Downloaded 52 times
![Qlda 5-theodoikiemsoat[easyvn.net]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/qlda-5-theodoikiemsoateasyvn-net-121010213303-phpapp01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
![Qlda 9-o vietnam[easyvn.net]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/qlda-9-ovietnameasyvn-net-121010213310-phpapp02-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
![Qlda 7-thaydoivaketthuc[easyvn.net]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/qlda-7-thaydoivaketthuceasyvn-net-121010213345-phpapp02-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
![Qlda 8-kinangchung[easyvn.net]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/qlda-8-kinangchungeasyvn-net-121010213348-phpapp02-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
![Qlda 6-khoanngoai[easyvn.net]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/qlda-6-khoanngoaieasyvn-net-121010213343-phpapp01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
![Qlda 3-tuduychienluoc[easyvn.net]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/qlda-3-tuduychienluoceasyvn-net-121010213328-phpapp01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
![Qlda 2-kinang traodoi[easyvn.net]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/qlda-2-kinangtraodoieasyvn-net-121010213321-phpapp02-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Qlda 4-lapkehoachduan[easyvn.net]
- 1. Quản lí dựán Công nghệ thông tin 4 - Lập kế hoạch dự án
- 2. Bản đồ bàigiảng 1. Tổng quan 2. Kĩ năng 3. Tư duy chiến trao đổi lược về dự án 4. Lập kế 5. Theo dõi và hoạch dự án Kiểm soát dự án 6. Khoán ngoài 7. Quản lí thay đổi và kết thúc dự án 8. Kĩ năng 9.Quản lí dự quản lí chung án Việt Nam 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 2
- 3. 4. Kế hoạchdự án 1. Kế hoạch phạm vi 7. Kế hoạch mua sắm 2. Lập nguyên tắc phát 8. Kế hoạch chi phí triển hệ thống 9. Kế hoạch đảm bảo 3. Xác định phạm vi chất lượng 4. Kế hoạch lịch biểu 10. Kế hoạch quản lí rủi 5. Kế hoạch nguồn lực ro 6. Kế hoạch tổ chức 11. Tạo ra tài liệu kế và nhân viên hoạch dự án 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 3
- 4. 4.1 Kế hoạchphạm vi Hiến chương dự án – Chấp nhận chính thức dự án – Bối cảnh của dự án – Nhu cầu nghiệp vụ với dự án – Mô tả dự án – Phân công lãnh đạo dự án – Các ràng buộc và giả định Phạm vi dự án: – để bắt đầu dự án, cần chuẩn bị “bản mô tả phạm vi dự án” để xác định rõ mục tiêu và phạm vi của dự án và có hiểu biết chung với những người bảo trợ. 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 4
- 5. 4.1 Kế hoạchphạm vi (tiếp) Nội dung của bản “mô tả phạm vi dự án” – Bối cảnh của dự án – Nhu cầu nghiệp vụ của dự án – Mục đích nghiệp vụ cho dự án – Lợi ích tài chính của dự án – Giá trị đích của dự án – Phạm vi và phần ngoài phạm vi của dự án – Điều kiện tiên quyết, các ràng buộc 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 5
- 6. 4.1 Kế hoạchphạm vi (tiếp) Thoả thuận với người bảo trợ – Trước khi bắt đầu dự án, cần thảo thuận về nội dung của các mô tả phạm vi với người bảo trợ và thu được hiểu biết chung Kế hoạch quản lí phạm vi – Xác định cách tôn trọng phạm vi, cách quản lí thay đổi và phạm vi dự án, và cách phản ứng với thay đổi về phạm vi. – Xác định vai trò và trách nhiệm của các thành viên và các qui tắc cơ sở về phương pháp báo cáo. 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 6
- 7. Tài liệu kếhoạch quản lí phạm vi Nội dung: 1. Các qui tắc gìn giữ phạm vi dự án và việc thay đổi nó Vai trò và trách nhiệm của các thành viên Mối quan hệ với người bảo trợ và qui tắc báo cáo họ Tần xuất báo cáo Thủ tục làm rõ các rủi ro và nguyên tắc đo. 2. Qui tắc quản lí thay đổi phạm vi 3. Thủ tục cho việc quản lí thay đổi phạm vi Đặt ra tiêu chí đánh giá để nhận diện, đánh giá và chấp thuận thay đổi về phạm vi, và xác định cách đáp ứng với thay đổi trong khi thực hiện dự án. Chuẩn bị “tài liệu kế hoạch quản lí phạm vi” 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 7
- 8. 4.2 Chính sáchphát triển hệ thống Chiến lược của người quản lí dự án – Lập ra mô hình vòng đời hệ thống, – Xác định kĩ thuật phát triển hệ thống, – Xây dựng chuẩn phát triển, có tính tới việc định vị dự án, – Lập các đặc trưng và chi phí cho việc phát triển hệ thống v.v.. 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 8
- 9. 4.2.1 Mô hìnhvòng đời hệ thống Vòng đời dự án và việc phân chia thành các pha – Vòng thời gian từ lúc bắt đầu tới lúc kết thúc dự án được gọi là “vòng đời dự án”. – Để quản lí dự án hiệu quả hơn, cần chia nó thành nhiều pha dự án. Các kiểu mô hình vòng đời dự án điển hình – Mô hình thác đổ – Mô hình phát triển ứng dụng nhanh RAD – Mô hình xoắn ốc 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 9
- 10. Các mô hìnhphát triển (1) Mô hình phát triển (vòng đời): – Giúp cho mỗi người biết mình, các người và nhóm khác, đang ở đâu và phải làm gì trong qui trình phát triển – Giúp việc quản lý đề án chặt chẽ và bảo đảm chất lượng PM Chọn Mô Hình PT (và hệ thống tài liệu đi kèm) cần mềm dẻo theo tầm lớn của đề án – Nhỏ : khoảng 4000 ngày*người – Trung bình : khoảng 20 000 ngày*người – Lớn : khoảng 100 000 ngày*người 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 10
- 11. Mô hình thácđổ : kinh nghiệm Xác định yêu cầu 15% Thiết kế PM 25% Lập trình 20% Kiểm thử Cần giảm tối đa &Tích hợp Sẽ tốn kém 40% Bảo trì Sẽ rất tốn kém Tai hoạ 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 11
- 12. Mô hình tănggia dần Xác định Hệ mềm và ê kíp lớn yêu cầu Thiết kế Khó quản lý PM Lập trình Kiểm thử Xác định &Tích hợp Có thể yêu cầu Bảo trì có hay Thiết kế không PM Lập trình Kiểm thử Các khâu khó khăn &Tích hợp Bảo trì 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 12
- 13. Mô hình đường xoắn ốc 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 13
- 14. Mô hình đườngxoắn ốc – Mỗi vòng mở là một giai đoạn của MHTĐ – Mỗi giai đoạn có 4 phạm vi hoạt động Lập kế hoạch cho giai đoạn Xác định mục tiêu, ràng buộc và các chọn lựa Ước lượng các chọn lựa, rủi ro và cách chế ngự Phát triển Thêm chi tiết các phạm vi hoạt động, tuỳ lúc Mỗi đường ly tâm là một cơ hội họp kiểm điểm – Mô hình đường xoắn ốc bổ túc MHTĐ và MHTĐ tăng gia dần 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 14
- 15. Mô hình dùngsản phẩm có sẵn Sử dụng nhiều sản phẩm có sẵn ; tăng trưởng – Vòng đời của loại đề án nhằm dựa trên các SPCS (sản phẩm có sẵn, nội bộ hay mua ngoài) – Hoạt động này ngày càng quan trọng vì SPCS ngày càng nhiều và phần lớn đề án là để tăng trưởng Xác định Phân tích Thay đổi Thiết kế yêu cầu các SPCS yêu cầu với SPCS Lập trình thêm và Kiểm thử Bảo trì Tích hợp 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 15
- 16. 4.3 Xác địnhphạm vi Tạo ra cấu trúc phân việc (WBS): – Dựa trên các ràng buộc và giả định được xác định trong mô tả phạm vi của dự án, phân chia công việc xây dựng các kết quả của dự án thành những đơn vị kiểm soát được. Cấu trúc phân cấp và phát triển đi xuống – WBS xác định phạm vi toàn thể của dự án và minh hoạ nó trong cấu trúc cấp bậc bằng việc phát triển các công việc cần cho việc đạt tới kết quả của nó hướng tới mức kiểm soát được. 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 16
- 17. 4.3 Xác địnhphạm vi (tiếp) Định nghĩa phạm vi đúng là quan trọng nhất cho sự thành công của dự án.Tiến hành phân hoạch thành các cấu phần theo những quan điểm sau: Có khả năng lập chuẩn để đo tiến độ Có khả năng làm rõ trách nhiệm và quyền hạn với công việc Có khả năng ước lượng đúng thời gian cần thiết cho công việc, chi phí, nguồn lực cần thiết WBS chuẩn – WBS chuẩn là tiêu bản, được tạo ra từ kinh nghiệm với dự án 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 17
- 18. Ví dụ vềWBS Dự án cải tạo khách sạn Xây dựng kế hoạch Xác định yêu cầu Phân tích hệ thống Kế hoạch phạm vi Lập nguyên tắc ... Tạo ra kế hoạch ... ... ... Việc 1 Việc 2 Việc 3 Việc 4 ... Việc n Gói công việc: tầng đáy của WBS Làm chi tiết cho WBS Công việc không trong WBS 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 18
- 19. 4.4 Kế hoạchlịch biểu Xây dựng nhiệm vụ mức chi tiết: Làm mịn nhiệm vụ mức đại cương thành các nhiệm vụ mức chi tiết. Xác định nội dung công việc, tải việc và nguồn lực cần thiết cho từng nhiệm vụ mức chi tiết. Xây dựng kế hoạch lịch biểu Phương pháp xâydựng kế hoạch – Phương pháp biểu đồ ưu tiên – Phương pháp biểu đồ mũi tên – Sơ đồ Gantt – Sơ đồ cột mốc 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 19
- 20. Phương pháp biểuđồ ưu tiên Ngày bắt đầu Ngày hoàn sớm nhất thành sớm nhất Tên công việc (số WBS) Qui tắc Thời kì yêu cầu kí pháp Ngày bắt đầu Ngày hoàn muộn nhất thành muộn nhất • Quan hệ Finish-Start (FS) • Quan hệ Finish-Finish (FF) • Quan hệ Start-Start (SS) • Quan hệ Start-Finish (SF) 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 20
- 21. Các thuật ngữ Nổi toàn bộ: Số ngày một nhiệm vụ có thể trượt thời hạn mà không làm chậm việc hoàn thành cả dự án Nổi tự do: Số ngày một nhiệm vụ có thể trượt thời hạn mà không ảnh hưởng tới ngày khởi đầu sớm nhất của nhiệm vụ tiếp ngay sau đó Đường : Chuỗi các nhiệm vụ kế tiếp Đường găng: Đường có độ nổi bằng 0 từ lúc bắt đầu tới lúc kết thúc dự án Thời gian trễ: Thời gian trễ giữa bắt đầu/kết thúc nhiệm vụ này và bắt đầu/kết thúc nhiệm vụ tiếp Thời gian bắt đầu: Thời gian việc bắt đầu nhiệm vụ tiếp được tăng tốc, khoảng chèn nhau giữa hai nhiệm vụ 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 21
- 22. Tính lối đixuôi 1 3 3 6 6 10 A=2 C=3 G=4 10 12 Bắt đầu Kết thúc H=2 1 2 2 4 4 7 B=1 D=2 E=3 2 3 F=1 Đặt ngày bắt đầu dự án Tính bắt đầu sớm nhất và kết thúc sớm nhất của các nhiệm vụ dự án từ bắt đầu và kết thúc của mạng 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 22
- 23. Tính lối đingược 1 3 1 3 6 10 A=2 C=3 G=4 1 3 3 6 6 10 10 12 (0) (0) (0) H=2 Bắt đầu 10 12 Kết thúc 1 2 2 4 4 7 (0) B=1 D=2 E=3 4 5 5 7 7 10 (3) (3) (3) 2 3 F=1 6 7 (4) Đặt ngày cuối cùng của dự án là ngày kết thúc muộn nhất của nhiệm vụ cuối cùng của mạng Tính ngày kết thúc muộn nhất và ngày bắt đầu muộn nhất của các nhiệm vụ dự án từ kết thúc cho tới chỗ bắt đầu của mạng 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 23
- 24. Phương pháp biểuđồ mũi tên Soạn bản thảo Hoàn chỉnh bản 1 2 thảo cuối cùng 4 4 4 Sửa bản thảo 3 3 Viết tên hoạt động trên mũi tên. Thời hạn hoàn thành viết phía dưới Vòng tròn chỉ ra hoạt động bắt đầu hay kết thúc Đường ngắt quãng chỉ ra hoạt động câm 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 24
- 25. Sơ đồ Gantt Nhiệm vụ 1 Nhiệm vụ 2 Nhiệm vụ 3 Sơ đồ này chỉ ra lúc bắt đầu và kết thúc của các nhiệm vụ. Mỗi nhiệm vụ được vẽ như một sơ đồ thanh. Dễ hiểu một cách trực quan. 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 25
- 26. Sơ đồ cộtmốc Bắt đầu Kiểm điểm Kết thúc Nêu ra các biến cố hay cột mốc để minh hoạ cho việc bắt đầu và kết thúc một pha đặc biệt hay cuộc họp kiểm điểm quản lí 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 26
- 27. 4.5 Kế hoạchnguồn lực Phân bổ kế hoạch nguồn lực – Xác định thời gian và khối lượng nguồn lực yêu cầu để hoàn thành dự án. – Tài liệu cơ sở quan trọng nhất cho kế hoạch nguồn lực là WBS. – Định lượng mục tiêu, giá trị mục tiêu được mô tả trong kế hoạch dự án cũng là cái vào quan trọng. – Các giá trị kinh nghiệm trong dự án là hợp lệ. – Giá trị thực tế của dự án hiện tại nên được dùng nhiều nhất có thể được. Các phương pháp ước lượng – Phương pháp so sánh hệ thống tương tự – Phương pháp nhiệm vụ chuẩn – Phương pháp phân bổ công việc – Phương pháp điểm chức năng 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 27
- 28. Phương pháp nhiệmvụ chuẩn Tổng tải Ma trận ước lượng việc của từng pha Độ phức tạp Đơn giản Tr.bình Phức tạp Nhỏ 0.4 0.7 1.0 Trung bình 0.7 1.0 1.3 Lớn 1.0 1.3 1.7 Xác định công việc phát triển hệ thống theo các nhiệm vụ chuẩn, và tính tích luỹ tải việc cho từng pha. Duyệt qua việc tích luỹ tải việc cho từng nhiệm vụ theo cùng cách và tính tổng tải việc trong từng pha 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 28
- 29. Phương pháp phânbổ công việc Pha Tỉ số tải việc Tỉ số thời kì việc Xác định yêu cầu 15% 25% Phân tích 17% 20% Thiết kế 20% 15% Phát triển 30% 30% Kiển thử hệ thống 18% 10% Tổng 100% 100% Lập bảng phân bổ công việc, từ đó tạo ra cột tỉ số tải việc và tỉ số thời kì công việc theo kinh nghiệm quá khứ. Phương pháp này cũng có thể được dùng với phương pháp ước lượng khác. Phương pháp này hiệu quả khi có nhiều dự án tương tự. 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 29
- 30. Phương pháp điểmchức năng Trước hết xác định các yếu tố chức năng, và nhân số các yếu tố với độ phức tạp để tính tổng giá trị điểm chức năng chưa điều chỉnh (Se) Tính điểm chức năng cuối cùng bằng việc xét tới giá trị đánh giá về các đặc trưng hệ thống (Sg) Điểm chức năng được tính như sau Fp = Se * (0.65 + 0.01 * Sg) Fp: điểm chức năng, Se: tổng giá trị điểm chức năng chưa điều chỉnh, Sg: giá trị đánh giá về đặc trưng hệ thống 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 30
- 31. Quan niệm về phương pháp điểm chức năng Người dùng cuối Cái vào Cái ra Truy vấn ngoài ngoài ngoài Tệp logic trong Cái vào ngoài Tệp giao diện ngoài Cái ra ngoài Biên giới ứng dụng Ứng dụng khác 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 31
- 32. Se: Tổng giátrị điểm chức năng chưa điều chỉnh Mức chức năng Phần tử cấu phần Thấp Tr. bình Cao Tệp logic trong: ILF *7 * 10 * 15 Tệp giao diện ngoài: EIF *5 *7 * 10 Cái vào ngoài: EI *3 *4 *6 Cái ra ngoài: EO *4 *5 *7 Truy vấn ngoài: EQ *3 *4 *6 Độ phức tạp của tệp logic trong và tệp giao diện ngoài được tính theo giá trị số 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 32
- 33. Sg: Giá trịước lượng đặc trưng hệ thống 1. Truyền thông dữ liệu Giá trị điều chỉnh cho mỗi 2. Xử lí dữ liệu phân bố một trong 14 đặc trưng 3. Hiệu năng 4. Phụ thuộc hệ thống 0 Không có hay không ảnh 5. Tỉ lệ giao tác hưởng 1 Ít ảnh hưởng 6. Xử lí dữ liệu trực tuyến 2 Đôi lúc ảnh hưởng 7. Hiệu quả người dùng cuối 3 Ảnh hưởng vừa 8. Cập nhật trực tuyến 4 Ảnh hưởng có ý nghĩa 9. Xử lí phức tạp 5 Ảnh hưởng mạnh 10. Tính dùng lại được 11. Dễ thiết đặt 12. Dễ vận hành 13. Nhiều vị trí 14. Thuận tiện thay đổi 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 33
- 34. 4.6 Kế hoạchtổ chức và nhân viên Xác định vai trò Lưu ý cho người có liên quan Cấu trúc lại theo việc chuyển pha Cái vào cái ra của kế hoạch tổ chức và nhân viên Bảng vai trò Kế hoạch triển khai nhân sự Sơ đồ tổ chức 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 34
- 35. Xác định vaitrò Mục đích của việc lập kế hoạch tổ chức và nhân viên là làm sáng tỏ các vai trò trong dự án, không chỉ tạo ra sơ đồ tổ chức. Trong việc xác định các vai trò, phải làm sáng tỏ vai trò của các thành viên dự án, cũng như tất cả mọi người có liên quan kể cả khách hàng và người kí hợp đồng. 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 35
- 36. Bảng vai trò Tên việc Cán bộ X Cán bộ Y Cán bộ Z Việc A S P A Việc B S P A Việc C S A I Việc D S A I A: người chấp thuận P: người hỗ trợ S: người điều hành I: người cung cấp thông tin 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 36
- 37. Xác định quanhệ công tác Xác định các thủ tục báo cáo và khuôn mẫu tài liệu báo cáo. Thường xuyên xét duyệt và cấu trúc lại bản kế hoạch tổ chức theo mức độ tiến triển của dự án. Dựa trên cấu trúc phân việc WBS và kế hoạch lịch biểu để làm kế hoạch tổ chức. Tạo ra bảng vai trò, kế hoach bổ nhiệm nhân sự Lập sơ đồ tổ chức: sơ đồ đồ hoạ biểu diễn quan hệ báo cáo và quản lí của dự án 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 37
- 38. 4.7 Kế hoạchmua sắm Kế hoạch mua sắm: xác định khi nào và sản phẩm hay dịch vụ gì cần mua từ bên ngoài. Cái vào: Mô tả phạm vi, mô tả sản phẩm dự án, lịch biểu, WBS Cái ra: – Kế hoạch quản lí mua sắm: kiểu hợp đồng, phương pháp đánh giá và ước lượng, quản lí đối tác – Phát biểu về công việc (SOW): xác định nội dung công việc cần chuẩn bị để đánh giá người làm hợp đồng dịch vụ khi sản phẩm mua được bàn giao 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 38
- 39. Mẫu hợp đồng Hợp đồng H. đồng giao phó Hợp đồng gửi Nội dung Bảo đảm việc Xử lí việc Theo dõi việc Giám sát Người uỷ quyền Người uỷ quyền C.ti uỷ quyền Trách nhiệm Có trách nhiệm Nói chung không Không có trách công việc trách nhiệm nhiệm Vị trí công việc Ng u.q quyết Quyết định theo Quyết định định hợp đồng theo h. đồng Thưởng Khi xong việc Thời kì * tải việc Quyết định theo h. đồng Báo cáo cho Không áp dụng Theo yêu cầu Theo chỉ thị Bản quyền Người uỷ quyền Người uỷ quyền Công ti Trách nhiệm khiếm Có trách nhiệm Theo nghĩa vụ Không áp dụng khuyết 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 39
- 40. 4.8 Kế hoạchchi Chi toàn dự án: được cho lúc lập kế hoạch Kế hoạch chi khởi đầu: dựa trên nhân sự, nguồn lực cần thiết và đơn giá cần cho từng nhiệm vụ mức chi tiết, cộng thêm chi phí cho quản lí dự án và kế hoạch dự phòng rủi ro; có tính tới tổng chi trên và chính sách ngân sách công ti Tài liệu kế hoạch chi: Chia tổng ngân sách ra dựa trên các ước lượng thành các lớp dự án con cho việc kiểm soát thêm và đặt ngân sách đều kì Vạch ranh giới ngân sách: cũng gọi là ngân sách cố định, dùng làm cơ sở điều phối và kiểm soát qui trình dự án 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 40
- 41. Các mục chidự án Phí nhân viên Lương, thưởng, phúc lợi,… Giá hợp đồng con Giá cá nhân đối tác kinh doanh,… Giá vật tư Mua phần mềm… Chi trực Phí thuê máy PC, máy in … tiếp Tiền thuê nhà Thuê văn phòng cho dự án Phí văn phòng Giấy, bàn ghế, vật dụng văn phòng,… Phí đi lại và trao đổi Phí đi lại và trao đổi phục vụ dự án Chi gián Phí nhân viên Phí hỗ trợ kĩ thuật cho nhiều dự án tiếp Phí vật tư Phí thiết bị CNTT,… Chi tiêu Phí bán và hành chính Phí hoạt động văn phòng, quảng cáo Thuế và phí khác 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 41
- 42. 4.9 Kế hoạchđảm bảo chất lượng “Chất lượng” là gì? tương đương “Sự thoả mãn của người dùng” Không đạt được bằng kiểm thử mà đạt được bằng việc thực hiện kế hoạch đảm bảo chất lượng khi thực hiện dự án Chất lượng phần mềm: – chất lượng thiết kế, – chất lượng chương trình Các đặc trưng chất lượng phần mềm – Tính chức năng - Tính sinh lợi – Tính sử dụng được - Tính bảo trì được – Tính hiệu quả - Tính tin cậy được Kế hoạch đảm bảo chất lượng 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 42
- 43. Các đặc trưngchất lượng Chức năng Tính sinh lợi – Thích hợp chủ định – Tính thích ứng môi trường – Đúng đắn – Dễ cài đặt – Liên tác – Điều chỉnh được theo chuẩn – Tính đổi được – Tuân thủ chuẩn Tính bảo trì được – An ninh – Dễ phân tích Tính dùng được – Tính đổi được – Tính hiểu được – Tính ổn định – Dễ học – Tính kiểm thử được – Vận hành được Tính tin cậy Tính hiệu quả – Chín muồi – Hiệu quả thời gian – Dung sai – Hiệu quả nguồn lực – Tính phục hồi được 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 43
- 44. 4.10 Kế hoạchquản lí rủi ro “Rủi ro” là gì? Các biến cố tương lai có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới mục đích dự án. Thủ tục xây dựng bản kế hoạch quản lí rủi ro: – Nhận diện rủi ro – Định lượng rủi ro – Phát triển biện pháp xử lí: tránh, giảm thiểu, chấp nhận Kế hoạch dự phòng: dành sẵn ngân quĩ cho chi phí rủi ro và rủi ro lịch 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 44
- 45. 4.11 Chuẩn bịbản kế hoạch dự án Bản kế hoạch dự án bao gồm tất cả những tài liệu đã mô tả trong phần 2 này Chuẩn bị tài liệu kế hoạch dự án nhất quán bằng cách phối hợp các tài liệu kế hoạch tương ứng trong một tài liệu đại cương. Các bản kế hoạch cụ thể về từng lĩnh vực được đưa vào bản kế hoạch dự ản tổng thể như các tài liệu phụ lục 12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 45