Dokumen ini membahas penyusunan indikator kinerja kunci (KPI) dan kompetensi dalam penilaian kinerja karyawan. Ada dua elemen utama, yaitu aspek KPI dan aspek kompetensi, yang perlu diukur untuk meningkatkan hasil kerja. Selain itu, dokumen juga menjelaskan langkah-langkah dalam menyusun KPI dan cara menghubungkannya dengan kebijakan reward and punishment.