建構以Scorm為標準的雲端學習平台簡報
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本文件描述了以SCORM为标准构建的云端学习平台的计划，旨在为中小企业提供数字学习支持和服务。通过云计算技术，文档强调了建立可重用和互操作的教材系统，以及推动数字学习资源在企业之间的共享与流通。计划内容包括技术实施、市场推广策略以及预期的经济效益，旨在降低教育训练成本并提升学习效果。
建構以Scorm為標準的雲端學習平台簡報
- 1. 以自由軟體 建構SCORM為標準的雲端學習平 台 (Cloud LMS-On Demand Learning) 全慧資訊股份有限公司 / 劉邦龍 2011/04/29 經濟部中小企業處「100年雲端運算推廣服務計畫」
- 2. 前言、組織架構(經營團隊) 整整合合行行銷銷 華文數位教材推廣 華文數位教材推廣 合作營運廠商開發 合作營運廠商開發 管理平台研發 管理平台研發 應用平台研發 應用平台研發 系統平台整合銷售 系統平台整合銷售 專案資源整合 專案資源整合 客戶服務管理 客戶服務管理 教育訓練服務 教育訓練服務 學習服務規劃及維運學習服務規劃及維運 數位課程製作管理與整合 數位課程製作管理與整合 業務推廣與通路管理 業務推廣與通路管理 產品行銷策略規劃及執行 產品行銷策略規劃及執行 客戶需求分析 客戶需求分析 技技術術研研發發 核心技術研發 核心技術研發 產品及 專案管理 產品及 專案管理 產品規劃管理 產品規劃管理 學學習習服服務務 數位學習導入顧問諮詢 數位學習導入顧問諮詢 大中華市場 開發 大中華市場 開發 系統平台整合銷售 系統平台整合銷售 經經 營 營 管 管 理 理 營營 運 運 策 策 略 略 規 規 劃 劃 行行 政 政 及 及 財 財 務 務 管 管 理 理 系統工程 客戶服務 系統工程 客戶服務 系統整合及技術諮詢 系統整合及技術諮詢
- 3. 壹、計畫內容及實施方法(系統面) 計劃目標 建置以SCORM為標準的雲端學習環境 本計劃將藉由雲端運算服務，做為中小企業數位學習服務及支援SCORM 創新服務之IaaS驗證與育成平台，提供共通之API及AAA(認證、授權及 計量計價)之機制，以扶植中小企業之PaaS與SaaS之服務模式。 SCORM分享式內容物件模型（The Sharable Content Object Reference Model ） 為為國內數位學習產業的主要規範，採用PHP、Java程式語言與MySQL資料庫 進行系統開發，透過『教材再用與共享機制』的建立，可重複使用(Reusable)、 取得容易 (Accessible)、互相通用(Interoperable) 、耐用性(Durable)、適應性 (Adaptable) 、負擔得起的(Affordable) 來縮短教材開發時程、減少教材開發成本 、促成教材能在各學習平台間流通自如，達成大幅降低教育訓練費用的目標。 藉由雲端服務快速建構一數位學習管理平台，並結合SCORM&e-Learning 2.0的概念，將平台的主導權交還給使用者，未來數位學習系統的使用者 ，不需在顧慮其作業系統、硬體配備，這些問題將都交由給雲端運算來解 決，使用者只需致力於教授與學習上。
- 4. 系統架構 HHTTTTPP HHTTTTPPSS SSSSHH SSFFTTPP VVNNCC GGUUI IP Poorrtatal l MapReduce (Hadoop) HHBBaassee ( (HHaaddoooopp)) Monitoring (Ganglia+Nagios) AApppp ( V(VMM)) LLMMSS Infrastructure Management (Eucalyptus) CClulustseterr M Maannaaggeemmeennt(tT(Taashshi,iE,Euuccaalylypptst)s) HHDDFFSS ( H(Haaddoooopp)) Monitoring (Ganglia+Nagios) MapReduce (Hadoop) Infrastructure Management (Eucalyptus) 4 壹、計畫內容及實施方法(系統面) 參考資料：台灣雲端運算 應用實驗中心研發計畫 建置分散式運算平台(Xen+Hadoop)，提 供基礎應用，開發測試QoS、/GPU平 行運算，並引入IaaS環境中。 做為中小企業雲端服務之IaaS驗證與育成平台，提供共通之API及認證之機制，以 PaaS與SaaS之服務模式將商用軟體Host在資料中心，以網路存取的方式提供收費服 務模式 VViirrttuuaalliizzaattiioonn ((CCeennttooss,,XXeenn))
- 5. 壹、計畫內容及實施方法(系統面) 創新服務說明 在網路優化方面 巨量：擁有儲存與處理大量資料的能力，經濟：可以用在由一般PC所架設的叢集 環境內，效率：籍由平行分散檔案的處理以致得到快速的回應，可靠：當某節點發 生錯誤，系統能即時自動的取得備份資料以及佈署運算資源。 在教學平台方面 雲端教學系統提供個人化的服務，以及適性化的學習效果，方便個人化學習導引， 個人化學習診斷分析與建議。符合SCORM標準，具有學習歷程線上分析及教學決 策功能。 在教材方面 導入SCORM標準，教材可重複使用、製作取得容易，具互通性、耐用性、適應性 、經濟性。以情境式學習的概念結合數位遊戲式學習，搭配多媒體軟體系統以虛擬 及實體互動的機制達到最佳教學模式。
- 6. 壹、計畫內容及實施方法(系統面) 主要關鍵技術 雲端運算平台 Hadoop Map / Reduce Architecture Algorithm Method：Hadoop Resource：open source File System (MapReduce) ：HDFS Storage System (for structure data) ：Hbase Search Engine：nutch OS：Linux / GPL 線上學習系統 Learning Content Management System：PHP、Java、MySQL 遵守W3C WCAG 1.0(AA) ＆ 2.0、W3C ATAG 2.0、W3C XHTML 1.0 ＆ CSS 2.0，並符合IMS與SCORM、QTI 2.1標準 SCORM Data Model Application Programming Interface
- 7. 壹、計畫內容及實施方法(系統面) Hadoop Hadoop MapReduce提供分散式運算環境、Hadoop Distributed File System 提 供大量儲存空間、HBase是一個分散式資料庫，將這三個主要部份連結在一起， 方便提供大量資料的分散式運算環境整合的雲端服務，效率籍由平行分散檔案的處 理以致得到快速的回應，系統能即時自動的取得備份資料以及佈署運算資源。 系統自動化負載平衡、自動化大量資料切割與整合、服務品質衡量、GPU協同平 行化程式分析與部屬、Common API 技術、巨量擁有儲存與處理大量資料的能力 ，經濟性高可以用在由一般PC所架設的叢集環境內。
- 8. 壹、計畫內容及實施方法(系統面) SCORM LMS符合SCORM與QTI標準、方驗便轉移及運行在標準線上學習系統平台上， 具有可重複使用、取得容易、互相通用、耐用性、適應性、負擔得起的…等特性。
- 10. 壹、計畫內容及實施方法(客戶面)
- 11. 壹、計畫內容及實施方法(客戶面) 行銷推廣實施方法 行銷計畫 (1)價格策略收費方式:中小企業支付雲端資源與服務的費用，可依企業使 用的多少來付費:根據數量、根據次數、根據時間。 (2)通路策略 舉辦線上研討會、說明會，除了傳統的人員銷售，資料庫行銷根據中小企 業之資料庫，藉由電子報發送發掘現有與極潛在的消費者，經由溝通有助 於直效行銷。網路行銷透過社群網、討論區如 facebook、Twutter、Plurk等作互動式網路行銷。 (3)推廣策略 建立客戶免費體驗活動，藉以降低門檻，讓客戶對產品(或服務、觀念) 在試用的溝通過程中，瞭解的產品中的優異性。 (4)售後服務 在服務的行銷策著重在差異化策略包括。
- 12. 壹、計畫內容及實施方法(營運面) 線上客服 即時部份可透過LMS系統本身提供的即時通訊軟體(以flash開發作為互 動教學之用)，或是其他網路通訊軟體如 skybe、msn、Yahoo、google talk等，提供更好、更有效率的客戶服 務，所有客戶均能得到快速的服務與支援，提供更很好的使用經驗帶來正 面的效益。 線上教育訓練與研討會 本計劃開發出一套有效且具成本效益之企業網路教育訓練平台，能有效提 升企業人力資源之效率。安全可靠的線上影音和串流服務，使用者不再需 要透過電子郵件分享影片，IT 人員也不必費心部署影片解決方案。省時 省事，皆大歡喜！線上教育訓練與研討會的解決方案，經由講師導讀教材 ，幫助使用者瞭解雲端學習平台內容及架構，可讓您的機構使用影片做為 內部溝通與協作的工具，讓您省時又省錢。
- 13. 壹、計畫內容及實施方法(營運面) 雲端LMS 解決方案描 述 Learning on Demand 導入及應用開發 服務 Cloud LMS 應用系統設計開發、應用系統變更(CR) 開發 Learning on Demand 快速導入服務快速導入Cloud LMS 人員管理、課程管理、測驗評量、成效分析 Learning on Demand 教育訓練服務系統管理員訓練、一般使用者訓練、Cloud LMS 開發訓練 Learning on Demand 使用諮詢服務一年不限次數Cloud LMS 使用問題諮詢、免費新功能訓練 Learning on Demand 技術諮詢服務一年不限次數Cloud LMS 開發技術問題諮詢、免費新功能訓練 Learning on Demand Roadmap 線上學習方法論訓練、教學流程標準化與教學管理機制顧問服務 規劃顧問服務 根據數量：以企業員工數年繳方式收費，每一用戶端$800/年，無限制的使用，可免費試用。 根據次數：以使用次數計價，每一用戶端每次$50，以月收費彈性運用，用多少算多少，可免費 試用。 根據時間：以連線時間計算使用，每一用戶端每月$100，用多少算多少，可免費試用。
- 14. 貳、執行時程及進度 年 100年 權 重 預計 投入 人月 月份 工作項目 5月6月7月8月9月10 月 11月 工作 項目 預定 進度 雲端平台輔導導入 企業設定 9/2 完成雲端學習系統 並測試完成 13/3 第一階段完成輔導 導入企業10 家 100年7月20 日期中查核點 ：預計累計成 果達成率 30％ 16/2 第二階段完成輔導 導入企業20 家 100年11月10日期末查核點：預 計 累計成果達成率100％ 16/4 每月工作進度％ 20% 20 % 20 % 15 % 25 % 10 % 100% 累計工作進度％ 20% 40 % 60 % 75 % 25 % 90 % 100%
- 15. 参、預期效益(含量化指標) 全程計畫目標為建立一個不受限於時空的、適性的想學就學的新世代數 位學習環境，整合行動學習應用、符合SCORM標準的LMS，LCMS 與Authoring Tool，發展先導驗證雛型。產、官、學、研結盟，協同 建立中小企業數位學習內容分享平台，推廣國教領域可攜性、可交換數 位學習資源，引導我國數位學習產業供應鏈之構成與健全發展，建立華 語文學習資源跨領域註冊、搜尋、整合互通機制，完成相關標準及工具 的開發，奠下華文數位學習平台基礎。 預計促進投資效益及金額：企業增資10000千元、研發投資5000千 元、設備投資2000千元等，促進就業效益及人數：增加就業人數20 人、帶動就業人數100人，升導入企業營業額39990千元，降低導入 企業成本6000千元，100年~103年預期投資報酬率：100年 15%、101年30 %、102年50%、103年70%
- 16. 参、預期效益(量化指標) 年度100 101 102 103 項TOTAL 金額 目 佔當年 總費用 比率 金額 佔當年 總費用 比率 金額 佔當年 總費用 比率 金額 佔當年 總費用 比率 產品費用 1,263,3 4 0 13.98 % 1,634,340 9.09% 2,009,94 0 8.21% 2,082,00 0 7.19% 6,989,620 管銷費用 7,430,1 6 0 82.19 % 15,220,32 0 84.65% 20,380,3 20 83.27% 24,367,0 20 84.12% 67,397,820 服務費用346,50 0 3.83% 1,125,000 6.26% 2,085,00 0 8.52% 2,517,00 0 8.69% 6,073,500 費用總計 9,040,0 0 0 100.00% 17,979,66 0 100.00% 24,475,2 60 100.00% 28,966,0 20 100.00% 80,460,940 估計上年 度客戶 維護數 N/A 30 300 700 1,030 累計客戶 維護數N/A 30 300 700 1,030 估計本年 度成交數30 270 400 300 1,000 累計客戶 總數30 300 700 1,000 2,030 每月收費3,600 3,600 3,200 3,600 3,500 收入總計1,296,000 12,960,000 30,240,000 43,200,000 87,696,000 ROI -85.66% -27.92% 23.55% 49.14% 8.99%
- 17. 参、預期效益(質化指標) 1.計畫成果對導入企業之貢獻度： 對於導入企業之貢獻度有1. 效能加倍 綠能環保2. 降低成本 靈活運用 3. 資源整合 快速導入 4. 海量計算 資訊安全。 對於本公司技術力提昇之影響：培養軟體人才，有效運用關鍵技術(除 業界標準如SCORM、Hadoop雲端平台建置等)。 2.計畫成果對導入企業創新活動之實用性： 資訊應用服務化將計費模式從軟體授權費用轉變為依實際服務數量計價 之外，針對中小企業線上學習、社群經營、整合溝通及行動應用等，都 將是產品創新的主軸。 3.對重大產業政策支持度或對中小企業發展與經濟活動貢獻度： 對產業所具有創造、加值或流通之效益，同時具有加速研發製造、加強 營運績效、提升顧客滿意、強化產業鏈結等效益。 4.其他質化指標促成產學合作的價值鍊、對社會之貢獻度： 未來集合產官學的合作，不論是開創企業競爭優勢、建立數位學習產業 國際地位或促進社會民生福祉(如就業機會) ，將獲致顯著成果。
- 18. 陸、提案廠商執行能力及過去相關經驗 我們從系統建置到線上服務，已經成功地建置許多數位學習系統及服務 ，教材製作從線上影音文件整合製作、到Flash互動教材，更累積了豐 富的經驗，客 戶含括政府、學校、企業等產業: Installed Base:內政部 資訊中心數位教材系統建置、台灣藝術大學線上學習系統建置、國立台 中圖書館遠距傳播教學系統維護、國際票券企業內訓數位學系統維護、 雅文聽障兒童基金會線上學習系統維護、ASP Customer Base:佑生基 金會蟲洞讀書會線上串流影音服務、全腦學習網線上教學系統、親親文 化數位教材製作…
Editor's Notes
- #2: 雲端運算是分散式運算（Distributed Computing）的新運用，透過網際網路將龐大的運算處理程序，自動分拆成無數個較小的子程序，再交由多部伺服器所組成的龐大系統，透過搜尋與運算分析之後，再將處理結果回傳給使用者端，所以分散式運算就是將大型工作區分成小塊後，分別交由眾多電腦各自進行運算再彙整結果。透過這項技術，網路服務提供者可以在數秒之內，處理數以千萬計甚至億計的資訊，達到「超級電腦」同樣強大效能的網路服務。雲端運算是一種共享式IT基礎架構，好比是一台龐大的虛擬伺服器，把眾多電腦系統連結成大型資源庫，提供IT服務。由於雲端運算使用的是「虛擬」資源，因此不受遠端或近端電腦的限制。
- #3: 組織架構學習服務整合行銷-系統工程客戶服務-技術研發-產品及專案管理
- #4: 建置以SCORM為標準的雲端學習環境 本計劃將藉由雲端運算服務，做為中小企業數位學習服務及支援SCORM創新服務之IaaS育成平台，提供共通之API及AAA(認證、授權及計量計價)之機制，以提供中小企業之PaaS與SaaS之服務模式。 SCORM分享式內容物件模型為國內數位學習產業的主要規範，採用PHP、Java程式語言與MySQL資料庫進行系統開發，透過『教材再用與共享機制』的建立，可重複使用、取得容易、互相通用、耐用性、適應性、負擔得起的…來縮短教材開發時程、減少教材開發成本、促成教材能在各學習平台間流通自如，達成大幅降低教育訓練費用的目標。
- #5: Amazon EC2 Xen可彈性配置的通用虛擬機器 虛擬化技術 Google App Engine儲存與運算的水平擴充能力平行分散技術MapReduce、BigTable資料庫系統、 GFS檔案系統 Windows Azure Window Server 2008與Hypervisor虛擬化技術 Yahoo Application Platform儲存與運算的水平擴充能力平行分散技術Hadoop、MapReduce、Hbase資料庫、HDFS檔案系統 Xen虛擬化技術 YAP、 SearchMonke，使用Y!OS API的應用程式，可免費代管。 EC2，提供不同規格的虛擬機器供企業租用，但有規格上限。 可動態新增多個虛擬 機器分擔服務。已支援的 開發 語言 PHP已支援的資料庫系統 HBase資料庫系統
- #6: 在網路優化方面 巨量：擁有儲存與處理大量資料的能力，經濟：可以用在由一般PC所架設的叢集環境內，效率：籍由平行分散檔案的處理以致得到快速的回應，可靠：當某節點發生錯誤，系統能即時自動的取得備份資料以及佈署運算資源。在教材方面 導入SCORM標準，教材可重複使用、製作取得容易，具互通性、耐用性、適應性、經濟性。
- #7: 主要關鍵技術雲端運算平台Map / Reduce、 HDFS 、 Hbase 線上學習系統遵守W3C符合IMS與SCORM、QTI 2.1標準
- #8: Hadoop MapReduce提供分散式運算環境、Hadoop Distributed File System提供大量儲存空間、HBase是一個分散式資料庫，將這三個主要部份連結在一起，方便提供大量資料的分散式運算環境整合的雲端服務，效率籍由平行分散檔案的處理以致得到快速的回應，系統能即時自動的取得備份資料以及佈署運算資源。
- #9: LMS符合SCORM與QTI標準、方驗便轉移及運行在標準線上學習系統平台上，具有可重複使用、取得容易、互相通用、耐用性、適應性、負擔得起的…等特性。
- #10: 目標市場130萬家的中小企業尤其是50人以下的微型公司
- #11: (S)市場knowhow、行銷資源 (O)雲端需求 (W)品牌企業background (T)低價競爭、對雲端安全疑慮
- #12: 行銷計畫(1)價格策略收費方式:中小企業支付雲端資源與服務的費用，可依企業使用的多少來付費:根據數量、根據次數、根據時間。 (2)通路策略 舉辦線上研討會、說明會，資料庫行銷，藉由電子報發送發掘現有與極潛在的消費者，網路行銷透過社群網、討論區作互動式網路行銷。 (3)推廣策略 建立客戶免費體驗活動，藉以降低門檻，讓客戶對產品(或服務、觀念)在試用的溝通過程中，瞭解的產品中的優異性。
- #13: 線上客服 即時部份可透過LMS系統本身提供的即時通訊軟體(以flash開發作為互動教學之用)，提供更好、更有效率的客戶服務，所有客戶均能得到快速的服務與支援。 線上教育訓練與研討會 本計劃開發出一套有效且具成本效益之企業網路教育訓練平台，能有效提升企業人力資源之效率。
- #14: 根據數量：以企業員工數年繳方式收費，每一用戶端$800/年，無限制的使用，可免費試用。 根據次數：以使用次數計價，每一用戶端每次$50，以月收費彈性運用，用多少算多少，可免費試用。 根據時間：以連線時間計算使用，每一用戶端每月$100，用多少算多少，可免費試用。
- #15: 100年7月20日期中查核點：預計累計成果達成率30％ 100年11月10日期末查核點：預計累計成果達成率100％
- #16: 預計促進投資效益及金額：企業增資10000千元、研發投資5000千元、設備投資2000千元等，促進就業效益及人數：增加就業人數20人、帶動就業人數100人，升導入企業營業額39990千元，降低導入企業成本6000千元，100年~103年預期投資報酬率：100年15%、101年30 %、102年50%、103年70%
- #17: 43,200,000 49.14%
- #18: 對於導入企業之貢獻度有1.效能加倍 綠能環保2.降低成本 靈活運用3.資源整合 快速導入 4.海量計算 資訊安全。 對產業所具有創造、加值或流通之效益，同時具有加速研發製造、加強營運績效、提升顧客滿意、強化產業鏈結等效益。
- #19: 我們從軟體代理、自行開發系統建置、到ASP線上服務，一路走來對於小廠商而言相當辛苦，所幸我們有一群有熱情、而且專業的工作伙伴，雖然我們是小公司，但是我們有信心可以勝任這次計劃！