Tài liệu trình bày về quản lý thay đổi và kết thúc trong quản lý dự án công nghệ thông tin, bao gồm các quy trình và thủ tục cần thiết để xử lý thay đổi hiệu quả. Nó cũng nêu rõ các bước để chuẩn bị báo cáo hoàn thành dự án, đánh giá kết quả, và thu thập thông tin hiệu suất cần thiết. Cuối cùng, tài liệu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc rút ra bài học từ các dự án để cải thiện quy trình trong tương lai.