DM 20220414.pptx
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该文档详细介绍了台湾科技大学的一门设计课程，包括课程内容、重要日期和学习方法。课程涵盖设计思维、研究方法、创意开发等多个方面，强调团队合作和个人反思。文档还介绍了几种研究分析方法，如KJ法、议题卡和HMW方法，及其应用时机和执行方式。
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- 3. 研究 時程 3/10-16 3/17-23 3/24-30 3/31-4/6 (中間有清明連假) 4/7-13 4/14-20 4/21 3/3-9 3/10 田野觀察 3/24 深度訪談 3/31 初級資料整理 4/7 分析方法 4/14 洞察命題 3/17 研究規劃與設計 田野觀察 事拾圖 篩選問卷設計 招募受訪者 設計日誌 規劃訪談大綱 挑選邀約受訪者 收集日誌 深度訪談 經驗故事x20則 經驗地圖 Persona KJ法 議題卡 HMW 研究洞察報告
- 4. 課堂筆記與心得 請以小組為單位，彙整該堂課的上課筆記 評分的重點是「心得收穫」 整理成1~2頁A4檔案(word, pdf皆可) 隔天17:00前放上 雲端硬碟/課堂筆記與心得 (檔名格式：Week 1_Team 1) 遲交者視同沒交 筆記與心得成績將影響該階段組員的成績 第1週 第2週 第3週 第4週 第5週 - Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 - Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 第6週 第7週 第8週 第9週 第10週 Team 5 Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 Team 10 Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 第11週 第12週 第13週 第14週 第15週 Team 5 Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 Team 10 Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 第16週 第17週 - - - Team 5 Every- one - - - Team 10 - - - 筆記資料不只是把白板上的紀錄重現 更需要梳理成自己的詮釋。
- 5. 研究分析 • KJ / 親合圖 • 議題卡 • HMW
- 6. KJ法 / 親合圖 KJ法又名親和圖法，是日本人類學家川喜田二郎所發明。 把大量收集到的事實、意見或構思等語言資料，按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料，使問題明確起來， 求得統一認識和協調工作，以利於問題解決的一種方法。 “ Reference: https://www.usertesting.com/blog/affinity-mapping
- 7. 方法特質 • 將凌亂多樣的事實片段化 • 對每個人的意見都採納 • 由具體往抽象逐層統合 • 有組織的發掘新意義 • 質化資料處理的方法 • 打破現狀，進行創造性思維 Reference: https://medium.muz.li/affinity-diagram-bridging-the-gap-between-ux-research-and-personas- be7731d2f2f1
- 8. 應用時機 • 創造型思考會議 • 團隊凝聚共識 • 質化研究分析 Reference: https://www.sciencedirect.com/topics/computer-science/affinity-diagram
- 9. 執行方式 1. 將故事全部攤在桌面上，仔細閱讀每一張故事。 2. 把屬性相同的故事放在一起，加以分組，並且 為該組進行命名，將組名寫在一張新卡片上， 放上該組故事的最上方。 3. 一句話描述你從這一組故事中獲得的關鍵收穫。 4. 若出現單張無法歸類的故事，應原封不動並視 為一個小組。 5. 分類後再檢視，進行淘汰與修正，最好不要超 過7組為原則。 6. 找出最重要的類別，並依重要性排序。 Reference: https://medium.com/usabilitygeek/affinity-mapping-and-why-it-is-important-in-your-ux-strategy- 322675234f9e 導演帶領小組討論 研究員歸納類別、排序、連結 看護員拍照上傳：A_研究分析/5_KJ 用第一人稱描述使用者 心裡的需求： 我需要、我喜歡… 我不想、我不會…
- 11. 方法特質 • 由下而上挖掘 • 從關鍵開始彰顯重點 • 隱喻開創想像空間
- 12. 應用時機 • 研究分析洞察 • 定義專案核心主軸 • 設計命題與價值提取
- 13. 副導演帶領小組討論 設計師歸結命題、描述說明 看護員拍照上傳：A_研究分析/6_Issue Cards 執行方式 1. 從關鍵故事(有感受、有情緒)開始 2. 連結呼應的、本質相近的 3. 匯集於同一張卡上 4. 歸結命題 5. 一段話說明議題 編織彩虹 策劃一個歷程，預先體驗不同可能 預期享用一個能掌握的美好行程
- 14. 分析者觀點 • 洞察行為背後的價值需求 而不只是行為的表象 • 洞察現象背後的創新機會 隱喻用字帶出想像空間 • 洞察研究觀點的格局 刻意切出多樣性面向 成為作品一部分 自己的畫作 掃描後，成 為投影幕上 的小魚 體驗者能感 受到被籠罩 在泡泡裡的 奇妙感受 莫內花園中日 式步橋，提供 觀眾沈浸在印 象派的浪漫情 調中 每次都是唯一一次 奈良美智展在 三站的主視覺 和紀念品都有 些不同 慕夏展的圖錄 收集，比對這 次和十多年前 的不同 人少的時段來， 拍照記錄大空 間；下一次人 多時，紀錄細 部 有秩序的文化 因為疫情設置 預約系統，且 嚴格清場控制 人流，看展更 舒適 大家都很有意 識非常小心， 不被鹽田千春 作品的線絆倒 有語音導覽的 作品前面都會 為很多人，使 人感到擁擠 參觀展覽者在意看展秩序 與人流，尤其藝術展更需 呈現一種優雅的文化
- 16. Team 8 即時or及時
- 17. Team 1
- 18. Team 5
- 19. Team 9
- 20. Team 4
- 21. Team 6
- 22. Team 10
- 24. Team 3
- 25. Team 2 ?
- 27. HMW 將田野所得與挑戰，轉換成機會或是切換團隊看事情的角度。 “ Reference: https://www.innovationchampions.com.au/toolkit/hmw-statements 我們該如何 做什麼事情 幫助 什麼樣的對象 達到 什麼目的
- 28. 方法特質 • 把小問題放大拓展 • 找出創新突破的機會 • 使用統一的文法幫助團隊討論 • 讓團隊凝聚共識
- 29. 應用時機 • 田野研究的分析框架 • 定義設計挑戰 • 開啟腦力激盪前的命題 Reference: https://yasith.medium.com/how-might-we-notes-6c29cd31fa0
- 30. 執行方式 1. 檢視研究的大方向：明日博物館的體驗創新 2. 釐清問題：(發展問句6句) 我們該如何 做什麼事情(設計的內容) 幫助 什麼樣的對象(形容詞＋稱謂)， 達到 什麼目的(Persona的活動效益)？ 3. 確認你的問題不會太狹隘， 造成創意發想時的局限 4. 確認你的問題不會太空泛， 使得創意發想無法聚焦 5. 排序問句的重要性 6. 整合處最後的關鍵HMW 研究員帶領小組討論 設計師歸納類別、排序、連結 看護員拍照上傳：A_研究分析/7_HMW • 我們該如何 提供導覽系統 幫助 生活忙碌的上班族， 深度體驗展覽內容？ • 我們該如何 輔助看展活動 幫助 文創背景的民眾， 輕鬆獲取創作靈感？ • 我們該如何 設計看展休憩區 幫助 結伴同行的年輕朋友， 創造話題聯絡感情？ • 我們該如何 設立記念品專區 幫助 喜愛收藏展覽周邊的看展民眾， 創造美好豐富的看展回憶？ X 我們該如何 重新設計導覽機 幫助 做作業的學生， 快速找到想看的展品？ X 我們該如何 提升看展體驗 幫助 愛看展的民眾， 享受展覽的過程？
- 31. 練習主題 明日博物館的體驗創新 AR, VR, NFT, 元宇宙等概念 對於藝術創作者帶來更多不同的可能 O2O的顧客關係不只發生在零售業 博物館的品牌經營也將要有新思維 後疫情時代 遊客與世界各地博物館的距離 變得更遠卻也更近 作為明日博物館的體驗創新提案 如何重新定義博物館與民眾之間的關係 Reference: https://edition.cnn.com/travel/gallery/virtual-tour-dubai-spc-intl/index.html
- 32. 研究分析 方法比較 KJ法/親合圖 議題卡 HMW 說 明 特 點 用 途 一句話說明這是什麼樣的方法 3個方法相同與相異之處 方法可以應用的時機 Team 1 Team 2 Team 3 Team 7, 8, 9, 10 Team 4 Team 5 Team 6 Link: https://reurl.cc/dXKp9V
- 34. 主軸命題 • 設計主題：一個具有啟發性、象徵性 且能點出設計重點的題目 • 需求描述：善用HMW來表達：預期 達成的目標需求 • 用戶價值：善用議題卡中「正面」議 題來闡述，設計提案想要呼應的價值 • 關鍵活動：使用者容易產生需求、引 發情緒體驗的生活事件 Link: https://reurl.cc/Vjy22Y
- 35. 研究洞察報告 “ 成績：14%
- 36. 報告 大綱 1. 封面 主題、組別、成員(角色) 2. 主軸命題 命題背景：以設計主題做開頭，從研究團隊的 角度詳述，依據什麼樣的研究資料，覺得這是 個有價值的題目 需求描述：以HMW開頭，從研究團隊的角度 詳述期望未來的設計團隊，懷抱什麼樣的願景， 來滿足研究挖掘到的用戶需求 3. 研究資料 - 研究方法與執行流程 - 研究取樣 - 事拾圖內容 - 經驗地圖 (結論：有哪些機會點) 4. 人物誌Persona 參照代言人表單的填寫項目，斟酌補充相關 的數據資料，例如收入、花費、活動的、頻 率等。 將內容以專業視覺編排，讓資訊一目了然、 容易閱讀。 5. 用戶價值 4項正面議題，提供設計時，創新啟發的洞察 發現。 內容：標題、說明文字、呼應之田野經驗故 事 6. 附件 • 篩選問卷 • 訪談大綱 • 訪談摘要與田野紀錄 • 20則田野經驗故事 請以考量書面資料的閱讀性，進行資料的編排。pdf 格式繳交 成績：14% 4/27(三) 12:00前上傳到雲端硬碟/A_研究分析/8_研究洞察報告
- 38. 課堂筆記與心得 請以小組為單位，彙整該堂課的上課筆記 評分的重點是「心得收穫」 整理成1~2頁A4檔案(word, pdf皆可) 隔天17:00前放上 雲端硬碟/課堂筆記與心得 (檔名格式：Week 1_Team 1) 遲交者視同沒交 筆記與心得成績將影響該階段組員的成績 第1週 第2週 第3週 第4週 第5週 - Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 - Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 第6週 第7週 第8週 第9週 第10週 Team 5 Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 Team 10 Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 第11週 第12週 第13週 第14週 第15週 Team 5 Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 Team 10 Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 第16週 第17週 - - - Team 5 Every- one - - - Team 10 - - - 筆記資料不只是把白板上的紀錄重現 更需要梳理成自己的詮釋。
- 39. 議題卡 4則議題卡整理 4/20(三) 12:00前修正更新到 雲端硬碟/A_研究分析/6_Issue Cards Team 1: 01-04 Team 2: 05-08 Team 3: 09-12 Team 4: 13-16 Team 5: 17-20 Team 6: 21-24 Team 7: 25-28 Team 8: 29-32 Team 9: 33-36 Team 10: 37-40 標題 引用的 經驗故事摘要 一句話解釋該議 題想傳達的觀點 成績：8%
- 40. 研究洞察 報告 請以考量書面資料的閱讀性，進行資料的編排。pdf 格式繳交 成績：14% 4/27(三) 12:00前上傳到雲端硬碟/A_研究分析/8_研究洞察報告 1. 封面 主題、組別、成員(角色) 2. 主軸命題 命題背景：以設計主題做開頭，從研究團隊的 角度詳述，依據什麼樣的研究資料，覺得這是 個有價值的題目 需求描述：以HMW開頭，從研究團隊的角度 詳述期望未來的設計團隊，懷抱什麼樣的願景， 來滿足研究挖掘到的用戶需求 3. 研究資料 - 研究方法與執行流程 - 研究取樣 - 事拾圖內容 - 經驗地圖 (結論：有哪些機會點) 4. 人物誌Persona 參照代言人表單的填寫項目，斟酌補充相關 的數據資料，例如收入、花費、活動的、頻 率等。 將內容以專業視覺編排，讓資訊一目了然、 容易閱讀。 5. 用戶價值 4項正面議題，提供設計時，創新啟發的洞察 發現。 內容：標題、說明文字、呼應之田野經驗故 事 6. 附件 • 篩選問卷 • 訪談大綱 • 訪談摘要與田野紀錄 • 20則田野經驗故事
- 41. 討論工具準備 工具準備： • 三色便利貼(75x75mm) • 投票點點貼(紅、藍，9mm) • 彩色筆(填寫表單用) • 白色紙膠帶(20mm) • 藍色紙膠帶(10mm) • 刀片、剪刀