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Comunicare ai collaboratori per la condivisione interna della Vision
Il documento discute l'importanza della comunicazione della vision aziendale per allineare i dipendenti agli obiettivi strategici, contribuendo a un ambiente di lavoro coeso. Sottolinea la necessità di empowerment dei dipendenti per migliorare la loro motivazione e produttività, promuovendo un approccio collaborativo e responsabilizzante. Infine, evidenzia la centralità delle competenze individuali nella definizione dei ruoli e delle missioni aziendali, per garantire l'efficacia dell'organizzazione nel raggiungere le proprie ambizioni.
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- 1. Comunicare ai collaboratoriper la condivisione 1 interna della Vision
- 2. nella di un’azienda indica la proiezione di uno scenario futuro, che rispecchia gli ideali, i valori, le aspirazioni di chi fissa gli obiettivi …..deve essere condivisa….. Comunicare ai collaboratori per la condivisione 2 interna della Vision
- 3. La vision èuna elaborazione mentale che serve a dare una chiara immagine di come deve essere il futuro dell'organizzazione. Si tratta di definire "dove" si vuole andare e che cosa "è" l'organizzazione quando si arriverà. L'immagine è determinata dalla presente percezione del futuro e dei valori dell'impresa. In altri termini la vision dà chiarezza agli scopi aziendali, ossia fornisce una risposta alle domande: Chi siamo? Che cosa vogliamo? Dove vogliamo andare? La vision orienta le missioni aziendali, ossia consente di tradurre i valori aziendali in comportamenti ed azioni quotidiane di tutte le sue componenti, dando significato a cosa vuol dire fare parte di essa. In altre parole, le missioni esplicitano la ragione d'essere e di operare: come si deve lavorare quotidianamente per fare in modo che lo scenario del futuro della propria vision si concretizzi realmente; come ci si deve comportare con i clienti, i fornitori, i soci, i colleghi, le istituzioni, etc Gli obiettivi rappresentano visibili e credibili tappe, a breve termine, del percorso strategico, ed i risultati sono direttamente posti in rapporto alla vision Comunicare ai collaboratori per la condivisione 3 interna della Vision
- 4. Enunciato che inpoche parole è in grado di comunicare ai dipendenti e all’esterno l’orientamento strategico dell’impresa Comunicare ai collaboratori per la condivisione 4 interna della Vision
- 5. •Definizione •Consapevolezza •Comprensione •Condivisione •Azione “Se me lo dici me lo scordo, se me lo spieghi me lo ricordo, se mi coinvolgi lo condivido..” Comunicare ai collaboratori per la condivisione 5 interna della Vision
- 6. si esplicita definendo struttura, funzioni e ruoli, chiarendo quali siano necessarie per rendere l’intera struttura efficiente ed efficace Comunicare ai collaboratori per la condivisione 6 interna della Vision
- 7. Esperienze Conoscenze Capacita’ Attitudine Finalizzate COMPETENZE CONTESTO Immagine di Sé MOTIVAZIONE Progetto di Vita COMPORTAMENTI Cultura RUOLO Posizione PRESTAZIONE EFFICACE Comunicare ai collaboratori per la condivisione interna della Vision 7
- 8. Gli addetti occupanoposizioni ben definite, nell’ambito di un processo aziendale, con compiti chiari e precisi, devono avere le competenze e le conoscenze necessarie. Un “capo” verifica normalmente il lavoro fatto dal proprio dipendente. Normalmente non vi è alcun scambio di opinioni fra gli addetti allo stesso processo. Comunicare ai collaboratori per la condivisione 8 interna della Vision
- 9. La valutazione dellereali competenze possedute da ciascuno permette di avere sempre l’uomo giusto al posto giusto!! …e…. INCREMENTARE LA PRODUTTIVITA’!! …e…. se fa bene il proprio lavoro lo possiamo lasciare sempre lì ? Comunicare ai collaboratori per la condivisione 9 interna della Vision
- 10. OGGI NON E’ PIU’ SUFFICIENTE VALUTARE LE COMPETENZE E LE CONOSCENZE DI CIASCUNO ma è necessario valutare se e’ possibile affidargli incarichi più ampi diversi e più impegnativi CRESCITA CONTINUA? Comunicare ai collaboratori per la condivisione 10 interna della Vision
- 11. TABELLA PUNTEGGI PROFILO VALORI TOTALI IDEALI PER PROFILO Priorità Valore Tot. a. Conoscenze tecniche di buon livello per ricoprire la posizione offerta 5 5 25 b. Capacità di reagire in situazioni non codificate 4 5 20 c. Capacità di leadership 5 4 20 d. Predisposizione al lavoro di gruppo 4 4 16 e. Capacità d’innovare 5 5 25 f. Capacità di gestione delle informazioni 5 5 25 g. Rigidità strutturale 3 5 15 h. Predisposizione all’apprendimento di tecniche/procedure nuove 5 5 25 i. Motivazione a crescere 4 5 20 VALORI TOTALI REALI DEL SOGGETTO Priorità Valore Tot. a. Conoscenze tecniche di buon livello per ricoprire la posizione offerta 5 4 18,15 b. Capacità di reagire in situazioni non codificate 4 4.22 16,88 c. Capacità di leadership 5 4,25 21,25 d. Predisposizione al lavoro di gruppo 4 4.27 17,08 e. Capacità d’innovare 5 3,89 19,45 f. Capacità di gestione delle informazioni 5 2,75 13,75 g. Rigidità strutturale 3 2,93 8,79 h. Predisposizione all’apprendimento di tecniche/procedure nuove 5 4,25 21,25 i. Motivazione a crescere 4 4.00 16 valori tot. ideali per profilo valori tot. reali per GIORGIO VITOLO conoscenze tecniche 120% 100% capacità di reagire in situazioni non codificate 80% 60% predisposizione 40% all'apprendimento di 20% capacità di leadership tecniche/procedure nuove 0% predisposizione al lavoro di rigidità strutturale gruppo capacità di gestione delle capacità di innovare informazioni Comunicare ai collaboratori per la condivisione 11 interna della Vision
- 12. IL MODELLO TRADIZIONALE,in cui il manager controlla e i lavoratori vengono controllati non funziona più. Oggi tutti i manager sono alla ricerca di soluzioni che semplificano il loro compito, al fine di ottenere dei risultati ambiziosi con risorse decrescenti ed autosufficienti. I lavoratori sono alla ricerca di sicurezza economica, senso di titolarità su ciò che fanno, di un ritrovato Orgoglio per il loro lavoro e un forte senso di appartenenza all’azienda in cui operano. MA PER ARRIVARE A CIÒ…..EMPOWERMENT!!! Comunicare ai collaboratori per la condivisione 12 interna della Vision
- 13. Che cos’è l’empowerment? La vera essenza dell’empowerment consiste nel liberare il patrimonio di conoscenze, di esperienze,e di motivazione che è già presente nei lavoratori, ma è fortemente sottoutilizzato. …ma quando si intraprende questo cammino, non c’è davvero ritorno, a meno che non si decida di farsi schiacciare, tutti quanti, dalle forze del cambiamento. Comunicare ai collaboratori per la condivisione 13 interna della Vision
- 14. Illustrare a tuttii dipendenti la vision e la mission aziendale, derivando da questa gli obiettivi dei singoli processi che caratterizzano l’azienda e a cui singolarmente o a gruppi sono assegnati i dipendenti ai vari livelli Dare ai dipendenti il potere, la libertà e le informazioni per prendere decisioni e partecipare pienamente all’organizzazione Creazioni di una learning organization con prestazioni superiori Empowerment come base per il vantaggio competitivo sostenibile Comunicare ai collaboratori per la condivisione 14 interna della Vision
- 15. Elementi per l’empowerment Ricevono informazioni sugli obiettivi e sui risultati dell’azienda Possiedono conoscenze e competenze per contribuire agli obiettivi dell’azienda Hanno il potere per prendere decisioni rilevanti Vengono ricompensati in base ai risultati dell’azienda Comunicare ai collaboratori per la condivisione 15 interna della Vision
- 16. Il continuum dell’empowerment Unità impostate come mini-aziende Team auto-diretti Alto Team interfunzionali Circoli di qualità Gruppi di partecipazione Grado di empowerment Programmi di suggerimenti Riprogettazione /arricchimento della posizione Basso Competenze dei dipendenti Molte e Poche richieste complesse Comunicare ai collaboratori per la condivisione interna della Vision 16
- 17. L’evoluzione del team empowered EMPOWERED PERFETTO Gruppo 100% INTEGRATIVO Manager 20% PROCESSO Gruppo 80% FORMATIVO Manager 40% SULLA STRADA Gruppo 60% PARTECIPATIVO Manager 60% PREPARAZIONE Gruppo 40% TRADIZIONALE Manager 80% PIANIFICAZIONE Gruppo 20% Comunicare ai collaboratori per la condivisione 17 interna della Vision
- 18. UNO STUDIO PROFESSIONALE OGGI PARTNER Partner Partner Partner CONSULENTI Consulente Consulente Consulente Consulente Consulente Consulente CLIENTI I Clienti sono suddivisi fra i vari Consulenti dello studio. I clienti dello studio si rivolgono sempre al Consulente che li segue, gli consegnano tutta la documentazione, che il Consulente elabora fino alla stesura del Bilancio, che discuterà col partner cui fa riferimento ed è normalmente il partner che la discute con il cliente, apportando, eventualmente , modifiche. Comunicare ai collaboratori per la condivisione 18 interna della Vision
- 19. PUNTI DI FORZA PUNTI DI DEBOLEZZA rapporti con il mancanza di cliente, perché interscambio delle l’interfaccia è sempre problematiche fra i la stessa vari consulenti discutere le ridotta crescita eventuali professionale problematiche col partner dello studio: fa sentire importante il cliente grossi problemi per la sostituzione, se un consulente si dimette Comunicare ai collaboratori per la condivisione 19 interna della Vision
- 20. UNO STUDIO PROFESSIONALE è paragonabile ad un’azienda che ha la VISION: fornire ai clienti le soluzioni più aggiornate e ricercare e valutare le esigenze che nel futuro possono emergere da cui deriva MISSION: rispondere alle esigenze dei clienti con efficacia ed efficienza, risolvendo in modo omogeneo le problematiche che dovessero sorgere. e come tale deve strutturarsi per avere: chi si interfaccia con cliente e con il resto dell’azienda ai vari livelli; chi si preoccupa dell’immissione dei dati; chi si preoccupa di elaborarli, verificarli con i consulenti e fornire i dati e chi tiene i contatti con i clienti; il partner solo per i casi più complessi, si confronta con i consulenti sulle tematiche e problematiche nuove e si occupa del marketing dello studio. Comunicare ai collaboratori per la condivisione 20 interna della Vision
- 21. UNO STUDIO PROFESSIONALE DOMANI Possibilità di accedere a un Area MKT a data base che contiene tutte cura dei le problematiche affrontate partners dallo studio Aree RAPPORTI CON I CLIENTI CLIENTE -per analisi delle loro Elaborazione dati problematiche -Stampa conti - per consulenza economici - per - 1° elaborazione accettazione AREA Codifica bilancio e suo documentazione e Inserimento esame con dati consulente studio Il Consulente di studio esamina i dati col cliente per valutare se e come introdurre miglioramenti Dà le necessarie informazioni Elaborato definitivo per la stampa definitiva Comunicare ai collaboratori per la condivisione 21 interna della Vision
- 22. PUNTI DI FORZA PUNTI DI DEBOLEZZA dare risposte sempre occorre superare coerenti ai clienti, sulla nei primi tempi la base di una più ampia diffidenza del cliente, conoscenza di tutte le per il quale il problematiche che lo cambiamento non è studio ha dovuto affrontare sempre “digeribile” gruppi di consulenti e togliere ad alcuni addetti ai vari livelli consulente il rapporto intercambiabili diretto con cliente crescita professionale dei consulenti e dei partner omogeneità nel trattamento dei dati e nella risoluzione delle problematiche rotazione dei consulenti Comunicare ai collaboratori per la condivisione 22 interna della Vision