2. 1.1. Zer da merkatu ikerkuntza? Marketing-aren betebehar bat da. Informazio erabilgarria eskainiko digun bilketa edo ikerketa sistematiko bat da. Informazio erabilgarria zertarako? Marketing planaren diseinu edo eraldaketa burutzeko. Edozein erabaki komertzial hartzeko.
3. Merkatu ikerkuntzak kontuan hartzen duena… Inguruaren faktoreak : egoera ekonomikoa, marko legal eta politikoa, teknologia, konpetentzia… Kontsumitzailea Marketing-mix -eko elementuak. Merkatuaren erantzuna : erosketak, enpresa-irudia… Enpresaren emaitzak : salmentak, errentagarritasuna, merkatu-kuota…
4. Merkatu-ikerkuntzaren ezaugarri batzuk Metodologia bat jarraitzen du. Informazio iturrietara sarbidea ahalbidetzen du. Emaitzak sailkatu eta aztertzeko berezko metodoak behar ditu. Marketing erabakiak erraztuko ditu.
5. Noiz burutzen da? Marketing estrategia bat burutu baino lehen. Marketing estrategia bat burutzen den bitartean . Marketing estrategia bat burutu eta gero .
6. Merkatu ikerkuntza eremu multidisziplinarra da… Kontsumoaren psikosoziologia Prezioen Teoria Merkatuen Teoria Ikerketa Metodologia Giz.Ztzan. Espainiako Enpresa Egitura Merkatuari Aplikatutako Estatistika Merkatu eta Kontsumitzaileen Zuzenbidea Erabakiak: Produktua eta Prezioa Nazioarteko Ekonomia Harremanak. Merkatuari Aplikatutako Metodo Kuantitatiboak Nazioarteko Marketing-a Marketing Aurreratua Merkataritza Ikerketa: Sarrera Enpresaren Ekonomia eta Estrategi Zuzendaritza Salmenten Zuzendaritza Komunikazioa eta Publizitatea Merkataritza Ikerketaren Aplikazioak
7. 1.2. Zertarako egiten da? Kontsumitzaile eta eskariaren ikerketa Produktu ikerketa Prezio ikerketa Publizitate ikerketa Banaketa ikerketa
8. 1.3. Nola burutzen da? (I) 1. Helburu zehaztapena. Arazoa. Informazio beharra. Ikerketa helburuak. 2. Informazio iturrien kokatzea. Iturri primarioak. Iturri sekundarioak. 3. Informazio primarioa lortzeko prozeduraren diseinua. Teknika aukeratu. Diseinua.
9. (eta II) 4. Informazio bilketa. Lagina zehaztea. Kanpo lana. 5 . Emaitzen analisia. Informazioaren tratamendua. Emaitzak analizatzeko teknikak. 6. Txostena idaztea. Ondorioak. Aholkuak, iradokizunak.
10. 1.4. Nork egiten du? Enpresa barneko merkatu ikerketa departamentu propioak. Enpresa barneko marketing saileko merkatu-ikerketa alorrak. Merkatu ikerkuntza enpresa independentea.
11. Ze motatako profesionalek egiten dute? Psikologoak Soziologoak Enpresa adituak Marketing adituak Estatistikan adituak Ingeniariak Matematikoak Publizistak Komunikatzaileak Informatikariak Inkestatzaileak