Tài liệu tập trung vào kỹ năng sử dụng ngôn từ, nhấn mạnh sức mạnh của ngôn từ trong giao tiếp, và cách thức để diễn đạt một cách tự tin, rõ ràng và ngắn gọn. Nó đưa ra các nguyên tắc sử dụng ngôn từ hiệu quả và cách phân tích đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh. Đồng thời, tài liệu cũng liệt kê các kỹ thuật nhằm tạo cảm xúc và hình ảnh phong phú trong giao tiếp.