Документ посвящен email-маркетингу для интернет-магазинов и описывает основные тренды 2012 года, включая проблемы с «спамом» и снижение читаемости писем. Указаны рекомендации по оптимизации рассылок, стратегии работы с неактивной аудиторией и виды платформ для email-маркетинга. Также представлены сценарии рассылок и примеры их эффективности, а также ресурсы для дальнейшего изучения темы.