_المبادرات_2.pdf

1
‫المبادرات‬ ‫تصميم‬ ‫منهجية‬ ‫دليل‬

2

3

4

5
‫العام‬ ‫المشرف‬
‫رضي‬ ‫آل‬ ‫علي‬ ‫بن‬ ‫محمد‬
‫الفريق‬ ‫رئيس‬
‫العمري‬ ‫محمد‬
‫العمل‬ ‫فريق‬

6
‫ر‬ ‫ر‬

7
‫الفهرس‬
‫الصفحة‬ ‫رقم‬
5
9
10
11
13
15
17
17
17
19
20
‫البند‬
‫المبادرات‬ ‫تصميم‬ ‫منهجية‬ ‫فريق‬
‫بالمصطلحات‬ ‫التعريف‬
‫المبادرة‬ ‫تصميم‬ ‫مراحل‬
‫المستفيدين‬ ‫احتياجات‬ ‫تحديد‬ ‫دراسة‬
‫االستراتيجية‬ ‫القضايا‬ ‫تحديد‬
‫المنطقي‬ ‫اإلطار‬ ‫نموذج‬ ‫وفق‬ ‫المبادرات‬ ‫تصميم‬
‫للمبادرة‬ ‫التشغيلية‬ ‫الخطة‬ ‫تصميم‬
‫األداء‬ ‫قياس‬
‫واألثر‬ ‫النتائج‬ ‫قياس‬
‫الراجعة‬ ‫التغذية‬
‫والتطوير‬ ‫التقويم‬

8
‫التعريف‬
‫بالمصطلحات‬

9
‫بالمصطلحات‬ ‫التعريف‬
‫المصطلح‬
‫التعريف‬
‫المبادرة‬
‫المدى‬ ‫وبعيدة‬ ‫المدى‬ ‫قصيرة‬ ‫تنموية‬ ‫مشاريع‬ ‫إلى‬ ‫وتتحول‬ ‫المجتمع‬ ‫قضايا‬ ‫لمعالجة‬ ‫تطرح‬ ‫عمل‬ ‫وخطة‬ ‫فكرة‬
‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬
،‫ـة‬‫ـ‬‫زمني‬ ‫ـداول‬‫ـ‬‫ج‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫ووض‬ ‫ـوارد‬‫ـ‬‫الم‬ ‫ـص‬‫ـ‬‫تخصي‬ ‫ـط‬‫ـ‬‫الخط‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫وتتضم‬ ،‫ـداف‬‫ـ‬‫األه‬ ‫ـق‬‫ـ‬
ّ
‫حق‬
ُ
‫ت‬ ‫أن‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫يمك‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫كي‬ ‫ـص‬‫ـ‬
ّ
‫تلخ‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫الت‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الوثيق‬
‫ـق‬‫ـ‬‫والتحق‬ ‫ـاس‬‫ـ‬‫القي‬ ‫وأدوات‬ ‫ـذ‬‫ـ‬‫التنفي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫وآلي‬
‫التشغيلية‬ ‫الخطة‬
‫التكتيكية‬ ‫واألهداف‬ ‫بالغايات‬ ‫االستراتيجية‬ ‫واألهداف‬ ‫الغايات‬ ‫يربط‬ ‫زمني‬ ‫برنامج‬ ‫هو‬

10
:‫المبادرة‬ ‫تصميم‬ ‫مراحل‬ ‫يوضح‬ ‫التالي‬ ‫الجدول‬
‫المبادرة‬ ‫تصميم‬ ‫مراحل‬ :
ً
‫ثانيا‬
‫المبادرة‬ ‫مراحل‬
‫الخطوات‬
‫المبادرة‬ ‫تخطيط‬ :‫األولى‬ ‫المرحلة‬
‫للمشروع‬ ‫المنطقي‬ ‫اإلطار‬ ‫بناء‬ •
‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫تصميم‬ •
‫المبادرة‬ ‫تنظيم‬ :‫الثانية‬ ‫المرحلة‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنظيم‬ •
‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫نظم‬ ‫تصميم‬ •
‫والتقارير‬ ‫التسويق‬ ‫آليات‬ ‫تصميم‬ •
‫المشروع‬ ‫موازنة‬ ‫إعداد‬ •
‫المبادرة‬ ‫تنفيذ‬ :‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬
‫المشروع‬ ‫متابعة‬ •
‫المشروع‬ ‫تسويق‬ •
‫الريادة‬ •
‫المبادرة‬ ‫تقييم‬ :‫الرابعة‬ ‫المرحلة‬
‫للمشروع‬ ‫المستمر‬ ‫التقييم‬ •
‫واالستدامة‬ ‫األثر‬ ‫تقييم‬ •

11
‫احتياجات‬ ‫بين‬ ‫للربط‬ ‫باالحتياجات‬ ‫الجمعية‬ ‫خدمات‬ ‫مقارنة‬ ‫ثم‬ ،‫المستهدفة‬ ‫الفئات‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬ .1
.‫أفضل‬ ‫بشكل‬ ‫احتياجاتهم‬ ‫لتلبية‬ ‫تقديمها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الجديدة‬ ‫الخدمات‬ ‫على‬ ‫والتعرف‬ ،‫الموجودة‬ ‫والخدمات‬ ‫المستفيدين‬
:‫االحتياج‬ ‫تحديد‬ ‫خطوات‬ •
)‫المنفصلة‬-‫المستقرة‬ ‫غير‬-‫المستقرة‬ ‫الناشئة‬ :‫(األسر‬ .‫سلوكي‬ ،‫ديموغرافي‬ :‫عليه‬ ً
‫بناء‬ ‫الحاالت‬ ‫ستصنف‬ ‫الذي‬ ‫األساس‬ ‫تحديد‬ -
.‫المستهدفة‬ ‫الفئات‬ ‫حصر‬ -
:‫المعلومات‬ ‫جمع‬ •
.‫األداء‬ ‫وتقييم‬ ‫االحتياجات‬ ‫قياس‬ ‫أسئلة‬ ‫على‬ ‫لإلجابة‬ ‫مالءمتها‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫المعلومات‬ ‫لجمع‬ ‫المناسبة‬ ‫الطريقة‬ ‫اختيار‬ -
.‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬ ‫تحتاج‬ ‫ماذا‬ :‫سؤال‬ ‫على‬ ‫تجيب‬ ‫بحيث‬ ‫قائمة‬ ‫شكل‬ ‫على‬ ‫جمعها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫تلخيص‬ :‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬ -
:‫مرحلتين‬ ‫على‬ ‫المعلومات‬ ‫جمع‬ •
.‫االستبانات‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫احتياج‬ ‫كل‬ ‫حجم‬ ‫قياس‬ ‫ثم‬ ‫فئة‬ ‫لكل‬ ‫االحتياجات‬ ‫قائمة‬ ‫تطوير‬ ‫ثم‬ ‫وتحليلها‬ ‫معمقة‬ ‫مقابالت‬ ‫إجراء‬ :‫وصفية‬ .‫أ‬
‫والمنطقة‬ ‫والجنس‬ ‫كالعمر‬ ‫الديموغرافية‬ ‫الفئات‬ ‫مختلف‬ ‫بين‬ ‫الفروقات‬ ‫وتحليل‬ ‫األولوية‬ ‫حسب‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحليل‬ ‫ثم‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬ .‫ب‬
.‫المجتمع‬ ‫فئات‬ ‫مختلف‬ ‫بين‬ ‫الفروقات‬ ‫لفهم‬ ‫وذلك‬
.‫مستهدفة‬ ‫فئة‬ ‫لكل‬ ‫الخدمات‬ ‫حصر‬ -
.‫واالحتياجات‬ ‫الخدمات‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ -
‫تقديم‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫حول‬ ‫النظر‬ ‫إعادة‬ ‫فيجب‬ ‫أولوية‬ ‫ذا‬ ‫االحتياج‬ ‫كان‬ ‫فإذا‬ ،‫ا‬
ً
‫حالي‬ ‫خدمات‬ ‫لها‬ ‫توجد‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫االحتياجات‬ ‫بتحديد‬ ‫الفجوات‬ ‫تحديد‬ -
.‫االحتياجات‬ ‫هذه‬ ‫تلبي‬ ‫جديدة‬ ‫خدمات‬
.‫باالحتياجات‬ ‫الخدمات‬ ‫مقارنة‬ ‫مرحلة‬ -
:‫المستفيدين‬ ‫احتياجات‬ ‫تحديد‬ ‫دراسة‬ :
ً
‫ثالثا‬

12
:‫منها‬ ‫متعددة‬ ‫ميدانية‬ ‫دراسات‬ ‫عمل‬ •
‫احتياجات‬ ‫تلبية‬ ‫في‬ ‫الجمعية‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫منهجية‬ ‫توضيح‬ ‫إلى‬ ‫الدراسة‬ ‫هدفت‬ :‫المجتمع‬ ‫احتياجات‬ ‫لتلبية‬ ‫المجتمعية‬ ‫المنظمات‬ ‫دليل‬ .‫أ‬
.‫الجمعية‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫جميع‬ ‫من‬ ‫المستفيدين‬ ‫العينة‬ ‫وشملت‬ ،‫المجتمع‬
‫التأهيل‬ ‫برنامج‬ ‫فاعلية‬ ‫أثر‬ ‫قياس‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫إلى‬ ‫الدراسة‬ ‫وهدفت‬ :‫الزواج‬ ‫على‬ ‫والمقبالت‬ ‫للمقبلين‬ ‫األسري‬ ‫التأهيل‬ ‫برنامج‬ ‫أثر‬ ‫دراسة‬ .‫ب‬
‫صت‬
ُ
‫وخل‬ ،‫ا‬
ً
‫فرد‬ 1091 ‫العينة‬ ‫وشملت‬ ،‫بالجمعية‬ ‫سنوات‬ ‫ثالث‬ ‫قبل‬ ‫التأهيل‬ ‫دورة‬ ‫حضر‬
ْ
‫ن‬
َ
‫م‬ ‫استهدفت‬ ‫دراسة‬ ‫وهي‬ ،‫المودة‬ ‫بجمعية‬ ‫األسري‬
.‫مستقرة‬ ‫أسرية‬ ‫حياة‬ ‫يعيشون‬ ‫بالدورة‬ ‫التحقوا‬ ‫ممن‬ %95 ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫الدراسة‬
.‫تتم‬ ‫التي‬ ‫الدراسات‬ ‫من‬ ‫تحديدها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫االحتياجات‬ ‫وفق‬ ‫البرامج‬ ‫تصميم‬ ‫على‬ ‫بالعمل‬ ‫الجمعية‬ ‫تقوم‬
.‫واالحتياجات‬ ‫الخدمات‬ ‫بين‬ ‫والربط‬ ‫المستفيدين‬ ‫واحتياجات‬ ‫الجمعية‬ ‫خدمات‬ ‫بين‬ ‫التوافق‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫باالحتياجات‬ ‫الخدمات‬ ‫مقارنة‬ .2
:‫طريق‬ ‫عن‬
.‫مستهدفة‬ ‫فئة‬ ‫لكل‬ ‫الخدمات‬ ‫حصر‬ .‫أ‬
.‫واالحتياجات‬ ‫الخدمات‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ .‫ب‬
‫تقديم‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫حول‬ ‫النظر‬ ‫إعادة‬ ‫فيجب‬ ‫أولوية‬ ‫ذا‬ ‫االحتياج‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ،‫ا‬
ً
‫حالي‬ ‫خدمات‬ ‫لها‬ ‫توجد‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫االحتياجات‬ ‫بتحديد‬ ‫الفجوات‬ ‫تحديد‬ .‫ج‬
.‫االحتياجات‬ ‫هذه‬ ‫تلبي‬ ‫جديدة‬ ‫خدمات‬
.‫قرارات‬ ‫دراسة‬ ‫من‬ 33 ‫صفحة‬ ‫(تصوير‬ ‫باالحتياجات‬ ‫الخدمات‬ ‫مقارنة‬ ‫مرحلة‬ .‫د‬

13
:‫المستفيدين‬ ‫مع‬ ‫االستراتيجية‬ ‫القضايا‬ •
‫في‬ ‫تسهم‬ ‫األسري‬ ‫والتدريب‬ ‫األسري‬ ‫واإلرشاد‬ ‫والزيارة‬ ‫الرؤية‬ ‫أحكام‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫متخصصة‬ ‫للجمعية‬ ‫تابعة‬ ‫فرعية‬ ‫كيانات‬ ‫تأسيس‬ )1
.‫والجودة‬ ‫الحيادية‬ ‫من‬ ٍ
‫عال‬
ً
‫مستوى‬ ‫وضمان‬ ‫للخدمة‬ ‫الوصول‬ ‫سهولة‬
.‫المكرمة‬ ‫مكة‬ ‫منطقة‬ ‫في‬ ‫الجديدة‬ ‫األسر‬ ‫بناء‬ ‫تغطية‬ )2
.‫بنائها‬ ‫في‬ ‫ونساهم‬ ‫األسرة‬ ‫في‬ ‫األم‬ ‫دور‬ ‫تعظيم‬ )3
.‫ا‬
ً
‫سنوي‬ )%25-( ‫بنسبة‬ ‫الحضانة‬ ‫في‬ ‫والمتنازعة‬ ‫المنفصلة‬ ‫األسر‬ ‫بين‬ ‫األسرية‬ ‫النزاعات‬ ‫خفض‬ ‫في‬ ‫اإلسهام‬ )4
.)‫التعليم‬ ‫في‬ ‫األسرة‬ ‫قضية‬ ‫(إدماج‬ ‫التعليمية‬ ‫التربوية‬ ‫المنظومة‬ ‫في‬ ‫األسرة‬ ‫دور‬ ‫إدماج‬ ‫مع‬ ‫أبنائنا‬ ‫لدى‬ ‫األسرية‬ ‫والقيم‬ ‫األخالق‬ ‫تعزيز‬ )5
.‫المعنية‬ ‫الجهات‬ ‫مع‬ ‫بالشراكة‬ ‫التجارية‬ ‫والموالت‬ ‫السكنية‬ ‫األحياء‬ ‫في‬ ‫تواجدنا‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أسرة‬ ‫مليون‬ ‫توعية‬ ‫في‬ ‫اإلسهام‬ )6
‫ا‬
ً
‫سنوي‬ )%9-( ‫بنسبة‬ ‫المكرمة‬ ‫مكة‬ ‫منطقة‬ ‫في‬ ‫الشخصية‬ ‫األحوال‬ ‫محكمة‬ ‫في‬ ‫األسرية‬ ‫والخالفات‬ ‫الطالق‬ ‫حاالت‬ ‫خفض‬ ‫في‬ ‫اإلسهام‬ )7
.)DNA ‫مركز‬ ‫دراسة‬ ‫(حسب‬
.)‫المعرفية‬ ‫األسرة‬ ‫دراسة‬ ‫(حسب‬ ‫الوالدية‬ ‫التربية‬ ‫بمهارات‬ ‫جدة‬ ‫مدينة‬ ‫في‬ ‫األسر‬ ‫من‬ %57 ‫تمكين‬ )8
:‫االستراتيجية‬ ‫القضايا‬ ‫تحديد‬ :
ً
‫رابعا‬

14
:‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫مع‬ ‫االستراتيجية‬ ‫القضايا‬ •
.‫باألسرة‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ 2020 ‫الوطني‬ ‫التحول‬ ‫برنامج‬ ‫في‬ ‫الفاعل‬ ‫والتكتيكي‬ ‫االستراتيجي‬ ‫المودة‬ ‫دور‬ )1
.‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫والجهات‬ ‫األسرية‬ ‫بالتنمية‬ ‫المتخصصة‬ ‫الجمعيات‬ ‫مع‬ ‫التنموي‬ ‫التكامل‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫اإلسهام‬ )2
.)‫األسرية‬ ‫(التنمية‬ ‫بقضية‬ ‫لإليمان‬ ‫االستراتيجية‬ ‫توجهاتها‬ ‫بتغيير‬ ‫المانحة‬ ‫المؤسسات‬ ‫اقناع‬ ‫في‬ ‫اإلسهام‬ )3
‫واعتماد‬ ‫إلعداد‬ ‫عالمية‬ ‫معايير‬ ‫ووضع‬ ‫والتطوير‬ ‫األبحاث‬ ‫وبناء‬ ‫التجارب‬ ‫نقل‬ ‫في‬ ‫يسهم‬ ‫ا‬
ً
‫ومحلي‬ ‫ا‬
ً
‫دولي‬ ‫معتمد‬ ‫نموذجي‬ ‫خبرة‬ ‫بيت‬ ‫المودة‬ )4
.‫السوق‬ ‫وتنظيم‬ ‫ضبط‬ ‫في‬ ‫للمساهمة‬ ‫األسرية‬ ‫التنمية‬ ‫في‬ ‫والباحثين‬ ‫والمصلحين‬ ‫والمرشدين‬ ‫المدربين‬ ‫من‬ ‫المختصين‬
:‫المؤسسي‬ ‫للبناء‬ ‫االستراتيجية‬ ‫القضايا‬ •
‫بشكل‬ ‫ومفعلة‬ ‫واضحة‬ ‫إجرائية‬ ‫وأدلة‬ ‫لوائح‬ ‫مع‬ )‫الموارد‬ ‫تنمية‬ - ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ - ‫المالية‬ - ‫الخدمات‬ ‫(تقديم‬ ‫عمليات‬ ‫جميع‬ ‫ميكنة‬ )1
.‫مستمر‬
.‫ا‬
ً
‫عالمي‬ ‫ا‬
ً
‫أنموذج‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫الجمعية‬ ‫رؤية‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫السعي‬ ‫في‬ ‫فعليا‬ ‫يسهمون‬ ‫الذين‬ ‫والعاملين‬ ‫المهنيين‬ ‫إعداد‬ )2
.‫التآكل‬ ‫من‬ ‫وأصولها‬ ‫الجمعية‬ ‫إيرادات‬ ‫على‬ ‫يحافظ‬ ‫متوازن‬ ‫مالي‬ ‫هيكل‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫مع‬ ‫ومتزايدة‬ ‫مستدامة‬ ‫مالية‬ ‫موارد‬ ‫تنمية‬ )3
.‫للجمعية‬ ‫سفراء‬ ‫يكونوا‬ ‫وأن‬ ‫واالبتكار‬ ‫اإلبداع‬ ‫ثقافة‬ ‫وتعزيز‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫بما‬ ‫وقدراتهم‬ ‫العاملين‬ ‫كفاءة‬ ‫رفع‬ )4
.‫المصلحة‬ ‫ذوي‬ ‫مع‬ ‫االتصال‬ ‫مستوى‬ ‫وتحسين‬ ‫الجمعية‬ ‫هوية‬ ‫تعزيز‬ )5
.‫المستفيدين‬ ‫لدى‬ ‫السلوك‬ ‫تعديل‬ ‫قياس‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ‫عام‬ ‫كل‬ ‫نهاية‬ ‫الجمعية‬ ‫برامج‬ ‫وأثر‬ ‫نتائج‬ ‫قياس‬ )6
‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ومعايير‬ ‫الثالث‬ ‫القطاع‬ ‫في‬ ‫القيادة‬ ‫معايير‬ ‫وفق‬ ‫بالجمعية‬ ‫الشابة‬ ‫السعودية‬ ‫القيادات‬ ‫من‬ ‫الثاني‬ ‫الصف‬ ‫تمكين‬ )7
.)EFQM( ‫األوروبي‬
.‫االستراتيجية‬ ‫المخاطر‬ ‫إلدارة‬ ‫فاعلة‬ ‫آليات‬ ‫تبني‬ )8

15
‫والتطوير‬ ‫للبحث‬ ‫االستراتيجية‬ ‫•القضايا‬
.‫السعودية‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫النوعية‬ ‫األسرية‬ ‫البحوث‬ ‫تفعيل‬ )1
.‫األسرية‬ ‫التنمية‬ ‫لمؤسسات‬ ‫العالمية‬ ‫المعايير‬ ‫وتطبيق‬ ‫ا‬
ً
‫محلي‬ ‫األسري‬ ‫لالستقرار‬ ‫العالمية‬ ‫المؤشرات‬ ‫توظيف‬ )2
‫ومجلس‬ ‫العدل‬ ‫ووزارة‬ ‫االجتماعية‬ ‫والتنمية‬ ‫العمل‬ ‫وزارة‬ ‫مع‬ ‫بالشراكة‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫األسرية‬ ‫والتشريعات‬ ‫األنظمة‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫اإلسهام‬ )3
.‫األسرة‬ ‫شؤون‬ ‫ومجلس‬ ‫الشورى‬
‫اإلحصاءات‬ ‫وهيئة‬ ‫العدل‬ ‫وزارة‬ ‫مع‬ ‫بالشراكة‬ )‫العضل‬ - ‫الخلع‬ - ‫الزواج‬ - ‫(الطالق‬ ‫األسرة‬ ‫قضايا‬ ‫عن‬ ‫الرقمية‬ ‫اإلحصاءات‬ ‫تصحيح‬ ‫في‬ ‫اإلسهام‬ )4
.‫والتخطيط‬ ‫االقتصاد‬ ‫بوزارة‬
‫المختصين‬ ‫وتأهيل‬ ‫إلعداد‬ ‫االستراتيجية‬ ‫القضايا‬ •
.‫الوطني‬ ‫التحول‬ ‫برنامج‬ ‫هدف‬ ‫حسب‬ ‫االجتماعية‬ ‫والتنمية‬ ‫العمل‬ ‫وزارة‬ ‫مع‬ ‫أسري‬ ‫مرشد‬ ‫ألف‬ 12 ‫تأهيل‬ ‫في‬ ‫اإلسهام‬ )1
.‫المملكة‬ ‫في‬ ‫التنمية‬ ‫لجمعيات‬ ‫األسرية‬ ‫التنمية‬ ‫مدربين‬ ‫وتأهيل‬ ‫إعداد‬ ‫في‬ ‫اإلسهام‬ )2
.‫العدل‬ ‫وزارة‬ ‫مع‬ ‫بالشراكة‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الشخصية‬ ‫األحوال‬ ‫محاكم‬ ‫في‬ ‫األنكحة‬ ‫ومأذوني‬ ‫والمحكمين‬ ‫المصلحين‬ ‫وتأهيل‬ ‫إعداد‬ )3
.‫بالجامعات‬ ‫العليا‬ ‫الدراسات‬ ‫طالب‬ ‫من‬ ‫األسرة‬ ‫شؤون‬ ‫في‬ ‫باحثين‬ ‫تأهيل‬ )4
:‫المنطقي‬ ‫اإلطار‬ ‫نموذج‬ ‫وفق‬ ‫المبادرات‬ ‫تصميم‬ :‫ا‬
ً
‫خامس‬
:‫بالمبادرة‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫لتوثيق‬ ‫محدد‬ ‫نموذج‬ ‫تصميم‬ ‫تم‬
‫ومدخالتها‬ ‫المستهدفة‬ ‫الفئات‬ ،‫المبادرة‬ ‫أهداف‬ ،‫المبادرة‬ ‫تعالجها‬ ‫التي‬ ‫القضية‬ ،‫المبادرة‬ ‫مدير‬ ‫معلومات‬ ،‫مدتها‬ ،‫المبادرة‬ ‫اسم‬
.‫الميزانية‬ ،‫العمل‬ ‫فريق‬ ،‫الجودة‬ ‫معايير‬ ،‫المتوقعة‬ ‫الشراكات‬ ،‫المتوقعة‬ ‫واآلثار‬ ‫النتائج‬ ،‫ومخرجاتها‬
:‫المنطقي‬ ‫اإلطار‬ ‫نموذج‬ ‫وفق‬ ‫المبادرات‬ ‫تصميم‬ :‫ا‬
ً
‫خامس‬

16
:‫المبادرة‬ ‫تصميم‬ ‫مراحل‬ •
.‫اإلعداد‬ ‫مرحلة‬ -
.‫اسمها‬ ‫وتحديد‬ ‫وصياغتها‬ ‫المبادرة‬ ‫فكرة‬ -
.‫بها‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫وكل‬ ‫االسم‬ ‫ويشمل‬ :‫المبادرة‬ ‫ملف‬ -
.‫المبادرة‬ ‫ورسالة‬ ‫رؤية‬ -
.‫عمله‬ ‫وفريق‬ ‫المبادرة‬ ‫عن‬ ‫المسؤول‬ ‫تحديد‬ :‫العمل‬ ‫فريق‬ -
.‫للمبادرة‬ ‫المجتمع‬ ‫احتياج‬ ‫أهمية‬ -
.‫المبادرة‬ ‫أهداف‬ -
.‫المبادرة‬ ‫وصف‬ -
‫المتوقع‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫رصدها‬ ‫وزمن‬ ‫للمبادرة‬ ‫الجغرافي‬ ‫والنطاق‬ ‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫عالجها‬ ‫المراد‬ ‫القضية‬ ‫بإيضاح‬ :‫وخطواتها‬ ‫المبادرة‬ ‫طبيعة‬ -
‫المبادرة؟‬ ‫لتنفيذ‬ ‫الجمعية‬ ‫دفعت‬ ‫التي‬ ‫والعوامل‬ ،‫تنفيذها‬ ‫بعد‬ ‫تحقيقه‬
.‫للمبادرة‬ ‫المالية‬ ‫التكلفة‬ -
.‫المبادرة‬ ‫زمن‬ ‫تحديد‬ -
.‫المبادرة‬ ‫من‬ ‫المستفيدين‬ ‫عدد‬ -
.‫التخطيط‬ ‫مرحلة‬ -
.‫األداء‬ ‫ومؤشرات‬ ‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫وأساليب‬ ‫والبشرية‬ ‫المالية‬ ‫والموارد‬ ‫الزمنى‬ ‫والبرنامج‬ ‫األهداف‬ :‫وتشمل‬ ‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫عمل‬ -
.‫للخطة‬ ‫الزمنى‬ ‫البرنامج‬ -
.‫التنفيذ‬ ‫مرحلة‬ -
.‫اإلنهاء‬ ‫مرحلة‬ -
.‫المبادرة‬ ‫تقييم‬ -

17
.‫واألثر‬ ‫والنتائج‬ ‫المستهدفات‬ :‫مستويات‬ ‫ثالثة‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫فيها‬ ‫التركيز‬ ‫ويتم‬ ،‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫على‬ ً
‫بناء‬ ‫التشغيلية‬ ‫الخطة‬ ‫بناء‬ ‫يتم‬ -
‫في‬ ‫المستهدف‬ ‫العدد‬ ‫وتحديد‬ ،‫مبادرة‬ ‫لكل‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫الخطة‬ ‫تضمين‬ ‫مع‬ ،‫واألهداف‬ ‫القضايا‬ ‫على‬ ً
‫بناء‬ ‫عام‬ ‫لكل‬ ‫تشغيلية‬ ‫خطة‬ ‫تبنى‬ -
.‫التحقق‬ ‫وأدوات‬ ،‫المتوقعة‬ ‫والنتائج‬ ،‫التقديرية‬ ‫والموازنة‬ ،‫المباشر‬ ‫المسؤول‬ ‫وتحديد‬ ،‫أرباع‬ ‫أربعة‬ ‫على‬ ‫ا‬
ً
‫موزع‬ ‫العام‬
.‫الجمعية‬ ‫في‬ ‫المعتمدة‬ ‫والمؤشرات‬ ‫األهداف‬ ‫لدليل‬ ‫ا‬
ً
‫ووفق‬ ،‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫على‬ ً
‫بناء‬ ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫يتم‬
.)sroi( ‫االجتماعي‬ ‫االستثمار‬ ‫من‬ ‫العائد‬ ‫قياس‬ ‫منهجية‬ ‫وفق‬ ‫واألثر‬ ‫النتائج‬ ‫قياس‬ ‫يتم‬
:‫للمبادرة‬ ‫التشغيلية‬ ‫الخطة‬ ‫تصميم‬ :‫ا‬
ً
‫سادس‬
:‫األداء‬ ‫قياس‬ :‫ا‬
ً
‫سابع‬
:‫واألثر‬ ‫النتائج‬ ‫قياس‬ :‫ا‬
ً
‫ثامن‬

18
‫م‬
‫المبادرة‬
‫المباشرة‬ ‫النتائج‬ ‫قياس‬
‫المدى‬ ‫على‬ ‫النتائج‬ ‫قياس‬
‫سنة‬ 2 – 1( ‫)القريب‬
‫المدى‬ ‫على‬ ‫النتائج‬ ‫قياس‬
‫سنوات‬ 5 – 3( ‫)البعيد‬
1
‫والتدريب‬ ‫التعليم‬
/‫بعدي‬/‫قبلي‬
‫المستفيد‬ ‫رضا‬
‫رضا‬/‫النتائج‬ ‫استطالع‬
‫المستفيد‬
‫األثر‬ ‫قياس‬/‫النتائج‬ ‫استطالع‬
2
‫األسري‬ ‫واإلصالح‬ ‫اإلرشاد‬
3
‫لألسر‬ ‫الوالدية‬ ‫الرعاية‬
‫المنفصلة‬
4
‫األسرة‬ ‫وتطوير‬ ‫بحوث‬
5
‫األسرة‬ ‫وتثقيف‬ ‫توعية‬
:‫للمبادرات‬ ‫النتائج‬ ‫قياس‬ ‫نموذج‬

19
،‫موجودة‬ ‫غير‬ ‫جديدة‬ ‫مبادرات‬ ‫بإيجاد‬ ‫أو‬ ‫بالتحسين‬ ‫المستفيدين‬ ‫لحاجة‬ ‫الخدمات‬ ‫تلبية‬ ‫مدى‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬ ‫على‬ ‫الراجعة‬ ‫التغذية‬ ‫تساعد‬
‫مدى‬ ‫ومعرفة‬ ،‫الجمعية‬ ‫أهداف‬ ‫مع‬ ‫تطابقها‬ ‫إمكانية‬ ‫ومدى‬ ‫مقترحاتهم‬ ‫دراسة‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ،‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬ ‫عن‬ ‫رضاهم‬ ‫مدى‬ ‫وقياس‬
.‫توفيرها‬ ‫على‬ ‫الجمعية‬ ‫قدرة‬
:‫التالية‬ ‫األسئلة‬ ‫عن‬ ‫باإلجابة‬ ‫للمبادرات‬ ‫الراجعة‬ ‫التغذية‬ ‫على‬ ‫نحصل‬ -
‫المبادرة؟‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫له‬ ‫م‬
ِّ
‫د‬
ُ
‫ق‬ ‫مما‬ ‫المستفيد‬ ‫يستحسن‬ ‫ماذا‬ •
‫المبادرة؟‬ ‫في‬ ‫نظرهم‬ ‫لفت‬ ‫شيء‬ ‫أكثر‬ ‫ما‬ •
‫المبادرة؟‬ ‫هذه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تحقق‬ ‫الذي‬ ‫اإلنجاز‬ ‫ما‬ •
‫ينجح؟‬ ‫لم‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ •
‫تغير؟‬ ‫أن‬ ‫نريد‬ ‫ماذا‬ •
‫للتحسين؟‬ ‫مقترحات‬ ‫توجد‬ ‫هل‬ •
‫المبادرة؟‬ ‫تحسين‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫األشياء‬ ‫هي‬ ‫مــا‬ •
‫ظهر؟‬ ‫قد‬ ‫جديد‬ ‫إلهام‬ ‫أي‬ •
‫دهشتك؟‬ ‫أثار‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ •
‫القادمة؟‬ ‫المرة‬ ‫في‬ ‫تعمله‬ ‫أن‬ ‫تستطيع‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ •
:‫الراجعة‬ ‫التغذية‬ :‫ا‬
ً
‫تاسع‬

20
.‫الالزمــة‬ ‫للتحســينات‬ ‫والتخطيــط‬ ‫لتحليلهــا‬ ‫الــكافي‬ ‫الوقــت‬ ‫تخصيص‬ ‫ثــم‬ ،‫الراجعــة‬ ‫التغذيــة‬ ‫ل‬
ّ
‫ك‬ ‫بجمــع‬ :‫المبرمج‬ ‫التحسين‬.1
.‫العمل‬ ‫وفريق‬ ‫المستفيدين‬ ‫مــن‬ ‫عليهــا‬ ‫المتحصــل‬ ‫الراجعــة‬ ‫التغذيــة‬ ‫بحســب‬ ‫فوريــة‬ ‫بصفــة‬ ‫االختبــار‬ ‫تعديــل‬ :‫الواقع‬ ‫في‬ ‫التحسين‬ .2
.‫مقــترحات‬ ‫إلى‬ ‫الراجعــة‬ ‫التغذيــة‬ ‫بتحويــل‬ ‫العمل‬ ‫وفريق‬ ‫المستفيدين‬ ‫بإشراك‬ :‫التعاونية‬ ‫التحسينات‬.3
.‫المصلحة‬ ‫ذوي‬ ‫رأي‬ ‫قياس‬ ‫منهجية‬ ‫إعداد‬ ‫تم‬ •
.‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬ ‫لدى‬ ‫الجمعية‬ ‫عن‬ ‫الذهنية‬ ‫والصورة‬ ،‫وأثرها‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ :‫الجمعية‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬
‫ألداء‬ ‫المستفيدين‬ ‫تقييم‬ ،‫الجمعية‬ ‫عن‬ ‫المستهدفة‬ ‫للفئات‬ ‫الذهنية‬ ‫الصورة‬ ‫معرفة‬ ،‫وخدماتها‬ ‫بالجمعية‬ ‫المجتمع‬ ‫معرفة‬ ‫مدى‬ :‫األهداف‬
.‫نظرهم‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫للمستفيدين‬ ‫الخدمة‬ ‫تقديم‬ ‫أثر‬ ،‫الخدمات‬
:‫التقييم‬ ‫•خطوات‬
‫من‬ ‫استفاد‬ ‫من‬ ‫نسبة‬ ‫ثم‬ ،‫الجمعية‬ ‫عن‬ ‫سمع‬ ‫من‬ ‫نسبة‬ ‫بتحديد‬ .‫الوعي‬ ‫بسلم‬ ‫والمقصود‬ .‫الترويج‬ ‫ودرجة‬ ‫الوعي‬ ‫درجات‬ ‫سلم‬ ‫قياس‬-
‫عن‬ ‫الرضا‬ ‫مستوى‬ ‫عن‬ ‫مؤشر‬ ‫سبق‬ ‫ما‬ ‫كل‬ .‫باستخدامها‬ ‫منهم‬ ‫ينصح‬ ‫من‬ ‫نسبة‬ ‫ثم‬ ،‫خدماتها‬ ‫استخدام‬ ‫بإعادة‬ ‫يرغب‬ ‫من‬ ‫نسبة‬ ‫ثم‬ ،‫خدماتها‬
.‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬
.‫الذهنية‬ ‫الصورة‬ ‫وقياس‬ ‫فهم‬-
.‫الخدمة‬ ‫ومقدمي‬ ‫المستفيد‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫جودة‬ ،‫أثرها‬ ،‫جودتها‬ ،‫للمستفيد‬ ‫الخدمة‬ ‫أهمية‬ :‫األربعة‬ ‫المعايير‬ ‫وفق‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬-
:‫التحسينات‬ ‫إلحداث‬ ‫طرق‬ •
:‫والتطوير‬ ‫التقويم‬ :‫ا‬
ً
‫عاشر‬

21
.‫عمل‬ ‫وخطة‬ ‫مبادرات‬ ‫إلى‬ ‫وتحويلها‬ ‫األولى‬ ‫الثالث‬ ‫المراحل‬ ‫من‬ ‫النتائج‬ ‫استخالص‬ :‫والتدخالت‬ ‫المبادرات‬ ‫تطوير‬
.‫السابقة‬ ‫المراحل‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ً
‫بناء‬ ‫يها‬
ِّ
‫تبن‬ ‫الممكن‬ ‫والمبادرات‬ ‫والتحسينات‬ ‫اإلجراءات‬ ‫تحديد‬ :‫الهدف‬ •
:‫الخطوات‬ •
:‫خالل‬ ‫من‬ ‫السابقة‬ ‫المخرجات‬ ‫على‬ ً
‫بناء‬ ‫التحسين‬ ‫وفرص‬ ‫الفجوات‬ ‫تحديد‬ -
.‫الجمعية‬ ‫تغطيها‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫للخدمات‬ ‫المستفيدين‬ ‫احتياجات‬ ‫تغطي‬ ‫جديدة‬ ‫مبادرات‬ .1
‫تطويرها‬ ‫أو‬ ‫الخدمة‬ ‫تحسين‬ ‫في‬ ‫يسهم‬ ‫مما‬ ‫الخدمات‬ ‫تقييم‬ ‫نتائج‬ ‫عبر‬ ‫التحسين‬ ‫فرص‬ ‫معرفة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫الخدمات‬ ‫وتطوير‬ ‫تحسين‬ .2
.‫جديدة‬ ‫احتياجات‬ ‫لتغطي‬
.‫المطلوبة‬ ‫التحسينات‬ ‫ومعرفة‬ ‫بالخدمات‬ ‫للتعريف‬ ‫التواصل‬ .3
.‫عمل‬ ‫لكل‬ ‫مناسبة‬ ‫تنفيذية‬ ‫خطة‬ ‫توضع‬ ‫ثم‬ ،‫الفجوات‬ ‫لتغطية‬ ‫تدخالت‬ ‫أو‬ ‫مبادرات‬ ‫وضع‬ ‫يتم‬ ‫التحسين‬ ‫وفرص‬ ‫الفجوات‬ ‫تحديد‬ ‫بعد‬ -
:‫التالي‬ ‫بتحديد‬ ‫الجمعية‬ ‫قامت‬ ‫والتدخالت‬ ‫المبادرات‬ ‫تطوير‬ ‫مرحلة‬ ‫مخرجات‬ ‫على‬ ‫بناء‬ :‫الدراسة‬ ‫حالة‬ •
.‫ا‬
ً
‫جزئي‬ ‫أو‬ ‫ا‬
ً
‫كلي‬ ‫خدماتها‬ ‫عبر‬ ‫الجمعية‬ ‫تغطيها‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫المستهدفة‬ ‫الفئات‬ ‫احتياجات‬ -
.‫المستفيدين‬ ‫آلراء‬ ‫ا‬
ً
‫استناد‬ ‫الخدمات‬ ‫في‬ ‫القصور‬ ‫أوجه‬ ‫أو‬ ‫المشكالت‬ ‫تحديد‬ -
.‫الممكنة‬ ‫التحسين‬ ‫فرص‬ ‫تحديد‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫الوعي‬ ‫سلم‬ ‫مخرجات‬ ‫وتحليل‬ ‫للجمعية‬ ‫الذهنية‬ ‫الصورة‬ ‫تقييم‬ -
‫لنتائج‬ ‫تستند‬ ‫واضحة‬ ‫لمبررات‬ ‫تدخل‬ ‫كل‬ ‫إسناد‬ ‫مع‬ .‫المبادرات‬ ،‫الخدمات‬ ‫تحسين‬ ،‫التواصل‬ :‫جوانب‬ ‫ثالثة‬ ‫في‬ ‫كانت‬ ‫تمت‬ ‫التي‬ ‫التدخالت‬ •
.‫السابقة‬ ‫التحليالت‬
:‫التالية‬ ‫األدوات‬ ‫وفق‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫يتم‬ •
.‫اإلدارات‬ ‫مديري‬ ‫ومشاركة‬ ‫العام‬ ‫المدير‬ ‫بقيادة‬ ‫التحسين‬ ‫فرص‬ ‫لمناقشة‬ ‫شهرية‬ ‫اجتماعات‬ ‫عقد‬ •
.‫سنوية‬ ‫بع‬
ُ
‫الر‬ ‫األداء‬ ‫تقارير‬ ‫كتابة‬ •
.‫السنوي‬ ‫التقرير‬ •

22

_المبادرات_2.pdf

More Related Content

Similar to _المبادرات_2.pdf

_المبادرات_2.pdf