Kuinka verkkokauppa taipuu kännykkään / Marblesin treenit

KUINKA
VERKKOKAUPPA
TAIPUU
KÄNNYKKÄÄN?
Janne Kalliola
Exove

Agenda
 Lyhyesti Exovesta
 Ennustuksia
 Mitä kannattaa tehdä?
 Ratkaisut
 Toteutus, erityispiirteitä

Lyhyesti Exovesta
 Exove auttaa asiakkaitaan tekemään parempaa
bisnestä verkossa
 Suunnittelemme ja toteutamme web- ja
mobiilipalveluja
 60 suunnittelijaa ja kehittäjää
 Toimistot Helsingissä, Tallinnassa ja Lontoossa
 Asiakkaina muun muassa
Fiskars, Sanoma, Elisa, Oulun Yliopisto, Suomi24 ja
Yle
 Lisätietoa: www.exove.com, @exove

Suomi?
 Edelliset luvut ovat kaikki Yhdysvalloista
 Eivät anna täysin oikeaa kuvaa Euroopasta ja
erityisesti Suomesta
 Olemme Yhdysvaltoja jäljessä ja
kotimarkkinamme on selkeästi pienempi
Mutta
suunta on sama.

Kaikki alkaa strategiasta
 Kaikella liiketoiminnalla on hyvä olla strategia
 Verkkokauppa ja mobiilikauppa eivät ole
poikkeuksia
Jos teillä ei ole
verkkokauppastrategiaa, laatikaa sellainen
(ja ottakaa mobiili huomioon)

Strategia tulee jalkauttaa
 Hyvän strategian tunnistaa siitä, että se on
jalkautettu
 Ollaan siirrytty toiveista toteutukseen
 Mikäli et tiedä tarpeeksi
verkkokaupasta, mobiilista tai ihmisten
käyttäytymisestä verkossa, ota asiantuntija
avuksesi strategiatyöhön
 Mutta pidä huoli, että strategian määrität sinä itse

Puhelinkäytön
erityispiirteitä
 Strategiaa varten on hyvä tunnistaa muutama
puhelinten käyttämisen piirre:
 Laite on hyvin, hyvin henkilökohtainen – varottava
väärää viestintää ja tuputtamista
 Laite on aina mukana
 Käyttö on hetkittäistä
 Verkkoyhteys saattaa olla heikko tai pätkiä
 Tiedon syöttäminen on hankalaa
 Lisäksi laitekirjo on valtava ja heterogeeninen

Oikeat ratkaisut oikeisiin
haasteisiin
 Mobiilipuolella ja verkkokaupassa on joukko
erilaisia ratkaisuja
 Jotka vastaavat erilaisiin tarpeisiin
 Yksittäistä kaiken kattavaa ratkaisua ei ole kentän
laajuudesta johtuen
 Tulee siis ymmärtää, millaista liiketoimintaa
verkossa haluaa tehdä ja mitä siitä voi viedä
kännykkään

Sovellus vai ei?
 Mobiilisovelluksen olemassaolo vaikuttaa
merkittävästi ratkaisuihin
 Sovelluksen käyttö vie kaupan ainakin osittain
sovelluskauppoihin
 Jos sovellus ei tuo merkittävää lisäarvoa, sitä ei
kannata toteuttaa
 Iso kustannus
 Jakelun haasteet, erottuminen kaupassa, yms.

Oma mobiilisivu vai
responsiivisuus?
 Web-käyttöliittymät voidaan toteuttaa joko
dedikoidulla mobiilisivustolla tai responsiivisesti
 Dedikoidussa mobiilipalvelu erotetaan muusta
sivustosta omaan järjestelmäänsä
 Responsiivisessa web-sivusto muokkautuu
käytettäväksi kännykällä ja tabletilla
 Dedikoitu maksaa enemmän ja sopii
tilanteisiin, jossa on paljon mobiilikäyttöä

Huomioitavaa
 Panosta helppoon käytettävyyteen ja
mahdollisimman vähäiseen tietojen syöttöön
 Harva käyttäjä jaksaa kulkea vaikeiden lomakkeiden
läpi kännykällä
 Tarjoa tärkeimmät asiat ensiksi
 Minimoi siirrettävän datan määrän
 Pidä huolta, että tabletkäyttäjät eivät jää
väliinputoajiksi

MOBIILI-
VERKKOKAUPAN
TOTEUTUS, ERIT
YISPIIRTEITÄ

Verkkokaupan toteutus
 Verkkokauppaa ei kannata toteuttaa alusta
lähtien
 Sen sijaan valitaan sopiva verkkokauppa-alusta
 Tarjolla sekä kaupallisia että avoimen lähdekoodin
järjestelmiä
 Mobiilikäytön tuki vaihtelee järjestelmästä toiseen ja
alusta kannattaa valita huolella

Testaus
 Mobiilikäyttö moninkertaistaa testauksen määrän
 Muutaman selaimen sijaan pitää testata usealla alustalla
ja eri puhelimilla
 Edelleen merkittäviä eroja puhelinten näyttöjen
koossa, kyvykkyyksissä ja käyttöjärjestelmä-versioissa
 Laitteiden hankinta voi olla kallista ja
hankalaa, esimerkiksi kaikkia laitteita ei saa Suomesta
kaupasta
 Kännykkätestaukseen erikoistuneet yritykset voivat
nopeuttaa testausta merkittävästi

Mobiilikytkennät
 Perinteisen verkkokaupan lisäksi mobiilikäyttö
avaa lisäulottuvuuksia
 Käyttö sovelluksesta sivuston lisäksi (tai sijaan)
 SMS-viestintä ja -maksaminen
 Operaattorilaskutus
 QR-koodien käyttö

Yhteenveto
 Mobiiliverkkokauppa on merkittävässä kasvussa
 Saadaksesi parhaat tulokset, laadi strategia ja
toteuta se
 Ota valmis järjestelmä pohjaksi ja muokkaa sitä
tarpeitesi mukaan
 Käytä asiantuntijoita, jos oma osaaminen ei riitä

KYSYMYKSIÄ?
KOMMENTTEJA?
janne@exove.com
www.exove.com
@exove

Kuinka verkkokauppa taipuu kännykkään / Marblesin treenit

More Related Content

Viewers also liked (6)

Similar to Kuinka verkkokauppa taipuu kännykkään / Marblesin treenit (20)

More from Exove (20)

Kuinka verkkokauppa taipuu kännykkään / Marblesin treenit