Caffeina Insight: Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
0 likes1,260 views
Il documento discute l'importanza dell'innovazione digitale per la sostenibilità del sistema sanitario italiano, evidenziando tre principali fattori che aumentano il divario tra risorse e bisogni: risorse pubbliche limitate, invecchiamento della popolazione e declino della qualità dei servizi. Per affrontare queste sfide, è necessario innovare a livello organizzativo e tecnologico, coinvolgendo pazienti e operatori sanitari. Viene inoltre sottolineata la necessità di investire in competenze digitali e strumenti innovativi per migliorare la comunicazione e i servizi sanitari.
Caffeina Insight: Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
- 1. Sanità e digitale: uno spazio per innovare #NeverSleep Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità Politecnico di Milano
- 2. “Il digitale rappresenta per la Sanità italiana l’unica leva su cui agire per trovare nuovi equilibri che rendano sostenibile il sistema.” LONG STORY SHORT
- 3. 3 FATTORI AUMENTANO IL DIVARIO TRA RISORSE DISPONIBILI E BISOGNI DEL CITTADINO Le risorse pubbliche disponibili sono limitate. Lievita la domanda di cura a causa di invecchiamento demografico e aumento dell’aspettativa di vita. La qualità dei servizi sanitari è già in declino e non può ridursi ulteriormente.
- 4. PER COLMARE IL DIVARIO BISOGNA INNOVARE A TRE LIVELLI Innovazione organizzativa e tecnologica Empowerment del cittadino-paziente Competenze degli operatori sanitari
- 5. L’Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità ha condotto la sua ricerca 2018 coinvolgendo diversi attori: La Ricerca CITTADINI 2.030 individui statisticamente rappresentativi della popolazione italiana ISTITUZIONI Regioni Emilia-Romagna, Friuli Venezia Giulia, Lazio,Toscana, Valle d’Aosta Veneto Ministero della Salute Direzione Generale Sistema Informativo e Statistico Sanitario SANITÀ Amministrazioni CIO (56) e Direttori Generali, Amministrativi, Sanitari e Socio- Sanitari (per un totale di 116 figure), rappresentativi di 149 strutture socio- sanitarie Medici Medici di Medicina Generale e Specialisti (per un totale di 3.328 medici), Infermieri Specialisti (43)
- 6. Innovazione organizzativa e tecnologica Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità Politecnico di Milano
- 7. La spesa per la Sanità digitale 17 73 320 890 Strutture Sanitarie Regioni MMG Ministero della Salute Nel 2017 si sono spesi 1,3 miliardi € per la digitalizzazione della Sanità italiana (+2% rispetto al 2016). Non si può parlare di una vera e propria inversione di tendenza, ma di una maggiore attenzione da parte degli attori del settore. Note: MMG= medici di medicina generale.
- 8. Lo stato dell’innovazione digitale nelle aziende sanitarie La rilevanza degli ambiti per le Direzioni Strategiche • Gestione/conservazione Documentazione • Servizi Digitali al cittadino • Cartella Clinica Elettronica • Gestione/amministrazione HR • Disaster Recovery • Sistemi di Integrazione nazionale/regionale • Sistemi di supporto Clinical Governance • Sistemi Dipartimentali • Business Intelligence • Gestionali reparto/order management
- 9. Lo stato dell’innovazione digitale nelle aziende sanitarie La rilevanza degli ambiti per le Direzioni Strategiche Cartella Clinica Elettronica Servizi DIgitali al Cittadino Gestione/conservazione Documentazione Sistemi di Integrazione nazionale/regionale Sistemi Dipartimentali Sistemi front-end Sistemi di supporto Clinical Governance Gestione informatizzata farmaci Business Intelligence Disaster Recovery Gestione/amministrazione HR Gestionali reparto/order management Medicina sul territorio/assistenza domiciliare Telemedicina Cloud Computing Mobile Hospital 52% 49% 46% 41% 47% 53% 48% 41% 35% 41% 37% 39% 34% 42% 34% 20% 26% 30% 36% 38% 39% 39% 43% 45% 47% 47% 48% 48% 55% 55% 59% 72% Molto Rilevante Rilevante
- 10. Lo stato dell’innovazione digitale nelle aziende sanitarie Le barriere all’innovazione Limitate risorse economiche Difficoltà nel valutare e giustificare l’investimento Scarsa cultura digitale Scarsa percezione delle potenzialità Mancanza competenze digitali Difficoltà nell’utilizzo degli strumenti Percezione di scarsa sicurezza e/o garanzia sulla privacy dei dati
- 11. La Sanità digitale del futuro Gli ambiti di maggiore impatto nei prossimi 5 anni Big Data Analytics per la medicina di precisione Cognitive Computing & Machine Learning Real Time Analytics Wearable e Realtà Aumentata Robotica Stampa 3D
- 12. Empowerment del cittadino-paziente Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità Politecnico di Milano
- 13. Servizi digitali e App: il punto di vista del cittadino-paziente I canali di accesso ai servizi durante il patient journey Informazioni Prenotazione Pagamento Consulto medico Ritiro referti Seconda opinione 0%1%1% 8% 1%1% 0%0%0%0%1%1% 9% 21% 4% 7% 11% 40% 4%4%3% 8%9% 4% 13% 0% 16% 0% 51% 24% 79%80% 86% 83% 44% 47% Di persona Telefono Farmacia Sito Web App Totem
- 14. Servizi digitali e App: Utilizzo e interesse per le App Informative • Cercare farmacie di turno • Informarsi sui farmaci • Verificare la presenza dei farmaci in farmacia • Monitorare la fila al Pronto Soccorso Di Coaching • Monitorare lo stile di vita • Monitorare i parametri vitali • Avvisi su controlli ed esami periodici Le App per accedere a servizi e informazioni di tipo sanitario non sono ancora particolarmente diffuse, soprattutto a causa di un’offerta immatura o mal comunicata. Tuttavia, App di tipo consumer si stanno rapidamente diffondendo:
- 15. La comunicazione digitale tra medico e paziente Condizione medica grave Valore alterato esami diagnostici Ricerca informazioni vaccinazioni Sintomi influenzali persistenti 56% MMG 37% MS 81% MMG 10% MS 74% MMG 9% MS 9% Portali Web Istituzionali 74% MMG 14% Farmacisti 6% Portali Web Istituzionali Note: MMG= medici di medicina generale; MS: medici specialisti.
- 16. Medico-paziente: I canali di comunicazione E-mail SMS WhatsApp 12%13%15% 20%18%20% 68%69%65% Non utilizza e non è interessato Non utilizza ma è interessato Utilizza I pazienti utilizzano la e-mail: •per scambiare referti e avere un riscontro su di essi dal proprio medico, •per comunicare il proprio stato di salute. SMS e WhatsApp vengono utilizzati: •per motivi organizzativi, •per comunicare il proprio stato di salute. CAMPIONE 2.030 cittadini
- 17. E-mail SMS WhatsApp 7% 7% 8% 57%53% 80% Utilizza Non utilizza ma è interessato In media, MMG e MS utilizzano la e-mail per condividere documenti e scambiare referti con i pazienti o con altri operatori sanitari. SMS e (soprattutto) WhatsApp vengono utilizzati: •per motivi organizzativi •per scambiare rapidamente i pazienti dati, info e immagini, tanto da evitare la visita di persona. La gran parte dei medici sarebbe favorevole ad un’app simile a WhatsApp, certificata e specifica per la Sanità. Note: MMG= medici di medicina generale; MS: medici specialisti. Medico-paziente: I canali di comunicazione CAMPIONE 3.393 AVG MS-MMG
- 18. Competenze digitali degli operatori sanitari Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità Politecnico di Milano
- 19. Le competenze digitali per far evolvere la Sanità Le limitate risorse economiche come principale barriera all’evoluzione sono spesso un alibi: al di là dell’impegno economico, ciò che serve è l’introduzione di strumenti digitali che però richiedono nuove competenze e quindi, conseguentemente, il superamento di inerzie e resistenze al cambiamento da parte di tutti i profili professionali della Sanità coinvolti. 5% 6% 4% 1% 8% 5% 5% 5% 17% 16% 15% 12% 39% 26% 11% 44% 3% 26% 27% 2% 28% 21% 38% 36% Medico Infermiere Direzione Strategica Nuovi ruoli organizzativi dedicati Altro Non risponde Comprensione dell’impatto del digitale sui processi Capacità di lavorare in modo “smart” Conoscenza e comprensione degli utenti e delle esigenze Capacità di utilizzare e comprendere i dati
- 20. Learning Il settore della Sanità è e sarà sempre più strategico per l’Italia • per la tenuta dei conti pubblici • per lo sviluppo economico • per l’occupazione • per mantenere l’universalità e l’equità del sistema sanitario italiano Dare spazio all’innovazione. Affrontandola con un approccio multidisciplinare e interpretandola non solo come apporto di nuovi strumenti e tecnologie ma come vero e proprio ripensamento di processi, modelli organizzativi e ruoli.
- 21. The best is yet to come. #NeverSleep