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Uploaded byRiva Giuseppe
Lezione sui Nuovi Media - Ricreare la Comunicazione - di Stefano Triberti
Il documento esplora la comunicazione non verbale e il suo sviluppo attraverso i nuovi media, evidenziando come le tecnologie moderne abbiano ampliato le modalità di interazione tra esseri umani e robot. Viene analizzata la comunicazione uomo-robot, le sfide nella percezione e comprensione reciproca, e l'impatto dell'atteggiamento degli umani nei confronti dei robot. Infine, si discute il concetto della 'valle inquietante' nella robotica e le implicazioni futuristiche per la psicologia e le intelligenze artificiali.
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- 1. 1 La comunicazione ei nuovi media: «RICREARE» LA COMUNICAZIONE 4 maggio 2017 StefanoTriberti ICE-NET Interactive Communicationand Ergonomics of NEw Technologies- Lab.
- 2. La Comunicazionenon verbalecomprende qualsiasicomportamentonon basato sull’utilizzo del linguaggio che permette a esseri umani, animalio artificialidi: • Trasmettere informazioni • Esprimere intenzioni comunicative Questa classificazioneinclude strumentiche sono parte della dotazione naturale degli organismi, come l’espressione emotiva (es., facciale), la gestualità,la cinesica… …e alcuniartefatti utilizzatisaltuariamentea fini comunicativi,come ad esempio l’abbigliamento La comunicazione non verbale…
- 3. …e i NuoviMedia I Media e i Nuovi Media hanno ampliatola «cassetta degli attrezzi» della comunicazione umana promuovendonuove modalitàe strumenti per relazionarsicon gli altri …inoltre,le Nuove Tecnologie hannoportato notevoli innovazioni nell’ambitodella comunicazioneartificiale Abbiamo visto in precedenza che i computer possono porsi come attori sociali; ciò è legato alla tendenza degli umani a percepirli come tali (atteggiamento intenzionale) Esistono però campi di studio il cui obiettivoè proprio creare macchine in grado di comunicare, relazionarsie interagirecon gli umani
- 4. Sin dall’antichità l’uomohamanifestatoil desiderio di riprodurre l’essere umano… …nel contesto di un continuum che va dalla rappresentazioneallacreazione, e muove dall’arte allascienza e all’ingegneria Già nell’arte antica viene rappresentata non solo la figura umana, ma anche il comportamento non verbale https://www.youtube.com/watch?v=bY_wfKVjuJ M Fin dall’antichità, e in particolare dalMedioevo in poi, vi sono notizie di automi meccanici umanoidi Oggi vengono utilizzate innovazioni ingegneristiche e tecnologie digitali per creare robot eandroidi
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- 6. La human-robot communicationèla disciplinapsico-ingegneristicail cui obiettivoè svilupparemodalitàdi comunicazionee collaborazioneefficaci tra umani e robot Due sono i suoi problemi principali: A. Permettereai robot di percepire, distinguere e comprenderegli umani B. Migliorare e potenziarel’atteggiamento e la comunicazioneda parte degli umani che interagiscono coi robot Comunicare con i robot
- 7. La visione artificialeè ancora a livelli«basilari»:i robot devonoeffettuare complesse elaborazioniper distingueregli umani nell’ambiente,per poi riconoscerli e capirli A. Percepire gli umani Pateraki etal. (2009) ACM/IEEE International Conference on Human-Robot Interaction
- 8. Bainbridge etal. (2012)International Journal for Social Robotics Per una serie di studi, è stato creato un robot provvisto di sensori fisiologici L’atteggiamento positivo dei partecipanti umani correlava positivamente con l’intensità della stretta di mano e la temperatura corporea A. Robotica e Sensoristica
- 9. Sono state createdelle scale specifiche per analizzarel’atteggiamentodelle persone verso i robot, come la Negative Attitude TowardsRobots Scale e la Robot Anxiety Scale Questi strumenti sono in grado di predire il comportamento degli utenti (es.: distanza mantenuta, durata della comunicazione…) B. Attitude Towards Robots …e risultano influenzati da fattori come l’esperienza con la tecnologia, il genere, e la «communication apprehension» Nomura et al. (2008) IEEE Transactions on Robotics; Nomura et al. (2006) Interaction Studies Le persone tendono a percepire i robot come attori sociali…proprio per questo nell’interazionesono influenzatidai propri atteggiamenti pre-esistenti
- 10. Ragni et al.(2016) IEEE International Symposium on Robot and Human Interactive Communication Un recente esperimento metteva partecipantiumani e robot a collaborareper risolvere compiti cognitivi I partecipantiumani esprimevano infine atteggiamentied emozioni più positive nei confronti dei robot che commettevanoerrori Tuttavia,in questa condizione la performance complessivadelle coppie era significativamentepiù bassa B. Human-Robot Communication e fattori sociali
- 11. In un altro esperimento,i partecipantiumani cucinavanouna omelette insieme a tre robot BERT A era non comunicativo ed efficiente (non faceva errori) BERT B era non comunicativo e faceva un errore BERT C era comunicativo e faceva un errore(dicui siscusava) Hamacher et al. (2016) IEEE International Symposium on Robot and Human Interactive Communication B. Human-Robot Communication e fattori sociali
- 12. Certamente i robotpiù efficaci nella comunicazionesono quelliin grado di comunicare ed esprimere i propri stati interioricome gli umani… Ad oggi, questo è pienamente ottenibilesolo con la Wizard of Oz Tecnique Bella & Hanington (2012) Universal Methods of Design, RockportPublishers È questa la tecnica usata da gran parte degli androidi,soprattuttoquellidel professor Hiroshi Hishiguro L’androide dovrebbe essere il più possibilesimile all’essere umano, fisicamente e comportamentalmente; …ma è questa la soluzione per migliorare la comunicazione? Human-Like Robots
- 13.
- 14. Negli ultimi decennila produzione di androidi ha conosciuto importanti sviluppi, in particolare per quanto riguarda il realismo e la finezza della figura umana riprodotta …qualè il problema psicologico per quanto riguarda l’interazionecon questi androidi?? Androidi e reazione degli umani https://www.youtube.com/watch?v=tBuG8qi_ Lg0 https://www.youtube.com/watch?v=DF39Ygp5 3mQ https://www.youtube.com/watch?v=WhzbFaN ueKU Dental Training Lifelike Robot Geminoids
- 15. Human Likeness (somiglianzaall’essere umano) «Familiarity», che può essere intesa come behavioral human likeness Negli anni ‘70 l’ingegnere robotico Masahiro Mori si era accorto che le persone provavano disagio interagendo con i suoi androidi… …non solo, ma una sensazione simile si manifestava anche con altri esseri artificiali non robotici, come le marionette Bunraku Una sensazione peculiare Mori (1970) Energy
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- 17. Come funziona l’UncannyValley
- 18. Perché avviene? Teorie TEORIAEVOLUTIVA TEORIA COGNITIVA TEORIA DINAMICA Moore (2012) Scientific Reports; Moosa & Minhaz Ud-Dean (2010) Biological Theory L’Uncanny Valley è una sensazione di origine antica: in natura, ciò che assomiglia a una certa specie senza farne parte è di solito una trappola mortale posta da predatori Dal punto di vista della categorizzazione,alcuni oggetti hanno in sé caratteristiche distintive del prototipo (es.: «ha un volto umano»), ma anche caratteristiche distintive di oggetti di categorie lontane (es.: «si muove come una macchina») ciò genera una «tensione percettiva» che produce le sensazioni di eeriness e creepiness Oggetti che somigliano a persone ma non lo sono attivano rappresentazioni associate alla pulsione di morte (es.: senso di caducità)
- 19. Evitare l’Uncanny Valley Cisono due modalità per evitare effetti Uncanny nel design di esseri artificiali o digitali: Massimizzare il realismo comportamentale Minimizzare il realismo fisico Es.: Motion Capture Es.: Cartoonism
- 20. 3. Sviluppi Futuriper la Psicologia 20
- 21. …robot psicologi? Libin &Libin (2003), Cyberpsychology and Behavior
- 22. …psicologi per robot? Neisuoi racconti di fantascienza già Isaac Asimov (1920-1992) immaginava che tra i dirigenti della US Robots and Mechanical Men, Inc. ci fosse una robopsicologa La dott.ssa Susan Calvin interpretata da B. Moynahan in Io, Robot (2004) Pur se «antiquati», i diciassette racconti in cui compare questo personaggio sono esempi interessanti del perché nel futuro gli psicologi potrebbero doversi occupare anche delle Intelligenze Artificiali Le IA possono comportarsi in modo imprevisto se fraintendonodei comandi, o se sono esposte a contesti e problemi non inclusi nella loro programmazione
- 23. Conclusioni Per quanto riguardail «ricreare» la comunicazione umana artificialmente, la strada è ancora lunga Robot e Androidisono attori sociali soprattutto in virtù del modo in cui vengono percepiti dagli utenti umani Tuttavia, in questo ambito peculiare esistonodelle applicazionidi grande interesse per la Psicologia: 1- studiare la comunicazionenell’ottica di riprodurlain modo realisticoma soprattutto efficace 2- Investigare se e a quali condizioni un essere artificiale può essere effettivamenteconsiderato un «comunicatore»a tutti gli effetti
- 24. Prof. Andrea Thomazpresenta un robot collaborativo: https://www.youtube.com/watch?v=O1ZhWv84eWE Androideche fa espressioni emotive: https://www.youtube.com/watch?v=aGRJsZ_ozcY Androideparla con IntelligenzaArtificiale: https://www.youtube.com/watch?v=HKOuJDP61NI Risorse Interessanti