Collaboriamo - Introduzione all'economia collaborativa

Editor's Notes

• #2: Vi racconto chi siamo e poi vi passo la palla Un accorgimenti: non amo parlare a lungo…Fare lezione per 2 ore è sfinente. Unico modo per sopravvivere è parlare insieme, per cui vi chiedo di fermarmi, darmi domande, intervenire. E’ il modo migliore per lavorare bene insieme Domandechi siete? Quali servizi collaborativi conoscete? Che cosa sapete della sharing economy? Che cosa vi interessa sapere?
• #3: Definizione di un perimetro serve per riuscire a trovare delle linee che servono come input alla progettazione e perché le caratteristiche dell’economia collaborativa digitale sono diverse da quelle dell’off-line
• #5: Definizione di un perimetro serve per riuscire a trovare delle linee che servono come input alla progettazione e perché le caratteristiche dell’economia collaborativa digitale sono diverse da quelle dell’off-line
• #16: Lo scambio è mediato dal denaro
• #18: Lo scambio è mediato ad crediti, beni, tempo
• #20: Più propiamente condivisione. Si collabora per costruire un bene condiviso, di cui tutti possono fruire, modificare, contribuire a far crescere
• #22: Com’è nata l’economia della collaborazione. In realtà non è un fenomeno nuovo, l’uomo da sempre ha messo in atto strategie collaborative per sopravvivere e anche iniziative, strumenti e così via.- Che cosa è successo dunque?
• #23: Gli antefatti sono da racchiusi in queste due copertine e nel periodo che rappresentano 2006 – 2011. In questi cinque anni la nostra storia è cambiata… Tu che sei protagonista del web attraerso blog, wikipedia, forum….che da utente diventi consumatore consapevole di informazione e partecipi attivamente alla formazione E il 20011 quando
• #26: Il forte individualismo a cui ci ha portato la societ dei consumi non funziona più. Il meccanismo si è inceppato. C’è un rinnovato bisogno di socialità
• #27: Mentre succedeva questo crescevano le tecnologie digitali e i social network Abbiamo inziato a condividere
• #28: Ma abbiamio iniziato anche a protestare , a dire con più faicilità quello che non ci andava bene, perché avevamo gli strumeti per farlo.
• #30: Quante cose abbiamo nelle nostre case che non usiamo più?
• #31: Così
• #33: E’ tempo di condividere. E’ tempo di pensare che tutto quello che abbiamo nel nostro guardaroba che non ci serve più ma gari può servire a qualcun altro o possiamo prestarlo a qualcun altro e viceversa. Tutto quello che vogliamo forse si può non acquistare ma semplicemente si può scambiare, noleggiare, prestare
• #37: Un nuovo paradigma che vede il superamento del sistema capitalistico almeno quello conosciuto fin d’ra
• #40: I servizi coll nascono sempre un’intuizione, che si tramuta in un bisogno Intuizioni che spesso sono semplici bisogni dei cittadini e su questo fanno leva per costruire la propria value proposition
• #41: Che mette direttamente in contatto chi ha un bene, ma anche una competenza uno spazio, del denaro, e chi ne ha bisogno. La piattaforma abilita non produce beni né servizi. E questo è un cambio epocale anche nel modo di fare azienda. La piattaforma non ha logistica, ha pochissimo personale, non ha magazzino, ha ridotto la sua catena del valore aslla piattaforma e alla community, vero asset della piattaforma La piattaforma non ha beni, non possiede niente al di là del servizio stesso, i beni, gli asset invece li hanno le persone
• #42: Le persone sono la vera forza di queste piattaforme. Una piattaforma senza community, senza persone, è un servizio che non funziona. Vedremo quanto sforzo fa la piattaforma per far crescere e gestire una community e anche come sarà diveso il modo di trattare con i membri della community- I membri in realtà sono i clienti, ma il rapporto tra clienti e azienda è completamente diverso da un tempo. I clienti sono considerati ancora oggi come esseri passivi, i membri della communty sono persone che si incontrano fisicamente negli eventi, a cui si risponde immediatamente, che si incentiva, con cui si stabilisce una RELAZIONE Le piattaforme lavorano sulla loro community conoscendo le persone quasi uno a uno.Blablacar Italia ha 3 persone dedicate a lavorare sulle loro community di FB e di Twitter quando in genere le aziende tradizionali affidano a agenzie esterne la gestione dei social. Questo è il grande cambiamento. Le piattaforme collaborative mettono in atto strategie per gestire la community che passano da strumenti di gamification, da tool come i gruppi, fino ad attuare anche politiche di incentivazione e di premiazione per chi frequenta di più, e infine passando anche da eventi sul territorio. Il legame con la compagnia è fortissimo
• #43: L’esperienza assicurata è completamente personalizzata. Ogni persona offre sul servizio il suo bene e quindi un’esperienza unica e irripetibile. (di fronte alla standardizzazione dei servizi qui abbiamo davanti a un’estrema personalizzazione… Pensate a questo servizio appena lanciato a Milano. Questo servizio mette incontatto viaggiatori con alloggi e eventi in città. Oltre a poter andare a dormire in una stanza, in una casa di un privata cittadino si può anche cenare, prendere un aperitivo, partecipare a tour guidati alternativi a quelli soliti. Pensate alla grande offerta che un visitatore ha davanti e come può personalizzarla sui suoi desideri e bisogni.
• #44: E poi, la scelta. Tutto si può fare sempre e ovunque. Si può affittare un vestito, una casa, un passaggio in auto stando sempre a casa, e questo nessuna azienda tradizionale te lo potrà mai garantire
• #45: Un tempo vinceva l’azienda. C’era un prezzo e compravi un prodotto. Ora compri un servizio ma puoi anche offrirlo
• #46: La soddisfazione genera il passaparola. La soddisfazione del cliente fa sì che altri lo provino. E la soddisfazione si inegue cercando di costruire il rapporto con la community.
• #49: “But now, it’s expanding“: Into six new areas: Healthcare Logistics Corporate Utilities Municipalities And even learning
• #67: We compared the revenue potential in five new ‘sharing economy’ sectors (peer-to-peer finance, online staffing, peer-to-peer accommodation, car sharing and music and video streaming) with the potential in five traditional ‘rental’ sectors (equipment rental, B&B and hostels, car rental, book rental and DVD rental). We used the resulting S-curve and model as a base for our expectations of the future growth for each sector
• #73: + di 10 miliardi di dollari https://docs.google.com/spreadsheets/d/12xTPJNvdOZVzERueyA-dILGTtL_KWKTbmj6RyOg9XXs/edit#gid=812252114
• #75: Uber Airbnb Lavoro on demand
• #76: Gran parte dei servizi collaborativi, infatti, agisce in una zona grigia sia dal punto di vista normativo che fiscale. In alcuni casi le piattaforme si rifanno a norme vecchie e generiche in altri, addirittura, vanno contro norme esistenti. Così, per tutto il 2014 si è assistito in diverse parti del mondo alle proteste dei taxisti che accusano i diversi servizi di favorire la concorrenza sleale e l’abusivismo e anche le lobby del mercato turistico si mostrano preoccupati per la crescita di Airbnb.
• #77: Cosa succede se un autista di un servizio peer to peer decide di lavorare 10 ore al giorno? Cosa succede se una persona decide di affittare la propria casa per un prezzo troppo basso? Come salvaguardare le regole per le quali abbiamo tanto lottato?
• #78: + di 10 miliardi di dollari https://docs.google.com/spreadsheets/d/12xTPJNvdOZVzERueyA-dILGTtL_KWKTbmj6RyOg9XXs/edit#gid=812252114
• #79: Il successo di Airbnb sta gonfiando, almeno in alcune parti del mondo, i prezzi dell’acquisto delle case o dell’affitto. Succede che si preferisca affittare temporaneamnete e ai turisti quindi a un prezzo più alto che a un prezzo più basso a chi è del luogo. Questo spinge la popolazione locale (e in particlare le persone più in difficoltà) verso la perifieria
• #88: Mettere anche le altre province
• #89: Italia verso le shareable territories?