Il documento analizza l'influsso e le potenzialità dei social network nella gestione delle emergenze, evidenziando come questi strumenti abbiano evoluto il modo di comunicare durante catastrofi naturali dalla passività degli utenti all'attivismo. Vengono esplorati casi concreti di utilizzo di piattaforme come Facebook e Twitter per la condivisione di informazioni, il coordinamento dei volontari e la promozione di iniziative di solidarietà. Infine, si propone un modello per una gestione efficace delle emergenze attraverso un utilizzo sistematico dei social media e una migliore organizzazione degli enti locali.