Интернет-торговля в республике Беларусь: общая характеристика рынка и его особенности Павел Матусевич, Заместитель управляющего 21vek.by
- 1. Интернет-торговля в Республике Беларусь: общая характеристика рынка и его особенности
- 2. Рынок Республики Беларусь в 2013 году человек. Население страны9 464 000 домохозяйств. 76,3% городское и 23,7% сельское население 3 870 000 Общий объем потребительского рынка 20 Непродовольственные товары 10млрд $млрд $
- 3. Активность пользователей интернета Уровень проникновения интернета 54% 5 100 000 пользователей 48из 100 домохозяйств владеют компьютерами 53% интернет-пользователей имеют широкополосный доступ в интернет =
- 4. Активность пользователей интернета Источник. Маркетинговое исследование компании Inforce.by, 2013 год.
- 5. Рост рынка, ежегодно с 2005 года 40-50% Рынок интернет-торговли в 2012 году Общий объем потребительского рынка 250-300 млн $ в год
- 6. Этапы становления рынка Появление первых торговых интернет-площадок: 1999 г. shop.by 2000 г. shop.tut.by (сейчас kupi.tut.by) 2001 г. onliner.by Появление первых интернет-магазинов: 1999 г. oz.by 2004 г. 21vek.by Выход на рынок интернет-торговли импортеров и дистрибьюторов (обеление рынка, демпинг) — 2009-2010 гг.
- 7. 4 360 зарегистрированы в Минске и 1 728 в регионах ~160 магазинов — ежемесячный прирост. Среднее количество интернет-магазинов на торговых площадках, зарегистрированных на одного владельца: 1,6 интернет-магазинов в Беларуси6 088 2 880 (47,31%) зарегистрировано на юридические лица зарегистрировано на индивидуальных предпринимателей 3 208 (52,69%)
- 8. Выгода контрабанды за счет избегания таможенной очистки и за счет возврата НДС (PVM, VAT 18–20%) при вывозе из Польши и Литвы. Ценой бороться невозможно — ТОЛЬКО качеством сервиса, масштабом и маркетингом. Серая и официальная составляющие рынка Меньше габариты товара — выше удельный вес контрафактного товара в общем объеме рынка Крупная бытовая техника 90–95% Телевизоры и ноутбуки 60–70% Мобильные телефоны, фотоаппараты 40–50% Соотношение «белого» и «серого» рынков
- 9. Крупная сетевая розница 25–35% Официальные продавцы в интернете 15–20% «Серые» продавцы в интернете10–15% Размер торговой наценки в процентном выражении
- 10. • Отсутствие розничной лицензии (при наличии необходимости регистрации в Едином торговом реестре интернет-магазинов). • Домен .by, белорусский сервер. • Обязательное использование кассовых аппаратов. • ТТН. • Таможня: частый и непредсказуемый контроль таможенной стоимости (КТС), основанный на использовании системы управления рисками (СУР). • Сертификация более длительна и забюрократизирована по сравнению с Россией. • Возврат большинства товаров при поломке в течение 24 месяцев гарантийного срока. Общее правовое регулирование отрасли и законодательство о защите прав потребителя, таможенное законодательство
- 11. Валютная специфика, девальвационные риски Инфляция за 2011 год 108%, за 2012 год — 22%. Низкое доверие к рублю, широкое использование доллара в расчетах и хозяйственном обороте, особенно в серых сегментах рынка. 1$=1 033 р. 1$=9 110 р. 1 октября 2000 г. 1 октября 2013 г.
- 12. • Перетекание покупателей из оффлайна в онлайн и рост потребительского рынка как такового. • Рост онлайн-покупателей с большим сетевым стажем. • Рост частоты и стоимости покупок опытных интернет-пользователей. • Рост проникновения интернета в регионах Беларуси и увеличение количества покупателей в регионах. • Расширение ассортимента интернет-магазинов, в том числе за счет работы с поставщиками и товарами из России в рамках ТС и ЕЭП. Факторы роста
- 13. Характеристика сервисов и инфраструктура, текущее состояние и возможности
- 14. Заказы принимаются по обычному телефону Оборудован call-центр Обработка заказов по телефону
- 15. Оплата Наличные 75-80% Кредит (оформление не выходя из дома) 15-20% Наземный эквайринг 5-7% Безналичный перевод 5-7% ЕРИП 1-3% Наличными на дому при доставке почтой <0,1% Наложенный платеж при доставке почтой <0,1% Интернет-эквайринг 0,1-0,5%
- 16. Логистика Собственное логистическое подразделение Почта Беларуси Сторонние курьерские службы Собственные сервисы VS аутсорсинг Доставка только по Минску Доставка по всей Беларуси
- 19. лет опыта 9 Интернет-магазин №1 в Беларуси * * По результатам интернет-премии TIBO-2013 доля на рынке интернет-торговли 12-15% Компания сегодня
- 20. Компания сегодня Цель: Цель — доминирующее положение на рынке интернет-торговли в Беларуси, ежегодное удвоение оборота. посетителей в сутки на сайте 23 000 наименований товара в наличии 23 000 клиентов в месяц по всей Беларуси 15 000
- 21. Компания сегодня сотрудников 290 розничных пунктов оформления покупки и кредита 14 собственный складской комплекс 4000 м2 автомобиля 54
- 22. Мы открыты к сотрудничеству и партнерству! С уважением, Павел Матусевич Заместитель управляющего 21vek.by +375 29 349 01 02 [email protected]