Perilaku organisasi

Perilaku organisasi

• 1.
  Lebih jauh seorangpemimpin perlu memahami kepemilikan karakteristik para karyawannya. Dougles McGregor menjelaskan tentang teori X dan Y pada setiap orang, ini sebagaimana dikatakan oleh Luthans and Doh52) bahwa “A Theary X manager believes that people are basicaly lazy and that coercion and treats of punishment must be to used to get them to work. A theory Y manager believes that under the right conditions people not only will work hard but will seek increased responsibility and challenge”. Dan lebih jauh Luthans and Doh53) mengatakan tentang teori Z, yaitu “ A dan theory Z manager believe thet workers seek opportunities to participate in management and are motivated by teamwork and respobility sharing”. Seorang pemimpin harus mampu mengarahkan bawahannya untuk memiliki kompetensi dalam bekerja. Karena dengan kepemilikan kompetensi karyawan tersebut akan mampu mendorong peningkatan kualitas kinerja keuangan perusahaan. Kita bisa melihat perbedaan antara karyawan yang memilliki kompetensi dan yang rendah nilai kompetensinya, dari kinerja yang mereka hasilkan. Untuk itu setiap pemimpin bukan hanya dituntut untuk mampu bekerja secara maksimal namun juga mengerti dimana permasalahan yang dmiliki oleh setiap karyawannya selama ini. Termasuk masalah dalam mengembangkan bakat yang dimiliki olh setiap karyawan. Memahami bakat keahlian dan kesesuaiannya , adalah menempatkan karyawan tersebut sesuai tempatnya atau diterapkan konsep “the right man and the right place”. Dalam konteks ini menarik jika kita memahami konsep dalam mengelola organisasi bisnis yang dipegang dan iterapkan oleh sukamdani Sahid Gitosardjono seorang peengusaha dengan care bisnis dibidang hotel. Sukardani mengajarkan agar setiap orang memiliiki etos kerja, seperti disiplin, kerja keras, jujur dan berperestasi.54) ajaran keteladanan diambilnya dari KH Dewantara.58) di depan (ing ngarso) harus memberi contoh yang baik , ditengah mendorong dan yang dibelakang menyukseskan.56) falsafah ini membuat seseorang tahu diri, kapan harus tampil, kapan harus mendukung dan kapan pula harus tut wuri (ikut saja) 57) sahid termasuk grub bisnis yang bisa selamat dengan pengorbanan yan tidak terlalu signifikan dibanding grup bisnis lain.58) “kami bisa menyelesaikan masalah dengan kekuatan kami sendiri”, katanya.59)
• 2.
  Gambar 4.3 :Strategy planning Hierarchy Kompetensi tidak bisa diperoleh dengan waktu yang cepat, namun bisa diperoleh secara perlahan-lahan dan berlangsung secara lama. Maka begitu juga kesuksesan tidak akan diperoleh secara instan, tapi harus diperoleh secara kerja keras, dan seorang pemimpin memiliki peran besar dalam mendampingi mewujudkan impian tersebut. Termasuk menerapkan konsep kompetisi yang bersifat dinamis. Oleh karena itu jika kita kembali kepada konsep di atas maka berdasarkan pada gambar 4.4 dan 4.5 di bawah ini akan semakin bisa memperjelas pada kita tentang bagaimana peran pimpinan dalam membangun karyawan yang memiliki semangat kompetisi yang dinamis. Pada gambar 4.4 memperlihatkan peran pimpinan yang begitu besar dalam mendukung dan membangun terwujudnya nilai kompetensi pada karyawannya.dimana pimpinan akhirnya VISION MISSION STRATEGIC PLAN PLAN OBJECTIVES ACTIVITIES & ROUTINES
• 3.
  berhasil mengkaderkan karyawanuntuk memiliki nilai kompetensi yang melebihi dari nilai kompetensi pimpinan. Sehingga pada posisi ini pimpinan dapat suatu saat menugaskan karyawan yang terpilih tersebut untuk menangani urusan-urusan penting bahkan mengambil posisinya sebagai pimpinan di kemudian hari. Artinya para investor sangat menyukai pemimpin yan memiliki sikap orientasi pada pengembangan. Pemimpin yang beriorientasi pada pengembangan. Pemimpin yang beriorientasi pengebangan adalah pemimpin yang menghargai eksperimentasi, mengusahakan gagasan baru yang menimbulkan serta melaksanakan perubaan.63) Pada gambar 4.5 terlihat dimana pimpinan tidak memiliki kepedulian kuat dalam membangun terwujudnya nilai kompetensi pada diri karyawan. Sehingga dampaknya karyawan tidak pernah diberi dan memiliki kesempatan untuk menunjukkan kemampuannya. Dengan terjadinya kondisiseperti gambar 4.5 di atas ada beberapa dampak yang akan timbul pada saat seorang pimpinan menerapkan konsep seperti itu, yaitu a. Kontruksi manajemen perusaahn tidak memiliki nilai kopetensi secara jangka panjang. b. Manajemen perusaahn dalam konteks pengambilan keputusan sangat tergantung pada apa yang ditugaskan atau diperintahkan oleh pimpinan. c. Jika suatu saat ada kejadian-kejadian tertentu yang bersifat tak terduga, bisa menggangg atau tertundanya berbagai aktivitas bahkan ini berdampak pada persoalan keputusan. Kondisi seperti ini bisa memunculkan vacuum of power (keksongan kekuasaan), dan jika tidak segera diatasi bisa menimbulkan penurunan nilai perusahaan dimata publik. d. Dimata investor perusahaan seperti ini memiliki sisi rentan dalam konteks permasalahan keuangan dikemudian hari, khususnya kinerja keuangan. Sebagai bahan catatan bagi kita semua bahwa kajian dari dua sudut pandang tentang orientasi pemimpin dan segi orientasi karyawan dan produksi ini telah pernah dikaji oleh kelompok Michigan.64) kesimpulan yang didapat oleh para peneliti Michigan sangat disukai pemimpin yang perilakunya beriorientasi karyawan. Pemimpin yang berorientasi karyawan dikaitkan dengan produktivitas kelompok yang lebih tinggi dan kepuasan kerja yang lebih tinggi. Pemimpin yang berorientasi prouksi enderung
• 4.
  dikaitkan dengan produktivitaskelompok yang rendah dan kepuasan kerja yang lebih rendah. 13. membangun budaya kepemimpinan Dalam konteks ilmu perilaku organisasi modern adalah pembahasan ayng sering dibicarakan yaitu suatu organisasi yang baik adalah dimana organisasi tersebut mampu membangun leadership culture (budaya kepemimpinan) diorganisasi tersebut. Budaya kepemimpnan menggambarkan terbanggunya kaderisasi diorganisasi tersebut secara terencana. Artinya pihak pemimpin diorganisasi tersebut bersedia penuh untuk mempercayakan dan mengedepankan sikap yang yakin bahwa para karyannya mampu dalamm mengambil keputusan tanpa haarus menunggu keputusan dari pimpinan. Seingga kultus keputusan tidak akan terjadi, dan bentuk manajemen diorganisasi tersebut bisa lebih leading atau datar. Yaitu jika keputusan terlalu bersifat kultus akhirnya selalu bersumber dari atas da sangat birokratis maka piramida kepurusan akan smakin tinggi untuk dijangkau. Beberapa sebab perusahaan mengalami kebangkrutan atau mengalami perlambatan dalam menjalankan aktivitas bisnisnya disebabkan oleh faktor ketidak beranian mereka yang berada dilefel middle management dalam mengambil keputusan bahkan jika semakin lemah maka ditingkat lower management ini juga bisa terjadi. Oleh karena itu, jika suatu perusahaan ingin tumbuh menjadi besar maka konsep pengembangan organisasi bersifat membangun budaya kepemimpinan. Dengan kata lain kaderisasi akan tubuh diorganisasi tersebut dan lebih jauh jika suatu organisasi mampu membangun kader pemimpin maka jika suatu saat karyawan tersebut keluar dari organisasi tersebut dan ia mendirikan sebuah organisasi baru dan ternyata organisasi sukses maka tentunya ia akan selalu mengingat tempat lama ia bekerja yang telah membangunnya menjad sukses seperti sekarang ini.
• 5.
  14. hubungan pemimpindankaryawan Dalam konteks hubungan antara pemimpin dan karyawan/pegawai, sangat dipengaruhi oleh gaya pPemimpin yang dimiliki. Ini disebabkan pemimpin memiliki kekuasaan dan otoritas lebih dalam usaha membentuk terwujudnya suatu mode manajemen organisasi yang diharapkan. Dari berbagai literatur dalam konteks hubungan anatara pemimpin dan karyawan ada dua gaya kpemimpinan yang diterapkan, yaitu: a. Pemimpin dengan gaya orientas tuga (task-oriented), dan b. Pemimpin engan gaya orientasi pegawai (empployee-oriented) Pemimpin engan gaya kepemimpinan yang lebih mengutamakan berorientasi tugas (task-oriented) adalah cenderung sangat mengejar target penjualan atau pengerjaan project dengan hasil maksimal, dan menempatkan para karyawan serta seluruh sumber daya yang dimiliki demi tercapainya target. Pada pemimpin dengan gaya orientasi tugas ini akan terlihat pada ciri-ciri sebagai berikut, a. Mengindari sifat suka melalaikan tugas, b. Mengedepankan profesionalitas hasil kerja sesuai daengan target, c. Berusaha memberikan kepuasanp kepada klien, mitra bisnis, birokrat, konsumen dan lainnya sesuai dengan permintaan, d. Menghinari cacat kerja atau produk yang tiak sempurnah, e. Mengedepankan service purna jual kepada para konsumen, klien, dan lainnya f. Menjunjung tinggi terwujudnya reputasi perusahaan sesuai dengan amanat visi dan misi perusaah , termasuk memberikan kepuasan kepada para pemegang saham. Adapun pemimpindengan gaya orientasi pegawai (employee-oriented) adalah pemimpin yang memiliki pandangan dan konsep kaderisasi. Konsep kaerisasi tersebut terlihat dengan cara pemimoin berusaha membesarkan para karyawan yang dianggap untuk memiliki potensi didik dan diberi pelatihan kepemimipinan, denga tujuan pegawai tersebut suatu saat diharapkan mampu memberi pengaruh bagi kemajuan organisasi serta dapat meningkatkan penjualan perusaahn hingga akhirya pegawai tersebut diberi kesempatan untuk memimpin organisasi secara legatimik.
• 6.
  Secara kenyataan adabeberapa pemimpin yang sulit menerapkan konse demokrasi dalam organisasi bisnis yang dimilikinya. Konsep demokrasi artinya kepemimpinan dan beberapa jabatan strategis boleh dan hanya layak dipimpin oleh mereka yang memiliki kredibilitas serta reputasi yang dapat dipertanggung jawabkam. Ukurannya adalah secara jangka pendek dan jangka panjang, yaiu engan tepat mengutamakan dua sisi keinginan organisasi bisnnis pada umunya, yaitu: a. Profit, dan b. Keberlanjutan usaha. Adapun keberlanjutan usaha menyangkut dengan keyakinan para pihak manajemen serta investor khususnya, dengan menjadikan organisasi tersebut sebagai tempat yang menjamin bagi masa depan. Karena pada prinsipnya menginginkan kondisi yang terjamin dalam menjalani kehidupan termasuk jaminan dalam bekerja 15. solusi dalam menyelesaikan masalah dalam biang kepemimpinann Ada beberapa solusi secara umum yang dapat diterapkan dalam menyelesaian masalah dalam bidang kepemimpinan yaitu: a. Membangun dan menghilangkan semangat kemalasan para karyawan. b. Bagi para pemimpin agar selalu melakukan up grade pada ilmu yanng dimiliki.’ c. Pemimpin yang bijaksana adalah yang memiliki jiwa temperamen yang rendah. d. pemimpin Yang dipilih adalah pemimpin yang jauh dari mental korupsi, kolusi, dan nepotisme (KKN)
• 7.
  e. pemimpin yangdipilih adalah ia memiliki jiwa dan semangat, tidak mabuk, atau terlalu cinta pada kekuasaan. 16. definisi pengawasan Untuk memahami lebih dalam pengertian dari pengawasan ada baiknya kita lihat pendapat dari para ahli di bawah ini, yaitu: a. Fremont E.Kast dan James E.Rosenzweig: pengawasan adalah tahap proses manajerial mengenai pemeliharaan kegiatan organisasi dalam batas-batas yang di izinkan yang diukur dari harapan-harapan. b. G.R.Terry: sebagai proses penentuan apa yang harus dicapai yaitu standar, apa yang sedang dilakukan yaitu pelaksanaan, menilai pelaksanaan dan apabila perlu dilakukan perbaikan-perbaikan, sehingga pelaksaan sesuai dengan rencana yaitu selaras dengan standar c. T.Hani Handoko : pengawasan dapat didefenisikan sebagai proses untuk menjamin, bahwa tujuan-tujuan organisasi dan manajemen tercapai. d. Hadibroto mengatakan bahwa pengawasan adalah kegiatan penilaian terhadap organisasi/ kegiatan dengan tujuan agar organisasi/kegiatan tersebut melaksanakan fungsinya dengan baik dan dapat memenuhi tujuannya yang telah ditetapkan. e. Brantas: pengawasan ialah proses pemantauan, penilaian, dan pelaporan rencana atas pencapaian tujuan yang telah ditetapkan untuk tindakan korektif guna penyempurnaan lebih lanjut. Soemarjo tjitrosidojo membedakan arti istilah pengawasan dan istilah pengendalian. Menurutnya: pengawasan adalah suatu bentuk pengamatan yang umunya dilakukan secara menyeluruh dengan jalan mengadakan perbandingan antara yang dikontstatir yang seharusnya dilaksanakan. Sedangkan istilah pengendalian merupakan sarapan dari istilah dalam bahasa control. Black’s law dictionary memberikan definisi contra dalam fungsinya sebagai kata kerja atau verb adalah sebagai berikut: a. To exercise power or influence over; b. To regulate or govern;
• 8.
  c. To havea controlling interst some institution. Untuk memahami perbedaan kedua ini baik pengawasan dan pengenalian jusuf anwar mengatakan, “secara formal, pengawasan bersifat memberikan saran lebih lanjut merupakan wewenang dari orang-orang yang mempunyai fungsi pengendalian”. Pengawasan berkaitan erat sekali dengan fungsi perencanaan dan kedua fungsi ini merupakan ha yang saling mengisi, karena: a. Pengawasan harus terlebih dahulu direncanakan. b. Pengawasan baru dapat dilakukan jika ada rencana c. Pelaksanaan rencana akan baik, jika pengaawaasan dilakukan dengan bai. d. Tujuan dapat diketahuai tercapai dengan baik atau tidak setelah pengawasan atau penilaian dilakukan. (Hasibuan, 2011:241). 17. tipe-tipe pengawasan Menurut T.Hani Handoko ada tiga tipe pengawasan yaitu: a. Pengawasan pendahuluan b. Pengawasan “concurrent” dan c. Pengawasan umpan balik. Untuk memahami lebih dalam hani handoko menjelaskan bahwa “pengawsan pendahuluan, atau sering disebut stering controls, dirancang untuk mengantisipasi masalah-masalah atau penyimpangan-penyimpangan dari standar atau tujuan dan memungkinkan koreksi dibuat sebelum suatu tahap kegiatan tertentu diselesaikan.” Untuk pengawasan “concurren” Hani Handoko mengatakan, “ tepe pengawasan ini merupakan proses dimana aspek tertentu dari suatu prosedur harus disetujui dulu atau syarat tertentu harus dipenuhi dulu sebelum kegiatan” bisa dilanjutkan atau menjadi semacam peralatan “double-check” yang lebih menjamin ketepatan pelaksanaan suatu kegiatan.” Dan lebih jauh Hani Handoko pengawasan umpan balik, juga dikenal sebagai past-action controls, mengukur hasil-hasil dari suatu kegiatan yang telah diselesaikan”
• 9.
  18. pemimpin danpengawasan di organisasi Lowyer menyimpulkan bahwa penolakan terhadap sistem pengawasan itu lebih besar kemungkinannya terjadi dibawah salah satu atau lebih dari keadaan yang berikut: 1. Sistem pengaawasan itu mengukur prestasi dalam suatu daerah baru 2. Sistem pengawasan itu menggantikan suatu sistem dimana orang mempunyai investasi besar dalam pemeliharaanya 3. Standar-standar ditetapkan tanpa partisipasi. 4. Hasil-hasil dari sistem pengawasan itu tidak diumpan balik kepada mereka yang prestasinya di ukur 5. Hasil-hasil dai sistem pengawasan itu disampaikan ke level yang lebih tinggi dalam organisasi dan dipakai dengan sistem imbalan (reward system) 6. Orang yang terkena oleh sistem itu relatif puas dengan hal-hal sebagaimana adanya dan mereka melihat diri mereka sendiri terikat (committed) pada organisasi. 7. Orang yang terkena sistem itu renda harga diri dan authoritarianism mereka. Untuk mengatasi agar terciptanya pengawasan yang berlangsung secara baik, maka setiap hambatan dalam bidang pengawasan harus dicarikan solusi. Adapun bentuk solusi tersebut adalah, 1. Menciptakan hubungan antara tingkat atas dan bawah agar terbentuknya suatu kontrol yang maksimal sampai dengan tingkat sub sistem. Ini sebagaimana dinyatakan oleh Fremont E.Kast dan James E. Prosenzweig bahwa “ada saling hubungan dengan pengawasan tingkat tinggi dengan tujuan ditentukan. Juga terdapat saling hubungan dengan pengawaan saling rendah dimana pekerjaan dilaksanakan oleh sistem dan berbagai sub-sistem” 2. Memahami konsep efektifitas. Konsep efektifitas dilihat dari segi waktu dan sebaiknya pengawasan yang dilakukan melihat pada konsep time schedule, dengan tujuan agar setiap pengerjaan dapat diselesaikan sesuai denga target yang diinginkan karena jika suatu pekerjaan selesai diatas target artinya
• 10.
  terjadi pemborosan darisegi waktu dan lebih jauh pada biaya (cost), sementara manajer perusahaan sering mengeepankan persoalan efiisiensi. 3. Perusahaan perlu mengembangkan suatu standar acuan kerja yang representatif dan modern. Denga tujuan setiap pihak yang bekerja di organisasi tersebut harus mematuhi dan menerapkan standar acuan kerja tersebut, sehingga jika suatu saat ada teguran, sanksi dan berbagai bentuk penegakkan aturan lainya semua itu telah bersumber pada standar tersebut, dengan begitu diharapkan kondisi homogen akan berlangsung akan berlangsung secara stabil. Ini sebagaimana dinyatakan oleh Fremont E.Kast dan James E.Rosenzweig bahwa, “sistem nilai homogen, penghayatan norma-norma kelompok dan pengetahuan serta penerimaan hukum, tentulah akan membawa kepada mawas diri dan perilaku yang berada dalam batas- batas yang sesuai untuk situasi tertentu” 4. Menerapkan konsep “the right man and the right place” konsep the right man and the right place artinya menempatkan seseorang sesuai dengan posisinya. Dengan begitu diharapkan setiap pekerjaan ditangani oleh mereka yang benar-benar mampu untuk menyelesaikannya. Dalam konteks ilmu perilaku organisasi artinya dapat kita pahami jika perilaku dan sikap pimpinan mempengaruhi pola perilaku organisasi. Dengan kata lain perilaku organisasi adalah bagian dari cerminan perilaku pimpinan. Dalam contoh lain dapat kita lihat pada sosok Jacob oetama pendiri bisnis surat kabar harian kompas. Moto kompas adlah “amanat hati nurani rakyat.” Motto ini begitu kuat mempengaruhi pola pembentukkan kinerja organisasi kompas tersebut. Selama ini kulture jurnalisme yang dikembangkan oleh jacob adalah kulture “ jurnalisme damai”. Jurnalisme damai merupakan proses penciptaan kulture jurnalisme baru yang memungkinkan pers bertahan di tengah-tengah konfigurasi otoriter. Oleh sebab itulah, koran kompas yang diasuhnya, boleh dikatakan sebuah koran di indonesia yang tidaik pernah kena breidel, baik dimasa orde lama yang otoriter maupun di zaman orde baru yang dictator. Misi jurnalisme baginya bukan sekedar menyampaikan informasi kepada pembaca, tetapi untuk mendidik dan mencerahkan hati nurani anak bangasa.
• 11.
  Dengan kata lainmekanisme pengawasan organisasi bisnis yang dijalankan oleh Jacob oetama adalah bersifat independen. Pembuktian ini memperlihatkan bagaimana surat kabar harian kompas sampai hari ini masih bisa bertahan dengan jumlah opla terbesar dan mampu memuaskan hati pihak pembaca. Bahkan seorang politisi senior pernah berkata jika ingin memiliki bahasa yang bagus maka bacalah kompas. Istilah penting dalam bab ini Employee-orented Financial performance Kepemimpinan Leadership pipeline Pemimpin Pengendalian internal Task-oriented