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Comunicare e collaborare in rete
Il documento tratta della comunicazione e collaborazione in rete, evidenziando l'importanza del contenuto e della relazione nella trasmissione di messaggi. Viene discussa la differenza tra comunicazione sincrona e asincrona attraverso vari strumenti come chat, videoconferenze, e forum, con i rispettivi vantaggi e svantaggi. Si sottolinea il ruolo cruciale della collaborazione in rete nel processo di apprendimento, con l'uso di tecnologie come wiki e Google Docs per facilitare il lavoro collettivo.
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Comunicare e collaborare in rete
- 1. Comunicare e collaborarein rete Complex Learning con i social networks IIS “G. Marconi”, Civitavecchia
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- 3. La comunicazione inpresenza Richiede la simultaneità spaziale e temporale. Può essere: Verbale: il messaggio è trasmesso attraverso il linguaggio verbale; coloro che comunicano devono condividere lo stesso codice linguistico per potersi comprendere Non verbale: il messaggio è trasmesso attraverso la postura, i movimenti, il tono della voce, l’espressione del volto
- 4. Contenuto e relazione Ognicomunicazione ha un aspetto di contenuto e un aspetto di relazione. L’aspetto di contenuto di un messaggio trasmette un’informazione, che può riguardare qualunque cosa; l’aspetto di relazione si riferisce al tipo di messaggio che deve essere assunto e che definisce la natura della relazione tra i comunicanti, dando un’informazione sulla relazione.
- 5. La Computer MediatedCommunication Sincrona • Chat • Videoconferenza (Skype, Google hangout, ecc.) Asincrona • E-mail • Mailing list • Forum Flussi di comunicazione PUSH = l’utente riceve informazioni da una fonte Esempio: ricevere una newsletter PULL = l’utente chiede/cerca informazioni Esempio: cercare su Google La comunicazione mediata dal computer può essere sincrona o asincrona:
- 6. E-mail Vantaggi: • È ricevutain tempo reale, è veloce, è tracciabile • Può essere conservata e archiviata • Può avere valore ufficiale (posta certificata) Svantaggi: • Spam • Catene di S. Antonio • Phishing (truffe online) • Mittenti che inviano una mail a parecchie persone lasciando gli indirizzi in chiaro (mancato rispetto della privacy)
- 7. Mailing list E’ ungruppo che discute attraverso l’e-mail; i messaggi sono inviati automaticamente a tutti coloro che hanno sottoscritto la lista. E’ necessario che vi sia un moderatore. Vantaggi: • Veloce • Molti-a-molti Svantaggi: • Spam • Iscrizione non richiesta alla lista • Alcuni membri potrebbero usare la lista per inviare messaggi personali che interessano solo un interlocutore Molto diffusa nel passato, la mailing list è caduta in disuso grazie alla diffusione di altri strumenti di interazione in rete.
- 8. Forum E’ un luogovirtuale di discussione organizzato per argomenti Può essere visualizzato come struttura ad albero (vedi sopra); è necessario che vi siano un moderatore e una netiquette. Le EMOTICONS sostituiscono gli elementi non verbali: emozioni, stati d’animo, ecc. TOPIC (tema principale) THREAD (argomento all’interno del tema) POST (messaggio nel thread) REPLY (risposta al post)
- 9. Forum La struttura topice thread Visualizzazione “ad albero”, consente di vedere quante risposte genera ogni contributo
- 10. Forum Vantaggi: • Meno velocedella mailing, ma consente una maggiore riflessione sui contenuti • Le interazioni sono registrate e conservate in ordine cronologico • Si possono visualizzare le risposte e quindi le interazioni per ogni contributo • Si possono allegare files • L’utente può attivare la ricezione via e-mail per essere avvisato quando ci sono nuovi interventi nel forum Svantaggi: • Spam (nei forum a iscrizione libera) • Flame: discussioni troppo accese che possono degenerare in insulti e offese personali • Messaggi che non aggiungono valore alla discussione • Cross posting (un utente posta lo stesso messaggio in luoghi diversi del forum)
- 11. Perché il Forumè fondamentale La modalità asincrona permette di sfruttare pienamente le potenzialità della rete, svincolando l’interazione dai limiti spaziotemporali: l’utente può collegarsi nel momento della giornata che preferisce e seguire le attività senza dover essere presente in un dato momento. Ciò consente inoltre al formatore di predisporre i feedback, gli interventi e i contributi in maniera riflessiva. In una comunità di apprendimento il forum è lo strumento fondamentale, lo spazio in cui i corsisti interagiscono, si scambiano idee ed esperienze, costruiscono collaborativamente i saperi e attivano i processi metacognitvi.
- 12. La Netiquette La Netiquette(network etiquette) è un insieme di regole sociale che facilitano l’interazione nella comunicazione in rete E’ indispensabile leggerla e rispettarla
- 13. La Chat E’ unamodalità di comunicazione diretta e immediata che richiede agli utenti di essere presenti simultaneamente per poter conversare. Può essere di due tipi: molti-a-molti o uno-a-uno.
- 14. Funzioni della Chat Graziealla modalità sincrona la chat favorisce l’interazione collettiva simultanea ricreando la situazione e il clima dell’aula in presenza. Più complessa della modalità asincrona, richiede una maggiore padronanza del mezzo se si desidera usarla con finalità didattiche. Il ruolo principale della chat è comunque quello di socializzazione e di spazio informale per i corsisti, anche per argomenti non strettamente legati ai temi del corso.
- 15. Esempi di comunicazionesincrona Una classica chat room Chat di Facebook Chat su WhatsappIn tutti questi esempi la comunicazione può essere uno-a-uno o molti-a-molti
- 16. Videoconferenza Consente di comunicarein modalità mista (video + voce + testo); richiede che i partecipanti siano simultaneamente presenti. Può essere molti-a-molti o uno-a-uno.
- 17. Regole per l’usodi chat e videoconferenza L’uso a scopo didattico degli strumenti di comunicazione sincrona richiede delle precise regole: • Stabilire una tempistica. Una sessione non dovrebbe durare più di un’ora. • Decidere un tema. In genere una sessione sincrona serve per chiarire dubbi riguardo un argomento, trovare una soluzione a un problema, decidere dati di incontro o step successivi; per discussioni approfondite è meglio utilizzare strumenti asincroni. • Individuare un moderatore, che avrà il ruolo di gestire la comunicazione. • Assegnare la parola secondo regole precise, in modo che tutti abbiano la possibilità di intervenire. • Fissare un limite alla lunghezza dei singoli interventi, in modo che la discussione non si dilunghi perdendo il focus.
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- 19. Il gruppo collaborativo ✲Interazione positiva ✲ Senso di appartenenza e responsabilità ✲ Condivisione di obiettivi comuni ✲ Rispetto e fiducia reciproca ✲ Leadeship condivisa ✲ Volontà di negoziare ✲ Condivisione della conoscenza ✲ Monitoraggio dei processi In un gruppo collaborativo si costruiscono nuovi significati, con un valore aggiunto rispetto all’apprendimento individuale. Caratteristiche del gruppo collaborativo:
- 20. E’ il gruppoche apprende «Collaborare (co-labore) vuol dire lavorare insieme, il che implica una condivisione di compiti, e una esplicita intenzione di “aggiungere valore” - per creare qualcosa di nuovo o differente attraverso un processo collaborativo deliberato e strutturato, in contrasto con un semplice scambio di informazioni o esecuzione di istruzioni. Un’ampia definizione di apprendimento collaborativo potrebbe essere l’acquisizione da parte degli individui di conoscenze, abilità o atteggiamenti che sono il risultato di un’interazione di gruppo, o, detto più chiaramente, un apprendimento individuale come risultato di un processo di gruppo.» (A.Kaye, Apprendimento collaborativo basato sul computer, in “TD” n. 4 - autunno 1994, pp. 9-27.1992).
- 21. Collaborazione: opportunità erischi Opportunità: • Ambiente di apprendimento non competitivo • Supporto reciproco • Clima di gruppo positivo che facilita gli scambi • Negoziazione e ridefinizione collettiva dei significati • Motivazione derivante dall’appartenenza al gruppo Rischi: • Difficoltà a distaccarsi dai metodi tradizionali • Mancanza di fiducia reciproca • Senso di frustrazione derivante dai tempi di apprendimento più lunghi • Incapacità di rinunciare alle proprie idee
- 22. Strategie collaborative bassa interazionealta interazione Divisione del lavoro Strategia parallela Strategia sequenziale Strategia reciproca Shared minds Singoli compiti indipendenti Il lavoro è suddiviso in sotto-compiti indipendenti, i membri si aggiornano tra di loro periodicamente Ciascun membro a turno lavora sulla stessa bozza, aggiungendo modifiche e integrazioni Tutti i membri lavorano sulla stessa bozza simultaneamen te, ciascuno aggiunge modifiche e integrazioni I membri creano tutti insieme il documento, ciascuna parte è frutto dell’accordo collettivo
- 23. Divisione del lavoro Singolicompiti indipendenti: Ad esempio, si chiede agli esperti di 5 paesi europei di realizzare un report che descriva la situazione dell’educazione nel proprio paese. Ciascun esperto lavora in modo indipendente; il risultato sarà un documento che assembla i diversi lavori. Italy France UK Poland Spain
- 24. Strategie parallela Il lavoroviene diviso in sotto-compiti, ciascuno assegnato a un esperto; gli autori lavorano in modo indipendente, aggiornandosi periodicamente In questo caso ciascun esperto realizza un capitolo; attraverso il confronto periodico con gli altri aggiunge dati o modifica il proprio lavoro. Italy France UK Poland Spain Ricerca Statistiche Studi di caso Indagine Buone pratiche
- 25. Strategia sequenziale Ciascun espertolavora su una bozza comune; la bozza viene fatta girare (ad esempio via e-mail) e ciascuno a turno integra, modifica, aggiunge. R e s e a r c h Italy France UK Poland Spain Ricerca Statistiche Studi di caso Indagine Buone pratiche Ricerca Statistiche Studi di caso Indagine Buone pratiche Ricerca Statistiche Studi di caso Indagine Buone pratiche Ricerca Statistiche Studi di caso Indagine Buone pratiche Ricerca Statistiche Studi di caso Indagine Buone pratiche
- 26. Strategia reciproca Tutti gliesperti lavorano sulla stessa bozza, anche in tempo reale: in questo caso è indispensabile usare le tecnologie, ad esempio Google doc per la creazione di documenti condivisi Italy France UK Poland Spain Google Doc
- 27. Shared minds Tutti gliesperti assieme creano il documento; possono usare le tecnologie o riunirsi attorno a un tavolo, ciò che conta è che ciascuna parte del documento è frutto di un processo di accordo e condivisione. Italy France Spain Poland UK
- 28. Tecnologie a supportodella collaborazione sistemi di comunicazione: a) sincroni (chat, lavagne condivise, videoconferenza) b) asincroni (e-mail, forum, documenti condivisi); sistemi per la condivisione di risorse: a) sincroni (condivisione di schermo e lavagna elettronica, strumenti per rappresentare progetti), b) asincroni (accesso a files e banche dati); sistemi di supporto a processi di gruppo (sistemi per la gestione di progetti, calendari condivisi, sistemi per la produzione, strumenti di votazione, strumenti per la generazione di idee e per discussioni aperte).
- 29. Caratteristiche della collaborazionein rete • È libera da vincoli spazio-temporali • Consente l’interazione molti-a-molti • Il percorso di apprendimento può essere conservato e archiviato • L’ambiente di apprendimento è ampio e aperto a risorse esterne • I contenuti possono essere continuamente aggiornati • Si possono monitorare i processi in tempo reale • Le competenze dei partecipanti sono valorizzate • È possibile pubblicare i risultati del proprio lavoro rendendoli visibili e condivisi
- 30. Il wiki èuno strumento collaborativo collettivo che permette ad ogni utente di intervenire direttamente come autore, aggiungendo o modificando i contenuti via web attraverso un normale browser. Trova applicazione nei campi di ricerca (documentazioni di progetti, progetti collaborativi, enciclopedie, knowledge base d’impresa, wiki comunitarie e personali, traduzioni di libri) in cui la scrittura collettiva di documenti è uno strumento di lavoro indispensabile. Il prodotto finale è un sito web in continuo aggiornamento con una struttura di navigazione non lineare, composta da pagine connesse tra loro da una fitta rete di link. Un esempio: il wiki
- 31. Creare un wiki WikispacesClassroom https://www.wikispaces.com È una piattaforma wiki studiata per le scuole, che consente di creare uno spazio riservato in cui docenti e studenti possono comunicare e lavorare collettivamente a un progetto attraverso la scrittura condivisa. Dispone anche di strumenti di valutazione e può essere usato attraverso computer, tablet e smartphone. Anche Wikipedia, come dice il nome, è un wiki: è liberamente modificabile e chiunque può contribuire alle voci esistenti o crearne di nuove.
- 32. Documenti condivisi conGoogle docs Le applicazioni Google consentono di lavorare collaborativamente alla stesura di uno stesso documento, creando modifiche e integrazioni in tempo reale. I documenti sono archiviati online, ma si può lavorare anche offline. Google docs include strumenti per la creazione di testi, di presentazioni e fogli di calcolo. https://www.google.com/intl/it_us/docs/about/
- 33. Condividere i template Googledocs contiene dei template (modelli) gratuiti di documenti che possono essere scaricati e modificati dagli utenti. Chiunque può creare e condividere il proprio template. https://drive.google.com /templates#
- 34. Creare uno spaziocollaborativo Google Sites consente di creare siti web in cui gruppi di persone possono collaborare, pubblica e condividere documenti e risorse. Oltre Google esistono numerosi strumenti online gratuiti per creare spazi personali e spazi collaborativi online.
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