Università Cattolica del Sacro Cuore

PROGETTO di Marketing
Lancio di una telecamera di
sicurezza

Valentina Crespi, Anna Frigerio, Julia Kuznetsova, Federica Maccabelli
a.a. 2013/2014
ANALISI DEL PRODOTTO
Telecamera di videosorveglianza indoor

Caratteristiche principali

 Telecamera di sicurezza per
ambienti interni automatizzata
per la visione notturna (fino a 10
metri).
 La telecamera, sensibile al
movimento è dotata di controllo
remoto di pan e tilt.
 Tramite connessione wifi è
compatibile con pc e dispositivi
mobile.
 Avviso di allarme tramite mail in
seguito alla rilevazione di
movimento.
Psicologia sociale della comunicazione e dei
media digitali

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DEFINIZIONE DEL TARGET*
In sintesi, il target potenziale può essere così descritto:

 Residenti principalmente in periferia
 Reddito medio basso
 La maggior parte possiede una casa di proprietà

 Nucleo familiare: coppia genitoriale con 1-3 figli ;
nucleo monoparentale con figli ; single; persone di
mezza età che vivono con il coniuge o soli)
 Persone che sono spesso fuori casa ( per orari di
lavoro o viaggi di lavoro)
 Chi ha figli piccoli li affida principalmente a
babysitter o fratelli maggiori

* E’ stata effettuata una ricerca quantitativa
 su un campione rappresentativo della popolazione
italiana ( 30-65 anni)
1000 soggetti, stratificati in base a :
Età
Residenza
professione

Psicologia sociale della comunicazione e dei
media digitali

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LOGICHE D’USO
Dalla ricerca quantitativa è emerso che il potenziale uso dell’oggetto da parte
del campione era rivolto quasi esclusivamente alla sicurezza della propria
abitazione, anche per autonomi proprietari di piccole imprese.

-

-

In termini burocratici (legati alla privacy e ai diritti dei
lavoratori), il processo di approvazione per l’utilizzo di
telecamere, è apparso macchinoso ed eccessivamente
impegnativo.
 Soprattutto in merito ad un sistema di sorveglianza di
“livello medio seppur buono” come quello proposto.
Per le piccole imprese/uffici la maggior parte di loro si
sarebbe affidata maggiormente ad un network di
telecamere “più specializzate” (cit.)

Il piano di marketing è stato
quindi impostato focalizzandosi
sull’uso domestico del prodotto.
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media digitali

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ANALISI DELLA DOMANDA
Ricerca qualitativa:
interviste in profondità sui soggetti interessati.
I principali risultati emersi sono:

AREA ESPLICITA (RESPECT):
Necessità di avere sotto controllo la
propria casa in tempo reale per
massimizzare la sicurezza personale e
familiare.

•

•

Necessità di ottenere tutto ciò
investendo una somma di denaro non
ingente.
Necessità di avere un prodotto che
unisca la qualità tecnologica alla facilità
di fruizione per tutta la famiglia .
Psicologia sociale della comunicazione e dei
media digitali

IN PRATICA…
 Possibilità di fornire un
identikit dell’intruso in
caso di effrazioni
 Possibilità di fornire
prove alle autorità e all’
assicurazione di avvenuta
violazione
 Possibilità di controllare
che non accadano
eventuali
malfunzionamenti di
impianti (e simili), in
periodi di
vacanza/assenza
prolungata da casa
5
ANALISI DELLA DOMANDA
AREA IMPLICITA (LOVE):

Bisogno di proteggere la propria casa in quanto parte integrante
dell’identità personale e sociale della persona (rappresenta tutti i
sacrifici fatti, qualcosa che ci si è costruiti nel tempo, capace di
rispecchiare/raccontare il percorso di vita svolto).
Prodotto capace di rispecchiare valori appartenenti sia all’area del
conservatorismo (sicurezza), sia all’area dell’autoaffermazione
(percezione di potere su ciò che è proprio).
Prodotto capace di riflettere l’idea di casa come propria fortezza da
difendere e sorvegliare in qualsiasi momento poiché frutto di un
forte investimento affettivo ad essa connesso.
Prodotto che coniughi simbolicamente la figura materna (pronta a
intervenire subito in caso di necessità per la propria famiglia,
facendo così nascere il bisogno di avere un possibile controllo
continuo e costante tramite smartphone) e la figura del padre (che
vigila sulla propria casa).
Psicologia sociale della comunicazione e dei
media digitali

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LA NOSTRA PROPOSTA
Telecamera per la sicurezza e il controllo remoto della propria abitazione.
Alla luce di quanto emerso, è stato creato
un brand che rispecchi il posizionamento
delineato a livello di bisogni e valori :
conservatorismo e auto-affermazione

Richiama l’amore per la casa.
Richiama la praticità di utilizzo.

E LA CASA NON HA PIU’ PAURA!

Comunica la possibilità di
avere sempre il controllo della
propria abitazione.

Sistema di videosorveglianza indoor

Psicologia sociale della comunicazione e dei
media digitali

7
LA NOSTRA PROPOSTA
Package details
Materiale:
ALLUMINIO

Forma:
RETTANGOLARE

 Sicurezza e Protezione

 Elevata capienza (come
quella della propria casa,
in termini affettivi, più che
fisici)

 Protegge qualcosa
di prezioso
 Solidità e
Longevità

Package Includes:







Indoor IP Camera
Power Adapter
Wi-Fi Antenna
User Manual
CD (driver and tool)
Mounting Bracket

LOVE*
* Sono stati condotti dei focus group dai
quali è stato possibile cogliere elementi
utili( soprattutto in termini valoriali)
inerentemente al packaging.

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media digitali

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CARATTERISTICHE dell’OFFERTA
 Prodotto disponibile in quattro colori

NERO

BIANCO

Color
LEGNO

GRIGIO
metallizzato

 Garanzia per un anno
 Servizio gratuito di assistenza (telefonica)
Prezzo : 84,90 Euro
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media digitali

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DISTRIBUZIONE
Euronics

Vendita del prodotto nei
cinque più importanti GDO del
settore elettronica distribuiti
su tutto il territorio nazionale.

Unieuro

Trony

Saturn
 Copertura target
 Coerenza prezzo
Mediaworld

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media digitali

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ANALISI DEI CONCORRENTI
PUNTI DI FORZA

PUNTI DI DEBOLEZZA

PANASONIC





notorietà del marchio
estetica
dimensioni più contenute

─
─

rapporto qualità-prezzo
monocolore

PHILIPS





notorietà del marchio
estetica
dimensioni più contenute

─
─

rapporto qualità-prezzo
monocolore

D-LINK




dimensioni più contenute
─
maggior raggio di ripresa (340° ─
in orizzontale e verticale)
─

SAMSUNG





notorietà del marchio
estetica
prodotto più leggero e
compatto

─
─

rapporto qualità-prezzo
monocolore

SONY






notorietà del marchio
estetica
ripresa a 360°
memorizzazione,
riconoscimento e successivo
zoom facciale

─

monocolore

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media digitali

rapporto qualità-prezzo
monocolore
potenza della visione notturna

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SWOT ANALYSIS

FATTORI ESTERNI

FATTORI INTERNI

S

W

O

T

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media digitali

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PUNTI di FORZA
• Prezzo accessibile e zero costi di
installazione
• Facilità d’uso : interfaccia grafica intuitiva

S

W

O

T

• Compatibilità con tutti i sistemi operativi e
dispositivi mobile
• Visione notturna, alta definizione di
immagini, microfono e speaker integrati,
wifi, controllo remoto Pan e Tilt
• Sensore di movimento che attiva un avviso
di allarme tramite e-mail
• Garanzia
• Integrazione con l’ambiente grazie
all’offerta di colori

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PUNTI di DEBOLEZZA

S

W

O

T

•
•
•
•

Brand sconosciuto
Dimensioni
Made in china
Non integrato con altri
sistemi di sicurezza
• Tempistiche di
intervento

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OPPORTUNITA’

S

W

O

T

• Possibilità di allargare il
portfolio con altri sistemi di
sicurezza integrati
• Accessibilità internet
• Sviluppo della tecnologia
mobile
• Sviluppo del settore della
domotica

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MINACCE

S

O

W

T

• Grandi aziende che
producono sistemi
comprensivi per la casa
• Piccoli competitor che
rivendono a prezzi bassi i
prodotti made in china

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media digitali

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Presentazione home in pocket

  • 1.
    Università Cattolica delSacro Cuore PROGETTO di Marketing Lancio di una telecamera di sicurezza Valentina Crespi, Anna Frigerio, Julia Kuznetsova, Federica Maccabelli a.a. 2013/2014
  • 2.
    ANALISI DEL PRODOTTO Telecameradi videosorveglianza indoor Caratteristiche principali  Telecamera di sicurezza per ambienti interni automatizzata per la visione notturna (fino a 10 metri).  La telecamera, sensibile al movimento è dotata di controllo remoto di pan e tilt.  Tramite connessione wifi è compatibile con pc e dispositivi mobile.  Avviso di allarme tramite mail in seguito alla rilevazione di movimento. Psicologia sociale della comunicazione e dei media digitali 2
  • 3.
    DEFINIZIONE DEL TARGET* Insintesi, il target potenziale può essere così descritto:  Residenti principalmente in periferia  Reddito medio basso  La maggior parte possiede una casa di proprietà  Nucleo familiare: coppia genitoriale con 1-3 figli ; nucleo monoparentale con figli ; single; persone di mezza età che vivono con il coniuge o soli)  Persone che sono spesso fuori casa ( per orari di lavoro o viaggi di lavoro)  Chi ha figli piccoli li affida principalmente a babysitter o fratelli maggiori * E’ stata effettuata una ricerca quantitativa  su un campione rappresentativo della popolazione italiana ( 30-65 anni) 1000 soggetti, stratificati in base a : Età Residenza professione Psicologia sociale della comunicazione e dei media digitali 3
  • 4.
    LOGICHE D’USO Dalla ricercaquantitativa è emerso che il potenziale uso dell’oggetto da parte del campione era rivolto quasi esclusivamente alla sicurezza della propria abitazione, anche per autonomi proprietari di piccole imprese. - - In termini burocratici (legati alla privacy e ai diritti dei lavoratori), il processo di approvazione per l’utilizzo di telecamere, è apparso macchinoso ed eccessivamente impegnativo.  Soprattutto in merito ad un sistema di sorveglianza di “livello medio seppur buono” come quello proposto. Per le piccole imprese/uffici la maggior parte di loro si sarebbe affidata maggiormente ad un network di telecamere “più specializzate” (cit.) Il piano di marketing è stato quindi impostato focalizzandosi sull’uso domestico del prodotto. Psicologia sociale della comunicazione e dei media digitali 4
  • 5.
    ANALISI DELLA DOMANDA Ricercaqualitativa: interviste in profondità sui soggetti interessati. I principali risultati emersi sono: AREA ESPLICITA (RESPECT): Necessità di avere sotto controllo la propria casa in tempo reale per massimizzare la sicurezza personale e familiare. • • Necessità di ottenere tutto ciò investendo una somma di denaro non ingente. Necessità di avere un prodotto che unisca la qualità tecnologica alla facilità di fruizione per tutta la famiglia . Psicologia sociale della comunicazione e dei media digitali IN PRATICA…  Possibilità di fornire un identikit dell’intruso in caso di effrazioni  Possibilità di fornire prove alle autorità e all’ assicurazione di avvenuta violazione  Possibilità di controllare che non accadano eventuali malfunzionamenti di impianti (e simili), in periodi di vacanza/assenza prolungata da casa 5
  • 6.
    ANALISI DELLA DOMANDA AREAIMPLICITA (LOVE): Bisogno di proteggere la propria casa in quanto parte integrante dell’identità personale e sociale della persona (rappresenta tutti i sacrifici fatti, qualcosa che ci si è costruiti nel tempo, capace di rispecchiare/raccontare il percorso di vita svolto). Prodotto capace di rispecchiare valori appartenenti sia all’area del conservatorismo (sicurezza), sia all’area dell’autoaffermazione (percezione di potere su ciò che è proprio). Prodotto capace di riflettere l’idea di casa come propria fortezza da difendere e sorvegliare in qualsiasi momento poiché frutto di un forte investimento affettivo ad essa connesso. Prodotto che coniughi simbolicamente la figura materna (pronta a intervenire subito in caso di necessità per la propria famiglia, facendo così nascere il bisogno di avere un possibile controllo continuo e costante tramite smartphone) e la figura del padre (che vigila sulla propria casa). Psicologia sociale della comunicazione e dei media digitali 6
  • 7.
    LA NOSTRA PROPOSTA Telecameraper la sicurezza e il controllo remoto della propria abitazione. Alla luce di quanto emerso, è stato creato un brand che rispecchi il posizionamento delineato a livello di bisogni e valori : conservatorismo e auto-affermazione Richiama l’amore per la casa. Richiama la praticità di utilizzo. E LA CASA NON HA PIU’ PAURA! Comunica la possibilità di avere sempre il controllo della propria abitazione. Sistema di videosorveglianza indoor Psicologia sociale della comunicazione e dei media digitali 7
  • 8.
    LA NOSTRA PROPOSTA Packagedetails Materiale: ALLUMINIO Forma: RETTANGOLARE  Sicurezza e Protezione  Elevata capienza (come quella della propria casa, in termini affettivi, più che fisici)  Protegge qualcosa di prezioso  Solidità e Longevità Package Includes:       Indoor IP Camera Power Adapter Wi-Fi Antenna User Manual CD (driver and tool) Mounting Bracket LOVE* * Sono stati condotti dei focus group dai quali è stato possibile cogliere elementi utili( soprattutto in termini valoriali) inerentemente al packaging. Psicologia sociale della comunicazione e dei media digitali 8
  • 9.
    CARATTERISTICHE dell’OFFERTA  Prodottodisponibile in quattro colori NERO BIANCO Color LEGNO GRIGIO metallizzato  Garanzia per un anno  Servizio gratuito di assistenza (telefonica) Prezzo : 84,90 Euro Psicologia sociale della comunicazione e dei media digitali 9
  • 10.
    DISTRIBUZIONE Euronics Vendita del prodottonei cinque più importanti GDO del settore elettronica distribuiti su tutto il territorio nazionale. Unieuro Trony Saturn  Copertura target  Coerenza prezzo Mediaworld Psicologia sociale della comunicazione e dei media digitali 10
  • 11.
    ANALISI DEI CONCORRENTI PUNTIDI FORZA PUNTI DI DEBOLEZZA PANASONIC    notorietà del marchio estetica dimensioni più contenute ─ ─ rapporto qualità-prezzo monocolore PHILIPS    notorietà del marchio estetica dimensioni più contenute ─ ─ rapporto qualità-prezzo monocolore D-LINK   dimensioni più contenute ─ maggior raggio di ripresa (340° ─ in orizzontale e verticale) ─ SAMSUNG    notorietà del marchio estetica prodotto più leggero e compatto ─ ─ rapporto qualità-prezzo monocolore SONY     notorietà del marchio estetica ripresa a 360° memorizzazione, riconoscimento e successivo zoom facciale ─ monocolore Psicologia sociale della comunicazione e dei media digitali rapporto qualità-prezzo monocolore potenza della visione notturna 11
  • 12.
    SWOT ANALYSIS FATTORI ESTERNI FATTORIINTERNI S W O T Psicologia sociale della comunicazione e dei media digitali 12
  • 13.
    PUNTI di FORZA •Prezzo accessibile e zero costi di installazione • Facilità d’uso : interfaccia grafica intuitiva S W O T • Compatibilità con tutti i sistemi operativi e dispositivi mobile • Visione notturna, alta definizione di immagini, microfono e speaker integrati, wifi, controllo remoto Pan e Tilt • Sensore di movimento che attiva un avviso di allarme tramite e-mail • Garanzia • Integrazione con l’ambiente grazie all’offerta di colori Psicologia sociale della comunicazione e dei media digitali 13
  • 14.
    PUNTI di DEBOLEZZA S W O T • • • • Brandsconosciuto Dimensioni Made in china Non integrato con altri sistemi di sicurezza • Tempistiche di intervento Psicologia sociale della comunicazione e dei media digitali 14
  • 15.
    OPPORTUNITA’ S W O T • Possibilità diallargare il portfolio con altri sistemi di sicurezza integrati • Accessibilità internet • Sviluppo della tecnologia mobile • Sviluppo del settore della domotica Psicologia sociale della comunicazione e dei media digitali 15
  • 16.
    MINACCE S O W T • Grandi aziendeche producono sistemi comprensivi per la casa • Piccoli competitor che rivendono a prezzi bassi i prodotti made in china Psicologia sociale della comunicazione e dei media digitali 16