Seminar and DevTalk : Mastering UX Research - 5 Whys Framework
- 1. Research Objectives Unlocking Success, A Deep Dive into Mastering Your UX Research UI/UX Design & Research By: Muhammad Fakhri Rizqullah GDSC Universitas Sriwijaya
- 2. Muhammad Fakhri Rizqullah GDSC Universitas Sriwijaya Sistem Informasi Billingual 21 KM Studi Independen Binar Academy UI/UX Design & Research Batch 5 Let’s keep in touch mfakhrizqullah @mfakhrizqullah_ mfakhrizqullah_
- 6. User interface adalah cara program dan pengguna untuk berinteraksi. User Interface juga bisa berbentuk tampilan visual sebuah produk yang menjembatani sistem dengan user. Tampilan UI dapat berupa bentuk, warna, icon dan tulisan yang didesain adalah mungkin. tampilan Secara sebuah sederhana, UI produk dilihat oleh semenarik bagaimana pengguna (Lastiansyah, Sena. 2012). User Experience adalah bagaimana pengalaman pengguna dalam berinteraksi menggunakan produk ataupun jasa (Creative Business Jakarta. 2013). UI/UX?
- 7. MASALAH? 5 Whys Framework Briefly elaborate on your proposed hypothesis. Cara Ekesekusi Suatu Ide Briefly elaborate on your proposed hypothesis. Kenapa Masalah Penting? Briefly elaborate on your proposed hypothesis.
- 8. Pernah ga kebayang startup itu bisa kebentuk karena apa?
- 11. "Sering kali saat tidak dibutuhkan ada banyak (oįek) yang nongkrong, ketika butuh malah tidak ada,” Hal ini dilandasi pula oleh pengamatannya bahwa dalam bisnis ojek terdapat semacam "inefisiensi pasar". Nadiem Anwar Makarim, B.A., M.B.A. Ex-CEO PT GoJek Indonesia
- 13. Apakah Andi telat sehingga menerobos lampu merah? Udah pasti dong!
- 14. Bos Andi marah, karena dia telat masuk kantor selama 1jam
- 16. 5 Whys Framework Andi telat menuju kantor
- 17. 5 Whys Framework Andi telat menuju kantor Andi bangun kesiangan
- 18. 5 Whys Framework Andi telat menuju kantor Andi bangun kesiangan Andi ga kebangun alarm
- 19. 5 Whys Framework Andi telat menuju kantor Andi bangun kesiangan Andi ga kebangun alarm Alarm tidak aktif sesuai jam
- 20. 5 Whys Framework Andi telat menuju kantor Andi bangun kesiangan Andi ga kebangun alarm Alarm tidak aktif sesuai jam Lupa atur alarm saat malam
- 21. 5 Whys Framework Andi telat menuju kantor Andi bangun kesiangan Andi ga kebangun alarm Alarm tidak aktif sesuai jam Lupa atur alarm saat malam
- 22. Gara-gara lupa set alarm Andi nekat nerobos lampu merah dan tetap telat
- 23. PROBLEM!
- 24. Sakichi mengembangkan teknik 5 Mengapa pada tahun 1930an. Ini menjadi populer pada tahun 1970an, dan Toyota masih menggunakannya untuk memecahkan masalah hingga saat ini. Toyota memiliki filosofi "pergi dan lihat". Artinya, pengambilan keputusan didasarkan pada pemahaman mendalam tentang apa yang sebenarnya terjadi di lapangan, bukan pada apa yang dipikirkan oleh seseorang di ruang rapat. Sakichi Toyoda Founder Toyota Industries 5 Whys Framework Origin
- 25. Framework sederhana ini sering kali dapat mengarahkan Anda dengan cepat ke akar penyebab suatu masalah. Kenapa harus 5 Whys? Problems Root Cause
- 26. Kesederhanaan ini juga memberikan fleksibilitas yang besar, sehingga dapat dipadukan dengan baik dengan metode dan teknik lain, seperti Root Cause Analysis. Hal ini sering dikaitkan dengan Lean Manufacturing, yang digunakan untuk mengidentifikasi dan menghilangkan praktik pemborosan. Hal ini juga digunakan dalam tahap analisis metodologi peningkatan kualitas Six Sigma. Why So Importants?
- 27. 5 Whys Example (Multiple Lanes)
- 28. Kalian bakalan tau sewaktu telah mengungkapkan akar penyebab masalahnya ketika menanyakan "mengapa" tidak menghasilkan jawaban yang lebih berguna, dan kalian tidak dapat melangkah lebih jauh. Tindakan penanggulangan atau perubahan proses yang tepat akan menjadi jelas. Kapan Stopnya?
- 29. Sekarang setelah kita udah berhasil mengidentifikasi setidaknya satu akar permasalahan, selanjutnya kita perlu mendiskusikan dan menyepakati tindakan penanggulangan yang akan mencegah masalah terulang kembali. SELAMAT!
- 30. NOTE! Framework ini tidak cocok jika kalian perlu mengatasi masalah yang kompleks atau kritis. Hal ini karena 5 Mengapa dapat mengarahkan Anda untuk mengejar satu jalur, atau sejumlah jalur, penyelidikan padahal sebenarnya ada banyak penyebab. Dalam kasus seperti ini, metode yang lebih luas seperti Cause and Effect Analysis or Failure Mode and Effects Analysis mungkin lebih efektif.
- 31. Udah dapat masalah terus ngapain?
- 33. 5W Questions Why WHAT Where When WHO
- 34. Langkah 1 Mulailah dengan tujuan utama dan problem statement Langkah 2 Tentukan batasan dari tujuan Langkah 3 Bayangkan rekomendasi penelitian Langkah 4 Rincikan tujuan penelitian Langkah 5 Pastikan tujuan searah dengan kepentingan stakeholders
- 35. Q&A Session Thank you for listening! mfakhrizqullah @mfakhrizqullah_ mfakhrizqullah_