Практичний досвід
впровадження систем
управління задачами
Москалюк Олександр
УБАК, IIBA Ukraine
Київ, 2025
Знайома ситуація?
Давайте покличемо
бізнес-аналітика
Джерело: https://www.iiba.org/knowledgehub/business-analysis-core-concept-model/
Зацікавлені сторони
Власник
бізнесу
Менеджер РМ
Команда
Власники бізнесу
Коли буде результат?
Менеджмент
Як розподілити задачі між
виконавцями та
проконтролювати їх
виконання?
Команда або лінійні працівники
Що і в якому порядку робити?
РМи
Як правильно та швидко
організувати управління
задачами?
Джерело: https://www.iiba.org/knowledgehub/business-analysis-core-concept-model/
Як правильно організувати управління задачами так, щоб:
- виконавці в будь-який момент часу знали, що і як їм робити;
- керівники могли перерозподіляти навантаження на виконавців
для того, щоб вкластись у поставлені строки власниками та
гарантувати досягнення результату;
- власники могли швидко побачити поточний стан справ, строки
виконання проектів та змінити пріоритети за потреби.
Потреба
Рішення
Цінність: навіщо це все?
Власники можуть управляти своїм бізнесом, реагуючи на
зміни ситуації та перерозподіляючи пріоритети.
Менеджмент може виконувати задачі власників та управляти
командою.
Виконавці можуть якісно виконувати свою роботу та
показувати результати.
РМи можуть це все організувати.
Джерело: https://www.iiba.org/knowledgehub/business-analysis-core-concept-model/
Контекст
В ІТ де-факто стандартизувались
процеси управління проектами від
діскавері до закриття проекту, а також
добре поставлені процеси розробки та
делівері.
Контекст: управління задачами в ІТ компаніях
Контекст: організація роботи виробничих підприємств
На виробництві більше ролей та етапів
роботи, складніші виробничі та
операційні процеси
Управління проектами та процесами
Джерело: https://premieragile.com/5-phases-of-project-management/
Джерело: https://www.maxzosim.com/process-classification-framework-r-pcf/
Рішення
Рішення: як і що обрати?
Інструмент в більшості
випадків не має значення
Рішення: як і що обрати?
ERP СУП
Процеси
Проекти
та задачі
Рішення: як і що обрати?
Треба процеси в Jira?
Орієнтуйтесь на документи
Не будуйте одразу
правильну систему -
запускайте те, що можете
Зміни
Революційний підхід
Беріть ту систему, яку знаєте
Будуйте процес, як знаєте
Вчіть команду працювати так, як знаєте
Еволюційний підхід
1. Реєстрація всіх задач та витраченого часу
2. Аналіз задач та завантаженість виконавців
3. Статуси задач та порядок їх зміни
4. Параметри планування та оцінки
5. Планування задач з хорошими резервами та ризиками
6. Аналіз результатів
7. Визначіть можливості для покращення і починайте з
початку!
Комбінуйте інструменти
Про мене
Олександр Москалюк
● більше 25 років в ІТ
● більше 100 проєктів у різних доменах
● IIBA® - CBAP, CCA,
Certified SAFe® 6 PO/PM
LinkedIn:
https:/
/www.linkedin.com/in/oleksandrmoskalyuk/
Дякую за увагу!

Oleksandr Moskalyuk: Практичний досвід впровадження систем управління задачами (UA)