Evaluasi kegiatan korespondensi dalam kantor bertujuan untuk menilai seluruh kegiatan surat-menyurat yang dilakukan bagian administrasi perkantoran dan menemukan masalah yang dihadapi. Evaluasi melibatkan pengumpulan data, verifikasi, analisis, interpretasi, dan tindak lanjut hasil untuk mengetahui jumlah surat masuk dan keluar, permasalahan pengolahan surat, keluhan balasan, dan waktu penyelesaian surat.