‫التقديمي‬ ‫العرض‬
‫النهائي‬ ‫للمشروع‬
•
‫أهميتها‬ ‫ذكر‬ ‫مع‬ ،‫وتحليلهما‬ ‫للشركة‬ ‫الرسمية‬ ‫والرسالة‬ ‫والرؤية‬ ‫القانوني‬ ‫كيانها‬ ‫وشكل‬ ‫للشركة‬ ‫وصف‬
‫وأهميته‬ ‫العمل‬ ‫بثقافة‬ ‫والتعريف‬ ،‫للشركة‬ ‫بالنسبة‬
" "
‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫لتطوير‬ ‫ابتكار‬ ‫شركة‬ ‫وصف‬
:
‫االسم‬
" " :
‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫لتطوير‬ ‫ابتكار‬ ‫شركة‬
‫القانوني‬ ‫الكيان‬
:
‫محدودة‬ ‫مسؤولية‬ ‫ذات‬ ‫شركة‬
:‫الوصف‬
" "
‫المبتكرة‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫وتطوير‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫متخصصة‬ ‫سعودية‬ ‫ناشئة‬ ‫شركة‬ ‫هي‬ ‫ابتكار‬
.
‫تقنية‬ ‫حلول‬ ‫تقديم‬ ‫إلى‬ ‫الشركة‬ ‫تسعى‬ ‫المجاالت‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ ‫المستخدمين‬ ‫احتياجات‬ ‫تلبي‬ ‫التي‬
.‫والمجتمعات‬ ‫األفراد‬ ‫حياة‬ ‫تحسين‬ ‫في‬ ‫تساهم‬ ‫وفعالة‬ ‫متطورة‬
:‫الرؤية‬
‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫المبتكرة‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫تطوير‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الرائدة‬ ‫الشركة‬ ‫نكون‬ ‫أن‬
.‫مزدهر‬ ‫رقمي‬ ‫اقتصاد‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫نساهم‬ ‫وأن‬ ،‫السعودية‬
‫الرسالة‬
:
: " "
‫إلى‬ ‫ابتكار‬ ‫في‬ ‫نسعى‬

‫عالية‬ ‫ذكية‬ ‫هواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫تطوير‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬
.‫والمنصات‬ ‫التقنيات‬ ‫أحدث‬ ‫باستخدام‬ ،‫الجودة‬

‫وتطوير‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫واالبتكار‬ ‫اإلبداع‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
.‫التطبيقات‬

‫واالحترام‬ ‫الثقة‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫عمالئنا‬ ‫مع‬ ‫قوية‬ ‫عالقات‬ ‫بناء‬
.‫المتبادل‬

.‫والنمو‬ ‫اإلبداع‬ ‫على‬ ‫ومشجعة‬ ‫محفزة‬ ‫عمل‬ ‫بيئة‬ ‫توفير‬

‫المملكة‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫مجتمع‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬
.‫السعودية‬ ‫العربية‬
‫العمل‬ ‫ثقافة‬ ‫أهمية‬
:
:
‫في‬ ‫اإليجابية‬ ‫العمل‬ ‫ثقافة‬ ‫تساهم‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫زيادة‬
.‫أدائهم‬ ‫وتحسين‬ ‫الموظفين‬ ‫إنتاجية‬ ‫زيادة‬
:
‫العمل‬ ‫ثقافة‬ ‫تعتبر‬ ‫بالمواهب‬ ‫واحتفاظ‬ ‫جذب‬
‫المواهب‬ ‫تجذب‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫الجيدة‬
.‫الشركة‬ ‫في‬ ‫البقاء‬ ‫على‬ ‫وتشجعها‬
:
‫على‬ ‫العمل‬ ‫ثقافة‬ ‫تساعد‬ ‫للشركة‬ ‫الوالء‬ ‫تعزيز‬
.‫للشركة‬ ‫والوالء‬ ‫باالنتماء‬ ‫شعور‬ ‫خلق‬
:
‫القائمة‬ ‫العمل‬ ‫ثقافة‬ ‫تشجع‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫تحسين‬
‫اآلراء‬ ‫مشاركة‬ ‫على‬ ‫والتواصل‬ ‫االنفتاح‬ ‫على‬
‫أفضل‬ ‫قرارات‬ ‫واتخاذ‬
.
‫العمل‬ ‫ثقافة‬
:
" "
‫ومرنة‬ ‫ديناميكية‬ ‫عمل‬ ‫ثقافة‬ ‫ابتكار‬ ‫تتبنى‬
:
‫تشجيع‬ ‫واالبتكار‬ ‫اإلبداع‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬
‫الصندوق‬ ‫خارج‬ ‫التفكير‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬
.‫مبتكرة‬ ‫حلول‬ ‫وإيجاد‬
:
‫والتواصل‬ ‫التعاون‬ ‫روح‬ ‫تعزيز‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬
.‫الفريق‬ ‫أفراد‬ ‫بين‬
:
‫األداء‬ ‫أفضل‬ ‫لتقديم‬ ‫الدائم‬ ‫السعي‬ ‫التميز‬
.‫الجودة‬ ‫مستويات‬ ‫أعلى‬ ‫وتحقيق‬
:
‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫تشجيع‬ ‫المستمر‬ ‫التعلم‬
.‫باستمرار‬ ‫ومعارفهم‬ ‫مهاراتهم‬ ‫تطوير‬
:
‫وتسليم‬ ‫بالمواعيد‬ ‫االلتزام‬ ‫الوقت‬ ‫احترام‬
.‫المحدد‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫المشاريع‬
:
‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ٍ‫وتفان‬ ‫بحماس‬ ‫العمل‬ ‫الشغف‬
‫الشركة‬
.
• ‫احل‬W
‫ر‬‫وم‬ ‫ومستوياتها‬ ‫الشركة‬ ‫نشاط‬ ‫ع‬W
‫و‬‫لن‬ ‫المتاحة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫أنواع‬
‫واختيارها‬ ‫تشكيلها‬
‫التكلفة‬ ‫استراتيجية‬
‫المنخفضة‬
:" "
‫يمكن‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫التطبيق‬
‫خدمات‬ ‫تقديم‬ ‫للشركة‬
‫بأسعار‬ ‫التطبيقات‬ ‫تطوير‬
‫تحسين‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫منافسة‬
‫وخفض‬ ‫العمليات‬ ‫كفاءة‬
.‫التكاليف‬
o
‫هذه‬ ‫مميزات‬
:
‫تمكن‬ ‫االستراتيجية‬
‫عدد‬ ‫جذب‬ ‫من‬ ‫الشركة‬
‫وتزيد‬ ،‫العمالء‬ ‫من‬ ‫كبير‬
.‫السوق‬ ‫حصة‬ ‫من‬
o
:‫االستراتيجية‬ ‫هذه‬ ‫عيوب‬
‫جودة‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫قد‬
‫استراتيجية‬
‫التركيز‬
o
:" "
‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫التطبيق‬
‫التركيز‬ ‫للشركة‬ ‫يمكن‬
‫من‬ ‫معينة‬ ‫فئة‬ ‫على‬
‫مثل‬ ،‫المستخدمين‬
‫الصغيرة‬ ‫الشركات‬
‫نوع‬ ‫أو‬ ،‫والمتوسطة‬
،‫التطبيقات‬ ‫من‬ ‫معين‬
‫التجارة‬ ‫تطبيقات‬ ‫مثل‬
.‫اإللكترونية‬
o
‫هذه‬ ‫مميزات‬
:
‫تمكن‬ ‫االستراتيجية‬
‫تلبية‬ ‫من‬ ‫الشركة‬
‫من‬ ‫محددة‬ ‫فئة‬ ‫احتياجات‬
‫التمايز‬ ‫استراتيجية‬
:" "
‫يمكن‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫التطبيق‬
" "
‫على‬ ‫تركز‬ ‫أن‬ ‫ابتكار‬ ‫لشركة‬
‫تتميز‬ ‫مبتكرة‬ ‫تطبيقات‬ ‫تطوير‬
‫استخدام‬ ‫مثل‬ ،‫فريدة‬ ‫بخصائص‬
‫أو‬ ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫تقنيات‬
‫حلول‬ ‫تقديم‬ ‫أو‬ ،‫المعزز‬ ‫الواقع‬
،‫محددة‬ ‫لقطاعات‬ ‫متخصصة‬
.‫الصحية‬ ‫الرعاية‬ ‫أو‬ ‫التعليم‬ ‫مثل‬
o
:‫االستراتيجية‬ ‫هذه‬ ‫مميزات‬
‫فرض‬ ‫من‬ ‫الشركة‬ ‫تمكن‬
‫والء‬ ‫من‬ ‫وتزيد‬ ،‫أعلى‬ ‫أسعار‬
‫على‬ ‫وتصعب‬ ،‫العمالء‬
.‫تقليدها‬ ‫المنافسين‬
o
:‫االستراتيجية‬ ‫هذه‬ ‫عيوب‬
‫في‬ ‫كبيرة‬ ‫استثمارات‬ ‫تتطلب‬
‫تكون‬ ‫وقد‬ ،‫والتطوير‬ ‫البحث‬
• ‫تحليل‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫للشركة‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ SWOT- TOWS، ،‫بورتر‬ ‫وتحليل‬
‫وتحليل‬ PESTEL ‫المختلفة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫بين‬ ‫لالختيار‬ ‫أنسوف‬ ‫ومصفوفة‬ ‫بوسطن‬ ‫ومصفوفة‬

1
-
‫تحليل‬
SWOT
:
‫القوة‬ ‫نقاط‬
:

" " :
‫في‬ ‫الخبرة‬ ‫و‬ ‫والمهارات‬ ‫بالشغف‬ ‫ابتكار‬ ‫فريق‬ ‫يتمتع‬ ‫مؤهل‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬
.‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫تطوير‬ ‫مجال‬

:
‫مبتكرة‬ ‫تطبيقات‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫قوية‬ ‫رغبة‬ ‫الشركة‬ ‫لدى‬ ‫االبتكار‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
.‫نوعها‬ ‫من‬ ‫وفريدة‬

" " :
‫التكيف‬ ‫في‬ ‫عالية‬ ‫بمرونة‬ ‫ابتكار‬ ‫تتمتع‬ ،‫ناشئة‬ ‫شركة‬ ‫بصفتها‬ ‫المرونة‬
.‫السريعة‬ ‫والتغيرات‬ ‫السوق‬ ‫متطلبات‬ ‫مع‬

. " " :
‫أولوياتها‬ ‫رأس‬ ‫على‬ ‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫ابتكار‬ ‫تضع‬ ‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫الضعف‬ ‫نقاط‬
:

" " :
‫إلى‬ ‫ابتكار‬ ‫تفتقر‬ ،‫ناشئة‬ ‫شركة‬ ‫بصفتها‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫الخبرة‬ ‫قلة‬
.‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫الكافية‬ ‫الخبرة‬

:
‫ا‬W
‫ه‬‫عمليات‬ ‫تمويل‬ ‫في‬ ‫صعوبات‬ ‫الشركة‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫محدودة‬ ‫مالية‬ ‫موارد‬
.‫التوسعية‬

" " :
‫في‬ ‫بيرة‬W
‫ك‬ ‫جهود‬ ‫بذل‬ ‫إلى‬ ‫ابتكار‬ ‫تحتاج‬ ‫التجارية‬ ‫بالعالمة‬ ‫الوعي‬ ‫قلة‬
.‫قوية‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫لبناء‬ ‫التسويق‬

" " :
‫ابتكار‬ ‫عمالء‬ ‫قاعدة‬ ‫ستكون‬ ،‫عملها‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫محدودة‬ ‫عمالء‬ ‫قاعدة‬
.‫محدودة‬
‫الفرص‬
:

:
‫تطبيقات‬ ‫سوق‬ ‫يشهد‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫على‬ ‫المتزايد‬ ‫الطلب‬
‫وحول‬ ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫ًا‬‫ع‬‫متسار‬ ‫ا‬ً‫نمو‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬
.‫العالم‬

:
‫التكنولوجي‬ ‫التطور‬ ‫يفتح‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫المستمر‬ ‫التطور‬
.‫متقدمة‬ ‫بخصائص‬ ‫مبتكرة‬ ‫تطبيقات‬ ‫لتطوير‬ ‫جديدة‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫آفا‬

:
‫ريادة‬ ‫لشركات‬ ‫ا‬ً‫كبير‬ ‫ا‬ً‫م‬‫دع‬ ‫السعودية‬ ‫الحكومة‬ ‫توفر‬ ‫األعمال‬ ‫ريادة‬ ‫دعم‬
.‫الناشئة‬ ‫األعمال‬
‫التهديدات‬
:

:
‫مجال‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫يوجد‬ ‫الشرسة‬ ‫المنافسة‬
.‫وعالمية‬ ‫كبيرة‬ ‫شركات‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫تطوير‬

:
‫التطبيقات‬ ‫مطورو‬ ‫يحتاج‬ ‫المستخدمين‬ ‫متطلبات‬ ‫في‬ ‫السريعة‬ ‫التغيرات‬
.‫المستخدمين‬ ‫وتوقعات‬ ‫احتياجات‬ ‫في‬ ‫السريعة‬ ‫التغيرات‬ ‫مواكبة‬ ‫إلى‬

" " :
‫جذب‬ ‫في‬ ‫صعوبات‬ ‫ابتكار‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫االستثمارات‬ ‫جذب‬ ‫صعوبة‬
.‫نشاطها‬ ‫لتوسيع‬ ‫الالزمة‬ ‫االستثمارات‬

2
-
‫تحليل‬
TOWS
:
‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬
‫الفرص‬
‫لالستفادة‬ ‫مبتكرة‬ ‫تطبيقات‬ ‫تطوير‬
‫المتزايد‬ ‫الطلب‬ ‫من‬
(
SO
)
‫بناء‬ ‫و‬ ‫تمويل‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫السعي‬
‫الفرص‬ ‫من‬ ‫لالستفادة‬ ‫شراكات‬
‫المتاحة‬
(
WO
)
‫التهديدات‬
‫التسويق‬ ‫و‬ ‫الجودة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫المنافسة‬ ‫على‬ ‫للتغلب‬ ‫المبتكر‬
(
ST
)
‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫مرنة‬ ‫استراتيجية‬ ‫تطوير‬
‫التحديات‬
(
WT
)
‫بورتر‬ ‫تحليل‬
:
. :
‫الالزمة‬ ‫البرمجيات‬ ‫و‬ ‫األدوات‬ ‫و‬ ‫التطوير‬ ‫خدمات‬ ‫تقدم‬ ‫شركات‬ ‫عدة‬ ‫توجد‬ ‫حيث‬ ،‫متوسطة‬ ‫الموردين‬ ‫قوة‬
. :
‫الشركات‬ ‫و‬ ‫التطبيقات‬ ‫من‬ ‫كبي̀رة‬ ‫مجموعة‬ ‫بين‬ ‫اختيار‬ ‫بح̀رية‬ ‫العمالء‬ ‫يتمتع‬ `
‫ث‬‫حي‬ ،‫عالية‬ ‫المشترين‬ ‫قوة‬
. :
‫التقليدية‬ ‫البرامج‬ ‫و‬ ‫الويب‬ ‫مواقع‬ ‫مثل‬ ‫بدائل‬ ‫توجد‬ ‫حيث‬ ،‫متوسط‬ ‫البدائل‬ ‫خطر‬
. :
‫ا‬ً‫نسبي‬ ‫م̀حدود‬ ‫مال‬ ‫رأس‬ ‫الصناعة‬ ‫هذه‬ ‫تتطلب‬ ‫حيث‬ ،‫عالية‬ ‫الجدد‬ ‫الداخلين‬ ‫خطر‬
:
‫السوق‬ ‫في‬ ‫العالمية‬ ‫و‬ ‫المحلية‬ ‫الش̀ركات‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫يوجد‬ ‫حيث‬ ،‫شرسة‬ ‫ال̀حالية‬ ‫الشركات‬ ‫بين‬ ‫لمنافسة‬

4
-
‫تحليل‬
PESTEL
:

:
‫و‬ W
‫ل‬‫األعما‬ ‫ريادة‬ ‫ودعم‬ ‫المملكة‬ ‫ي‬W
‫ف‬ ‫السياسي‬ ‫ع‬W
‫ض‬‫الو‬ ‫استقرار‬ ‫السياسية‬ ‫العوامل‬
.‫الرقمي‬ ‫التحول‬

:
‫و‬ ‫تهلكين‬W
‫س‬‫للم‬ ‫الشرائية‬ ‫القوة‬ ‫زيادة‬ ‫و‬ ‫عودي‬W
‫س‬‫ال‬ ‫االقتصاد‬ ‫نمو‬ ‫االقتصادية‬ ‫العوامل‬
.‫نولوجيا‬W
‫ك‬‫الت‬ ‫في‬ ‫االستثمارات‬

:
‫الحياة‬ ‫في‬ ‫بيقات‬W
‫ط‬‫الت‬ ‫استخدام‬ ‫زيادة‬ ‫و‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫انتشار‬ ‫االجتماعية‬ ‫العوامل‬
.‫مية‬W
‫ق‬‫الر‬ ‫الخدمات‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬ ‫و‬ ‫اليومية‬

:
‫تقنيات‬ ‫هور‬W
‫ظ‬ ‫و‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫المستمر‬ ‫ور‬W
‫ط‬‫الت‬ ‫التكنولوجية‬ ‫العوامل‬
.‫األشياء‬ W
‫ت‬‫إنترن‬ ‫و‬ ‫ناعي‬W
‫ط‬‫االص‬ ‫الذكاء‬ ‫مثل‬ ‫جديدة‬

. :
‫اط‬W
‫ش‬‫الن‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫البيئية‬ ‫للعوامل‬ ‫كبير‬ ‫تأثير‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫البيئية‬ ‫العوامل‬

:
‫وانين‬W
‫ق‬ ‫و‬ ‫ية‬W
‫ص‬‫و‬W
‫ص‬‫الخ‬ ‫وانين‬W
‫ق‬ ‫و‬ ‫الفكرية‬ ‫الملكية‬ ‫حماية‬ ‫قوانين‬ ‫القانونية‬ ‫العوامل‬
.‫اإلنترنت‬ ‫جرائم‬
5
-
‫بوسطن‬ ‫مصفوفة‬
:
" " "
‫عالمات‬ ‫فئة‬ ‫ضمن‬ ‫المستقبلية‬ ‫ابتكار‬ ‫منتجات‬ ‫جميع‬ ‫تقع‬ ،‫الحالية‬ ‫المرحلة‬ ‫في‬
. "
‫بعد‬ ‫تطبيقات‬ ‫أي‬ ‫تطلق‬ ‫لم‬ ‫ألنها‬ ‫ا‬ ً‫نظر‬ ‫االستفهام‬

" " :
‫لعدم‬ ‫ا‬ً‫نظر‬ ‫منخفضة‬ ‫السوقية‬ ‫ابتكار‬ ‫حصة‬ ‫ستكون‬ ،ً‫ة‬‫بداي‬ ‫منخفضة‬ ‫سوقية‬ ‫حصة‬
.‫السوق‬ ‫في‬ ‫طلقة‬ُ‫م‬ ‫فعلية‬ ‫تطبيقات‬ ‫وجود‬

:
‫يوفر‬ ‫مما‬ ،‫ًا‬‫ع‬‫متسار‬ ‫ا‬ً‫نمو‬ ‫يشهد‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫سوق‬ ‫مرتفع‬ ‫نمو‬ ‫معدل‬
." "
‫ابتكار‬ ‫لـ‬ ‫كبيرة‬ ‫ا‬ً‫ص‬‫فر‬
‫منتجات‬ ‫محفظة‬ ‫لتحليل‬ ‫المصفوفة‬ ‫هذه‬ ‫استخدام‬ ‫يمكن‬ ،‫تطبيقات‬ ‫عدة‬ ‫تطوير‬ ‫بعد‬
." " " " " " " "
‫ا‬ً‫ب‬‫كال‬ ‫أو‬ ‫استفهام‬ ‫عالمات‬ ‫أو‬ ‫ا‬ً‫ب‬‫حلو‬ ‫ا‬ً‫أبقار‬ ‫أو‬ ‫ا‬ً‫م‬‫نجو‬ ‫يعتبر‬ ‫منها‬ ‫أي‬ ‫وتحديد‬ ‫الشركة‬
6
: -
‫أنسوف‬ ‫مصفوفة‬
: " "
‫مثل‬ ،‫الممكنة‬ ‫النمو‬ ‫استراتيجيات‬ ‫لتحديد‬ ‫أنسوف‬ ‫مصفوفة‬ ‫استخدام‬ ‫ابتكار‬ ‫لـ‬ ‫يمكن‬

:
‫خالل‬ ‫من‬ ‫السعودي‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫الحالية‬ ‫التطبيقات‬ ‫مبيعات‬ ‫زيادة‬ ‫السوق‬ ‫اختراق‬
.‫األسعار‬ ‫تخفيض‬ ‫و‬ ‫التسويق‬

• ‫الشركة‬ ‫لحالة‬ ‫منها‬ ‫األنسب‬ ‫واختيار‬ ‫االستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫مستويات‬
‫األسباب‬ ‫وتحليل‬ ‫المختارة‬
‫الشركة‬ ‫مستوى‬
(
Corporate Level
:)

:
‫و‬ ‫الشركة‬ ‫عمل‬ ‫مجال‬ ‫تحديد‬ ‫التركيز‬
.‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫العامة‬ ‫أهدافها‬

: :
‫بـ‬ ‫تتعلق‬ ‫القرارات‬
o
‫ستتنافس‬ ‫التي‬ ‫األسواق‬ ‫اختيار‬
.‫الشركة‬ ‫فيها‬
o
‫وحدات‬ ‫بين‬ ‫الموارد‬ ‫تخصيص‬
.‫المختلفة‬ W
‫ل‬‫األعما‬
o
.‫التوسع‬ ‫و‬ ‫االستحواذ‬ ‫و‬ ‫االندماج‬
‫األعمال‬ ‫مستوى‬
(
Business Level
:)

:
‫منافسة‬ ‫كيفية‬ ‫تحديد‬ ‫التركيز‬
.‫معين‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫الشركة‬

: :
‫بـ‬ ‫تتعلق‬ ‫القرارات‬
o
‫التنافسية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫اختيار‬
(
،‫التمايز‬ ،‫المنخفضة‬ ‫التكلفة‬
.)‫التركيز‬
o
‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫و‬ ‫المنتجات‬ ‫تحديد‬
.‫الشركة‬ ‫ستقدمها‬
o
.‫المبيعات‬ ‫و‬ ‫التسويق‬
‫الوظيفي‬ ‫المستوى‬
(
Functional Level
:)

:
‫استراتيجية‬ ‫دعم‬ ‫التركيز‬
‫اإلدارات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫األعمال‬
(
،‫المبيعات‬ ،‫التسويق‬ ‫الوظيفية‬
.‫إلخ‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬

: :
‫بـ‬ ‫تتعلق‬ ‫القرارات‬
o
‫العمليات‬ ‫كفاءة‬ ‫تحسين‬
.‫الداخلية‬
o
.‫الموظفين‬ ‫مهارات‬ ‫تطوير‬
o
‫التكنولوجيا‬ ‫استخدام‬
.‫بفعالية‬
• ‫التنظيمي‬ ‫الشكل‬ ‫لهذا‬ ‫اختيارك‬ ‫سبب‬ ‫وشرح‬ ‫للشركة‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫شكل‬
‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫مع‬ ‫وتالئمها‬ ‫الهيكل‬ ‫وخصائص‬
• ‫المختارة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تنفيذ‬ ‫كيفية‬
‫التمايز‬ ‫عوامل‬ ‫تحديد‬
:

:
‫تقنيات‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫المتقدمة‬ ‫التقنيات‬
‫المعزز‬ ‫الواقع‬ ‫و‬ ،‫اآللة‬ ‫تعلم‬ ،‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬
.‫نوعها‬ ‫من‬ ‫فريدة‬ ‫و‬ ‫مبتكرة‬ ‫تطبيقات‬ ‫لتطوير‬

:
‫قطاعات‬ ‫تحديد‬ ‫محددة‬ ‫قطاعات‬ ‫في‬ ‫التخصص‬
،‫التعليم‬ ‫مثل‬ ،‫عليها‬ ‫التطوير‬ ‫جهو̀د‬ ‫لتركيز‬ ‫معينة‬
.‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫أو‬ ،‫الصحية‬ ‫الرعاية‬

:
‫سهولة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫ممتازة‬ ‫مستخدم‬ ‫تجربة‬ ‫تصميم‬
‫تجربة‬ ‫تقديم‬ ‫و‬ ،‫الجذابة‬ ‫المستخدم‬ ‫واجهة‬ ،‫االستخدام‬
.‫ممتعة‬ ‫و‬ ‫سلسة‬ ‫مستخدم‬

:
‫فعال‬ ‫و‬ ‫سريع‬ ‫فني‬ ‫دعم‬ ‫توفير‬ ‫متميز‬ ‫فني‬ ‫دعم‬ ‫تقديم‬
.‫معهم‬ ‫الثقة‬ ‫بناء‬ ‫و‬ ‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫لضمان‬

:
‫التطبيقات‬ ‫جودة‬ ‫ضمان‬ ‫التطبيقات‬ ‫بجودة‬ ‫االهتمام‬
‫تحديثات‬ ‫توفير‬ ‫و‬ ‫إطالقها‬ ‫قبل‬ ‫بدقة‬ ‫اختبارها‬ ‫خالل‬ ‫من‬
.‫جديدة‬ ‫ميزات‬ ‫إضافة‬ ‫و‬ ‫أدائها‬ ‫لتحسين‬ ‫منتظمة‬
‫الداخلية‬ ‫القدرات‬ ‫تطوير‬
:

:
‫توظيف‬ ‫قوي‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫بناء‬
‫ذوي‬ ‫و‬ ‫موهوبين‬ ‫مطورين‬
‫المتقدمة‬ ‫التقنيات‬ ‫في‬ ‫خبرة‬
.‫المختارة‬ ‫التخصص‬ ‫مجاالت‬ ‫و‬

‫و‬ ‫البحث‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬
:
‫ميزانية‬ ‫تخصيص‬ ‫التطوير‬
‫لمواكبة‬ ‫التطوير‬ ‫و‬ ‫للبحث‬
‫حلول‬ ‫ابتكار‬ ‫و‬ ‫التقنيات‬ ‫أحدث‬
.‫جديدة‬

:
‫تشجيع‬ ‫االبتكار‬ ‫ثقافة‬ ‫تطوير‬
‫التفكير‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬
‫أفكار‬ ‫اقتراح‬ ‫و‬ ‫اإلبداعي‬
.‫مبتكرة‬ ‫و‬ ‫جديدة‬

:‫استراتيجية‬ ‫شراكات‬ ‫بناء‬
‫أخرى‬ ‫شركات‬ ‫مع‬ ‫التعاون‬
‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫و‬ ‫الخبرات‬ ‫لتبادل‬
‫المبيعات‬ ‫و‬ ‫التسويق‬
:

:
‫هوية‬ ‫تطوير‬ ‫قوية‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بناء‬
‫فعالة‬ ‫تسويقية‬ ‫رسالة‬ ‫و‬ ‫مميزة‬ ‫بصرية‬
‫عن‬ ‫تميزها‬ ‫و‬ ‫الشركة‬ ‫قيم‬ ‫تعكس‬
.‫المنافسين‬

:‫المناسبة‬ ‫التسويق‬ ‫قنوات‬ ‫استخدام‬
‫التواصل‬ ‫مواقع‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬
‫المعارض‬ ‫و‬ ‫المؤتمرات‬ ،‫االجتماعي‬
‫المحتوى‬ ‫التسويق‬ ‫و‬ ،‫المتخصصة‬
.‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬

:
‫أسعار‬ ‫توفير‬ ‫للعمالء‬ ‫قيمة‬ ‫عروض‬ ‫تقديم‬
‫و‬ ،‫متنوعة‬ ‫خدمات‬ ‫باقات‬ ،‫منافسة‬
‫الحفاظ‬ ‫و‬ ‫العمالء‬ ‫لجذب‬ ‫خاصة‬ ‫عروض‬
.‫عليهم‬

:
‫تقديم‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫قوية‬ ‫عالقات‬ ‫بناء‬
‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫و‬ ‫ممتازة‬ ‫عمالء‬ ‫خدمة‬
‫و‬ ‫الثقة‬ ‫لبناء‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫العمالء‬
‫النتائج‬ ‫تقييم‬ ‫و‬ ‫قياس‬
:

‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫تحديد‬
:
‫حصة‬ ‫مثل‬ ‫الرئيسية‬
‫و‬ ،‫العمالء‬ ‫رضا‬ ،‫السوق‬
.‫اإليرادات‬ ‫نمو‬ ‫معدل‬

:‫البيانات‬ ‫تحليل‬ ‫و‬ ‫جمع‬
‫التحليل‬ ‫أدوات‬ ‫استخدام‬
‫أداء‬ ‫لتقييم‬ ‫المناسبة‬
‫تحديد‬ ‫و‬ ‫االستراتيجية‬
.‫الضعف‬ ‫و‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬

:‫الالزمة‬ ‫التعديالت‬ ‫إجراء‬
‫و‬ ‫االستراتيجية‬ ‫مراجعة‬
‫النتائج‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫تعديلها‬
‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫و‬ ‫المتحققة‬
.‫السوق‬
•‫على‬ ‫تحدياتها‬ ‫وتطبيق‬ ‫وتطبيقها‬ ‫تنافسية‬ ‫األكثر‬ ‫الشركات‬ ‫خصائص‬
‫المختارة‬ ‫الشركة‬
‫العمالء‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
:

. :
‫توقعاتهم‬ ‫تلبي‬ ‫حلول‬ ‫تقديم‬ ‫و‬ ‫احتياجاتهم‬ ‫لفهم‬ ‫وتسعى‬ ،‫استراتيجيتها‬ ‫قلب‬ ‫في‬ ‫العمالء‬ ‫تنافسية‬ ‫األكثر‬ ‫الشركات‬ ‫تضع‬ ‫الخاصية‬

. " " :" "
‫و‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫للتواصل‬ ‫فعالة‬ ‫قنوات‬ ‫توفير‬ ‫عليها‬ ‫يجب‬ ‫كما‬ ‫تفضيالتهم‬ ‫و‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫مستخدمي‬ ‫احتياجات‬ ‫لفهم‬ ‫سوق‬ ‫أبحاث‬ ‫إجراء‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫التطبيق‬
.‫خدماتها‬ ‫و‬ ‫منتجاتها‬ ‫لتحسين‬ ‫مالحظاتهم‬ ‫على‬ ‫الحصول‬

. . " " :
‫الموارد‬ ‫محدودية‬ ‫بسبب‬ ‫العمالء‬ ‫جميع‬ ‫احتياجات‬ ‫تلبية‬ ‫في‬ ‫تحديات‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫كما‬ ‫عملها‬ ‫من‬ ‫األولى‬ ‫المرحلة‬ ‫في‬ ‫العمالء‬ ‫عن‬ ‫كافية‬ ‫بيانات‬ ‫جمع‬ ‫في‬ ‫صعوبة‬ ‫ابتكار‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫التحديات‬
:‫المستمر‬ ‫االبتكار‬

. :
‫الداخلية‬ ‫العمليات‬ ‫تحسين‬ ‫و‬ ‫جديدة‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫منتجات‬ ‫لتطوير‬ ‫المستمر‬ ‫االبتكار‬ ‫أهمية‬ ‫تنافسية‬ ‫األكثر‬ ‫الشركات‬ ‫درك‬ُ‫ت‬ ‫الخاصية‬

. " " :" "
،‫التطبيقات‬ ‫تطوير‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫التقنيات‬ ‫أحدث‬ ‫مواكبة‬ ‫عليها‬ ‫يجب‬ ‫كما‬ ‫جديدة‬ ‫أفكار‬ ‫اقتراح‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫تشجيع‬ ‫و‬ ‫التطوير‬ ‫و‬ ‫البحث‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫التطبيق‬
.‫المعزز‬ ‫الواقع‬ ‫و‬ ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫مثل‬

. . " " :
‫التكنولوجيا‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫المواهب‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫و‬ ‫جذب‬ ‫في‬ ‫تحديات‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫كما‬ ‫المالية‬ ‫الموارد‬ ‫محدودية‬ ‫بسبب‬ ‫التطوير‬ ‫و‬ ‫البحث‬ ‫أنشطة‬ ‫تمويل‬ ‫في‬ ‫صعوبة‬ ‫ابتكار‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫التحديات‬
:‫الفعالية‬ ‫و‬ ‫الكفاءة‬

. :
‫الجودة‬ ‫تحسين‬ ‫و‬ ‫التكاليف‬ ‫لتقليل‬ ‫الداخلية‬ ‫عملياتها‬ ‫فعالية‬ ‫و‬ ‫كفاءة‬ ‫تحسين‬ ‫على‬ ‫تنافسية‬ ‫األكثر‬ ‫الشركات‬ ‫ركز‬ُ‫ت‬ ‫الخاصية‬

. " " :" "
‫مثل‬ ،‫الداخلية‬ ‫العمليات‬ ‫كفاءة‬ ‫لتحسين‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫استخدام‬ ‫عليها‬ ‫يجب‬ ‫كما‬ ‫البرمجيات‬ ‫تطوير‬ ‫و‬ ‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫اعتماد‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫التطبيق‬
.‫المهام‬ ‫بعض‬ ‫أتمتة‬
‫التكيف‬ ‫و‬ ‫المرونة‬
:

. :
‫العمالء‬ ‫احتياجات‬ ‫و‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫من‬ ‫نها‬ّ‫مك‬ُ‫ت‬ ‫عالية‬ ‫بمرونة‬ ‫تنافسية‬ ‫األكثر‬ ‫الشركات‬ ‫تتمتع‬ ‫الخاصية‬

. . " " :" "
‫التغيير‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫و‬ ‫المرونة‬ ‫لتشجيع‬ ‫الشركة‬ ‫ثقافة‬ ‫تطوير‬ ‫عليها‬ ‫يجب‬ ‫كما‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫استراتيجيتها‬ ‫تحديث‬ ‫و‬ ‫السوق‬ ‫اتجاهات‬ ‫مراقبة‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫التطبيق‬

. . " " :
‫مرونة‬ ‫أكثر‬ ‫لتصبح‬ ‫الشركة‬ ‫ثقافة‬ ‫تغيير‬ ‫في‬ ‫تحديات‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫كما‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫السريعة‬ ‫التغيرات‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫في‬ ‫صعوبة‬ ‫ابتكار‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫التحديات‬
:‫القوية‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬

. :
‫المنافسين‬ ‫عن‬ ‫تميزها‬ ‫و‬ ‫قيمها‬ ‫تعكس‬ ‫قوية‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بناء‬ ‫أهمية‬ ‫تنافسية‬ ‫األكثر‬ ‫الشركات‬ ‫درك‬ُ‫ت‬ ‫الخاصية‬

. " " :" "
‫عالية‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫منتجات‬ ‫تقديم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫طيبة‬ ‫سمعة‬ ‫بناء‬ ‫عليها‬ ‫يجب‬ ‫كما‬ ‫فعالة‬ ‫تسويقية‬ ‫رسالة‬ ‫و‬ ‫مميزة‬ ‫بصرية‬ ‫هوية‬ ‫تطوير‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫التطبيق‬
.‫الجودة‬

. " " :
‫تجارية‬ ‫عالمات‬ ‫تمتلك‬ ‫التي‬ ‫الكبيرة‬ ‫الشركات‬ ‫منافسة‬ ‫في‬ ‫تحديات‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫كما‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫بها‬ ‫الوعي‬ ‫قلة‬ ‫بسبب‬ ‫قوية‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫صعوبة‬ ‫ابتكار‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫التحديات‬
.‫راسخة‬
• "
‫فايفر‬ ‫التخطيط‬ ‫نموذج‬ ‫تطبيق‬ ‫مع‬ ‫متكاملة‬ ‫الشركة‬ ‫ألنشطة‬ ‫استراتيجية‬ ‫خطة‬ ‫"وضع‬
‫فايفر‬ ‫نموذج‬
(
Pfeiffer
: . )
‫رئيسية‬ ‫مراحل‬ ‫خمس‬ ‫من‬ ‫يت̀كون‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫تنفيذ‬ ‫و‬ ‫لتطوي̀ر‬ ‫شامل‬ ‫عمل‬ ‫إطار‬ ‫هو‬
.1
. :
‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫والتهديدات‬ ‫الف̀رص‬ ‫تحليل‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تقييم‬
.2
. :
‫للشركة‬ ‫واضحة‬ ‫رؤية‬ ‫و‬ ‫مهمة‬ ‫صياغة‬ ‫الرؤية‬ ‫و‬ ‫المهمة‬ ‫تحديد‬
.3
. :
‫زمني‬ ‫بإطار‬ ‫محددة‬ ‫و‬ ‫للقياس‬ ‫قابلة‬ ‫أهداف‬ ‫وضع‬ ‫االستراتي̀جية‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬
.4
. :
‫االستراتي̀جية‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫المناسبة‬ ‫االستراتي̀جيات‬ ‫تحديد‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫استراتيجيات‬ ‫اختيار‬
.5
. :
‫أدائها‬ ‫مراقبة‬ ‫و‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫لتنفيذ‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫تقييم‬ ‫و‬ ‫تنفيذ‬
:" "
‫ابتكار‬ ‫شركة‬ ‫على‬ ‫فايفر‬ ‫نموذج‬ ‫تطبيق‬
:‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تقييم‬

‫تحليل‬
PESTEL
." " :
‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫القانونية‬ ‫و‬ ،‫البيئية‬ ،‫التكنولوجية‬ ،‫االجتماعية‬ ،‫االقتصادية‬ ،‫السياسية‬ ‫العوامل‬ ‫لتحديد‬ ‫ًا‬‫ق‬‫ساب‬ ‫إجراؤه‬ ‫تم‬

. :
‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫المنافسة‬ ‫قوى‬ ‫لتحليل‬ ‫ًا‬‫ق‬‫ساب‬ ‫إجراؤه‬ ‫تم‬ ‫بورتر‬ ‫تحليل‬
‫تحليل‬
SWOT
:
‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التهديدات‬ ‫و‬ ‫الفرص‬ ‫و‬ ‫الضعف‬ ‫و‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫لتحديد‬ ‫ًا‬‫ق‬‫ساب‬ ‫إجراؤه‬ ‫تم‬
"
‫ابتكار‬
‫والرؤية‬ ‫المهمة‬ ‫تحديد‬
:

. " " :
‫مزدهر‬ ‫رقمي‬ ‫اقتصاد‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫تساهم‬ ‫أن‬ ‫و‬ ،‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫المبتكرة‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫تطوير‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الرائدة‬ ‫الشركة‬ ‫ابتكار‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫الرؤية‬

. :
‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫و‬ ‫اإلبداع‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫مع‬ ،‫التقنيات‬ ‫أحدث‬ ‫باستخدام‬ ،‫الجودة‬ ‫عالية‬ ‫ذكية‬ ‫هواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫تطوير‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ ‫الرسالة‬
:‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬

:
‫تبلغ‬ ‫سوقية‬ ‫حصة‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫السوق‬ ‫حصة‬ ‫زيادة‬
10
%
‫خالل‬ ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫سوق‬ ‫في‬
3
.‫سنوات‬

:
‫بنسبة‬ ‫تشغيلية‬ ‫ربحية‬ ‫تحقيق‬ ‫الربحية‬ ‫تحقيق‬
20
%
‫خالل‬
5
.‫سنوات‬

" " :
‫خالل‬ ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫موثوقة‬ ‫و‬ ‫معروفة‬ ‫ت̀جارية‬ ‫عالمة‬ ‫ابتكار‬ ‫تصبح‬ ‫أن‬ ‫قوية‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بناء‬
3
.‫سنوات‬

:
‫خالل‬ ‫الخليجي‬ ‫التعاون‬ ‫مجلس‬ ‫̀دول‬ ‫أسواق‬ ‫في‬ ‫التوسع‬ ‫جديدة‬ ‫أسواق‬ ‫في‬ ‫التوسع‬
5
.‫سنوات‬
:‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫استراتيجيات‬ ‫اختيار‬

. :
‫المعزز‬ ‫الواقع‬ ‫و‬ ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫تقنيات‬ ‫باستخدام‬ ‫مبتكرة‬ ‫تطبيقات‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫التمايز‬ ‫استراتيجية‬

. :
‫الصحية‬ ‫الرعاية‬ ‫و‬ ‫التعليم‬ ‫مثل‬ ‫م̀حددة‬ ‫قطاعات‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫التركيز‬ ‫استراتيجية‬

. :
‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫المحتوى‬ ‫التسويق‬ ‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫مواقع‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫الرقمي‬ ‫التسويق‬ ‫استراتيجية‬
• ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫قدرات‬ ‫وتحليل‬ ‫القدرات‬ ‫فجوة‬ ‫تحليل‬ ‫كيفية‬
‫للشركة‬
‫القدرات‬ ‫فجوة‬ ‫تحليل‬ ‫كيفية‬
:
.1
. :
‫العمليات‬ ‫و‬ ،‫التطوير‬ ،‫التسويق‬ ،‫المبيعات‬ ‫مثل‬ ،‫الرئيسية‬ ‫المجاالت‬ ‫في‬ ‫الحالي‬ ‫الشركة‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫تحديد‬
.2
. :
‫جديدة‬ ‫منتجات‬ ‫تطوير‬ ‫أو‬ ،‫الربحية‬ ‫تحقيق‬ ،‫السوق‬ ‫حصة‬ ‫زيادة‬ ‫مثل‬ ،‫تحقيقها‬ ‫في‬ ‫الش̀ركة‬ ‫ترغب‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬ ‫ت̀حديد‬ ‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫تحديد‬
.3
. :
‫األداء‬ ‫في‬ ‫الفجوة‬ ‫لتحديد‬ ‫المستهدف‬ ‫بالوضع‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫مقارنة‬ ‫الفجوة‬ ‫تحليل‬
.4
( ) ( :
‫السوق‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫أو‬ ‫الشرسة‬ ‫المنافسة‬ ‫مثل‬ ‫خارجية‬ ‫أو‬ ‫الكفاءات‬ ‫ضعف‬ ‫أو‬ ‫الموارد‬ ‫قلة‬ ‫مثل‬ ‫داخلية‬ ‫كانت‬ ‫سواء‬ ،‫الف̀جوة‬ ‫أسباب‬ ‫تحليل‬ ‫الفجوة‬ ‫أسباب‬ ‫تحديد‬
.
.5
:
‫التكنولوجي`ا‬ ‫اس`تخدام‬ ‫أ`و‬ ،‫العمليات‬ ‫تحس`ين‬ ،‫الموظفي`ن‬ ‫مهارات‬ ‫تطوي`ر‬ ‫مث`ل‬ ،‫األهداف‬ ‫تحقي`ق‬ ‫و‬ ‫الفجوة‬ ‫لس`د‬ ‫مبادرات‬ ‫و‬ ‫اس`تراتيجيات‬ ‫تطوي`ر‬ ‫الفجوة‬ ‫لس`د‬ ‫خط`ة‬ ‫وض`ع‬
.‫الجديدة‬
:‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫قدرات‬ ‫تحليل‬ ‫كيفية‬
.6
) ( ) ( ) ( :
‫النقدي`ة‬ ‫التدفقات‬ ‫و‬ ‫المال‬ ‫رأ`س‬ ‫مث`ل‬ ‫المالي`ة‬ ‫الموارد‬ ‫و‬ ‫الخ`برات‬ ‫و‬ ‫المهارات‬ ‫مث`ل‬ ‫البشري`ة‬ ‫الموارد‬ ‫و‬ ‫المبان`ي‬ ‫و‬ ‫المعدات‬ ‫مث`ل‬ ‫المادي`ة‬ ‫الموارد‬ ‫تقيي`م‬ ‫الموارد‬ ‫تحدي`د‬
.‫للشركة‬ ‫المتاحة‬
.7
. :
‫ممتازة‬ ‫عمالء‬ ‫خدمة‬ ‫تقديم‬ ‫أو‬ ‫االبتكار‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫مثل‬ ،‫منافسيها‬ ‫عن‬ ‫الشركة‬ ‫تميز‬ ‫التي‬ ‫الف̀ريدة‬ ‫المهارات‬ ‫و‬ ‫القدرات‬ ‫تقييم‬ ‫الكفاءات‬ ‫تحديد‬
.8
. :
‫التسويق‬ ‫و‬ ،‫اإلنتاج‬ ،‫التطوير‬ ‫مثل‬ ،‫للشركة‬ ‫الداخلية‬ ‫العمليات‬ ‫فعالية‬ ‫و‬ ‫كفاءة‬ ‫تقييم‬ ‫العمليات‬ ‫تحليل‬
•
‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫إنشاء‬ ‫وكيفية‬ ‫التنظيمية‬ ‫للقدرات‬ ‫تقييم‬ ‫أداة‬ ‫تصميم‬
( ‫مستدامة‬
VRIO
)
‫للشركة‬

‫كفاءة‬ ‫مدى‬ ‫ما‬
" "
‫ابتكار‬
‫تطوير‬ ‫مجال‬ ‫في‬
‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬
‫الذكية؟‬
o
‫و‬ ‫الخبرة‬ ‫تمتلك‬ ‫هل‬
‫بأحدث‬ ‫المعرفة‬
‫التقنيات؟‬
o
‫أفضل‬ ‫تستخدم‬ ‫هل‬
‫في‬ ‫الممارسات‬
‫البرمجيات؟‬ ‫تطوير‬
o
‫لبي‬ُ‫ت‬ ‫هل‬

‫ة‬WW‫كفاء‬ ‫مدى‬ ‫ا‬WW‫م‬
" "
‫ابتكار‬
‫و‬ ‫ويق‬WWWWWWW‫التس‬ ‫ي‬WWWWWWW‫ف‬
‫المبيعات؟‬
o
‫تهدف‬WWWWW‫تس‬ ‫ل‬WWWWW‫ه‬
‫المناسب؟‬ ‫الجمهور‬
o
‫قنوات‬ ‫تخدم‬W
‫تس‬ ‫ل‬W
‫ه‬
‫المناسبة؟‬ ‫التسويق‬
o
‫ا‬WWWً‫ض‬‫عرو‬ ‫قدم‬ُ‫ت‬ ‫ل‬WWW‫ه‬
‫للعمالء؟‬ ‫قيمة‬

‫كفاءة‬ ‫مدى‬ ‫ما‬
" "
‫ابتكار‬
‫العمليات‬ ‫إدارة‬ ‫في‬
‫الداخلية؟‬
o
‫المشاريع‬ ‫دار‬ُ‫ت‬ ‫هل‬
‫بكفاءة؟‬
o
‫ستخدم‬ُ‫ت‬ ‫هل‬
‫بفعالية؟‬ ‫الموارد‬
o
‫القرارات‬ ‫تخذ‬ُ‫ت‬ ‫هل‬
‫بسرعة؟‬

‫كفاءة‬ ‫مدى‬ ‫ما‬
" "
‫ابتكار‬
‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫في‬
‫البشرية؟‬
o
‫حافظ‬ُ‫ت‬ ‫و‬ ‫تجذب‬ ‫هل‬
‫المواهب؟‬ ‫على‬
o
‫و‬ ‫التدريب‬ ‫وفر‬ُ‫ت‬ ‫هل‬
‫التطوير‬
‫للموظفين؟‬
o
‫العمل‬ ‫شجع‬ُ‫ت‬ ‫هل‬
‫و‬ ‫الجماعي‬
‫األساسية‬ ‫التنظيمية‬ ‫القدرات‬
:
‫المتميزة‬ ‫التنظيمية‬ ‫القدرات‬
:

" "
‫منافسيها؟‬ ‫عن‬ ‫تميزها‬ ‫فريدة‬ ‫قدرات‬ ‫ابتكار‬ ‫تمتلك‬ ‫هل‬
o
‫مسبوقة؟‬ ‫غير‬ ‫و‬ ‫مبتكرة‬ ‫اًل‬‫حلو‬ ‫قدم‬ُ‫ت‬ ‫هل‬
o
‫العمالء؟‬ ‫مع‬ ‫قوية‬ ‫بعالقات‬ ‫تتمتع‬ ‫هل‬
o
‫السوق؟‬ ‫في‬ ‫طيبة‬ ‫سمعة‬ ‫لديها‬ ‫هل‬
:‫القدرات‬ ‫تقييم‬

( ‫ليكرت‬ ‫مقياس‬ ‫استخدام‬ ‫مكن‬ُ‫ي‬
Likert Scale
)
‫من‬ ‫سؤال‬ ‫كل‬ ‫لتقييم‬
1
‫إلى‬
5
‫حيث‬ ،
1
" "
‫و‬ ‫ا‬ً‫د‬‫ج‬ ‫ضعيف‬ ‫يعني‬
5
." "
‫ا‬ً‫د‬‫ج‬ ‫ممتاز‬ ‫يعني‬

.‫التنظيمية‬ ‫القدرات‬ ‫في‬ ‫الضعف‬ ‫و‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫لتحديد‬ ‫قسم‬ ‫كل‬ ‫درجات‬ ‫متوسط‬ ‫حساب‬ ‫مكن‬ُ‫ي‬

.‫التحسين‬ ‫مجاالت‬ ‫لتحديد‬ ‫المنافسة‬ ‫الشركات‬ ‫أو‬ ‫الصناعة‬ ‫بمعايير‬ ‫التقييم‬ ‫نتائج‬ ‫مقارنة‬ ‫مكن‬ُ‫ي‬
‫ا‬ً‫ي‬‫ثان‬
( :
‫مستدامة‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫إنشاء‬ ‫كيفية‬
VRIO
:)
‫نموذج‬
VRIO
: .
‫عناصر‬ ‫أربعة‬ ‫من‬ ‫النموذج‬ ‫يتكون‬ ‫مستدامة‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫شكل‬ُ‫ت‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫ت̀حديد‬ ‫و‬ ‫القدرات‬ ‫و‬ ‫الموارد‬ ‫لتحليل‬ ‫أداة‬ ‫هو‬

( ‫القيمة‬
Value
:)
‫التهديدات؟‬ ‫مواجهة‬ ‫أو‬ ‫الفرص‬ ‫استغالل‬ ‫على‬ ‫ساعدها‬ُ‫ي‬ ‫و‬ ‫للشركة‬ ‫قيمة‬ ‫القدرة‬ ‫أو‬ ‫المورد‬ ‫ضيف‬ُ‫ي‬ ‫هل‬

( ‫الندرة‬
Rarity
:)
‫المنافسين؟‬ ‫من‬ ‫قليل‬ ‫عدد‬ ‫لدى‬ ‫القدرة‬ ‫أو‬ ‫المورد‬ ‫يتوفر‬ ‫هل‬

( ‫التقليد‬
Imitability
:)
‫القدرة؟‬ ‫أو‬ ‫المورد‬ ‫تقليد‬ ‫المنافسين‬ ‫على‬ ‫يصعب‬ ‫هل‬

( ‫التنظيم‬
Organization
:)
‫بفعالية؟‬ ‫القدرة‬ ‫أو‬ ‫المورد‬ ‫استغالل‬ ‫تستطيع‬ ‫بحيث‬ ‫هيكلها‬ ‫و‬ ‫عملياتها‬ ‫الشركة‬ ‫نظم‬ُ‫ت‬ ‫هل‬
‫نموذج‬ ‫تطبيق‬
VRIO
:" "
‫ابتكار‬ ‫على‬

. :
‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫و‬ ،‫االبتكار‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ،‫المؤهل‬ ‫التطوير‬ ‫فريق‬ ‫مثل‬ ‫القدرات‬ ‫و‬ ‫الموارد‬ ‫تحديد‬

‫عناصر‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫قدرة‬ ‫أو‬ ‫مورد‬ ‫كل‬ ‫تقييم‬
VRIO
:
o
. = / / / :
‫مستدامة‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫منظم‬ ‫التقليد‬ ‫صعب‬ ‫نا̀در‬ ‫م‬ّ‫قي‬ ‫االبتكار‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
o
. = / / / :
‫مؤقتة‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫منظم‬ ‫التقليد‬ ‫سهل‬ ‫نادر‬ ‫غير‬ ‫م‬ّ‫قي‬ ‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫على‬ ‫التركيز‬

. :
‫االبتكار‬ ‫ثقافة‬ ‫تعزيز‬ ‫و‬ ‫التطوير‬ ‫فريق‬ ‫مهارات‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫المستدامة‬ ‫التنافسية‬ ‫المزايا‬ ‫استغالل‬
• ‫حياة‬ ‫دورة‬ ‫ومراحل‬ ‫المناسبة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫اختيار‬ ‫كيفية‬
‫االستراتيجية‬ ‫تلك‬ ‫مع‬ ‫الشركة‬
‫أهمها‬ ،‫عوامل‬ ‫عدة‬ ‫على‬ ‫للشركة‬ ‫المناسبة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫اختيار‬ ‫يعتمد‬
:

. :
‫حياتها‬ ‫دورة‬ ‫مراحل‬ ‫من‬ ‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫أولوياتها‬ ‫و‬ ‫الشركة‬ ‫احتياجات‬ ‫تختلف‬ ‫الشركة‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬ ‫مرحلة‬

:
‫تحلي`ل‬ ‫س`اعد‬ُ‫ي‬ ‫والخارجي`ة‬ ‫الداخلي`ة‬ ‫البيئ`ة‬ ‫تحلي`ل‬
SWOT
‫تحلي`ل‬ ‫و‬ ،‫بورت`ر‬ ‫تحلي`ل‬ ،
PESTEL
‫والضع`ف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫فه`م‬ ‫عل`ى‬
.‫والتهديدات‬ ‫والفرص‬

. :
‫للشركة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تدعم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬

. :
‫الشركة‬ ‫وقدرات‬ ‫موارد‬ ‫مع‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تتناسب‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫والقدرات‬ ‫الموارد‬

. :
‫وقيمها‬ ‫الشركة‬ ‫ثقافة‬ ‫مع‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تتوافق‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الشركة‬ ‫ثقافة‬
‫المناسبة‬ ‫واالستراتيجيات‬ ‫الشركة‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬ ‫مراحل‬
:
1
( -
‫التأسيس‬ ‫مرحلة‬
Seed/Start-up
:)

. :
‫األولى‬ ‫العمالء‬ ‫قاعدة‬ ‫وبناء‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫الشركة‬ ‫تركز‬ ‫الخصائص‬

. :
‫الشرسة‬ ‫المنافسة‬ ‫و‬ ،‫الخبرة‬ ‫قلة‬ ،‫الموارد‬ ‫محدودية‬ ‫التحديات‬

:‫المناسبة‬ ‫االستراتيجيات‬
o
. :
‫التجارية‬ ‫بالعالمة‬ ‫الوعي‬ ‫بناء‬ ‫و‬ ‫األوائل‬ ‫العمالء‬ ‫جذب‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫السوق‬ ‫اختراق‬
o
. :
‫العمالء‬ ‫مالحظات‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫تحسين‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫المنتج‬ ‫تطوير‬
o
. :
‫قوي‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫بناء‬ ‫و‬ ‫الكفاءات‬ ‫أصحاب‬ ‫توظيف‬ ‫الفريق‬ ‫بناء‬
o
. :
‫النمو‬ ‫دعم‬ ‫و‬ ‫التكاليف‬ ‫لتغطية‬ ‫الالزم‬ ‫التمويل‬ ‫تأمين‬ ‫التمويل‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
2
-
‫النمو‬ ‫مرحلة‬
(
Growth
:)

. :
‫التوسع‬ ‫في‬ ‫تبدأ‬ ‫و‬ ‫األرباح‬ ‫و‬ ‫المبيعات‬ ‫في‬ ‫ا‬ً‫ع‬‫سري‬ ‫ا‬ً‫نمو‬ ‫الشركة‬ ‫حقق‬ُ‫ت‬ ‫الخصائص‬

. :
‫الداخلية‬ ‫العمليات‬ ‫تطوير‬ ‫و‬ ،‫التكاليف‬ ‫إدارة‬ ،‫النمو‬ ‫معدل‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫التحديات‬

:‫المناسبة‬ ‫االستراتي̀جيات‬
o
. :
‫جديدة‬ ‫عمالء‬ ‫فئات‬ ‫و‬ ‫جديدة‬ ‫أسواق‬ ‫في‬ ‫التوسع‬ ‫السوق‬ ‫تطوير‬
o
. :
‫المتنوعة‬ ‫العمالء‬ ‫احتياجات‬ ‫لتلبية‬ ‫جديدة‬ ‫خدمات‬ ‫أو‬ ‫منتجات‬ ‫تقديم‬ ‫المنتجات‬ ‫تنويع‬
o
. :
‫للعمالء‬ ‫الوالء‬ ‫بناء‬ ‫و‬ ‫التجارية‬ ‫بالعالمة‬ ‫الوعي‬ ‫تعزيز‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫بناء‬
o
. :
‫اإلنتاجية‬ ‫زيادة‬ ‫و‬ ‫التكاليف‬ ‫لتقليل‬ ‫الداخلية‬ ‫العمليات‬ ‫كفاءة‬ ‫تحسين‬ ‫الكفاءة‬ ‫تحسين‬
3
-
‫النضج‬ ‫مرحلة‬
(
Maturity
:)

. :
‫شراسة‬ ‫أكثر‬ ‫المنافسة‬ ‫صبح‬ُ‫ت‬ ‫و‬ ‫التباطؤ‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫نمو‬ ‫معدل‬ ‫يبدأ‬ ‫الخصائص‬

:
‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫̀مع‬ ‫التكيف‬ ‫و‬ ،‫المستمر‬ ‫االبتكار‬ ،‫السوق‬ ‫حصة‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫التحديات‬
.‫السوق‬

:‫المناسبة‬ ‫االستراتيجيات‬
o
. :
‫متميزة‬ ‫و‬ ‫فريدة‬ ‫خدمات‬ ‫أو‬ ‫منتجات‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫التمايز‬
o
:
‫عل`ى‬ ‫للحفاظ‬ ‫التكالي`ف‬ ‫خف`ض‬ ‫و‬ ‫العمليات‬ ‫كفاء`ة‬ ‫تحس`ين‬ ‫التكالي`ف‬ ‫خف`ض‬
.‫التنافسية‬
o
:
‫العمليات‬ ‫`ين‬
‫س‬‫تح‬ ‫و‬ ‫جديدة‬ ‫منتجات‬ ‫تطو̀ير‬ ‫العمليات‬ ‫و‬ ‫المنتجات‬ ‫̀في‬ ‫االبتكار‬
.‫السوق‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫لمواكبة‬ ‫الداخلية‬
‫االندماج‬ ‫و‬ ‫االستحواذ‬
:
‫و‬ ‫النشاط‬ ‫لتوسيع‬ ‫معها‬ ‫االندماج‬ ‫أو‬ ‫أخرى‬ ‫شركات‬ ‫على‬ ‫االستحواذ‬
‫السوق‬ ‫حصة‬ ‫زيادة‬
4
-
‫التراجع‬ ‫مرحلة‬
(
Decline
:)

:
‫التغيرات‬ ‫مواكب`ة‬ ‫ف`ي‬ ‫ص`عوبات‬ ‫الشرك`ة‬ ‫واج`ه‬ُ‫ت‬ ‫و‬ ‫االنخفاض‬ ‫ف`ي‬ ‫األرباح‬ ‫و‬ ‫الم`بيعات‬ ‫تبدأ‬ ‫الخص`ائص‬
.‫السوق‬ ‫في‬

. :
‫السوق‬ ‫من‬ ‫الخروج‬ ‫أو‬ ،‫الهيكلة‬ ‫إعا̀دة‬ ،‫السوق‬ ‫في‬ ‫البقاء‬ ‫التحديات‬

:‫المناسبة‬ ‫االستراتيجيات‬
o
. :
‫الكفاءة‬ ‫تحسين‬ ‫و‬ ‫التكاليف‬ ‫لتقليل‬ ‫عملياتها‬ ‫و‬ ‫الشركة‬ ‫هيكلة‬ ‫إعادة‬ ‫الهيكلة‬ ‫إعادة‬
o
. :
‫السوق‬ ‫من‬ ‫الخروج‬ ‫و‬ ‫الشركة‬ ‫أصول‬ ‫بيع‬ ‫التصفية‬
o
. :
‫السوق‬ ‫في‬ ‫للبقاء‬ ‫جديدة‬ ‫منتجات‬ ‫تقديم‬ ‫أو‬ ‫جديدة‬ ‫أسواق‬ ‫في‬ ‫الدخول‬ ‫التنويع‬
• ‫وتطبيقاتها‬ ‫األدوات‬ ‫لتلك‬ ‫أمثلة‬ ‫مع‬ ‫للشركة‬ ‫المناسبة‬ ‫التحليل‬ ‫أدوات‬
‫الشركة‬ ‫على‬

‫تحليل‬
SWOT
:

‫تحليل‬
PESTEL
:

:‫الخمس‬ ‫المنافسة‬ ‫لقوى‬ ‫بورتر‬ ‫تحليل‬

:‫بوسطن‬ ‫مصفوفة‬

:‫أنسوف‬ ‫مصفوفة‬

‫تحليل‬
VRIO
:

:‫القدرات‬ ‫فجوة‬ ‫تحليل‬

:‫التنافسية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬

:‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫تحليل‬

مطلق 341.pptx business adminstration track

  • 1.
  • 2.
    • ‫أهميتها‬ ‫ذكر‬ ‫مع‬،‫وتحليلهما‬ ‫للشركة‬ ‫الرسمية‬ ‫والرسالة‬ ‫والرؤية‬ ‫القانوني‬ ‫كيانها‬ ‫وشكل‬ ‫للشركة‬ ‫وصف‬ ‫وأهميته‬ ‫العمل‬ ‫بثقافة‬ ‫والتعريف‬ ،‫للشركة‬ ‫بالنسبة‬ " " ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫لتطوير‬ ‫ابتكار‬ ‫شركة‬ ‫وصف‬ : ‫االسم‬ " " : ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫لتطوير‬ ‫ابتكار‬ ‫شركة‬ ‫القانوني‬ ‫الكيان‬ : ‫محدودة‬ ‫مسؤولية‬ ‫ذات‬ ‫شركة‬ :‫الوصف‬ " " ‫المبتكرة‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫وتطوير‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫متخصصة‬ ‫سعودية‬ ‫ناشئة‬ ‫شركة‬ ‫هي‬ ‫ابتكار‬ . ‫تقنية‬ ‫حلول‬ ‫تقديم‬ ‫إلى‬ ‫الشركة‬ ‫تسعى‬ ‫المجاالت‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ ‫المستخدمين‬ ‫احتياجات‬ ‫تلبي‬ ‫التي‬ .‫والمجتمعات‬ ‫األفراد‬ ‫حياة‬ ‫تحسين‬ ‫في‬ ‫تساهم‬ ‫وفعالة‬ ‫متطورة‬ :‫الرؤية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫المبتكرة‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫تطوير‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الرائدة‬ ‫الشركة‬ ‫نكون‬ ‫أن‬ .‫مزدهر‬ ‫رقمي‬ ‫اقتصاد‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫نساهم‬ ‫وأن‬ ،‫السعودية‬ ‫الرسالة‬ : : " " ‫إلى‬ ‫ابتكار‬ ‫في‬ ‫نسعى‬  ‫عالية‬ ‫ذكية‬ ‫هواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫تطوير‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ .‫والمنصات‬ ‫التقنيات‬ ‫أحدث‬ ‫باستخدام‬ ،‫الجودة‬  ‫وتطوير‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫واالبتكار‬ ‫اإلبداع‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ .‫التطبيقات‬  ‫واالحترام‬ ‫الثقة‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫عمالئنا‬ ‫مع‬ ‫قوية‬ ‫عالقات‬ ‫بناء‬ .‫المتبادل‬  .‫والنمو‬ ‫اإلبداع‬ ‫على‬ ‫ومشجعة‬ ‫محفزة‬ ‫عمل‬ ‫بيئة‬ ‫توفير‬  ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫مجتمع‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬ .‫السعودية‬ ‫العربية‬
  • 3.
    ‫العمل‬ ‫ثقافة‬ ‫أهمية‬ : : ‫في‬‫اإليجابية‬ ‫العمل‬ ‫ثقافة‬ ‫تساهم‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫زيادة‬ .‫أدائهم‬ ‫وتحسين‬ ‫الموظفين‬ ‫إنتاجية‬ ‫زيادة‬ : ‫العمل‬ ‫ثقافة‬ ‫تعتبر‬ ‫بالمواهب‬ ‫واحتفاظ‬ ‫جذب‬ ‫المواهب‬ ‫تجذب‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫الجيدة‬ .‫الشركة‬ ‫في‬ ‫البقاء‬ ‫على‬ ‫وتشجعها‬ : ‫على‬ ‫العمل‬ ‫ثقافة‬ ‫تساعد‬ ‫للشركة‬ ‫الوالء‬ ‫تعزيز‬ .‫للشركة‬ ‫والوالء‬ ‫باالنتماء‬ ‫شعور‬ ‫خلق‬ : ‫القائمة‬ ‫العمل‬ ‫ثقافة‬ ‫تشجع‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫تحسين‬ ‫اآلراء‬ ‫مشاركة‬ ‫على‬ ‫والتواصل‬ ‫االنفتاح‬ ‫على‬ ‫أفضل‬ ‫قرارات‬ ‫واتخاذ‬ . ‫العمل‬ ‫ثقافة‬ : " " ‫ومرنة‬ ‫ديناميكية‬ ‫عمل‬ ‫ثقافة‬ ‫ابتكار‬ ‫تتبنى‬ : ‫تشجيع‬ ‫واالبتكار‬ ‫اإلبداع‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫الصندوق‬ ‫خارج‬ ‫التفكير‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ .‫مبتكرة‬ ‫حلول‬ ‫وإيجاد‬ : ‫والتواصل‬ ‫التعاون‬ ‫روح‬ ‫تعزيز‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ .‫الفريق‬ ‫أفراد‬ ‫بين‬ : ‫األداء‬ ‫أفضل‬ ‫لتقديم‬ ‫الدائم‬ ‫السعي‬ ‫التميز‬ .‫الجودة‬ ‫مستويات‬ ‫أعلى‬ ‫وتحقيق‬ : ‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫تشجيع‬ ‫المستمر‬ ‫التعلم‬ .‫باستمرار‬ ‫ومعارفهم‬ ‫مهاراتهم‬ ‫تطوير‬ : ‫وتسليم‬ ‫بالمواعيد‬ ‫االلتزام‬ ‫الوقت‬ ‫احترام‬ .‫المحدد‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫المشاريع‬ : ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ٍ‫وتفان‬ ‫بحماس‬ ‫العمل‬ ‫الشغف‬ ‫الشركة‬ .
  • 4.
    • ‫احل‬W ‫ر‬‫وم‬ ‫ومستوياتها‬‫الشركة‬ ‫نشاط‬ ‫ع‬W ‫و‬‫لن‬ ‫المتاحة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫أنواع‬ ‫واختيارها‬ ‫تشكيلها‬ ‫التكلفة‬ ‫استراتيجية‬ ‫المنخفضة‬ :" " ‫يمكن‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫التطبيق‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ ‫للشركة‬ ‫بأسعار‬ ‫التطبيقات‬ ‫تطوير‬ ‫تحسين‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫منافسة‬ ‫وخفض‬ ‫العمليات‬ ‫كفاءة‬ .‫التكاليف‬ o ‫هذه‬ ‫مميزات‬ : ‫تمكن‬ ‫االستراتيجية‬ ‫عدد‬ ‫جذب‬ ‫من‬ ‫الشركة‬ ‫وتزيد‬ ،‫العمالء‬ ‫من‬ ‫كبير‬ .‫السوق‬ ‫حصة‬ ‫من‬ o :‫االستراتيجية‬ ‫هذه‬ ‫عيوب‬ ‫جودة‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫قد‬ ‫استراتيجية‬ ‫التركيز‬ o :" " ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫التطبيق‬ ‫التركيز‬ ‫للشركة‬ ‫يمكن‬ ‫من‬ ‫معينة‬ ‫فئة‬ ‫على‬ ‫مثل‬ ،‫المستخدمين‬ ‫الصغيرة‬ ‫الشركات‬ ‫نوع‬ ‫أو‬ ،‫والمتوسطة‬ ،‫التطبيقات‬ ‫من‬ ‫معين‬ ‫التجارة‬ ‫تطبيقات‬ ‫مثل‬ .‫اإللكترونية‬ o ‫هذه‬ ‫مميزات‬ : ‫تمكن‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تلبية‬ ‫من‬ ‫الشركة‬ ‫من‬ ‫محددة‬ ‫فئة‬ ‫احتياجات‬ ‫التمايز‬ ‫استراتيجية‬ :" " ‫يمكن‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫التطبيق‬ " " ‫على‬ ‫تركز‬ ‫أن‬ ‫ابتكار‬ ‫لشركة‬ ‫تتميز‬ ‫مبتكرة‬ ‫تطبيقات‬ ‫تطوير‬ ‫استخدام‬ ‫مثل‬ ،‫فريدة‬ ‫بخصائص‬ ‫أو‬ ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫تقنيات‬ ‫حلول‬ ‫تقديم‬ ‫أو‬ ،‫المعزز‬ ‫الواقع‬ ،‫محددة‬ ‫لقطاعات‬ ‫متخصصة‬ .‫الصحية‬ ‫الرعاية‬ ‫أو‬ ‫التعليم‬ ‫مثل‬ o :‫االستراتيجية‬ ‫هذه‬ ‫مميزات‬ ‫فرض‬ ‫من‬ ‫الشركة‬ ‫تمكن‬ ‫والء‬ ‫من‬ ‫وتزيد‬ ،‫أعلى‬ ‫أسعار‬ ‫على‬ ‫وتصعب‬ ،‫العمالء‬ .‫تقليدها‬ ‫المنافسين‬ o :‫االستراتيجية‬ ‫هذه‬ ‫عيوب‬ ‫في‬ ‫كبيرة‬ ‫استثمارات‬ ‫تتطلب‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬ ،‫والتطوير‬ ‫البحث‬
  • 5.
    • ‫تحليل‬ ‫ذلك‬‫في‬ ‫بما‬ ،‫للشركة‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ SWOT- TOWS، ،‫بورتر‬ ‫وتحليل‬ ‫وتحليل‬ PESTEL ‫المختلفة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫بين‬ ‫لالختيار‬ ‫أنسوف‬ ‫ومصفوفة‬ ‫بوسطن‬ ‫ومصفوفة‬  1 - ‫تحليل‬ SWOT : ‫القوة‬ ‫نقاط‬ :  " " : ‫في‬ ‫الخبرة‬ ‫و‬ ‫والمهارات‬ ‫بالشغف‬ ‫ابتكار‬ ‫فريق‬ ‫يتمتع‬ ‫مؤهل‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ .‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫تطوير‬ ‫مجال‬  : ‫مبتكرة‬ ‫تطبيقات‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫قوية‬ ‫رغبة‬ ‫الشركة‬ ‫لدى‬ ‫االبتكار‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ .‫نوعها‬ ‫من‬ ‫وفريدة‬  " " : ‫التكيف‬ ‫في‬ ‫عالية‬ ‫بمرونة‬ ‫ابتكار‬ ‫تتمتع‬ ،‫ناشئة‬ ‫شركة‬ ‫بصفتها‬ ‫المرونة‬ .‫السريعة‬ ‫والتغيرات‬ ‫السوق‬ ‫متطلبات‬ ‫مع‬  . " " : ‫أولوياتها‬ ‫رأس‬ ‫على‬ ‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫ابتكار‬ ‫تضع‬ ‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ :  " " : ‫إلى‬ ‫ابتكار‬ ‫تفتقر‬ ،‫ناشئة‬ ‫شركة‬ ‫بصفتها‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫الخبرة‬ ‫قلة‬ .‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫الكافية‬ ‫الخبرة‬  : ‫ا‬W ‫ه‬‫عمليات‬ ‫تمويل‬ ‫في‬ ‫صعوبات‬ ‫الشركة‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫محدودة‬ ‫مالية‬ ‫موارد‬ .‫التوسعية‬  " " : ‫في‬ ‫بيرة‬W ‫ك‬ ‫جهود‬ ‫بذل‬ ‫إلى‬ ‫ابتكار‬ ‫تحتاج‬ ‫التجارية‬ ‫بالعالمة‬ ‫الوعي‬ ‫قلة‬ .‫قوية‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫لبناء‬ ‫التسويق‬  " " : ‫ابتكار‬ ‫عمالء‬ ‫قاعدة‬ ‫ستكون‬ ،‫عملها‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫محدودة‬ ‫عمالء‬ ‫قاعدة‬ .‫محدودة‬ ‫الفرص‬ :  : ‫تطبيقات‬ ‫سوق‬ ‫يشهد‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫على‬ ‫المتزايد‬ ‫الطلب‬ ‫وحول‬ ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫ًا‬‫ع‬‫متسار‬ ‫ا‬ً‫نمو‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ .‫العالم‬  : ‫التكنولوجي‬ ‫التطور‬ ‫يفتح‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫المستمر‬ ‫التطور‬ .‫متقدمة‬ ‫بخصائص‬ ‫مبتكرة‬ ‫تطبيقات‬ ‫لتطوير‬ ‫جديدة‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫آفا‬  : ‫ريادة‬ ‫لشركات‬ ‫ا‬ً‫كبير‬ ‫ا‬ً‫م‬‫دع‬ ‫السعودية‬ ‫الحكومة‬ ‫توفر‬ ‫األعمال‬ ‫ريادة‬ ‫دعم‬ .‫الناشئة‬ ‫األعمال‬ ‫التهديدات‬ :  : ‫مجال‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫يوجد‬ ‫الشرسة‬ ‫المنافسة‬ .‫وعالمية‬ ‫كبيرة‬ ‫شركات‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫تطوير‬  : ‫التطبيقات‬ ‫مطورو‬ ‫يحتاج‬ ‫المستخدمين‬ ‫متطلبات‬ ‫في‬ ‫السريعة‬ ‫التغيرات‬ .‫المستخدمين‬ ‫وتوقعات‬ ‫احتياجات‬ ‫في‬ ‫السريعة‬ ‫التغيرات‬ ‫مواكبة‬ ‫إلى‬  " " : ‫جذب‬ ‫في‬ ‫صعوبات‬ ‫ابتكار‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫االستثمارات‬ ‫جذب‬ ‫صعوبة‬ .‫نشاطها‬ ‫لتوسيع‬ ‫الالزمة‬ ‫االستثمارات‬
  • 6.
     2 - ‫تحليل‬ TOWS : ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫الضعف‬‫نقاط‬ ‫الفرص‬ ‫لالستفادة‬ ‫مبتكرة‬ ‫تطبيقات‬ ‫تطوير‬ ‫المتزايد‬ ‫الطلب‬ ‫من‬ ( SO ) ‫بناء‬ ‫و‬ ‫تمويل‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫السعي‬ ‫الفرص‬ ‫من‬ ‫لالستفادة‬ ‫شراكات‬ ‫المتاحة‬ ( WO ) ‫التهديدات‬ ‫التسويق‬ ‫و‬ ‫الجودة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫المنافسة‬ ‫على‬ ‫للتغلب‬ ‫المبتكر‬ ( ST ) ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫مرنة‬ ‫استراتيجية‬ ‫تطوير‬ ‫التحديات‬ ( WT ) ‫بورتر‬ ‫تحليل‬ : . : ‫الالزمة‬ ‫البرمجيات‬ ‫و‬ ‫األدوات‬ ‫و‬ ‫التطوير‬ ‫خدمات‬ ‫تقدم‬ ‫شركات‬ ‫عدة‬ ‫توجد‬ ‫حيث‬ ،‫متوسطة‬ ‫الموردين‬ ‫قوة‬ . : ‫الشركات‬ ‫و‬ ‫التطبيقات‬ ‫من‬ ‫كبي̀رة‬ ‫مجموعة‬ ‫بين‬ ‫اختيار‬ ‫بح̀رية‬ ‫العمالء‬ ‫يتمتع‬ ` ‫ث‬‫حي‬ ،‫عالية‬ ‫المشترين‬ ‫قوة‬ . : ‫التقليدية‬ ‫البرامج‬ ‫و‬ ‫الويب‬ ‫مواقع‬ ‫مثل‬ ‫بدائل‬ ‫توجد‬ ‫حيث‬ ،‫متوسط‬ ‫البدائل‬ ‫خطر‬ . : ‫ا‬ً‫نسبي‬ ‫م̀حدود‬ ‫مال‬ ‫رأس‬ ‫الصناعة‬ ‫هذه‬ ‫تتطلب‬ ‫حيث‬ ،‫عالية‬ ‫الجدد‬ ‫الداخلين‬ ‫خطر‬ : ‫السوق‬ ‫في‬ ‫العالمية‬ ‫و‬ ‫المحلية‬ ‫الش̀ركات‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫يوجد‬ ‫حيث‬ ،‫شرسة‬ ‫ال̀حالية‬ ‫الشركات‬ ‫بين‬ ‫لمنافسة‬
  • 7.
     4 - ‫تحليل‬ PESTEL :  : ‫و‬ W ‫ل‬‫األعما‬ ‫ريادة‬‫ودعم‬ ‫المملكة‬ ‫ي‬W ‫ف‬ ‫السياسي‬ ‫ع‬W ‫ض‬‫الو‬ ‫استقرار‬ ‫السياسية‬ ‫العوامل‬ .‫الرقمي‬ ‫التحول‬  : ‫و‬ ‫تهلكين‬W ‫س‬‫للم‬ ‫الشرائية‬ ‫القوة‬ ‫زيادة‬ ‫و‬ ‫عودي‬W ‫س‬‫ال‬ ‫االقتصاد‬ ‫نمو‬ ‫االقتصادية‬ ‫العوامل‬ .‫نولوجيا‬W ‫ك‬‫الت‬ ‫في‬ ‫االستثمارات‬  : ‫الحياة‬ ‫في‬ ‫بيقات‬W ‫ط‬‫الت‬ ‫استخدام‬ ‫زيادة‬ ‫و‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫انتشار‬ ‫االجتماعية‬ ‫العوامل‬ .‫مية‬W ‫ق‬‫الر‬ ‫الخدمات‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬ ‫و‬ ‫اليومية‬  : ‫تقنيات‬ ‫هور‬W ‫ظ‬ ‫و‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫المستمر‬ ‫ور‬W ‫ط‬‫الت‬ ‫التكنولوجية‬ ‫العوامل‬ .‫األشياء‬ W ‫ت‬‫إنترن‬ ‫و‬ ‫ناعي‬W ‫ط‬‫االص‬ ‫الذكاء‬ ‫مثل‬ ‫جديدة‬  . : ‫اط‬W ‫ش‬‫الن‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫البيئية‬ ‫للعوامل‬ ‫كبير‬ ‫تأثير‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫البيئية‬ ‫العوامل‬  : ‫وانين‬W ‫ق‬ ‫و‬ ‫ية‬W ‫ص‬‫و‬W ‫ص‬‫الخ‬ ‫وانين‬W ‫ق‬ ‫و‬ ‫الفكرية‬ ‫الملكية‬ ‫حماية‬ ‫قوانين‬ ‫القانونية‬ ‫العوامل‬ .‫اإلنترنت‬ ‫جرائم‬ 5 - ‫بوسطن‬ ‫مصفوفة‬ : " " " ‫عالمات‬ ‫فئة‬ ‫ضمن‬ ‫المستقبلية‬ ‫ابتكار‬ ‫منتجات‬ ‫جميع‬ ‫تقع‬ ،‫الحالية‬ ‫المرحلة‬ ‫في‬ . " ‫بعد‬ ‫تطبيقات‬ ‫أي‬ ‫تطلق‬ ‫لم‬ ‫ألنها‬ ‫ا‬ ً‫نظر‬ ‫االستفهام‬  " " : ‫لعدم‬ ‫ا‬ً‫نظر‬ ‫منخفضة‬ ‫السوقية‬ ‫ابتكار‬ ‫حصة‬ ‫ستكون‬ ،ً‫ة‬‫بداي‬ ‫منخفضة‬ ‫سوقية‬ ‫حصة‬ .‫السوق‬ ‫في‬ ‫طلقة‬ُ‫م‬ ‫فعلية‬ ‫تطبيقات‬ ‫وجود‬  : ‫يوفر‬ ‫مما‬ ،‫ًا‬‫ع‬‫متسار‬ ‫ا‬ً‫نمو‬ ‫يشهد‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫سوق‬ ‫مرتفع‬ ‫نمو‬ ‫معدل‬ ." " ‫ابتكار‬ ‫لـ‬ ‫كبيرة‬ ‫ا‬ً‫ص‬‫فر‬ ‫منتجات‬ ‫محفظة‬ ‫لتحليل‬ ‫المصفوفة‬ ‫هذه‬ ‫استخدام‬ ‫يمكن‬ ،‫تطبيقات‬ ‫عدة‬ ‫تطوير‬ ‫بعد‬ ." " " " " " " " ‫ا‬ً‫ب‬‫كال‬ ‫أو‬ ‫استفهام‬ ‫عالمات‬ ‫أو‬ ‫ا‬ً‫ب‬‫حلو‬ ‫ا‬ً‫أبقار‬ ‫أو‬ ‫ا‬ً‫م‬‫نجو‬ ‫يعتبر‬ ‫منها‬ ‫أي‬ ‫وتحديد‬ ‫الشركة‬ 6 : - ‫أنسوف‬ ‫مصفوفة‬ : " " ‫مثل‬ ،‫الممكنة‬ ‫النمو‬ ‫استراتيجيات‬ ‫لتحديد‬ ‫أنسوف‬ ‫مصفوفة‬ ‫استخدام‬ ‫ابتكار‬ ‫لـ‬ ‫يمكن‬  : ‫خالل‬ ‫من‬ ‫السعودي‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫الحالية‬ ‫التطبيقات‬ ‫مبيعات‬ ‫زيادة‬ ‫السوق‬ ‫اختراق‬ .‫األسعار‬ ‫تخفيض‬ ‫و‬ ‫التسويق‬ 
  • 8.
    • ‫الشركة‬ ‫لحالة‬‫منها‬ ‫األنسب‬ ‫واختيار‬ ‫االستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫مستويات‬ ‫األسباب‬ ‫وتحليل‬ ‫المختارة‬ ‫الشركة‬ ‫مستوى‬ ( Corporate Level :)  : ‫و‬ ‫الشركة‬ ‫عمل‬ ‫مجال‬ ‫تحديد‬ ‫التركيز‬ .‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫العامة‬ ‫أهدافها‬  : : ‫بـ‬ ‫تتعلق‬ ‫القرارات‬ o ‫ستتنافس‬ ‫التي‬ ‫األسواق‬ ‫اختيار‬ .‫الشركة‬ ‫فيها‬ o ‫وحدات‬ ‫بين‬ ‫الموارد‬ ‫تخصيص‬ .‫المختلفة‬ W ‫ل‬‫األعما‬ o .‫التوسع‬ ‫و‬ ‫االستحواذ‬ ‫و‬ ‫االندماج‬ ‫األعمال‬ ‫مستوى‬ ( Business Level :)  : ‫منافسة‬ ‫كيفية‬ ‫تحديد‬ ‫التركيز‬ .‫معين‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫الشركة‬  : : ‫بـ‬ ‫تتعلق‬ ‫القرارات‬ o ‫التنافسية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫اختيار‬ ( ،‫التمايز‬ ،‫المنخفضة‬ ‫التكلفة‬ .)‫التركيز‬ o ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫و‬ ‫المنتجات‬ ‫تحديد‬ .‫الشركة‬ ‫ستقدمها‬ o .‫المبيعات‬ ‫و‬ ‫التسويق‬ ‫الوظيفي‬ ‫المستوى‬ ( Functional Level :)  : ‫استراتيجية‬ ‫دعم‬ ‫التركيز‬ ‫اإلدارات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫األعمال‬ ( ،‫المبيعات‬ ،‫التسويق‬ ‫الوظيفية‬ .‫إلخ‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬  : : ‫بـ‬ ‫تتعلق‬ ‫القرارات‬ o ‫العمليات‬ ‫كفاءة‬ ‫تحسين‬ .‫الداخلية‬ o .‫الموظفين‬ ‫مهارات‬ ‫تطوير‬ o ‫التكنولوجيا‬ ‫استخدام‬ .‫بفعالية‬
  • 9.
    • ‫التنظيمي‬ ‫الشكل‬‫لهذا‬ ‫اختيارك‬ ‫سبب‬ ‫وشرح‬ ‫للشركة‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫شكل‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫مع‬ ‫وتالئمها‬ ‫الهيكل‬ ‫وخصائص‬
  • 10.
    • ‫المختارة‬ ‫االستراتيجية‬‫تنفيذ‬ ‫كيفية‬ ‫التمايز‬ ‫عوامل‬ ‫تحديد‬ :  : ‫تقنيات‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫المتقدمة‬ ‫التقنيات‬ ‫المعزز‬ ‫الواقع‬ ‫و‬ ،‫اآللة‬ ‫تعلم‬ ،‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ .‫نوعها‬ ‫من‬ ‫فريدة‬ ‫و‬ ‫مبتكرة‬ ‫تطبيقات‬ ‫لتطوير‬  : ‫قطاعات‬ ‫تحديد‬ ‫محددة‬ ‫قطاعات‬ ‫في‬ ‫التخصص‬ ،‫التعليم‬ ‫مثل‬ ،‫عليها‬ ‫التطوير‬ ‫جهو̀د‬ ‫لتركيز‬ ‫معينة‬ .‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫أو‬ ،‫الصحية‬ ‫الرعاية‬  : ‫سهولة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫ممتازة‬ ‫مستخدم‬ ‫تجربة‬ ‫تصميم‬ ‫تجربة‬ ‫تقديم‬ ‫و‬ ،‫الجذابة‬ ‫المستخدم‬ ‫واجهة‬ ،‫االستخدام‬ .‫ممتعة‬ ‫و‬ ‫سلسة‬ ‫مستخدم‬  : ‫فعال‬ ‫و‬ ‫سريع‬ ‫فني‬ ‫دعم‬ ‫توفير‬ ‫متميز‬ ‫فني‬ ‫دعم‬ ‫تقديم‬ .‫معهم‬ ‫الثقة‬ ‫بناء‬ ‫و‬ ‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫لضمان‬  : ‫التطبيقات‬ ‫جودة‬ ‫ضمان‬ ‫التطبيقات‬ ‫بجودة‬ ‫االهتمام‬ ‫تحديثات‬ ‫توفير‬ ‫و‬ ‫إطالقها‬ ‫قبل‬ ‫بدقة‬ ‫اختبارها‬ ‫خالل‬ ‫من‬ .‫جديدة‬ ‫ميزات‬ ‫إضافة‬ ‫و‬ ‫أدائها‬ ‫لتحسين‬ ‫منتظمة‬ ‫الداخلية‬ ‫القدرات‬ ‫تطوير‬ :  : ‫توظيف‬ ‫قوي‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫بناء‬ ‫ذوي‬ ‫و‬ ‫موهوبين‬ ‫مطورين‬ ‫المتقدمة‬ ‫التقنيات‬ ‫في‬ ‫خبرة‬ .‫المختارة‬ ‫التخصص‬ ‫مجاالت‬ ‫و‬  ‫و‬ ‫البحث‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬ : ‫ميزانية‬ ‫تخصيص‬ ‫التطوير‬ ‫لمواكبة‬ ‫التطوير‬ ‫و‬ ‫للبحث‬ ‫حلول‬ ‫ابتكار‬ ‫و‬ ‫التقنيات‬ ‫أحدث‬ .‫جديدة‬  : ‫تشجيع‬ ‫االبتكار‬ ‫ثقافة‬ ‫تطوير‬ ‫التفكير‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫أفكار‬ ‫اقتراح‬ ‫و‬ ‫اإلبداعي‬ .‫مبتكرة‬ ‫و‬ ‫جديدة‬  :‫استراتيجية‬ ‫شراكات‬ ‫بناء‬ ‫أخرى‬ ‫شركات‬ ‫مع‬ ‫التعاون‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫و‬ ‫الخبرات‬ ‫لتبادل‬ ‫المبيعات‬ ‫و‬ ‫التسويق‬ :  : ‫هوية‬ ‫تطوير‬ ‫قوية‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بناء‬ ‫فعالة‬ ‫تسويقية‬ ‫رسالة‬ ‫و‬ ‫مميزة‬ ‫بصرية‬ ‫عن‬ ‫تميزها‬ ‫و‬ ‫الشركة‬ ‫قيم‬ ‫تعكس‬ .‫المنافسين‬  :‫المناسبة‬ ‫التسويق‬ ‫قنوات‬ ‫استخدام‬ ‫التواصل‬ ‫مواقع‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫المعارض‬ ‫و‬ ‫المؤتمرات‬ ،‫االجتماعي‬ ‫المحتوى‬ ‫التسويق‬ ‫و‬ ،‫المتخصصة‬ .‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬  : ‫أسعار‬ ‫توفير‬ ‫للعمالء‬ ‫قيمة‬ ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫و‬ ،‫متنوعة‬ ‫خدمات‬ ‫باقات‬ ،‫منافسة‬ ‫الحفاظ‬ ‫و‬ ‫العمالء‬ ‫لجذب‬ ‫خاصة‬ ‫عروض‬ .‫عليهم‬  : ‫تقديم‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫قوية‬ ‫عالقات‬ ‫بناء‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫و‬ ‫ممتازة‬ ‫عمالء‬ ‫خدمة‬ ‫و‬ ‫الثقة‬ ‫لبناء‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫العمالء‬ ‫النتائج‬ ‫تقييم‬ ‫و‬ ‫قياس‬ :  ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫تحديد‬ : ‫حصة‬ ‫مثل‬ ‫الرئيسية‬ ‫و‬ ،‫العمالء‬ ‫رضا‬ ،‫السوق‬ .‫اإليرادات‬ ‫نمو‬ ‫معدل‬  :‫البيانات‬ ‫تحليل‬ ‫و‬ ‫جمع‬ ‫التحليل‬ ‫أدوات‬ ‫استخدام‬ ‫أداء‬ ‫لتقييم‬ ‫المناسبة‬ ‫تحديد‬ ‫و‬ ‫االستراتيجية‬ .‫الضعف‬ ‫و‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬  :‫الالزمة‬ ‫التعديالت‬ ‫إجراء‬ ‫و‬ ‫االستراتيجية‬ ‫مراجعة‬ ‫النتائج‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫تعديلها‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫و‬ ‫المتحققة‬ .‫السوق‬
  • 11.
    •‫على‬ ‫تحدياتها‬ ‫وتطبيق‬‫وتطبيقها‬ ‫تنافسية‬ ‫األكثر‬ ‫الشركات‬ ‫خصائص‬ ‫المختارة‬ ‫الشركة‬ ‫العمالء‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ :  . : ‫توقعاتهم‬ ‫تلبي‬ ‫حلول‬ ‫تقديم‬ ‫و‬ ‫احتياجاتهم‬ ‫لفهم‬ ‫وتسعى‬ ،‫استراتيجيتها‬ ‫قلب‬ ‫في‬ ‫العمالء‬ ‫تنافسية‬ ‫األكثر‬ ‫الشركات‬ ‫تضع‬ ‫الخاصية‬  . " " :" " ‫و‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫للتواصل‬ ‫فعالة‬ ‫قنوات‬ ‫توفير‬ ‫عليها‬ ‫يجب‬ ‫كما‬ ‫تفضيالتهم‬ ‫و‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫مستخدمي‬ ‫احتياجات‬ ‫لفهم‬ ‫سوق‬ ‫أبحاث‬ ‫إجراء‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫التطبيق‬ .‫خدماتها‬ ‫و‬ ‫منتجاتها‬ ‫لتحسين‬ ‫مالحظاتهم‬ ‫على‬ ‫الحصول‬  . . " " : ‫الموارد‬ ‫محدودية‬ ‫بسبب‬ ‫العمالء‬ ‫جميع‬ ‫احتياجات‬ ‫تلبية‬ ‫في‬ ‫تحديات‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫كما‬ ‫عملها‬ ‫من‬ ‫األولى‬ ‫المرحلة‬ ‫في‬ ‫العمالء‬ ‫عن‬ ‫كافية‬ ‫بيانات‬ ‫جمع‬ ‫في‬ ‫صعوبة‬ ‫ابتكار‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫التحديات‬ :‫المستمر‬ ‫االبتكار‬  . : ‫الداخلية‬ ‫العمليات‬ ‫تحسين‬ ‫و‬ ‫جديدة‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫منتجات‬ ‫لتطوير‬ ‫المستمر‬ ‫االبتكار‬ ‫أهمية‬ ‫تنافسية‬ ‫األكثر‬ ‫الشركات‬ ‫درك‬ُ‫ت‬ ‫الخاصية‬  . " " :" " ،‫التطبيقات‬ ‫تطوير‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫التقنيات‬ ‫أحدث‬ ‫مواكبة‬ ‫عليها‬ ‫يجب‬ ‫كما‬ ‫جديدة‬ ‫أفكار‬ ‫اقتراح‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫تشجيع‬ ‫و‬ ‫التطوير‬ ‫و‬ ‫البحث‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫التطبيق‬ .‫المعزز‬ ‫الواقع‬ ‫و‬ ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫مثل‬  . . " " : ‫التكنولوجيا‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫المواهب‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫و‬ ‫جذب‬ ‫في‬ ‫تحديات‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫كما‬ ‫المالية‬ ‫الموارد‬ ‫محدودية‬ ‫بسبب‬ ‫التطوير‬ ‫و‬ ‫البحث‬ ‫أنشطة‬ ‫تمويل‬ ‫في‬ ‫صعوبة‬ ‫ابتكار‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫التحديات‬ :‫الفعالية‬ ‫و‬ ‫الكفاءة‬  . : ‫الجودة‬ ‫تحسين‬ ‫و‬ ‫التكاليف‬ ‫لتقليل‬ ‫الداخلية‬ ‫عملياتها‬ ‫فعالية‬ ‫و‬ ‫كفاءة‬ ‫تحسين‬ ‫على‬ ‫تنافسية‬ ‫األكثر‬ ‫الشركات‬ ‫ركز‬ُ‫ت‬ ‫الخاصية‬  . " " :" " ‫مثل‬ ،‫الداخلية‬ ‫العمليات‬ ‫كفاءة‬ ‫لتحسين‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫استخدام‬ ‫عليها‬ ‫يجب‬ ‫كما‬ ‫البرمجيات‬ ‫تطوير‬ ‫و‬ ‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫اعتماد‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫التطبيق‬ .‫المهام‬ ‫بعض‬ ‫أتمتة‬
  • 12.
    ‫التكيف‬ ‫و‬ ‫المرونة‬ :  .: ‫العمالء‬ ‫احتياجات‬ ‫و‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫من‬ ‫نها‬ّ‫مك‬ُ‫ت‬ ‫عالية‬ ‫بمرونة‬ ‫تنافسية‬ ‫األكثر‬ ‫الشركات‬ ‫تتمتع‬ ‫الخاصية‬  . . " " :" " ‫التغيير‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫و‬ ‫المرونة‬ ‫لتشجيع‬ ‫الشركة‬ ‫ثقافة‬ ‫تطوير‬ ‫عليها‬ ‫يجب‬ ‫كما‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫استراتيجيتها‬ ‫تحديث‬ ‫و‬ ‫السوق‬ ‫اتجاهات‬ ‫مراقبة‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫التطبيق‬  . . " " : ‫مرونة‬ ‫أكثر‬ ‫لتصبح‬ ‫الشركة‬ ‫ثقافة‬ ‫تغيير‬ ‫في‬ ‫تحديات‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫كما‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫السريعة‬ ‫التغيرات‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫في‬ ‫صعوبة‬ ‫ابتكار‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫التحديات‬ :‫القوية‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬  . : ‫المنافسين‬ ‫عن‬ ‫تميزها‬ ‫و‬ ‫قيمها‬ ‫تعكس‬ ‫قوية‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بناء‬ ‫أهمية‬ ‫تنافسية‬ ‫األكثر‬ ‫الشركات‬ ‫درك‬ُ‫ت‬ ‫الخاصية‬  . " " :" " ‫عالية‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫منتجات‬ ‫تقديم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫طيبة‬ ‫سمعة‬ ‫بناء‬ ‫عليها‬ ‫يجب‬ ‫كما‬ ‫فعالة‬ ‫تسويقية‬ ‫رسالة‬ ‫و‬ ‫مميزة‬ ‫بصرية‬ ‫هوية‬ ‫تطوير‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫التطبيق‬ .‫الجودة‬  . " " : ‫تجارية‬ ‫عالمات‬ ‫تمتلك‬ ‫التي‬ ‫الكبيرة‬ ‫الشركات‬ ‫منافسة‬ ‫في‬ ‫تحديات‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫كما‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫بها‬ ‫الوعي‬ ‫قلة‬ ‫بسبب‬ ‫قوية‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫صعوبة‬ ‫ابتكار‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫التحديات‬ .‫راسخة‬
  • 13.
    • " ‫فايفر‬ ‫التخطيط‬‫نموذج‬ ‫تطبيق‬ ‫مع‬ ‫متكاملة‬ ‫الشركة‬ ‫ألنشطة‬ ‫استراتيجية‬ ‫خطة‬ ‫"وضع‬ ‫فايفر‬ ‫نموذج‬ ( Pfeiffer : . ) ‫رئيسية‬ ‫مراحل‬ ‫خمس‬ ‫من‬ ‫يت̀كون‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫تنفيذ‬ ‫و‬ ‫لتطوي̀ر‬ ‫شامل‬ ‫عمل‬ ‫إطار‬ ‫هو‬ .1 . : ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫والتهديدات‬ ‫الف̀رص‬ ‫تحليل‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تقييم‬ .2 . : ‫للشركة‬ ‫واضحة‬ ‫رؤية‬ ‫و‬ ‫مهمة‬ ‫صياغة‬ ‫الرؤية‬ ‫و‬ ‫المهمة‬ ‫تحديد‬ .3 . : ‫زمني‬ ‫بإطار‬ ‫محددة‬ ‫و‬ ‫للقياس‬ ‫قابلة‬ ‫أهداف‬ ‫وضع‬ ‫االستراتي̀جية‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ .4 . : ‫االستراتي̀جية‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫المناسبة‬ ‫االستراتي̀جيات‬ ‫تحديد‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫استراتيجيات‬ ‫اختيار‬ .5 . : ‫أدائها‬ ‫مراقبة‬ ‫و‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫لتنفيذ‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫تقييم‬ ‫و‬ ‫تنفيذ‬ :" " ‫ابتكار‬ ‫شركة‬ ‫على‬ ‫فايفر‬ ‫نموذج‬ ‫تطبيق‬ :‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تقييم‬  ‫تحليل‬ PESTEL ." " : ‫ابتكار‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫القانونية‬ ‫و‬ ،‫البيئية‬ ،‫التكنولوجية‬ ،‫االجتماعية‬ ،‫االقتصادية‬ ،‫السياسية‬ ‫العوامل‬ ‫لتحديد‬ ‫ًا‬‫ق‬‫ساب‬ ‫إجراؤه‬ ‫تم‬  . : ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫المنافسة‬ ‫قوى‬ ‫لتحليل‬ ‫ًا‬‫ق‬‫ساب‬ ‫إجراؤه‬ ‫تم‬ ‫بورتر‬ ‫تحليل‬ ‫تحليل‬ SWOT : ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التهديدات‬ ‫و‬ ‫الفرص‬ ‫و‬ ‫الضعف‬ ‫و‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫لتحديد‬ ‫ًا‬‫ق‬‫ساب‬ ‫إجراؤه‬ ‫تم‬ " ‫ابتكار‬
  • 14.
    ‫والرؤية‬ ‫المهمة‬ ‫تحديد‬ :  ." " : ‫مزدهر‬ ‫رقمي‬ ‫اقتصاد‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫تساهم‬ ‫أن‬ ‫و‬ ،‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫المبتكرة‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫تطوير‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الرائدة‬ ‫الشركة‬ ‫ابتكار‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫الرؤية‬  . : ‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫و‬ ‫اإلبداع‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫مع‬ ،‫التقنيات‬ ‫أحدث‬ ‫باستخدام‬ ،‫الجودة‬ ‫عالية‬ ‫ذكية‬ ‫هواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫تطوير‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ ‫الرسالة‬ :‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬  : ‫تبلغ‬ ‫سوقية‬ ‫حصة‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫السوق‬ ‫حصة‬ ‫زيادة‬ 10 % ‫خالل‬ ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫سوق‬ ‫في‬ 3 .‫سنوات‬  : ‫بنسبة‬ ‫تشغيلية‬ ‫ربحية‬ ‫تحقيق‬ ‫الربحية‬ ‫تحقيق‬ 20 % ‫خالل‬ 5 .‫سنوات‬  " " : ‫خالل‬ ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫موثوقة‬ ‫و‬ ‫معروفة‬ ‫ت̀جارية‬ ‫عالمة‬ ‫ابتكار‬ ‫تصبح‬ ‫أن‬ ‫قوية‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بناء‬ 3 .‫سنوات‬  : ‫خالل‬ ‫الخليجي‬ ‫التعاون‬ ‫مجلس‬ ‫̀دول‬ ‫أسواق‬ ‫في‬ ‫التوسع‬ ‫جديدة‬ ‫أسواق‬ ‫في‬ ‫التوسع‬ 5 .‫سنوات‬ :‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫استراتيجيات‬ ‫اختيار‬  . : ‫المعزز‬ ‫الواقع‬ ‫و‬ ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫تقنيات‬ ‫باستخدام‬ ‫مبتكرة‬ ‫تطبيقات‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫التمايز‬ ‫استراتيجية‬  . : ‫الصحية‬ ‫الرعاية‬ ‫و‬ ‫التعليم‬ ‫مثل‬ ‫م̀حددة‬ ‫قطاعات‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫التركيز‬ ‫استراتيجية‬  . : ‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫المحتوى‬ ‫التسويق‬ ‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫مواقع‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫الرقمي‬ ‫التسويق‬ ‫استراتيجية‬
  • 15.
    • ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬‫قدرات‬ ‫وتحليل‬ ‫القدرات‬ ‫فجوة‬ ‫تحليل‬ ‫كيفية‬ ‫للشركة‬ ‫القدرات‬ ‫فجوة‬ ‫تحليل‬ ‫كيفية‬ : .1 . : ‫العمليات‬ ‫و‬ ،‫التطوير‬ ،‫التسويق‬ ،‫المبيعات‬ ‫مثل‬ ،‫الرئيسية‬ ‫المجاالت‬ ‫في‬ ‫الحالي‬ ‫الشركة‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫تحديد‬ .2 . : ‫جديدة‬ ‫منتجات‬ ‫تطوير‬ ‫أو‬ ،‫الربحية‬ ‫تحقيق‬ ،‫السوق‬ ‫حصة‬ ‫زيادة‬ ‫مثل‬ ،‫تحقيقها‬ ‫في‬ ‫الش̀ركة‬ ‫ترغب‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬ ‫ت̀حديد‬ ‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫تحديد‬ .3 . : ‫األداء‬ ‫في‬ ‫الفجوة‬ ‫لتحديد‬ ‫المستهدف‬ ‫بالوضع‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫مقارنة‬ ‫الفجوة‬ ‫تحليل‬ .4 ( ) ( : ‫السوق‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫أو‬ ‫الشرسة‬ ‫المنافسة‬ ‫مثل‬ ‫خارجية‬ ‫أو‬ ‫الكفاءات‬ ‫ضعف‬ ‫أو‬ ‫الموارد‬ ‫قلة‬ ‫مثل‬ ‫داخلية‬ ‫كانت‬ ‫سواء‬ ،‫الف̀جوة‬ ‫أسباب‬ ‫تحليل‬ ‫الفجوة‬ ‫أسباب‬ ‫تحديد‬ . .5 : ‫التكنولوجي`ا‬ ‫اس`تخدام‬ ‫أ`و‬ ،‫العمليات‬ ‫تحس`ين‬ ،‫الموظفي`ن‬ ‫مهارات‬ ‫تطوي`ر‬ ‫مث`ل‬ ،‫األهداف‬ ‫تحقي`ق‬ ‫و‬ ‫الفجوة‬ ‫لس`د‬ ‫مبادرات‬ ‫و‬ ‫اس`تراتيجيات‬ ‫تطوي`ر‬ ‫الفجوة‬ ‫لس`د‬ ‫خط`ة‬ ‫وض`ع‬ .‫الجديدة‬ :‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫قدرات‬ ‫تحليل‬ ‫كيفية‬ .6 ) ( ) ( ) ( : ‫النقدي`ة‬ ‫التدفقات‬ ‫و‬ ‫المال‬ ‫رأ`س‬ ‫مث`ل‬ ‫المالي`ة‬ ‫الموارد‬ ‫و‬ ‫الخ`برات‬ ‫و‬ ‫المهارات‬ ‫مث`ل‬ ‫البشري`ة‬ ‫الموارد‬ ‫و‬ ‫المبان`ي‬ ‫و‬ ‫المعدات‬ ‫مث`ل‬ ‫المادي`ة‬ ‫الموارد‬ ‫تقيي`م‬ ‫الموارد‬ ‫تحدي`د‬ .‫للشركة‬ ‫المتاحة‬ .7 . : ‫ممتازة‬ ‫عمالء‬ ‫خدمة‬ ‫تقديم‬ ‫أو‬ ‫االبتكار‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫مثل‬ ،‫منافسيها‬ ‫عن‬ ‫الشركة‬ ‫تميز‬ ‫التي‬ ‫الف̀ريدة‬ ‫المهارات‬ ‫و‬ ‫القدرات‬ ‫تقييم‬ ‫الكفاءات‬ ‫تحديد‬ .8 . : ‫التسويق‬ ‫و‬ ،‫اإلنتاج‬ ،‫التطوير‬ ‫مثل‬ ،‫للشركة‬ ‫الداخلية‬ ‫العمليات‬ ‫فعالية‬ ‫و‬ ‫كفاءة‬ ‫تقييم‬ ‫العمليات‬ ‫تحليل‬
  • 16.
    • ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫إنشاء‬‫وكيفية‬ ‫التنظيمية‬ ‫للقدرات‬ ‫تقييم‬ ‫أداة‬ ‫تصميم‬ ( ‫مستدامة‬ VRIO ) ‫للشركة‬  ‫كفاءة‬ ‫مدى‬ ‫ما‬ " " ‫ابتكار‬ ‫تطوير‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫الذكية؟‬ o ‫و‬ ‫الخبرة‬ ‫تمتلك‬ ‫هل‬ ‫بأحدث‬ ‫المعرفة‬ ‫التقنيات؟‬ o ‫أفضل‬ ‫تستخدم‬ ‫هل‬ ‫في‬ ‫الممارسات‬ ‫البرمجيات؟‬ ‫تطوير‬ o ‫لبي‬ُ‫ت‬ ‫هل‬  ‫ة‬WW‫كفاء‬ ‫مدى‬ ‫ا‬WW‫م‬ " " ‫ابتكار‬ ‫و‬ ‫ويق‬WWWWWWW‫التس‬ ‫ي‬WWWWWWW‫ف‬ ‫المبيعات؟‬ o ‫تهدف‬WWWWW‫تس‬ ‫ل‬WWWWW‫ه‬ ‫المناسب؟‬ ‫الجمهور‬ o ‫قنوات‬ ‫تخدم‬W ‫تس‬ ‫ل‬W ‫ه‬ ‫المناسبة؟‬ ‫التسويق‬ o ‫ا‬WWWً‫ض‬‫عرو‬ ‫قدم‬ُ‫ت‬ ‫ل‬WWW‫ه‬ ‫للعمالء؟‬ ‫قيمة‬  ‫كفاءة‬ ‫مدى‬ ‫ما‬ " " ‫ابتكار‬ ‫العمليات‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫الداخلية؟‬ o ‫المشاريع‬ ‫دار‬ُ‫ت‬ ‫هل‬ ‫بكفاءة؟‬ o ‫ستخدم‬ُ‫ت‬ ‫هل‬ ‫بفعالية؟‬ ‫الموارد‬ o ‫القرارات‬ ‫تخذ‬ُ‫ت‬ ‫هل‬ ‫بسرعة؟‬  ‫كفاءة‬ ‫مدى‬ ‫ما‬ " " ‫ابتكار‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫البشرية؟‬ o ‫حافظ‬ُ‫ت‬ ‫و‬ ‫تجذب‬ ‫هل‬ ‫المواهب؟‬ ‫على‬ o ‫و‬ ‫التدريب‬ ‫وفر‬ُ‫ت‬ ‫هل‬ ‫التطوير‬ ‫للموظفين؟‬ o ‫العمل‬ ‫شجع‬ُ‫ت‬ ‫هل‬ ‫و‬ ‫الجماعي‬ ‫األساسية‬ ‫التنظيمية‬ ‫القدرات‬ :
  • 17.
    ‫المتميزة‬ ‫التنظيمية‬ ‫القدرات‬ :  "" ‫منافسيها؟‬ ‫عن‬ ‫تميزها‬ ‫فريدة‬ ‫قدرات‬ ‫ابتكار‬ ‫تمتلك‬ ‫هل‬ o ‫مسبوقة؟‬ ‫غير‬ ‫و‬ ‫مبتكرة‬ ‫اًل‬‫حلو‬ ‫قدم‬ُ‫ت‬ ‫هل‬ o ‫العمالء؟‬ ‫مع‬ ‫قوية‬ ‫بعالقات‬ ‫تتمتع‬ ‫هل‬ o ‫السوق؟‬ ‫في‬ ‫طيبة‬ ‫سمعة‬ ‫لديها‬ ‫هل‬ :‫القدرات‬ ‫تقييم‬  ( ‫ليكرت‬ ‫مقياس‬ ‫استخدام‬ ‫مكن‬ُ‫ي‬ Likert Scale ) ‫من‬ ‫سؤال‬ ‫كل‬ ‫لتقييم‬ 1 ‫إلى‬ 5 ‫حيث‬ ، 1 " " ‫و‬ ‫ا‬ً‫د‬‫ج‬ ‫ضعيف‬ ‫يعني‬ 5 ." " ‫ا‬ً‫د‬‫ج‬ ‫ممتاز‬ ‫يعني‬  .‫التنظيمية‬ ‫القدرات‬ ‫في‬ ‫الضعف‬ ‫و‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫لتحديد‬ ‫قسم‬ ‫كل‬ ‫درجات‬ ‫متوسط‬ ‫حساب‬ ‫مكن‬ُ‫ي‬  .‫التحسين‬ ‫مجاالت‬ ‫لتحديد‬ ‫المنافسة‬ ‫الشركات‬ ‫أو‬ ‫الصناعة‬ ‫بمعايير‬ ‫التقييم‬ ‫نتائج‬ ‫مقارنة‬ ‫مكن‬ُ‫ي‬
  • 18.
    ‫ا‬ً‫ي‬‫ثان‬ ( : ‫مستدامة‬ ‫تنافسية‬‫ميزة‬ ‫إنشاء‬ ‫كيفية‬ VRIO :) ‫نموذج‬ VRIO : . ‫عناصر‬ ‫أربعة‬ ‫من‬ ‫النموذج‬ ‫يتكون‬ ‫مستدامة‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫شكل‬ُ‫ت‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫ت̀حديد‬ ‫و‬ ‫القدرات‬ ‫و‬ ‫الموارد‬ ‫لتحليل‬ ‫أداة‬ ‫هو‬  ( ‫القيمة‬ Value :) ‫التهديدات؟‬ ‫مواجهة‬ ‫أو‬ ‫الفرص‬ ‫استغالل‬ ‫على‬ ‫ساعدها‬ُ‫ي‬ ‫و‬ ‫للشركة‬ ‫قيمة‬ ‫القدرة‬ ‫أو‬ ‫المورد‬ ‫ضيف‬ُ‫ي‬ ‫هل‬  ( ‫الندرة‬ Rarity :) ‫المنافسين؟‬ ‫من‬ ‫قليل‬ ‫عدد‬ ‫لدى‬ ‫القدرة‬ ‫أو‬ ‫المورد‬ ‫يتوفر‬ ‫هل‬  ( ‫التقليد‬ Imitability :) ‫القدرة؟‬ ‫أو‬ ‫المورد‬ ‫تقليد‬ ‫المنافسين‬ ‫على‬ ‫يصعب‬ ‫هل‬  ( ‫التنظيم‬ Organization :) ‫بفعالية؟‬ ‫القدرة‬ ‫أو‬ ‫المورد‬ ‫استغالل‬ ‫تستطيع‬ ‫بحيث‬ ‫هيكلها‬ ‫و‬ ‫عملياتها‬ ‫الشركة‬ ‫نظم‬ُ‫ت‬ ‫هل‬ ‫نموذج‬ ‫تطبيق‬ VRIO :" " ‫ابتكار‬ ‫على‬  . : ‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫و‬ ،‫االبتكار‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ،‫المؤهل‬ ‫التطوير‬ ‫فريق‬ ‫مثل‬ ‫القدرات‬ ‫و‬ ‫الموارد‬ ‫تحديد‬  ‫عناصر‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫قدرة‬ ‫أو‬ ‫مورد‬ ‫كل‬ ‫تقييم‬ VRIO : o . = / / / : ‫مستدامة‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫منظم‬ ‫التقليد‬ ‫صعب‬ ‫نا̀در‬ ‫م‬ّ‫قي‬ ‫االبتكار‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ o . = / / / : ‫مؤقتة‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫منظم‬ ‫التقليد‬ ‫سهل‬ ‫نادر‬ ‫غير‬ ‫م‬ّ‫قي‬ ‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫على‬ ‫التركيز‬  . : ‫االبتكار‬ ‫ثقافة‬ ‫تعزيز‬ ‫و‬ ‫التطوير‬ ‫فريق‬ ‫مهارات‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫المستدامة‬ ‫التنافسية‬ ‫المزايا‬ ‫استغالل‬
  • 19.
    • ‫حياة‬ ‫دورة‬‫ومراحل‬ ‫المناسبة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫اختيار‬ ‫كيفية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تلك‬ ‫مع‬ ‫الشركة‬ ‫أهمها‬ ،‫عوامل‬ ‫عدة‬ ‫على‬ ‫للشركة‬ ‫المناسبة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫اختيار‬ ‫يعتمد‬ :  . : ‫حياتها‬ ‫دورة‬ ‫مراحل‬ ‫من‬ ‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫أولوياتها‬ ‫و‬ ‫الشركة‬ ‫احتياجات‬ ‫تختلف‬ ‫الشركة‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬ ‫مرحلة‬  : ‫تحلي`ل‬ ‫س`اعد‬ُ‫ي‬ ‫والخارجي`ة‬ ‫الداخلي`ة‬ ‫البيئ`ة‬ ‫تحلي`ل‬ SWOT ‫تحلي`ل‬ ‫و‬ ،‫بورت`ر‬ ‫تحلي`ل‬ ، PESTEL ‫والضع`ف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫فه`م‬ ‫عل`ى‬ .‫والتهديدات‬ ‫والفرص‬  . : ‫للشركة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تدعم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬  . : ‫الشركة‬ ‫وقدرات‬ ‫موارد‬ ‫مع‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تتناسب‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫والقدرات‬ ‫الموارد‬  . : ‫وقيمها‬ ‫الشركة‬ ‫ثقافة‬ ‫مع‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تتوافق‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الشركة‬ ‫ثقافة‬
  • 20.
    ‫المناسبة‬ ‫واالستراتيجيات‬ ‫الشركة‬‫حياة‬ ‫دورة‬ ‫مراحل‬ : 1 ( - ‫التأسيس‬ ‫مرحلة‬ Seed/Start-up :)  . : ‫األولى‬ ‫العمالء‬ ‫قاعدة‬ ‫وبناء‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫الشركة‬ ‫تركز‬ ‫الخصائص‬  . : ‫الشرسة‬ ‫المنافسة‬ ‫و‬ ،‫الخبرة‬ ‫قلة‬ ،‫الموارد‬ ‫محدودية‬ ‫التحديات‬  :‫المناسبة‬ ‫االستراتيجيات‬ o . : ‫التجارية‬ ‫بالعالمة‬ ‫الوعي‬ ‫بناء‬ ‫و‬ ‫األوائل‬ ‫العمالء‬ ‫جذب‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫السوق‬ ‫اختراق‬ o . : ‫العمالء‬ ‫مالحظات‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫تحسين‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫المنتج‬ ‫تطوير‬ o . : ‫قوي‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫بناء‬ ‫و‬ ‫الكفاءات‬ ‫أصحاب‬ ‫توظيف‬ ‫الفريق‬ ‫بناء‬ o . : ‫النمو‬ ‫دعم‬ ‫و‬ ‫التكاليف‬ ‫لتغطية‬ ‫الالزم‬ ‫التمويل‬ ‫تأمين‬ ‫التمويل‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ 2 - ‫النمو‬ ‫مرحلة‬ ( Growth :)  . : ‫التوسع‬ ‫في‬ ‫تبدأ‬ ‫و‬ ‫األرباح‬ ‫و‬ ‫المبيعات‬ ‫في‬ ‫ا‬ً‫ع‬‫سري‬ ‫ا‬ً‫نمو‬ ‫الشركة‬ ‫حقق‬ُ‫ت‬ ‫الخصائص‬  . : ‫الداخلية‬ ‫العمليات‬ ‫تطوير‬ ‫و‬ ،‫التكاليف‬ ‫إدارة‬ ،‫النمو‬ ‫معدل‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫التحديات‬  :‫المناسبة‬ ‫االستراتي̀جيات‬ o . : ‫جديدة‬ ‫عمالء‬ ‫فئات‬ ‫و‬ ‫جديدة‬ ‫أسواق‬ ‫في‬ ‫التوسع‬ ‫السوق‬ ‫تطوير‬ o . : ‫المتنوعة‬ ‫العمالء‬ ‫احتياجات‬ ‫لتلبية‬ ‫جديدة‬ ‫خدمات‬ ‫أو‬ ‫منتجات‬ ‫تقديم‬ ‫المنتجات‬ ‫تنويع‬ o . : ‫للعمالء‬ ‫الوالء‬ ‫بناء‬ ‫و‬ ‫التجارية‬ ‫بالعالمة‬ ‫الوعي‬ ‫تعزيز‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫بناء‬ o . : ‫اإلنتاجية‬ ‫زيادة‬ ‫و‬ ‫التكاليف‬ ‫لتقليل‬ ‫الداخلية‬ ‫العمليات‬ ‫كفاءة‬ ‫تحسين‬ ‫الكفاءة‬ ‫تحسين‬
  • 21.
    3 - ‫النضج‬ ‫مرحلة‬ ( Maturity :)  . : ‫شراسة‬‫أكثر‬ ‫المنافسة‬ ‫صبح‬ُ‫ت‬ ‫و‬ ‫التباطؤ‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫نمو‬ ‫معدل‬ ‫يبدأ‬ ‫الخصائص‬  : ‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫̀مع‬ ‫التكيف‬ ‫و‬ ،‫المستمر‬ ‫االبتكار‬ ،‫السوق‬ ‫حصة‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫التحديات‬ .‫السوق‬  :‫المناسبة‬ ‫االستراتيجيات‬ o . : ‫متميزة‬ ‫و‬ ‫فريدة‬ ‫خدمات‬ ‫أو‬ ‫منتجات‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫التمايز‬ o : ‫عل`ى‬ ‫للحفاظ‬ ‫التكالي`ف‬ ‫خف`ض‬ ‫و‬ ‫العمليات‬ ‫كفاء`ة‬ ‫تحس`ين‬ ‫التكالي`ف‬ ‫خف`ض‬ .‫التنافسية‬ o : ‫العمليات‬ ‫`ين‬ ‫س‬‫تح‬ ‫و‬ ‫جديدة‬ ‫منتجات‬ ‫تطو̀ير‬ ‫العمليات‬ ‫و‬ ‫المنتجات‬ ‫̀في‬ ‫االبتكار‬ .‫السوق‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫لمواكبة‬ ‫الداخلية‬ ‫االندماج‬ ‫و‬ ‫االستحواذ‬ : ‫و‬ ‫النشاط‬ ‫لتوسيع‬ ‫معها‬ ‫االندماج‬ ‫أو‬ ‫أخرى‬ ‫شركات‬ ‫على‬ ‫االستحواذ‬ ‫السوق‬ ‫حصة‬ ‫زيادة‬ 4 - ‫التراجع‬ ‫مرحلة‬ ( Decline :)  : ‫التغيرات‬ ‫مواكب`ة‬ ‫ف`ي‬ ‫ص`عوبات‬ ‫الشرك`ة‬ ‫واج`ه‬ُ‫ت‬ ‫و‬ ‫االنخفاض‬ ‫ف`ي‬ ‫األرباح‬ ‫و‬ ‫الم`بيعات‬ ‫تبدأ‬ ‫الخص`ائص‬ .‫السوق‬ ‫في‬  . : ‫السوق‬ ‫من‬ ‫الخروج‬ ‫أو‬ ،‫الهيكلة‬ ‫إعا̀دة‬ ،‫السوق‬ ‫في‬ ‫البقاء‬ ‫التحديات‬  :‫المناسبة‬ ‫االستراتيجيات‬ o . : ‫الكفاءة‬ ‫تحسين‬ ‫و‬ ‫التكاليف‬ ‫لتقليل‬ ‫عملياتها‬ ‫و‬ ‫الشركة‬ ‫هيكلة‬ ‫إعادة‬ ‫الهيكلة‬ ‫إعادة‬ o . : ‫السوق‬ ‫من‬ ‫الخروج‬ ‫و‬ ‫الشركة‬ ‫أصول‬ ‫بيع‬ ‫التصفية‬ o . : ‫السوق‬ ‫في‬ ‫للبقاء‬ ‫جديدة‬ ‫منتجات‬ ‫تقديم‬ ‫أو‬ ‫جديدة‬ ‫أسواق‬ ‫في‬ ‫الدخول‬ ‫التنويع‬
  • 22.
    • ‫وتطبيقاتها‬ ‫األدوات‬‫لتلك‬ ‫أمثلة‬ ‫مع‬ ‫للشركة‬ ‫المناسبة‬ ‫التحليل‬ ‫أدوات‬ ‫الشركة‬ ‫على‬  ‫تحليل‬ SWOT :  ‫تحليل‬ PESTEL :  :‫الخمس‬ ‫المنافسة‬ ‫لقوى‬ ‫بورتر‬ ‫تحليل‬  :‫بوسطن‬ ‫مصفوفة‬  :‫أنسوف‬ ‫مصفوفة‬  ‫تحليل‬ VRIO :  :‫القدرات‬ ‫فجوة‬ ‫تحليل‬  :‫التنافسية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬  :‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫تحليل‬