Kpi разработчика vs kpi разработки. евгения фирсова. зал 1
- 1. KPI разработчикаvsKPI разработкиЕвгения Фирсова
- 2. Что такое KPI?Читаем: ключевые показатели эффективностиKey Performance Indicators
- 3. Что такое KPI?Читаем: ключевые показатели эффективностиKey Performance IndicatorsПонимаем: числа, за которыенас будут хвалить/ругать
- 4. Что такое KPI?Читаем: ключевые показатели эффективностиKey Performance IndicatorsПонимаем: числа, за которыенас будут хвалить/ругать
- 6. Почему нужен KPIОт нас требуют KPI, если:кругом – враги;нужен инструмент контроля;другие способы общения затруднены;есть причины для недоверия;необходима сверка целей.
- 8. Зачем нужен KPI разработчикаДля чего мы используем KPI:самоанализ/самоконтроль;оценка имеющихся/необходимых ресурсов;распределение бонусов.
- 9. Критерии и баллыГруппы критериев:сложность выполняемой разработки;участие в развитии системы (модули,компоненты, инструментарий, …);работа с системами контроля версий;командная работа (обучение, code review, …);дисциплина.
- 10. Критерии и баллыПринципы формирования критериев:нет количественных оценок;у каждого критерия есть его стоимостьв баллах (5, -2, 0.3, …);баланс критериев по важности;простота учёта;максимальная автоматизация учёта.
- 11. Алгоритм расчёта KPI1. Константы и переменные— максимально возможный балл— суммарный балл для каждого разработчика— премиальный фонд
- 12. Алгоритм расчёта KPI2. Обнуление отрицательных баллов— обнуляем отрицательные баллыувеличиваем остальные на размер обнулённого отрицательного балла
- 13. Алгоритм расчёта KPI3. Получаем взвешенный KPI— вклад каждого разработчика в общие достижения команды
- 14. Алгоритм расчёта KPI3. Получаем взвешенный KPI— вклад каждого разработчика в общие достижения командыНо нам этого мало!
- 15. Алгоритм расчёта KPI4. Распределяем бонусы— общий KPI— дисконтированный KPI— начисляемый бонус
- 16. Пример расчёта
- 17. Внимание! Опасность!Когда KPI – во вред:игра на KPI;большие затраты на расчёт KPI;предвзятость.
- 18. Внимание! Опасность!Когда KPI – во вред:игра на KPI балансировка системы баллов;большие затраты на расчёт KPI;предвзятость.
- 19. Внимание! Опасность!Когда KPI – во вред:игра на KPI балансировка системы баллов;большие затраты на расчёт KPI автоматизация;предвзятость.
- 20. Внимание! Опасность!Когда KPI – во вред:игра на KPI балансировка системы баллов;большие затраты на расчёт KPI автоматизация;предвзятость честность и объективность.
- 21. Что делать с KPI разработчика?Давно пора:озвучиваем список критериев;упрощаем учёт критериев и расчёт KPI;используем!А надо ли:озвучиваем стоимость критерия в баллах.
- 22. KPI разработки
- 23. Зачем нужен KPI разработкиДля чего мы используем KPI:уточнение направлений развития;приоритизация усилий;выстраивание взаимодействияс другими командами.
- 24. Нулевой уровеньМинимально/достаточное состояние:выполняем поставленные задачи;в запланированные сроки;с приемлемым качеством.Если это не так – мы не нужны.
- 25. КритерииГруппы критериев:соответствие целям компании;влияние на имидж компании;качество работы;скорость разработки;работа «наружу».
- 26. Соответствие целям компаниипытаемся понять цели компании;осознаём, зачем на самом деле мы работаем;например: создаём привлекательный образв глазах пользователей с помощью интерфейсовучаствуем в коррекции приоритетовпо компании.
- 27. Влияние на имидж компанииЧерез интерфейсы:экспертная оценка и поиск альтернатив;актуальные технологии;защита интересов пользователей.
- 28. Качество работыКачество работы, а не результата:организация процессов разработкии деплоймента;корректность оценок ТЗ;качество принятых решений;количество «глупых» критических ошибок.
- 29. Скорость разработки(Не)количественные метрики:количество успешных релизов;соотношение поставленных заказовк выполненным;точность планирования (затрат и сроков);соответствие ожиданиям заказчика;гибкость процессов.
- 30. Работа «наружу»Взаимодействуем с другими командами:разработка внутренних сервисов;взаимодействие с заказчиками,менеджерами, ОТ, эксплуатацией;работа по инцидентам.
- 31. Внимание! Опасность!Когда KPI – во вред:искусственная фиксация критериев KPI;нарушение связей между командами;принятие решений в интересах KPI.