Документ описывает практику работы с неконструктивными моделями поведения сотрудников, основанную на реальных кейсах и опыте тренеров. Александр Орлов и Слава Панкратов делятся стратегиями анализа ситуаций и предлагают решения для устранения неконструктивного поведения в команде. Также представлены инструменты для работы с людьми и анонс воркшопа по карьере менеджера.