Participatory design 2.0 - brukerinvolvering gjennom sosiale medier
Download as PPT, PDF3 likes426 views
Presentasjon på Yggdrasil 2010, Tønsberg, 12 oktober.
Participatory design 2.0 - brukerinvolvering gjennom sosiale medier
- 1. Participatory design 2.0 - brukerinvolvering gjennom sosiale medier Asbjørn Følstad SINTEF ICT Yggdrasil 2010
- 2. Innhold Participatory design: Paradis og syndefall Brukeren: Rotte eller kreativ kraft Sosiale medier: Ny arena for brukerinvolvering Participatory design 2.0: Gjenoppstandelse?
- 3. Hva er participatory design?
- 4. PD som den skandinaviske tradisjonen ” Every human should have the right to participate equally in decisions concerning his or her life” (Pelle Ehn)
- 5. PD – det delte siktemålet
- 6. PD – det delte siktemålet
- 7. PD i paradis: Fra Jern og metall til UTOPIA Prosjekt for bedriftdemokratisk innføringen av IT-løsninger med Norske jern-og metallarbeideres forbund Avtale med NHO om brukermedvirkning ved innføringer UTOPIA: Forskningsprosjekt med Nordisk Grafisk Union Verktøy-perspektiv Utvikling av prototype til IT-løsning for typografer Hieronymus Bosch: Lystenes hage
- 8. PD i paradis: Nyskapende metodeutvikling Mock-up design Rollespill Contextual enquiry Cooperative prototyping Future workshops Hieronymus Bosch: Lystenes hage
- 9. PD og syndefallet: Fra politikk til pragmatikk Hugo van der Goes: Syndefallet Bedriftsdemokratisk medbestemmelse Effektive metoder for brukerinvolvering
- 10. PD og syndefallet: … og fra pragmatikk til glemsel Hugo van der Goes: Syndefallet ” Tja - hvor var det nå egentlig de effektive metodene våre kom fra?”
- 11. Brukerens rolle i designprosessen
- 12. Tre roller for brukeren Kreativ kraft
- 13. Tre roller for brukeren Kritiker
- 14. Tre roller for brukeren Rotte - til observasjon
- 15. Tre roller for brukeren Kreativ kraft Kritiker Hvilken rolle spiller brukeren i din design-prosess? Rotte - til observasjon
- 16. Sosiale medier: Ny arena for brukerinvolvering
- 17. Sosiale medier Minner oss på at brukere kan … Foto: michelhrv (Flickr, creative commons )
- 18. Sosiale medier Minner oss på at brukere kan … Foto: michelhrv (Flickr, creative commons ) Foto: carf (Flickr, creative commons) Foto: dalydose (Flickr, creative commons) Foto: Dr. Pat (Flickr, creative commons) Foto: iRon leSs (Flickr, creative commons)
- 19. Sosiale medier Slipper til den kompetente brukeren http://mystarbucksidea.force.com
- 20. Sosiale medier Slipper til den kompetente brukeren http://getsatisfaction.com/spotify
- 21. Sosiale medier Brukerinvolvering i designprosessen Idéer Konsepter Prototyper Beta-versjoner Endelige versjoner
- 22. Case 1: Sosial feedback på konsepter ” Brief: Nye konsepter for tekstbasert kommunikasjon på mobil”
- 23. Case 1: Sosial feedback på konsepter Konsepter ved J.O. Eikenes, L.M. Vedeler og T. Tveterås, AHO
- 24. Case 1: Sosial feedback på konsepter Konsepter ved J.O. Eikenes, L.M. Vedeler og T. Tveterås, AHO
- 25. Case 1: Sosial feedback på konsepter Hvordan involvere brukere for tilbakemelding på konsepter? Konsepter ved J.O. Eikenes, L.M. Vedeler og T. Tveterås, AHO
- 26. Case 1: Sosial feedback på konsepter Bruker e-post på mobil flere ganger i uken (200)
- 27. Case 1: Sosial feedback på konsepter
- 28. Case 1: Sosial feedback på konsepter E-post på mobilen - registreringsside
- 29. Case 1: Sosial feedback på konsepter
- 30. Case 1: Sosial feedback på konsepter
- 31. Case 1: Sosial feedback på konsepter Positive / negativ Bra detaljer Problemer Forslag Kontekst
- 32. Case 2: Sosial feedback på tidlig prototype vif.blogg.no
- 33. Case 2: Sosial feedback på tidlig prototype Konsept ved J. Knutsen, L.M. Vedeler og T. Tveterås, AHO
- 34. Case 3: Sosial feedback på betaversjon nrk.no/urort
- 35. Hvem bør delta? Case-erfaringer Brukergruppe har betydning for hva slags tilbakemelding man får Spekulasjon Høy IKT-kompetanse -> flere godt kvalifiserte forslag Tydelig brukergruppe -> flere kontekstrelevante forslag
- 36. Hvem bør delta? Utvelgelse gjennom lead-user teori? Hva skjer om vi rekrutterer … enere innen domenet … med ønske om endring
- 37. Hvem bør delta? Utvelgelse gjennom lead-user teori? Hva skjer om vi rekrutterer … enere innen domenet … med ønske om endring Innledende analyser av RECORD-cases Brukere med bred domeneerfaring …
- 38. Hvem bør delta? Utvelgelse gjennom lead-user teori? Hva skjer om vi rekrutterer … enere innen domenet … med ønske om endring Innledende analyser av RECORD-cases Brukere med bred domeneerfaring … og høyt ønske om endring
- 39. Hvem bør delta? Utvelgelse gjennom lead-user teori? Hva skjer om vi rekrutterer … enere innen domenet … med ønske om endring Innledende analyser av RECORD-cases Brukere med bred domeneerfaring … og høyt ønske om endring … ser kanskje ut til å ha større andel av de nyttigste innspillene Kanskje. Vi trenger bare litt mer forskning …
- 40. PD og gjenoppstandelse: Nye muligheter med sosiale medier Paolo Veronese: Kristi oppstandelse Distributed participation Participatory innovation Community driven development Sosiale medier (?)
- 41. … takk for oppmerksomheten
Editor's Notes
- #8: Jern og metall: Om samarbeidet mellom Norske jern og metallarbeideres forbund (NJMF) og NHO som ble initiert av bl.a. Kristen Nygaard i 1970. Avtaleverk om design og introduksjon av datamaskiner mellom NJMF og NHO (1974) og senere LO og NHO (1975). UTOPIA: Forskningsprosjekt med Nordisk Grafisk Union. Verktøy-perspektiv -> bygge konkurrerende verktøy basert gjennom PD. TIPS-prototypen.
- #9: Mock-up design: (Ehn & Kyng, 1991) <-> UTOPIA Rollespill (Ehn, Sjögren, 1991) Cooperative prototyping (Bødker & Grønbæk, 1991) Future workshops (Halskov Madsen & Kensing, 1991) – Kritikk, fantasi, implementering
- #19: … og dele
- #20: … og dele
- #21: … og dele
- #27: Utvalg av brukere gjennom nasjonalt panel
- #28: Invitasjon gjennom e-post
- #29: Enkel registrering og opprettelse av profil i sosial tilbakemeldingstjeneste
- #30: Innsamling av spørreskjemaspørsmål – for evt. komplementering av brukerinfo. Nyttig for forskningsformål knyttet til hvem man bør involvere i tilbakemeldingsprosesser.
- #31: Innsamling av spørreskjemaspørsmål – for evt. komplementering av brukerinfo. Nyttig for forskningsformål knyttet til hvem man bør involvere i tilbakemeldingsprosesser.
- #32: Innsamling av spørreskjemaspørsmål – for evt. komplementering av brukerinfo. Nyttig for forskningsformål knyttet til hvem man bør involvere i tilbakemeldingsprosesser.
- #41: Distributed participation – Bergvall-Kåreborn & Ståhlbröst (2008) Community driven development – Hess & Offenberg (2008) Participatory innovation – Buur & Matthews (2008)