Focus Group Open Source 14.3.2012 Alessandro Chinnici
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Il documento esplora come i social media stiano trasformando la pubblica amministrazione, evidenziando opportunità e sfide nel miglioramento della comunicazione e della collaborazione tra dipendenti e cittadini. Si evidenzia un aumento dell'innovazione e della rapidità nelle operazioni aziendali attraverso l'implementazione di strumenti social. Inoltre, IBM propone una piattaforma per il social business che integra le tecnologie esistenti e offre flessibilità per un'implementazione ottimale.
Focus Group Open Source 14.3.2012 Alessandro Chinnici
- 1. Social Media all'interno della Pubblica Amministrazione: opportunità e sfide per un nuovo modo di lavorare Alessandro Chinnici Enterprise 2.0 & Social Business Consultant – IBM Italia © 2012 IBM Corporation
- 3. I cambiamenti che stiamo vivendo Come acquisto Come lavoro Interagendo con altre Collaborando con altri persone, scambiando colleghi, dovunque mi feedback e trovi, in qualsiasi privilegiando un momento e da una rapporto diretto con le molteplicità di aziende di cui sono strumenti. cliente Come mi relaziono Restando in costante contatto con amici ed interlocutori, capitalizzando i loro suggerimenti, condividendo idee ed iniziative © 2012 IBM Corporation
- 4. I cambiamenti che stiamo vivendo Reperimento e Crescita esponenziale dei Ingresso dei social network condivisione istantanea Social Network e dei device all’interno nelle aziende delle informazioni mobili • 155 milioni di messaggi • Il 22% del tempo in cui si è • Il 37% dei lavoratori spediti via Twitter ogni collegati in rete viene americani ha portato in giorno passato sui social network azienda strumenti che • Le consegne di tablet e utilizzava in casa • Più di sette milioni di oggetti condivisi in smartphone hanno • Il 64% dei lavoratori della Facebook ogni settimana superato quelle dei PC GenY scarica almeno una volta alla settimana applicazioni senza autorizzazione © 2012 IBM Corporation
- 5. L'impatto sulla Pubblica Amministrazione Dipendenti Cittadini Altre Amministrazioni Si organizzano in modo organico assumono un ruolo centrale per diventano parte integrante in team e community che operano la richiesta di trasparenza e di della struttura generale, su attività in continua evoluzione nuovi servizi attivate a richiesta quando necessario Le organizzazioni social stanno capitalizzando le interazioni sociali, il feedback spontaneo e le competenze distribuite per creare valore ed ottenere un vantaggio competitivo © 2012 IBM Corporation
- 7. Social Media Ricerca & Sviluppo Marketing Social Interno (Intranet) Organization Esterno (Internet) Risorse Vendite Umane © 2012 IBM Corporation
- 8. Social Media +20% +15% Miglioramento Aumento nell'innovazione di del fatturato * prodotti e servizi * Social Interno (Intranet) Organization Esterno (Internet) +30% -20% Rapidità nell'individuare Riduzione del ed utilizzare competenze time to market * ed esperienze interne * * Fonte: McKinsey “Business and Web 2.0 ” Novembre 2011 © 2012 IBM Corporation
- 9. Fonte: Gartner “The Social Organization: How to Build a Corporate Competency in Social Media ”- Gartner Symposium Novembre 2011
- 10. Un nuovo modello per la trasformazione “Social Enterprise Apps Redefine Collaboration” November 30, 2011 © 2012 IBM Corporation
- 11. Un nuovo modo di progettare i servizi IT © 2012 IBM Corporation
- 13. La piattaforma IBM per il Social Business REACH ENGAGE DISCOVER Social Networking Social Content Social Analytics Activate it. Analyze it. Capture it. Socialize it. Govern it. ACT Process Management & Governance OPEN STANDARD © 2012 IBM Corporation
- 14. Una piattaforma basata su Open Standard Completa integrazione con i sistemi esistenti ➢ Per capitalizzare investimenti fatti e risorse disponibili Massima flessibilità nelle innovative tecnologie ➢ Per velocizzarne l'implementazione e il raggiungimento dei benefici di business Totale indipendenza da sistemi HW e SW ➢ Per garantire totale eterogeneità e libertà di scelta HTML5 ARIA SAML © 2012 IBM Corporation
- 16. I tipici obiettivi delle social organization © 2012 IBM Corporation
- 22. I tipici obiettivi delle social organization © 2012 IBM Corporation
- 27. I tipici obiettivi delle social organization © 2012 IBM Corporation
- 32. © 2012 IBM Corporation