Địa chỉ học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân
- 1. Bạn muốn trở thành một nhân viên LỄ TÂN chuyên nghiệp? Bạn muốn bổ sung thêm kiến thức, kỹ năng của một nhân viên LỄ TÂN để có thể thực hiện công việc của bộ phận LỄ TÂN hiệu quả? Bạn muốn học lấy chứng chỉ NGHIỆP VỤ LỄ TÂN? Bạn có thể liên hệ ngay 0981 116 775 hoặc Zalo: 01265 260 483. Trong những năm gần đây, ngành Du lịch phát triển rất mạnh. Cùng với sự phát triển nở rộ của ngành dịch vụ nhà hàng, khách sạn, quầy bar.., nhu cầu tuyển dụng những vị trí như lễ tân, đầu bếp, phục vụ buồng vì thế mà nhiều hơn. Nhân viên lễ tân trong khách sạn chiếm một vị trí quan trọng trong ngành kinh doanh khách sạn và có ảnh hưởng đến sự thành bại trong việc kinh doanh doanh nghiệp. Nhân viên lễ tân khách sạn được xem là "bộ mặt" là hình ảnh của khách sạn. Vì là người đầu tiên và cuối cùng đại diện cho khách sạn để đón, tiếp xúc và tiễn khách, có thể gây cảm tình đẹp hay ấn tượng xấu đối với khách khi họ vừa bước chân đến khách sạn. Lễ tân đóng vai trò quyết định trong việc giới thiệu quảng bá khách sạn, thu hút và lưu giữ khách. Ở vị trí quan trọng này nhân viên lễ tân khách sạn luôn phải giữ thái độ hiếu khách, thể hiện tốt phong cách chuyên nghiệp, lịch sự, thân thiện đối với khách. Nhân viên lễ tân cần phải có chuyên môn nghiệp vụ, có ngọai ngữ thông thạo, có ngọai hình, có khả năng giao tiếp, ứng xử tốt cùng với sự hiểu biết văn hóa - xã hội. Mỗi cử chỉ, hành động, việc làm của nhân viên lễ tân đều tác động đến quyết định tiêu dùng của khách du lịch. Bạn có muốn trở thành một nhân viên lễ tân chuyên nghiệp? Sao bạn không thử sức mình? Bạn có thể đến với khóa học nghiệp vụ lễ tân của chúng tôi, chúng tôi sẽ giúp bạn. HIỆP HỘI DẠY NGHỀ VÀ NGHỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI VIỆT NAM TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC -------------------------------- THÔNG BÁO MỞ LỚP NGHIỆP VỤ LỄ TÂN KHÁCH SẠN Mục tiêu khóa học: - Cung cấp kiến thức về quy trình Nghiệp vụ Lễ Tân, có khả năng giao tiếp với trình độ tiếng Anh, thành thạo về nghe và nói. Mặt khác, học viên được trang bị những kiến thức cơ bản về tổng quan du lịch, tâm lý du khách, makerting du lịch, địa lý du lịch, lịch sử văn hóa... - Học viên có khả năng đảm nhiệm ví trí của nhân viên lễ tân trong cơ sở lưu trú du lịch, lễ tân văn phòng. Có khả năng thực hiện thuần thục quy trình nghiệp vụ lễ tân, xác định giá bán, quảng cáo, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành một ca làm việc, xử lí các
- 2. tình huống nghiệp vụ cơ bản trong lễ tân và đón tiếp. Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi giao tiếp theo vị trí công việc. Đối tượng tham dự: Học viên Tốt nghiệp THCS trở lên hoặc văn bằng tương đương Nội dung khóa học: Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn I. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn II. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân III. Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân IV. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn I. Nhận đặt buồng II. Cách thức và các nguồn đặt buồng III. Quy trình nhận đặt buồng. IV. Làm thủ tục nhận buồng Chương III. Phục vụ khách lưu trú I. Dịch vụ bưu điện II. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách III. Dịch vụ ăn uống IV. Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hang V. Các dịch vụ khác Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách I. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng. II. Phương thức thanh toán III. Quy trình làm thủ tục trả buồng IV. Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn V. Bàn giao ca lễ tân Thời gian, địa điểm học tập và học phí: - Thời gian: 2 tháng - 3 buổi/tuần - Địa điểm: Số 451, Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội Số 4 Tiểu La - Phường Hòa Cường Bắc - Q. Hải Châu - Đà Nẵng 195 Đường D2- Phường 25 - Bình Thạnh-TPHCM - Học phí: 2.500.000đ / 1 khóa học/ 1 học viên Thủ tục nhập học: - Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của Trung tâm. - Bản sao bằng TN THCS, THPT hoặc văn bằng tương đương - Bản sao giấy khai sinh hoặc CMND có công chứng
- 3. - Ba ảnh 3x4 (có ghi rõ họ tên và ngày tháng năm sinh) Văn bằng chứng chỉ: Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ sơ cấp nghề có giá trị trên toàn quốc. Thông tin về khóa học Nghiệp vụ Lễ tân Khách sạn xin vui lòng liên hệ: Công ty CP Giáo Dục Việt Nam Hotline: 0981 116 775 hoặc Zalo: 01265 260 483 (Ms Thảo) Email : [email protected] [email protected] Yahoo : nt.kimthao261 https://www.facebook.com/tt.daotaonghiepvu Ưu đãi học phí cho học viên khi tham gia khóa học theo nhóm. Vui lòng liên hệ trước để được tư vấn và ghi danh. Có khóa học cấp tốc cho các bạn không có thời gian tham gia. CÔNG TY CHÚNG TÔI CÒN NHẬN TẤT CẢ CÁC HỢP ĐỒNG ĐÀO TẠO, TỔ CHỨC THI LẤY CHỨNG CHỈ CHO DOANH NGHIỆP, TỔ CHỨC CÓ NHU CẦU CÁC LĨNH VỰC SAU: - Kế toán: Kế Toán Tổng Hợp, Kế Toán Thực Hành, Kế Toán Trong Xây Lắp, Nghiệp Vụ Cơ Bản trong Ngân Hàng, Kế Toán Ngân Hàng, Kế Toán Trưởng Hành Chính Sự Nghiêp, Kế Toán Trưởng Doanh Nghiệp, Kế Toán Tiền Lương, Kế Toán Xây Lắp, Giao Dịch Viên Ngân Hàng, Tín Dụng Ngân Hàng, Xuất Nhập Khẩu, Quản Trị Kinh Doanh, Thanh Toán Quốc Tế, Kế Toán Quản Trị,… - Văn thư – hành chính văn phòng: Nghiệp vụ thư ký văn phòng, Văn Thư Lưu Trữ, Soạn Thảo Văn Bản, thông tin thư viện, Thiết bị trường học …. - Tin học: Tin Học A, Tin Học B, Tin Học Văn Phòng, Photoshop, Corel, Autocad 2D… - Ngoại ngữ: Tiếng Anh Toeic, Toeft, B1 – B2 Trình Độ Cao Học, Luyên Thi các lớp…, Hướng dẫn viên du lịch, chứng chỉ ISO, OHSAS, 5S,… - Xây dựng, bất động sản: AnToàn Lao Động, Bồi dưỡng Nghiệp Vụ Đấu Thầu, Quản Lí Dự Án, Quản Trị Kho Hàng, Chỉ Huy Trưởng, Giám Sát Thi Công, Kỹ Sư Định Giá, Nghiệp Vụ Đấu Thầu, Bất Động Sản, Giám Sát Thi Công Xây Dựng,… - Sư phạm: Nghiệp vụ Sư Phạm giáo viên TCCN, Nghiệp vụ Sư Phạm Giảng viên, Giáo dục mầm non, Sư phạm dạy nghề, Quản Lí Hành Chính Nhà Nước,…