает щупальцами и затыкает или открывает разные отверстия. При этом, питается осьминог тем бульоном, который получается от смешивания разных жидкостей. Пока вы ребенок, бульон вкусный – осьминог маленький. Но осьминог начинает расти, и начинает сам себе готовить бульон, смешивая жидкости по своему разумению. Чем больше вы учитесь, развиваетесь как личность, тем более умелый и ловкий осьминог у вас получается. Представьте себе воздействие на эту конструкцию алкоголя или наркотиков – осьминог перестает действовать уверенно, щупальца путаются и разные жидкости текут с другой скоростью и в другие места. В результате вы совершаете большие и малые чудеса в пьяном виде. О чем сняты молодежные комедии. Итогом слишком бурного возлияния может быть полная потеря памяти и эйфория от свободной жизни без вечного контроля супер-эго. Вот ради этого чувства свободы, эйфории многие злоупотребляют алкоголем и веселящими веществами – что бы освободиться от контроля, выпустить своего безмозглого зверя наружу. Поступление адреналина в случае боли или стресса – так же отключают осьминога. Бессознательное снова вырывается на свободу – вроде с благой целью спасти вашу тушку. Адреналин попавший в кровь отключает большинство функций осьминога. В современном мире опасностей мало. Фактически мы выпускаем контроль для развлечения. Опасная езда, драки, экстремальный спорт – вызывают всплеск адреналина в к крови. Адреналин как «тирет» - продирает трубы и сосуды в вашем мозгу и теле. И оставляет после себя эйфорическую награду. Я жив, я спасен. И это странное чувство испытывают не только те кто выжил в катастрофе. Но и игроманы проигравшие последний рубль. И не состоявшиеся самоубийцы, и сотрудник уволенный с работы. Есть даже специальный термин – адреналиновая наркомания – люди, которые совершают абсурдные поступки в погоне за волной адреналина. У руководителя, супер-эго значительно более развитое. Щупальца осьминога длиннее, их больше. Часто руководитель подчиняет все свои желания одной цели. Грубая ассоциация: осьминог затыкает так много отверстий в бочке бессознательного, что бы поток шел только в указанную сторону. Но питается осьминог смесью разных жидкостей. Когда часть труб наглухо забита – осьминог слабеет, ему не хватает сил и энергии. Он фактически уничтожает сам себя. Кризис руководителя начинается тогда, когда ради спасения организма от не безопасных действий осьминога – бессознательное подает в состав жидкости в трубы сонные вещества. Осьминог и так был голодный, а тут ему в пищу стали поступать химические элементы, нарушающие его функционирование. Бессознательное хочет, что бы он уснул, вытащил щупальца из большинства отверстий. И со временем химический баланс в мозгу восстановился. Именно по такой схеме во время кризиса среднего возраста некоторые люди вдруг ложатся на диван и не встают с него пару тройку лет. Пока их осьминог не придет в себя. Энергия бессознательного поступает в супер-эго и восстанавливает функции организма в следующих ситуациях (когда ваш осьминог отключается): - когда вы хорошо спите, глубоким здоровым сном - когда вы медитируете или совершаете обряды (военные, религиозные, магические) - когда вы не думаете, действуют только инстинкты дыхание, ходьба и тд - когда вы искренне благодарны Почему спорт, физическая активность, или спа – не пополняют энергию супер-эго? Потому, что любые телесные проявления, это сфера бессознательного. Да вы можете быть отличным бегуном или пловцом. Но это не улучшает ваших качеств руководителя. Спорт не развивает ваше супер-эго. Наоборот, это супер эго посредством физических упражнений использует энергию бессознательного, для совершенствования тела.
• #44: Все они искали истину; Они не доверяли людям; Все врут говорил доктор хаус; Большинство людей не способны отличить истину от правды. Истина может быть одна. А правда у каждого своя
• #52: Игры, направленные на качество передачи информации Это самые простые и распространенные игры, довольно часто применяемые на тренингах по коммуникациям, консалтингу, продажам и другим, где требуются навыки четко передавать информацию от одного человека другому.  Существует множество вариаций игр на данную тему, но  условно можно их сгруппировать в 2 группы: «что-нибудь нарисовать или собрать»  и «передать информацию устно».  Собирают обычно либо из бумаги, либо из прямых линий, например спичек (зубочисток, счетных палочек, что будет под руками). Ну а рисуют чем нравится.   1. Собрать геометрическую  фигуру Суть игры:  заранее готовится некая фигура, разрезанная на части так, чтобы получилось несколько простых геометрических фигур (круг, квадрат, треугольник и т.п). Два человека располагаются таким образом, чтобы не видеть друг друга (например, садятся спиной к спине, или по разные стороны доски). Один человек  видит перед собой собранную фигуру (нарисованную). Второму  дают разрезанные части. Задача заключается в том, чтобы  словами передать информацию так, чтобы собрать нужную фигуру. Результат сравнивается с образцом. Чем сложнее выбранная фигура, тем интереснее (но и сложнее).  Можно засекать время для разных пар, используя при этом одинаковую фигуру. Как показывает практика, лучше всего результат у того, кто умеет понятно излагать информацию (это доказанный факт).  Цвета тоже можно использовать. Для фигур хорошо подходят образцы  детских аппликаций, которые можно найти в интернете в большом количестве. Например, такие: Или менее очевидные и не совсем логичные, как этот слон: Кому просто, можно порезать на более мелкие части. Ну а если картинок не оказалось, то можно…     2.  Собрать фигуру из спичек. Все аналогично предыдущему варианту с фигурами, но фигура складывается из спичек (или других прямых палочек).  На первый взгляд это проще, но далеко не всегда. Надо стремиться к точному совпадению картинки. Если человек не  имеет терпения или не может последовательно излагать информацию,  задачу выполнить будет сложно. Иногда со стороны странно наблюдать, как люди мучаются с простейшей фигурой. Время также имеет значение. Ведь результативность в подобных упражнениях заключается не только в  «смогут или нет» — смогут. А вот  как быстро – это и есть цель упражнения. Пример возможных схем: 3.  Нарисовать фигуру Опять все аналогично,  только вместо складывания фигуры, надо ее нарисовать на бумаге.  Это задача более сложная, т.к. фигуры можно переложить, если что-то пошло не так, а рисунок есть рисунок. Рисовать можно все, что угодно. Главное, чтобы это не требовало навыков рисования, т.е. тоже простыми геометрическими фигурами. 4.   Испорченный телефон Испорченный телефон – классическая  всем известная игра еще с детства. Только «по- взрослому» выглядит чуть сложнее. Задача в следующем: необходимо донести по цепочке наиболее значимую информацию, и желательно как можно точнее. Для передаваемой информации  желательно использовать запутанную историю объемом строк на 10. Конечно же, не надо рассказывать друг другу в ухо, чтобы никто не услышал. Процесс организуется  так: все выходят за дверь (кроме ведущего и первого участника. Ведущий читает по бумажке историю первому участнику. Зовут второго. Первый рассказывает ему. И. т.д. Все, кто рассказал, садятся, слушают и записывают свои наблюдения, на каком участке и насколько важная информация потерялась. Затем делают выводы. В этом упражнении важна не только краткосрочная память, но и умение выделять главное из потока информации. Надо отметить, что когда слушаешь в первый раз, сложно схватить, что именно важно, ведь неизвестно, о чем эта история, и важной может оказаться какая-нибудь единственная мелочь. В процессе передачи информации можно переспрашивать, уточнять. Но время в этом случае надо лимитировать. В качестве текста может быть использован какой-нибудь малоизвестный исторический факт,  занимательная история из жизни животных или просто текст делового письма с фактами, цифрами и инструкциями. Существуют «расширения» игры: Самым сложным является вариант, когда в качестве текста выбирается логическая задача, которую надо отгадать последнему участнику. Ведь если утеряны важные детали, догадаться будет очень трудно. Если возникли  трудности с подготовкой текста, существует другой вариант испорченного телефона. Берут картинку, на которой изображено много деталей (любую, хоть произведение искусства, хоть коллаж).  Первый внимательно изучает картинку, затем начинают передавать по цепочке по той же схеме. В конце сравнивают, обмениваются мнениями.   Игра на постановку задач 5.    Спешащий руководитель  Суть игры в следующем. Директор ставит срочную задачу руководителю отдела. Поскольку он спешит (не важно куда: на самолет, экстренное совещание и пр., главное – директор будет недоступен для повторного уточнения информации), задачу передает через своего секретаря. Руководитель в свою очередь перепоручает задачу своему подчиненному. (Т.е. цепочка Директор– секретарь – нач. отдела — сотрудник). При желании можно цепочку сократить на одного человека, но это сильно упростит задачу.  Игру можно проводить в двух вариантах: только устное общение или с фиксацией на бумаге   (это разные задачи и результат будет разный). Уточнять задачу можно только у того, кто ее передал. Сама задача должна быть сформулирована очень просто и понятно, но содержать множество мелких деталей, важных для ее точного исполнения. Может быть даже в чем-то запутанная.  Например:  «Мария, передайте Сергею Викторовичу, руководителю  финансового отдела, чтобы он зашел в бухгалтерию и на стеллаже справа от дверей на третьей сверху полке нашел красную папку. На полке стоит три красных папки, и они не подписаны. Ему нужна только одна, та, которая слева. В папке надо найти отчет об аудите компании Бизнес-финанс. Там рядом будет отчет компании Бизнес-формула, он мне не нужен, нужен только Бизнес-Финанс.  Пусть он этот отчет перечитает, сделает пометки, отсканирует и пришлет мне по электронной почте. Отчет  нужен мне буквально через час, я хочу ознакомиться с ним в самолете».  Это короткий и легкий пример, пофантазируйте! Эффект более наглядный, если конечному исполнителю передается описание обстановки, которую он наблюдает при выполнении задачи. В конце делается вывод: смог ли конечный исполнитель выполнить задачу? Что ему помешало?
• #82: Научившись «видеть» других людей – вы сможете со временем прислушиваться к себе, понимать чего хочет ваше тело, чего хочет ваше эго, чего хочет бессознательное. Увидели в метро мужчину, он вам не понравился или понравился. Разберитесь почему. Коллега на работе сделала вам замечание или комплимент. Что вас задело, а что искренне обрадовало? Чем детальнее будет разбор, тем большее количество информации вы переведете из бессознательного в рациональное. Но не стоит превращаться в мрачного мизантропа зацикленного на самокопании. Важно использовать свой новый навык для влияния на людей. Комплимент, который попал вам в душу, наверняка может понравиться и другим людям – и они проникнуться к вам большим доверием. Едкое замечание, которое уязвило вас – наверняка не понравится и другим, значит, вы сможете не обижать людей по пустякам своей невнимательностью.
• #83: С тренированным мозгом легче найти работу, вы просто моментально найдёте контакт с новым руководителем. С активными мозгами даже в почтенном возрасте – не хочется сидеть на лавочке, а хочется действовать и добиваться.
• #84: С тренированным мозгом легче найти работу, вы просто моментально найдёте контакт с новым руководителем. С активными мозгами даже в почтенном возрасте – не хочется сидеть на лавочке, а хочется действовать и добиваться.
• #85: Но не надо путать учебу с получением большого количества дипломов. Помните, полученные знания, не отрефлексированные, не перешедшие в навыки – просто занимают место на чердаке вашего мозга. Вы сможете только говорить красивыми умными словами – но не сможете сделать, что то практическое. Поэтому тренинги значительно менее эффективны для процесса «мышления» и «управления людьми», чем полноценное длительное обучение.
• #86: Но не надо путать учебу с получением большого количества дипломов. Помните, полученные знания, не отрефлексированные, не перешедшие в навыки – просто занимают место на чердаке вашего мозга. Вы сможете только говорить красивыми умными словами – но не сможете сделать, что то практическое. Поэтому тренинги значительно менее эффективны для процесса «мышления» и «управления людьми», чем полноценное длительное обучение.
• #87: Для выхода их кризиса важно уметь управлять своим доверием. Понимать причины по которым вы доверяете или не доверяете людям. Для успешного руководителя критически важно уметь управлять уровнем своего доверия к сотрудникам! Почему вы одним доверяете, а другим нет? Это не простой вопрос и в 90% случаев причины доверия и не доверия скрыты от сознательного в бессознательном. Разобраться в себе вам поможет ранее натренированная внимательность! Разобравшись в себе, вы сможете: найти больше сотрудников, которым доверяете (у вас изменятся критерии отбора). сможете выполнять больше работы – затрачивая меньше ваших усилий! будете значительно больше удовлетворены итоговым результатом.
• #89: Для бережливого расходования собственных сил и энергии –необходимо повышать чувствительность к эмоциям и чувствам других людей. Например: вы сидите на длинном и скучном совещании. Вам уже все осточертело – все противно, и повторяется в сотый раз одно и тоже. Вы теряете свое время зря! Попробуйте присмотреться к каждому участнику процесса. Кто чем занимается, кто как слушает и выступает. Спит, рисует, машет руками, шепчется с соседом. Записывайте. Думайте над причинами такого поведения. Изучайте своих коллег. Пытайтесь понять по их поведению их образ мысли и мотивацию. Пытайтесь рационализировать свои наблюдения, разобрать их на мелкие детали. Пытайтесь отстраниться от своего личного отношения к людям. Не пытайтесь изучать исключительно своих недругов и противников. Наоборот, изучайте своих друзей! Как в поговорке, скажи мне кто твой друг и я скажу кто ты
• #90: «Доброе слово и кошке приятно!» Для выхода из кризиса нужно иметь возможность «обернуться назад», почувствовать, что вы любимы, востребованы, уважаемы, ценимы. В Европе долгие годы людей учили вести дневники и записывать важные события жизни. Культура дневников это самодисциплина, наблюдательность, память. Чтобы вы видели картину достигнутого прогресса по выходу из кризиса. Необходимо делать записи – напоминалки добра, полезные списки! Я предлагаю вам делать списки: - своих достоинств (заодно научитесь их выделять, описывать и ценить). - своих успехов и своих удач (важно понимать: где ваша заслуга, а где повезло и ни в коем случае не путать). - комплиментов сказанных в ваш адрес (у нас в стране мало позитивной обратной связи). Со временем вы станете больше любить и верить в себя (это признак окончания кризиса) – у вас будут письменные доказательства.