KỸ NĂNG SỬ DỤNG
Ngôn từ là chiết xuất tinh
túy từ kiến thức, kỹ năng
và tâm hồn của người nói
Lời ta chưa nói ra
ta là chủ nó
Lời ta nói ra rồi
nó là chủ ta
Kỹ năng sử dụng ngôn từ
Khái niệm ngôn từ
Sức mạnh ngôn từ
Kỹ năng sử dụng ngôn từ
Khái niệm ngôn từ
Sức mạnh ngôn từ
Người nói Người ngheNgôn từ
Cảm xúc
- Kiến thức
Nội dung
- Khả năng tư duy
- Nghệ thuật dẫn dắt
Ng«n tõ
dÉn
tư duy
Liªn
kÕt
c¶m
xóc
Ý tại ngôn ngoại
Cơ sở hình thành
Tư duy học
Tâm lý học
Ngôn ngữ học
Kỹ năng sử dụng ngôn từ
Khái niệm ngôn từ
Sức mạnh ngôn từ
Nguyên tắc sử dụng ngôn từ
Khẳng định chắc chắn
Thông dụng
Cụ thể, rõ ràng
Ngắn gọn
Nguyên tắc sử dụng ngôn từ
Khẳng định chắc chắn
Thông dụng
Cụ thể, rõ ràng
Ngắn gọn
Bạn nghĩ bạn làm được
hay không
B¹n ®Òu ®óng
-Henry Ford-
Tín
Nhân
Lễ
Nghĩa
Trí
Kỹ năng sử dụng ngôn từ
Muốn khách hàng dùng và
tin yêu sản phẩm
Trước hết hãy dùng và
tin yêu sản phẩm
Ngôn từ tự tin, chắc chắn
Tránh
 Động từ nhẹ, tính từ,
trạng từ
 Hi vọng…
 Có thể…
 Không thể làm được..
 May ra…
 Vì….nên
Nên
 Động từ thúc đẩy hành
động
 Thể khẳng định
 Tôi tin rằng…
 Chắc chắn rằng…
 Quyết tâm làm được..
 Đó là nhiệm vụ của tôi
Ng«n tõ tÝch cùc
t¹o
Cuéc sèng tÝch cùc
Tôi nhất định
thành công!
Nguyên tắc sử dụng ngôn từ
Tự tin chắc chắn
Thông dụng
Cụ thể, rõ ràng
Ngắn gọn
Nói cái ta biết
hay
Biết cái ta nói
Ngôn từ thông dụng
Tránh
 Từ địa phương
 Từ nước ngoài
 Từ chuyên ngành
 Từ lóng
Nên
 Từ phổ thông
 Diễn giải tiếng việt
 Từ dễ hiểu
 Từ đơn giản
Vĩ đại
bằng
sự giản đơn
Significance Of Simplicities
Giá trị của sự đơn giản
Nguyên tắc sử dụng ngôn từ
Tự tin chắc chắn
Thông dụng
Cụ thể, rõ ràng
Ngắn gọn
Kỹ năng sử dụng ngôn từ
Ngôn từ cụ thể, rõ ràng
Tránh
 Khoảng
 Sắp
 Làm như thế này, thế
kia
 Anh (chị) gì gì…
 Rất nhiều (ít)…
Nên
 Lãi 2 tỉ 3
 Vào thứ 5, lúc 6h
 Tay trên.. dưới, di
chuyển sang trái
 Anh A , chị B
 5 điều
Nguyên tắc sử dụng ngôn từ
Tự tin chắc chắn
Thông dụng
Cụ thể, rõ ràng
Ngắn gọn
Kỹ năng sử dụng ngôn từ
Ngôn từ ngắn gọn
Tránh
 Giải thích quá nhiều
 Ví dụ như là…
 Rằng, thì, là, mà…
 Đúng như thế là
như vậy…
 Tức là…
 Có nghĩa là…
Nên
 Tìm rõ bản chất
 Tập trung giải quyết
vấn đề
 Đưa ra giải pháp
 2 – 6 câu/nội dung
Tóm tắt những cải tiến
của C-130J
C-130J Cất cánh nhanh hơn
C-130J Bay cao hơn và xa hơn so với
cùng loại
C-130J Bay với tốc độ cao hơn trong
khoảng thời gian dài hơn và chở
được nhiều hơn
C-130J Không đắt đối với mọi người
C-130J
 Nhanh hơn
 Xa hơn
 Cao hơn
 Dễ mua hơn
Phương tiện của thế kỷ 21
Tìm hiểu về các đối thủ cạnh
tranh của công ty
 Định nghĩa từ hẹp đến rộng như “vận chuyển bằng xe tải” đến “hệ
thống vận tải” về các đối thủ cạnh tranh của ta.
 Các nhóm chiến lược, các hồ sơ chiến lược đầy đủ/ sơ lược, các loại
chi phí, sự khác biệt, sự chuyên biệt của họ là gì?
 thị phần, tiềm lực tài chính, uy tín sản phẩm, đội ngũ bán hàng, các điều
kiện thuận lợi và dịch vụ của đối thủ có gì yếu mạnh?
 Dự kiến phản ứng của các đối thủ cạnh tranh như hành vi trong quá
khứ, những hoạt động hiện tại, và danh tiếng trong kinh doanh.
 Lập hệ thống, thu thập số liệu, phân tích đối thủ cạnh tranh (ngân hàng
thông tin - dữ liệu về các đối thủ cạnh tranh)
 Quan sát và theo dõi xem đối thủ mạnh hay yếu, xa hay gần, có thể dự
đoán hay không thể dự đoán về họ.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
 Xác định đối thủ
 Tìm hiểu chiến lược
 Xác định điểm mạnh, điểm yếu
 Dự đoán phản ứng
 Lập cơ sở dữ liệu
 Lựa chọn, theo dõi
Keep It Short & Simple
Hãy nói đơn giản và ngắn gọn
Những điều nên tránh
Nghĩ bằng miệng
Phê phán, nhận xét
Hư từ
Chép miệng
Thở dài
Nghĩa của từ ngữ không
nằm trong lời nói mà
trong người nói
Kỹ năng sử dụng ngôn từ
Giàu hình ảnh, cảm xúc
Khách quan
Khích tướng
Tương quan kết nối
Kỹ năng sử dụng ngôn từ
Giàu hình ảnh, cảm xúc
Khách quan
Khích tướng
Tương quan kết nối
Quên
Nghe
Nhìn
Nhớ
Biển
Bộ não
Hình ảnh Cảm xúc
Khái niệm Liên tưởng
Giàu hình ảnh, cảm xúc
Liên kết với hình ảnh gần gũi
Liên kết cảm xúc
Dùng tính từ gợi cảm xúc
Dùng từ tượng thanh, tượng hình
Kỹ năng sử dụng ngôn từ
Giàu hình ảnh, cảm xúc
Khách quan
Khích tướng
Tương quan kết nối
Đánh giá
Niềm tin
Thích
Thành kiến
Không
thích
Quan điểm
Lăng kính
Ngôn từ khách quan
Mô tả không phán xét
Dùng ảnh hưởng người thứ ba
Thuật “ Nhận định khách quan”
Trích dẫn
Phải
Phải
Phải
Sai
Sai
Sai
Ngu nhất là chứng
minh người khác ngu
Sai nhất là chứng
minh người khác sai
Chiến thắng bằng
sức của người khác
Kỹ năng sử dụng ngôn từ
Giàu hình ảnh, cảm xúc
Khách quan
Khích tướng
Tương quan kết nối
Mẫu hình
Ngôn từ khích tướng
Thuật “Ám thị – gán ghép”
Thuật “Nói thách”
Thuật “Đề cao tính duy nhất”
Thuật “Nhượng bộ việc nhỏ”
Thuật khích lệ
Khiển tướng
không bằng
khích tướng
Mong muèn lín nhÊt
cña con ngêi lµ
®îc ®¸nh gi¸ ®óng
Brian Dison
Kỹ năng sử dụng ngôn từ
Giàu hình ảnh, cảm xúc
Khách quan
Khích tướng
Tương quan kết nối
Sự
kết
nối
mới
Dịu dàng
Tương quan kết nối
Kết nối hình ảnh, cảm xúc
Thuật “Tăng cấp”
Khái niệm mới từ khái niệm cũ
Thuật “ Công thức”
Ngôn từ là nốt
nhạc của bài nói
Ngôn từ phản ánh
linh hồn, tính cách,
đặc trưng văn hóa
của dân tộc
Kỹ năng sử dụng ngôn từ
Khái niệm ngôn từ
Sức mạnh ngôn từ
Lựa lời mà nói cho vừa
lòng nhau
Lời nói chẳng mất tiền
mua

More Related Content

PPT
Tâm Việt - Kỹ năng Thuyết trình - Cấu trúc
PPTX
Thái độ làm việc của nhân viên thành công
PPTX
Ky nang giao tiep
PPT
Kỹ năng Thuyết phục
PDF
200 Bài Tập Tình Huống Và Thuật Quản Lý, Kinh Doanh
PPT
Quản lý theo mục tiêu
PPT
Ky nang dat cau hoi
PPTX
Kỹ năng trình bày báo cáo
Tâm Việt - Kỹ năng Thuyết trình - Cấu trúc
Thái độ làm việc của nhân viên thành công
Ky nang giao tiep
Kỹ năng Thuyết phục
200 Bài Tập Tình Huống Và Thuật Quản Lý, Kinh Doanh
Quản lý theo mục tiêu
Ky nang dat cau hoi
Kỹ năng trình bày báo cáo

What's hot (20)

PPTX
Các Kỹ Năng Giao Tiếp Cơ Bản
PPTX
Truyền thông trong quản trị
PPTX
Bài giảng Kỹ năng Tư duy sáng tạo & hiệu quả
PPT
kỹ năng giao trong giao tiếp
PPT
Bài giảng kỹ năng giao tiếp
PPT
Kỹ năng Lắng nghe
PPTX
Một số nghi thức giao tiếp cơ bản
DOC
Giao tiếp trong Kinh doanh
PPT
Văn hóa doanh nghiệp - Catcom
PPT
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng
PDF
Luận văn: Kỹ năng giao tiếp của sinh viên Sư phạm trường Cao đẳng Cần Thơ
PPTX
THUYẾT TRÌNH VỀ TIẾN TRÌNH LẮNG NGHE
PPT
Chuong 6 phan hoi
PPT
Kỹ năng thuyết trình
PDF
Kỹ năng giao tiếp
PPTX
Các nghi thức giao tiếp
PPT
Kỹ năng thuyết phục và thương lượng
DOCX
Bài mẫu Tiểu luận về nguyên tắc xây dựng đạo đức mới, HAY
PPT
Kỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàng
PDF
Kỹ năng lắng nghe
Các Kỹ Năng Giao Tiếp Cơ Bản
Truyền thông trong quản trị
Bài giảng Kỹ năng Tư duy sáng tạo & hiệu quả
kỹ năng giao trong giao tiếp
Bài giảng kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng Lắng nghe
Một số nghi thức giao tiếp cơ bản
Giao tiếp trong Kinh doanh
Văn hóa doanh nghiệp - Catcom
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng
Luận văn: Kỹ năng giao tiếp của sinh viên Sư phạm trường Cao đẳng Cần Thơ
THUYẾT TRÌNH VỀ TIẾN TRÌNH LẮNG NGHE
Chuong 6 phan hoi
Kỹ năng thuyết trình
Kỹ năng giao tiếp
Các nghi thức giao tiếp
Kỹ năng thuyết phục và thương lượng
Bài mẫu Tiểu luận về nguyên tắc xây dựng đạo đức mới, HAY
Kỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàng
Kỹ năng lắng nghe
Ad

Viewers also liked (10)

PDF
ky nang lanh dao vol.2
PPT
Ky nang lang nghe
PPT
cấu trúc của ngôn ngữ
PPTX
7 habits of highly effective people
PPT
7 thoi quen cua nguoi thanh cong
PPTX
7 thoi quen cua nguoi hieu qua (2011 12-20) (2015-08-07)
PPTX
Slide giới thiệu 7 thói quen thành đạt
PPT
Ky nang giao tiep va thuyet trinh
PDF
Rèn luyện tư duy tích cực
PDF
Tư duy tích cực
ky nang lanh dao vol.2
Ky nang lang nghe
cấu trúc của ngôn ngữ
7 habits of highly effective people
7 thoi quen cua nguoi thanh cong
7 thoi quen cua nguoi hieu qua (2011 12-20) (2015-08-07)
Slide giới thiệu 7 thói quen thành đạt
Ky nang giao tiep va thuyet trinh
Rèn luyện tư duy tích cực
Tư duy tích cực
Ad

Similar to Kỹ năng sử dụng ngôn từ (20)

PPS
[01634540605] Kỹ năng phi ngôn từ
PDF
Suc manh cua ngon tu
PDF
Suc manh cua ngon tu words that win
PPT
NLP giao tiep phi ngon tu
PPT
Giao tiep phi ngon tu
PPT
3 tt giao tiep phi ngon tu
PDF
Kỹ năng soạn thảo văn bản
PPT
S3 body language - taking notes - ending presentation
PPT
1 tt chuan bi thuyet trinh
PPT
1 tt chuan bi thuyet trinh
PDF
9 Kỹ Thuật Nhanh Để Trở Thành Cây Bút Cuốn Hút Hơn
PPT
Giao tiep phi_ngon_tu
DOCX
Kỹ năng phát triển thông điệp viết (1).docx
PPT
Tot training on life skill education for children tran yen adp 2
PPT
2.giao tiep phi ngon tu. hay
PPT
Giao tiep phi ngon tu
PPT
3 tt giao tiep phi ngon tu
PPT
3 tt giao tiep phi ngon tu
PDF
Các hoạt động truyền thông trong quan hệ công chúng
[01634540605] Kỹ năng phi ngôn từ
Suc manh cua ngon tu
Suc manh cua ngon tu words that win
NLP giao tiep phi ngon tu
Giao tiep phi ngon tu
3 tt giao tiep phi ngon tu
Kỹ năng soạn thảo văn bản
S3 body language - taking notes - ending presentation
1 tt chuan bi thuyet trinh
1 tt chuan bi thuyet trinh
9 Kỹ Thuật Nhanh Để Trở Thành Cây Bút Cuốn Hút Hơn
Giao tiep phi_ngon_tu
Kỹ năng phát triển thông điệp viết (1).docx
Tot training on life skill education for children tran yen adp 2
2.giao tiep phi ngon tu. hay
Giao tiep phi ngon tu
3 tt giao tiep phi ngon tu
3 tt giao tiep phi ngon tu
Các hoạt động truyền thông trong quan hệ công chúng

More from Khiet Nguyen (20)

PDF
Profile MBA. Nguyễn Thanh Khiết 2017
PDF
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu - Toàn cầu hóa với Facebook
PDF
Bí quyết làm Content Marketing hiệu quả
PDF
Bí mật Dotcom
PDF
Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z - Philip Kotler
PDF
Tìm hiểu hành vi người dùng Việt Nam trên Google 2016
PDF
Kỹ năng đàm phán
PDF
Đọc Vị Bất Kỳ Ai
PDF
Văn hóa giao tiếp ứng xử nơi công sở
PDF
Những bí quyết thu phục lòng người
PDF
Kỹ năng giao tiếp, học tập và lắng nghe
PDF
Giao tiếp trong hoạt động quản trị, kinh doanh
PDF
Để thành công trong đàm phán
PDF
36 Kế Nhân Hòa Phần 3
PDF
36 Kế Nhân Hòa Phần 2
PDF
36 Kế Nhân Hòa Phần 1
PDF
34 kế sách kinh doanh làm giàu
PDF
28 days to success
PDF
18 quy luật bất biến phát triển danh tiếng công ty
PDF
14 Nguyên Tắc Thành Công
Profile MBA. Nguyễn Thanh Khiết 2017
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu - Toàn cầu hóa với Facebook
Bí quyết làm Content Marketing hiệu quả
Bí mật Dotcom
Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z - Philip Kotler
Tìm hiểu hành vi người dùng Việt Nam trên Google 2016
Kỹ năng đàm phán
Đọc Vị Bất Kỳ Ai
Văn hóa giao tiếp ứng xử nơi công sở
Những bí quyết thu phục lòng người
Kỹ năng giao tiếp, học tập và lắng nghe
Giao tiếp trong hoạt động quản trị, kinh doanh
Để thành công trong đàm phán
36 Kế Nhân Hòa Phần 3
36 Kế Nhân Hòa Phần 2
36 Kế Nhân Hòa Phần 1
34 kế sách kinh doanh làm giàu
28 days to success
18 quy luật bất biến phát triển danh tiếng công ty
14 Nguyên Tắc Thành Công

Recently uploaded (20)

PPTX
Chuong 2 Dinh gia Doanh nghiep LN RUI RO sv
PDF
TỔNG QUAN KỸ THUẬT CDHA MẠCH MÁU.5.2025.pdf
PPTX
Báo cáo Brucella sữa - trọng nghĩa..pptx
PDF
Bài giảng Xã hội học đại cương chuyên ngành
PDF
Mua Hàng Cần Trở Thành Quản Lý Chuỗi Cung Ứng.pdf
PPT
danh-sach-lien-ket_Cấu trúc dữ liệu và giải thuậ.ppt
PDF
BÀI GIẢNG POWERPOINT CHÍNH KHÓA THEO LESSON TIẾNG ANH 11 - HK1 - NĂM 2026 - G...
PDF
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY THỂ DỤC 11 BÓNG RỔ - KẾT NỐI TRI THỨC CẢ NĂM THEO CÔ...
PDF
BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC HỌC TẬP MÔN HÓA HỌC CHO HỌC SINH THÔNG QUA DẠY ...
PDF
dfmnghjkdh hỳh fhtrydr. ỷey rỷtu dfyy ỳy rt y y ytyr t rty rt
DOCX
Sổ chỉ tiêu thực tập rhm hoàn chỉnh.docx
PPTX
Luat dat dai 2024 chi tiet, khai quat nh
PDF
CHƯƠNG 2 ĐẠI CƯƠNG VỀ TIỀN TẸEEEEEEEEEEE
PDF
TUYỂN CHỌN ĐỀ ÔN THI OLYMPIC 30 THÁNG 4 HÓA HỌC LỚP 10-11 CÁC NĂM 2006-2021 B...
PDF
DANH SACH TRUNG TUYEN DHCQ_DOT 1_2025_TUNG NGANH.pdf
DOC
De Cuong Chi Tiet Mon Hoc - Kien Truc He Thong.doc
PDF
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY THỂ DỤC 12 BÓNG ĐÁ - KẾT NỐI TRI THỨC CẢ NĂM THEO CÔ...
PPTX
chương-1.-vấn-đề-lý-luận-về-luật-quốc-tế.pptx
PPTX
THUÊ 2025 - CHƯƠNG 1 TỔNG QUANưqeqweqw.pptx
PDF
Tiếp cận Tiêu chảy cấp ở đối tượng trẻ em
Chuong 2 Dinh gia Doanh nghiep LN RUI RO sv
TỔNG QUAN KỸ THUẬT CDHA MẠCH MÁU.5.2025.pdf
Báo cáo Brucella sữa - trọng nghĩa..pptx
Bài giảng Xã hội học đại cương chuyên ngành
Mua Hàng Cần Trở Thành Quản Lý Chuỗi Cung Ứng.pdf
danh-sach-lien-ket_Cấu trúc dữ liệu và giải thuậ.ppt
BÀI GIẢNG POWERPOINT CHÍNH KHÓA THEO LESSON TIẾNG ANH 11 - HK1 - NĂM 2026 - G...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY THỂ DỤC 11 BÓNG RỔ - KẾT NỐI TRI THỨC CẢ NĂM THEO CÔ...
BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC HỌC TẬP MÔN HÓA HỌC CHO HỌC SINH THÔNG QUA DẠY ...
dfmnghjkdh hỳh fhtrydr. ỷey rỷtu dfyy ỳy rt y y ytyr t rty rt
Sổ chỉ tiêu thực tập rhm hoàn chỉnh.docx
Luat dat dai 2024 chi tiet, khai quat nh
CHƯƠNG 2 ĐẠI CƯƠNG VỀ TIỀN TẸEEEEEEEEEEE
TUYỂN CHỌN ĐỀ ÔN THI OLYMPIC 30 THÁNG 4 HÓA HỌC LỚP 10-11 CÁC NĂM 2006-2021 B...
DANH SACH TRUNG TUYEN DHCQ_DOT 1_2025_TUNG NGANH.pdf
De Cuong Chi Tiet Mon Hoc - Kien Truc He Thong.doc
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY THỂ DỤC 12 BÓNG ĐÁ - KẾT NỐI TRI THỨC CẢ NĂM THEO CÔ...
chương-1.-vấn-đề-lý-luận-về-luật-quốc-tế.pptx
THUÊ 2025 - CHƯƠNG 1 TỔNG QUANưqeqweqw.pptx
Tiếp cận Tiêu chảy cấp ở đối tượng trẻ em

Kỹ năng sử dụng ngôn từ

  • 2. Ngôn từ là chiết xuất tinh túy từ kiến thức, kỹ năng và tâm hồn của người nói
  • 3. Lời ta chưa nói ra ta là chủ nó Lời ta nói ra rồi nó là chủ ta
  • 4. Kỹ năng sử dụng ngôn từ Khái niệm ngôn từ Sức mạnh ngôn từ
  • 5. Kỹ năng sử dụng ngôn từ Khái niệm ngôn từ Sức mạnh ngôn từ
  • 6. Người nói Người ngheNgôn từ Cảm xúc - Kiến thức Nội dung - Khả năng tư duy - Nghệ thuật dẫn dắt
  • 9. Ý tại ngôn ngoại
  • 10. Cơ sở hình thành Tư duy học Tâm lý học Ngôn ngữ học
  • 11. Kỹ năng sử dụng ngôn từ Khái niệm ngôn từ Sức mạnh ngôn từ
  • 12. Nguyên tắc sử dụng ngôn từ Khẳng định chắc chắn Thông dụng Cụ thể, rõ ràng Ngắn gọn
  • 13. Nguyên tắc sử dụng ngôn từ Khẳng định chắc chắn Thông dụng Cụ thể, rõ ràng Ngắn gọn
  • 14. Bạn nghĩ bạn làm được hay không B¹n ®Òu ®óng -Henry Ford-
  • 17. Muốn khách hàng dùng và tin yêu sản phẩm Trước hết hãy dùng và tin yêu sản phẩm
  • 18. Ngôn từ tự tin, chắc chắn Tránh  Động từ nhẹ, tính từ, trạng từ  Hi vọng…  Có thể…  Không thể làm được..  May ra…  Vì….nên Nên  Động từ thúc đẩy hành động  Thể khẳng định  Tôi tin rằng…  Chắc chắn rằng…  Quyết tâm làm được..  Đó là nhiệm vụ của tôi
  • 19. Ng«n tõ tÝch cùc t¹o Cuéc sèng tÝch cùc
  • 21. Nguyên tắc sử dụng ngôn từ Tự tin chắc chắn Thông dụng Cụ thể, rõ ràng Ngắn gọn
  • 22. Nói cái ta biết hay Biết cái ta nói
  • 23. Ngôn từ thông dụng Tránh  Từ địa phương  Từ nước ngoài  Từ chuyên ngành  Từ lóng Nên  Từ phổ thông  Diễn giải tiếng việt  Từ dễ hiểu  Từ đơn giản
  • 25. Significance Of Simplicities Giá trị của sự đơn giản
  • 26. Nguyên tắc sử dụng ngôn từ Tự tin chắc chắn Thông dụng Cụ thể, rõ ràng Ngắn gọn
  • 28. Ngôn từ cụ thể, rõ ràng Tránh  Khoảng  Sắp  Làm như thế này, thế kia  Anh (chị) gì gì…  Rất nhiều (ít)… Nên  Lãi 2 tỉ 3  Vào thứ 5, lúc 6h  Tay trên.. dưới, di chuyển sang trái  Anh A , chị B  5 điều
  • 29. Nguyên tắc sử dụng ngôn từ Tự tin chắc chắn Thông dụng Cụ thể, rõ ràng Ngắn gọn
  • 31. Ngôn từ ngắn gọn Tránh  Giải thích quá nhiều  Ví dụ như là…  Rằng, thì, là, mà…  Đúng như thế là như vậy…  Tức là…  Có nghĩa là… Nên  Tìm rõ bản chất  Tập trung giải quyết vấn đề  Đưa ra giải pháp  2 – 6 câu/nội dung
  • 32. Tóm tắt những cải tiến của C-130J C-130J Cất cánh nhanh hơn C-130J Bay cao hơn và xa hơn so với cùng loại C-130J Bay với tốc độ cao hơn trong khoảng thời gian dài hơn và chở được nhiều hơn C-130J Không đắt đối với mọi người
  • 33. C-130J  Nhanh hơn  Xa hơn  Cao hơn  Dễ mua hơn Phương tiện của thế kỷ 21
  • 34. Tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh của công ty  Định nghĩa từ hẹp đến rộng như “vận chuyển bằng xe tải” đến “hệ thống vận tải” về các đối thủ cạnh tranh của ta.  Các nhóm chiến lược, các hồ sơ chiến lược đầy đủ/ sơ lược, các loại chi phí, sự khác biệt, sự chuyên biệt của họ là gì?  thị phần, tiềm lực tài chính, uy tín sản phẩm, đội ngũ bán hàng, các điều kiện thuận lợi và dịch vụ của đối thủ có gì yếu mạnh?  Dự kiến phản ứng của các đối thủ cạnh tranh như hành vi trong quá khứ, những hoạt động hiện tại, và danh tiếng trong kinh doanh.  Lập hệ thống, thu thập số liệu, phân tích đối thủ cạnh tranh (ngân hàng thông tin - dữ liệu về các đối thủ cạnh tranh)  Quan sát và theo dõi xem đối thủ mạnh hay yếu, xa hay gần, có thể dự đoán hay không thể dự đoán về họ.
  • 35. Phân tích đối thủ cạnh tranh  Xác định đối thủ  Tìm hiểu chiến lược  Xác định điểm mạnh, điểm yếu  Dự đoán phản ứng  Lập cơ sở dữ liệu  Lựa chọn, theo dõi
  • 36. Keep It Short & Simple Hãy nói đơn giản và ngắn gọn
  • 37. Những điều nên tránh Nghĩ bằng miệng Phê phán, nhận xét Hư từ Chép miệng Thở dài
  • 38. Nghĩa của từ ngữ không nằm trong lời nói mà trong người nói
  • 39. Kỹ năng sử dụng ngôn từ Giàu hình ảnh, cảm xúc Khách quan Khích tướng Tương quan kết nối
  • 40. Kỹ năng sử dụng ngôn từ Giàu hình ảnh, cảm xúc Khách quan Khích tướng Tương quan kết nối
  • 44. Bộ não Hình ảnh Cảm xúc Khái niệm Liên tưởng
  • 45. Giàu hình ảnh, cảm xúc Liên kết với hình ảnh gần gũi Liên kết cảm xúc Dùng tính từ gợi cảm xúc Dùng từ tượng thanh, tượng hình
  • 46. Kỹ năng sử dụng ngôn từ Giàu hình ảnh, cảm xúc Khách quan Khích tướng Tương quan kết nối
  • 47. Đánh giá Niềm tin Thích Thành kiến Không thích Quan điểm Lăng kính
  • 48. Ngôn từ khách quan Mô tả không phán xét Dùng ảnh hưởng người thứ ba Thuật “ Nhận định khách quan” Trích dẫn
  • 50. Ngu nhất là chứng minh người khác ngu Sai nhất là chứng minh người khác sai
  • 51. Chiến thắng bằng sức của người khác
  • 52. Kỹ năng sử dụng ngôn từ Giàu hình ảnh, cảm xúc Khách quan Khích tướng Tương quan kết nối
  • 54. Ngôn từ khích tướng Thuật “Ám thị – gán ghép” Thuật “Nói thách” Thuật “Đề cao tính duy nhất” Thuật “Nhượng bộ việc nhỏ” Thuật khích lệ
  • 56. Mong muèn lín nhÊt cña con ngêi lµ ®îc ®¸nh gi¸ ®óng Brian Dison
  • 57. Kỹ năng sử dụng ngôn từ Giàu hình ảnh, cảm xúc Khách quan Khích tướng Tương quan kết nối
  • 60. Tương quan kết nối Kết nối hình ảnh, cảm xúc Thuật “Tăng cấp” Khái niệm mới từ khái niệm cũ Thuật “ Công thức”
  • 61. Ngôn từ là nốt nhạc của bài nói
  • 62. Ngôn từ phản ánh linh hồn, tính cách, đặc trưng văn hóa của dân tộc
  • 63. Kỹ năng sử dụng ngôn từ Khái niệm ngôn từ Sức mạnh ngôn từ
  • 64. Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau Lời nói chẳng mất tiền mua