Havenmeester Ronde 4 Terugmelden doe je zo
Terugmelden doe je zo
Het terugmeldproces inrichten stap-voor-stap
13:30 - 14:20
Sandra Blok
Peter ter Telgte
1. 13.30-13.35 : Hoe ver staat je gemeente?
2. 13.35-13.45 : Presentatie stappenplan
3. 13.45-14.05 : Uitwerken stappenplan in groepjes
4. 14.05-14.20 : Elevator pitch 1 minuut per groepje
Laat je e-mailadres achter zodat we je documentatiemateriaal
kunnen sturen en de uitwerking van alle groepssessies!
Inhoud
1. Binnengemeentelijk gebruik basisregistraties
2. Breng processen in kaart
3. Bedenk welke interne procedure handig is
4. Bedenk welke voorziening passend is voor wie
5. Initieer gemeentebreed aandacht voor het
onderwerp
Stappenplan terugmelden
Havenmeester Ronde 4 Terugmelden doe je zo
1. Bij welke processen wordt het meest teruggemeld?
2. Op welke processen denk je dat het meest
teruggemeld zou moeten worden?
3. Op welke gegevens, anders dan die uit
basisregistraties, zou je willen dat medewerkers
ook terugmelden?
4. Welke medewerkers constateren verschillen in
gegevens?
5. Zijn er afspraken met samenwerkingspartners over
terugmelden?
Stap 2. Breng processen in kaart
Praatplaat gemeente Velsen
Gegevensmakelaar
CIR
Module:
Civision Integraal
Raadplegen
Civision Makelaar gegevens (CMG)
Leverancier: PinkRoccade
Beheer bij informatiemanagement
LV WOZ
Kadaster
RSIN
Bijv. belastingdienst
NHR
KvK
• HR Inzien (KvK.nl + inlogcode) MENS-
APPLICATIE
• HR Dataservice bevraging: Koppelen
door vraag-antwoord APPLICATIE-
APPLICATIE
• HR berichtenservice: Leveren KvK naar
gemeente Terugmelden (Digimelding)
Producten:
Sleutel:
KVK of vestigingsnummer
BAG
BRP
CbbCBB
Belastingen WIZ
CSAM
ondernemersloket
Financiën
Maatschappelijke
ontwikkeling (subsidies)
Sportzaken (verhuur)
gebiedsontwikkeling
Vergunningen
E-suite/zgw Corsa/DMS
Docinfo
Wabo
Openbare werken
2
1
Technische koppeling
procesmatig
Meeste bedrijfsgegevens
HR dataservice
bevraging
Bevraging
mutatieabonnement
Havenmeester Ronde 4 Terugmelden doe je zo
• Een centraal meldpunt (bij gegevensbeheer)
• Een coördinator per domein of per basisregistratie
• Maatwerk voor elk proces
• Een combinatie van …
Stap 3. Welke interne procedure is handig?
Procedure gemeente Noordoostpolder
• Centraal punt (mailadres, formulier)
• Individuele toegang tot terugmeldvoorziening basisregistratie
• Een (GIS)applicatie of functionaliteit in standaard software
• ….
Stap 4. Welke voorziening is passend voor wie?
Havenmeester Ronde 4 Terugmelden doe je zo
Havenmeester Ronde 4 Terugmelden doe je zo
• Communiceer over proces, procedure en
voorzieningen
• Zorg voor bewustwording over terugmelden
• Blijf informeren totdat terugmelden
vanzelfsprekend is
Stap 5. Initieer gemeentebreed aandacht
‘Proceskabouters’
organiseerden sessies waarbij
collega’s hun dossiers lieten
zien. Zo kregen ze begrip voor
elkaars werk. Ze zagen in dat
een collega bepaalde gegevens
in zijn werkproces nodig heeft.
(Súdwest-Fryslân)
sandra.blok@kinggemeenten.nl
06 – 502 152 92
peter.ter.telgte@logius.nl
06 – 467 242 05
Vragen?

More Related Content

PPT
Ketelhuis ronde 5 presentatie Venray en Lucom
PDF
Ketelhuis ronde 2 e depot di vault deel 2 - oldambt1
PPTX
organisatiebeheersing en informatiebeheersing in de Stad Diest
PPTX
0902 Doe dag Zwolle
PPTX
Ronde 2: Wat betekent GT Connect voor mijn gemeente?
PPTX
Ronde 2: De standaard verwerkersovereenkomst
PPT
Ronde 1: Digitaal Machtigen, de ontwikkelingen
PDF
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november
Ketelhuis ronde 5 presentatie Venray en Lucom
Ketelhuis ronde 2 e depot di vault deel 2 - oldambt1
organisatiebeheersing en informatiebeheersing in de Stad Diest
0902 Doe dag Zwolle
Ronde 2: Wat betekent GT Connect voor mijn gemeente?
Ronde 2: De standaard verwerkersovereenkomst
Ronde 1: Digitaal Machtigen, de ontwikkelingen
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november

What's hot (20)

PPTX
20170413 doe dagen algemeen
PDF
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
PPTX
0902 Doe dag zwolle eformulieren
PPTX
Ronde 3 hoe kun je profiteren van de gdi
PDF
0902 Doe dag zwolle
PPTX
Masterclass Verkenning Data Lab, 8 februari 2017
PDF
1704 landelijke online diensten digitale agenda 2020 doe dagen
PPTX
Kalvermelk 2a ronde 2 Presentatie Karmac
PPTX
0902 Doe dag zwolle
PPTX
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
PPTX
Doe dag rotterdam sessie authenticatie
PPT
Doedagen najaar 2017 open raadsinfo
PPTX
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
PPTX
Leveranciersbijeenkomst opening 26062015
PPTX
Kalvermelk 2b Ronde 2 Data, neem de tijd en de ruimte om te leren deel 1
PPTX
Ronde 1: Vroegsignalering: Eerste ervaringen met het voorspellen van schulden
PPTX
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
PPTX
08092017 leveranciersdag implementatie en da2020
PDF
1704 Presentatie terugmelden stap voor stap
PDF
1704 gibit doe dag
20170413 doe dagen algemeen
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
0902 Doe dag zwolle eformulieren
Ronde 3 hoe kun je profiteren van de gdi
0902 Doe dag zwolle
Masterclass Verkenning Data Lab, 8 februari 2017
1704 landelijke online diensten digitale agenda 2020 doe dagen
Kalvermelk 2a ronde 2 Presentatie Karmac
0902 Doe dag zwolle
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
Doe dag rotterdam sessie authenticatie
Doedagen najaar 2017 open raadsinfo
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
Leveranciersbijeenkomst opening 26062015
Kalvermelk 2b Ronde 2 Data, neem de tijd en de ruimte om te leren deel 1
Ronde 1: Vroegsignalering: Eerste ervaringen met het voorspellen van schulden
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
08092017 leveranciersdag implementatie en da2020
1704 Presentatie terugmelden stap voor stap
1704 gibit doe dag
Ad

More from CongresDA2020 (20)

PPT
Postkamer ronde 4 sturen in schuldproblematiek
PPTX
Jutekelder Ronde 3 Circulaire economie Voedselcommunity Buitengewoon deel 1
PPTX
Jutekelder Ronde 5 smart parking
PPTX
Havenmeester Ronde 3 Praktijk van samen organiseren in de G4
PPTX
Havenmeester Ronde 2 Samen Digitaliseren
PPTX
Kalvermelk 2c ronde 1 presentatie datagedreven transformeren met de keten
PPTX
Kalvermelk 2b Ronde 2 Data, neem de tijd en de ruimte om te leren deel 2
PPTX
Kalvermelk 2b Ronde 4 Op reis naar klantgedreven dienstverlening in 2020
PDF
Kalvermelk 2b Ronde 3 Prototyping
PPTX
Kalvermelk 2b Ronde 1 Wat kost de invoering van de Omgevingswet voor gemeenten?
PDF
Garage ronde 1 presetatie marcel van zon verhuisservice da2020 congres
PDF
Garage ronde 1 presentatie inge bastings adressen op orde
PPTX
Keterlhuis ronde 3 innovatievoorbeeld backoffice voor jeugdhulp
PPTX
Kalvermelk ronde 3 niet digi vaardigheden en digitale dienstverlening
PPTX
Kalvermelk ronde 2 e democratie
PPTX
Douchelokaal workshop crisiscommunicatie & informatiebeveiliging
PPTX
Meelzolder rond 2 presentatie serviceformules in de praktijk def
PPTX
Postkamer ronde 3 ruimtelijke kijk in het sociaal domein
PPTX
Postkamer ronde 3 ruimtelijke kijk in het sociaal domein
PPTX
Meelzolder ronde 1 informatievoorziening en architectuur
Postkamer ronde 4 sturen in schuldproblematiek
Jutekelder Ronde 3 Circulaire economie Voedselcommunity Buitengewoon deel 1
Jutekelder Ronde 5 smart parking
Havenmeester Ronde 3 Praktijk van samen organiseren in de G4
Havenmeester Ronde 2 Samen Digitaliseren
Kalvermelk 2c ronde 1 presentatie datagedreven transformeren met de keten
Kalvermelk 2b Ronde 2 Data, neem de tijd en de ruimte om te leren deel 2
Kalvermelk 2b Ronde 4 Op reis naar klantgedreven dienstverlening in 2020
Kalvermelk 2b Ronde 3 Prototyping
Kalvermelk 2b Ronde 1 Wat kost de invoering van de Omgevingswet voor gemeenten?
Garage ronde 1 presetatie marcel van zon verhuisservice da2020 congres
Garage ronde 1 presentatie inge bastings adressen op orde
Keterlhuis ronde 3 innovatievoorbeeld backoffice voor jeugdhulp
Kalvermelk ronde 3 niet digi vaardigheden en digitale dienstverlening
Kalvermelk ronde 2 e democratie
Douchelokaal workshop crisiscommunicatie & informatiebeveiliging
Meelzolder rond 2 presentatie serviceformules in de praktijk def
Postkamer ronde 3 ruimtelijke kijk in het sociaal domein
Postkamer ronde 3 ruimtelijke kijk in het sociaal domein
Meelzolder ronde 1 informatievoorziening en architectuur
Ad

Havenmeester Ronde 4 Terugmelden doe je zo

  • 2. Terugmelden doe je zo Het terugmeldproces inrichten stap-voor-stap 13:30 - 14:20 Sandra Blok Peter ter Telgte
  • 3. 1. 13.30-13.35 : Hoe ver staat je gemeente? 2. 13.35-13.45 : Presentatie stappenplan 3. 13.45-14.05 : Uitwerken stappenplan in groepjes 4. 14.05-14.20 : Elevator pitch 1 minuut per groepje Laat je e-mailadres achter zodat we je documentatiemateriaal kunnen sturen en de uitwerking van alle groepssessies! Inhoud
  • 4. 1. Binnengemeentelijk gebruik basisregistraties 2. Breng processen in kaart 3. Bedenk welke interne procedure handig is 4. Bedenk welke voorziening passend is voor wie 5. Initieer gemeentebreed aandacht voor het onderwerp Stappenplan terugmelden
  • 6. 1. Bij welke processen wordt het meest teruggemeld? 2. Op welke processen denk je dat het meest teruggemeld zou moeten worden? 3. Op welke gegevens, anders dan die uit basisregistraties, zou je willen dat medewerkers ook terugmelden? 4. Welke medewerkers constateren verschillen in gegevens? 5. Zijn er afspraken met samenwerkingspartners over terugmelden? Stap 2. Breng processen in kaart
  • 7. Praatplaat gemeente Velsen Gegevensmakelaar CIR Module: Civision Integraal Raadplegen Civision Makelaar gegevens (CMG) Leverancier: PinkRoccade Beheer bij informatiemanagement LV WOZ Kadaster RSIN Bijv. belastingdienst NHR KvK • HR Inzien (KvK.nl + inlogcode) MENS- APPLICATIE • HR Dataservice bevraging: Koppelen door vraag-antwoord APPLICATIE- APPLICATIE • HR berichtenservice: Leveren KvK naar gemeente Terugmelden (Digimelding) Producten: Sleutel: KVK of vestigingsnummer BAG BRP CbbCBB Belastingen WIZ CSAM ondernemersloket Financiën Maatschappelijke ontwikkeling (subsidies) Sportzaken (verhuur) gebiedsontwikkeling Vergunningen E-suite/zgw Corsa/DMS Docinfo Wabo Openbare werken 2 1 Technische koppeling procesmatig Meeste bedrijfsgegevens HR dataservice bevraging Bevraging mutatieabonnement
  • 9. • Een centraal meldpunt (bij gegevensbeheer) • Een coördinator per domein of per basisregistratie • Maatwerk voor elk proces • Een combinatie van … Stap 3. Welke interne procedure is handig?
  • 11. • Centraal punt (mailadres, formulier) • Individuele toegang tot terugmeldvoorziening basisregistratie • Een (GIS)applicatie of functionaliteit in standaard software • …. Stap 4. Welke voorziening is passend voor wie?
  • 14. • Communiceer over proces, procedure en voorzieningen • Zorg voor bewustwording over terugmelden • Blijf informeren totdat terugmelden vanzelfsprekend is Stap 5. Initieer gemeentebreed aandacht
  • 15. ‘Proceskabouters’ organiseerden sessies waarbij collega’s hun dossiers lieten zien. Zo kregen ze begrip voor elkaars werk. Ze zagen in dat een collega bepaalde gegevens in zijn werkproces nodig heeft. (Súdwest-Fryslân)
  • 16. [email protected] 06 – 502 152 92 [email protected] 06 – 467 242 05 Vragen?

Editor's Notes

  • #2: Voor datum, voettekst, etc. gebruik onder het menu ‘Invoegen’ de gewenste optie. Via Start, Nieuwe dia kun je kiezen uit diverse soorten dia’s om in te voegen.