Technomatix, profile picture
Uploaded byTechnomatix
550 views

Skillsoft courselist ru_short_2010.04.23

Документ представляет собой обширный курс, охватывающий темы, связанные с бизнесом, управлением и личностным развитием, включая навыки работы с клиентами, межличностные коммуникации и эмоциональный интеллект. В нем содержится информация о различных курсах, их длительности и тематике, а также навыках, необходимых для успешного ведения бизнеса и управления человеческими ресурсами. Основное внимание уделяется развитию профессиональных навыков для повышения эффективности и улучшения деловых отношений.

Embed presentation

Downloaded 10 times
Русскоязычная Коллекция "Бизнес" Длительность, Тематика курса Код часов ПРОДАЖИ и НАВЫКИ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ / SALES and CUSTOMER FACING SKILLS План курса «Работа с клиентами» / Customer Service Curriculum Как улучшить деловые отношения? / Building Improved Work Relationships Эффективные долгосрочные взаимоотношения с new! comm_12_a04_bs_ru 2 клиентами / Effective Relationships with Customers Навыки работы с клиентами call-центра / Frontline Call Center Skills Call-центр: служба по работе с клиентами/Call CUSTI113 3,5 Center Customer Service Навыки общения для работы в call-центре/Call Center Communication Skills CUSTI112 4,5 Техническая поддержка клиентов, навыки (навыки работы с клиентами) / Customer Support, Skills (навыки работы с клиентами) Help Desk: Нацеленность на результат (техника new! cust_02_a01_bs_ru 3 общения по телефону) Управление конфликтами, стрессами и временем / new! cust_02_a03_bs_ru 2,5 Managing Conflict, Stress, and Time Техническая поддержка клиентов, процесс / Customer Support, Process Повышение эффективности работы службы new! поддержки клиентов / Management Tools and 2 Metrics ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ/ PROFESSIONAL EFFICIENCY План курса «Общение» / Communication Curriculum Приобретение навыков общения в деловых целях / Interpersonal Communication Skills for Business Навыки общения на рабочем месте/Communication COMMI003 4,5 Skills for the Workplace Общение, направленное на достижение результата/Communicate for Results COMMI004 5 Навыки эффективного общения для лидеров/Communication Skills for Leadership COMMI005 5,5 Эмоциональный интеллект на рабочем месте / Emotional Intelligence in the Workplace Что такое эмоциональный интеллект?/What Is COMMI141 2,5 Emotional Intelligence? Эмоциональный интеллект на работе / Emotional Intelligence at Work COMMI142 2,5 Работа в команде и эмоциональный интеллект / Teamwork and Emotional Intelligence COMMI143 2,5 Повышение эмоционального интеллекта / Increasing Your Emotional Intelligence COMMI144 2,5 Эмоциональная компетенция руководителя / The Emotionally Intelligent Leader COMMI145 2,5
Длительность, Тематика курса Код часов Управление и работа с трудными людьми / Managing and Working with Difficult People Трудные люди в вашем офисе / Difficult People in COMMI161 3,5 the Workplace Взаимодействие с агрессивными людьми / Working with Aggressive People COMMI162 3 Люди, которые мешают вам эффективно выполнять свою работу / Working with Negative COMMI163 3 People and Procrastinators Взаимодействие с самонадеянными и двуличными людьми / Working with Arrogant and Duplicitous COMMI164 2 People Деловой этикет и профессионализм / Business Etiquette and Professionalism Повседневный деловой этикет/ Everyday Business Etiquette COMMI181 3 Основы деловой переписки / Email Essentials Деловая электронная переписка / Essentials of COMMI231 1,5 Electronic Communication Оптимизация деловой электронной переписки / COMMI232 2 Optimizing Email at Work Электронная почта и корпоративное общение / E- COMMI233 2,5 mail and Organizational Communication E-mail как инструмент маркетинга / E-mail as a COMMI234 2 Marketing Tool Основы деловой переписки по электронной почте new! и с помощью мессенджеров / comm_17_a01_bs_ru 1 Using E-mail and Instant Messaging Effectively Отправка и пересылка электронных писем / new! comm_17_a02_bs_ru 1 Addressing and Redistributing E-mail Эффективное управление электронной почтой / new! comm_17_a03_bs_ru 1 Managing Your E-mail Основы телефонных розговоров в бизнесе / Telephone Essentials for Business Базовые навыки профессиональных телефонных звонков / Essential Skills for Professional Telephone comm_18_a01_bs_ru 1 Calls Interpersonal Communication Межличностная коммуникация: Доверие, new! убедительность, уверенность / Interpersonal comm_21_a01_bs_ru 1 Communication: Communicating with Confidence Межличностная коммуникация: Сообщение, new! ориентированное на получателя / Interpersonal comm_21_a02_bs_ru 1 Communication: Targeting Your Message Межличностная коммуникация: Активное new! слушание / Interpersonal Communication: Listening comm_21_a03_bs_ru 1 Essentials Межличностная коммуникация: Уверенное общение / Interpersonal Communication: 1 new! comm_21_a04_bs_ru Communicating Assertively
Длительность, Тематика курса Код часов Межличностная коммуникация: Коммуникативная new! доступность / Interpersonal Communication: Being comm_21_a05_bs_ru 1 Approachable Эффективные деловые совещания / Effective Business Meetings Планирование эффективных совещаний/Planning Effective Business Meetings COMMI331 2,5 Проведение эффективных совещаний/Leading Effective Business Meetings COMMI332 4 Эффективное участие в деловой встрече / new! comm_06_a03_bs_ru 2,5 Participating Effectively in a Business Meeting Как справится с конфликтами на рабочем месте / Dealing with Conflict in the Workplace Понимание конфликта / Perspectives on Conflict COMMI341 5,5 Разрешение конфликтов/Handling Conflict with Others COMMI342 6 Управление конфликтами в организации/Managing Conflict in the Organization COMMI343 6 Переговоры, нацеленные на победу: Получение желаемого результата / Negotiating to Win: Getting the Results You Want Искусство ведения переговоров/Crafting a Deal COMMI501 3 Контакты и общение/Connect and Communicate COMMI502 2,5 Переговорный процесс / The Negotiation Process COMMI503 2,5 Динамика взаимодействия / The Dynamics of Interaction COMMI504 3 Правила поведения за столом переговоров / COMMI505 2,5 Inclusive Negotiating Жесткие переговоры / When the Going Gets Tough COMMI506 2,5 Мастер переговоров / The Master Negotiator COMMI507 2,5 Эффективное использование обратной связи в деловых целях / Effective Use of Feedback for Business Предоставление обратной связи/An Essential Guide to Giving Feedback COMMI521 2,5 Предоставление обратной связи: руководство для COMMI525 4 менеджеров/Giving Feedback: A Manager's Guide Эффективное слушание / Effective Listening new! Основы активного слушания/Listening Basics comm_03_a01_bs_ru 2 Улучшение навыков слушания для достижения new! comm_03_a03_bs_ru 1,5 целей в бизнесе / Higher Purpose Listening Развитие навыков слушания / Enhancing Listening new! comm_03_a04_bs_ru 2 Skills Проведение успешных презентаций / Giving Successful Presentations new! Успешная презентация / Presenting Successfully comm_05_a01_bs_ru 3 Эффективная деловая встреча / The Effective Business Meeting Эффективное участие в деловой встрече / new! comm_06_a03_bs_ru 2,5 Participating Effectively in a Business Meeting
Длительность, Тематика курса Код часов Как улучшить деловые отношения / Building Improved Work Relationships Эффективные взаимоотношения с клиентами / new! comm_12_a04_bs_ru 2 Effective Relationships with Customers Эффективные межкультурные взаимоотношения / new! comm_12_a02_bs_ru 2 Effective Intercultural Relationships План курса «Личное развитие» / Personal Development Curriculum Деловая этика / Business Ethics Принятие этичных решений / Making Decisions new! pd_02_a01_bs_ru 2,5 Ethically new! Бизнес-этика для менеджеров pd_02_a02_bs_ru 1,5 Процесс принятия решений и решения проблем в деловых целях / Decision-making and Problem-solving for Business Решение проблем: разработка альтернатив new! pd_04_a03_bs_ru 2 /Problem Solving: Generating Alternatives Процесс принятия делового решения / Making new! pd_04_a04_bs_ru 2,5 Decisions Dynamically Ведем бизнес профессионально / Doing Business Professionally new! Цели и постановка целей / Goals and Setting Goals pd_05_a03_bs_ru 2 Основы непрерывного самообучения / Pursuing new! Successful Lifelong Learning pd_05_a05_bs_ru 2 Generating Creative & Innovative Ideas Творческое и инновационное мышление: развитие new! творческого подхода / Generating Creative and pd_09_a01_bs_ru 1 Innovative Ideas: Enhancing Your Creativity Творческое и инновационное мышление: совершенствование командного творчества / new! pd_09_a02_bs_ru 1 Generating Creative and Innovative Ideas: Maximizing Team Creativity Творческое и инновационное мышление: проверка new! идей и их развитие / Generating Creative and pd_09_a03_bs_ru 1 Innovative Ideas: Verifying and Building on Ideas Креативность и инновации в работе / Creativity and Innovation in the Workplace Основы развития креативности и инновационного мышления / The Foundations of Creativity and PDI031 4,5 Innovation Генерирование творческих и новаторских идей / PDI032 3,5 Generating Creative and Innovative Ideas Оценка творческих и новаторских идей / Evaluating Creative and Innovative Ideas PDI033 3,5 Внедрение творческих и новаторских идей / Implementing Creative and Innovative Ideas PDI034 5 Работаем более эффективно – Учимся управлять своим временем / Working More Effectively - Taking Control of Your Time Вы и ваше время/You and Your Time PDI151 5
Длительность, Тематика курса Код часов Техники эффективного управления PDI152 5 временем/Techniques for Better Time Management Развитие навыков управления временем/Developing Good Time Management PDI153 4,5 Habits Жить сбалансированной жизнью / Living a Balanced Life Восстановление жизненного баланса / Finding Your Life Balance PDI181 4,5 Успех вопреки стрессу/Success Over Stress PDI182 4,5 Как достичь жизненного баланса/Strategies for PDI183 5 Better Balance Деловой профессионализм / Business Professionalism Руководство изнутри: личная ответственность, инициатива, самоконтроль / PDI261 2,5 Personal Accountability: Working for Your Inner Boss Профессиональное самоутверждение: как управлять своей деятельностью/Self- PDI262 2,5 empowerment: Managing from Within МЕНЕДЖМЕНТ И ЛИДЕРСТВО / MANAGEMENT and LEADERSHIP План курса «Менеджмент» / Management Curriculum Коучинг / Coaching with Confidence new! Бизнес-коучинг mgmt_09_a01_bs_ru 2,5 Эффективный коучинг: внутренний мир коуча и его new! mgmt_09_a05_bs_ru 2,5 подопечных Наставничество / The Essentials of Mentoring new! Эффективное наставничество mgmt_10_a01_bs_ru 2 new! Наставничество как новый стиль руководства mgmt_10_a02_bs_ru 2 Оценивая работу персонала / Appraising Performance Непрерывная оценка персонала / Assessing new! mgmt_11_a01_bs_ru 3 Performance Continuously new! Аттестация персонала / Performance Reviews mgmt_11_a02_bs_ru 3,5 Управление организационными изменениями / Managing Organizational Change Управление изменениями: создание позитивной 3,5 new! mgmt_13_a02_bs_ru поддержки нововведений Переход к роли руководителя / Moving into a Management Role Первые шаги в роли менеджера / Becoming a MGMTI001 Manager Роль менеджера в компании XXI века / A New MGMTI004 Manager's Role in the Company's Future Переход от технического специалиста до менеджера / Moving from Technical Professional to Management Стратегии перехода к роли менеджера / Strategies for Transitioning into Management MGMTI125 6,5
Длительность, Тематика курса Код часов Оценка по методу 360 градусов / 360-Degree Performance Appraisal Основы оценки по методу 360 градусов / About MGMTI151 2,5 360-Degree Performance Feedback Проведение оценки по методу 360 градусов / Elements of a 360-degree Performance Review MGMTI152 2 Поддержка сотрудников через процесс изменений / Supporting Employees through the Change Process Начало процесса изменений/Beginning the Change MGMTI181 4,5 Process Управление в процессе перемен / Managing Through the Change MGMTI182 4 Внедрение изменений/Incorporating Change in Your Organization MGMTI183 3 Навыки делегирования / Delegation Skills Основы делегирования / Delegation Basics MGMTI261 2 Персональный подход при делегировании / The MGMTI262 2,5 Personal Approach in Delegation Как преодолеть негативный настрой в команде / How to Overcome Negativity in the Workplace От пессимизма к оптимизму/The Path from MGMTI311 4 Pessimism to Optimism Как преодолеть негативный настрой/Proactive Approaches to Stop Negativity MGMTI312 2 План курса «Лидерство» / Leadership Curriculum Основы лидерства / Leadership Essentials Основы лидерства: Эффективная мотивация new! персонала / Leadership Essentials: Motivating lead_05_a01_bs_ru 1 Employees Основы лидерства: Передача видения / Leadership new! lead_05_a02_bs_ru 1 Essentials: Communicating Vision Основы лидерства: Влияние лидера / Leadership new! lead_05_a03_bs_ru 1 Essentials: Building Your Influence as a Leader Основы лидерства: Эмоциональный интеллект new! лидера / Leadership Essentials: Leading with lead_05_a04_bs_ru 1 Emotional Intelligence Основы лидерства: Проведение изменений / new! lead_05_a07_bs_ru 1 Leadership Essentials: Leading Change Основы лидерства: Ведение бизнеса / Leadership new! lead_05_a05_bs_ru 1 Essentials: Leading Business Execution Основы лидерства: Внедрение инноваций / new! lead_05_a06_bs_ru 1 Leadership Essentials: Leading Innovation Создание вашего собственного плана лидерского new! развития / Leadership Essentials: Creating Your Own lead_05_a08_bs_enus 1 Leadership Development Plan Роль лидера / Leading from the Front Line Лидерство в ХХI веке: сложности и их преодоление/Challenges of the 21st Century LEADI121 2
Длительность, Тематика курса Код часов Организационная культура и лидерство / LEADI122 2,5 Organizational Culture and Leadership Как заряжать сотрудников энергией / Energizing and Empowering Employees LEADI123 2,5 Управление интеллектуальными ресурсами компании / Leadership and the Knowledge Worker LEADI124 2,5 Роль лидера в проведении изменений / Leading Change from the Front Line LEADI125 2,5 Продвижение от роли менеджера к роли лидера / Going from Management to Leadership Делегирование полномочий/The Enabling Leader LEADI143 5 NETg Business Менеджмент и лидерство / anagement and Leadership План курса «Менеджмент» / Management Curriculum Организационное поведение - Групповая организационная динамика/ ru_RU_41102_ng 4 Organizational Behavior: Organizational Group Dynamics Действия / Operations План курса «Действия» / Operations Curriculum Управление качеством - Улучшение бизнес- процесса/Quality Management: Business Process ru_RU_44713_ng 4 Improvement ISO 9001: 2000: Overview of Standards ru_RU_44731_ng 2 БИЗНЕС СТРАТЕГИЯ И ПРОЦЕССЫ / BUSINESS STRATEGY and OPERATIONS План курса «Стратегическое планирование» / Strategic Planning Curriculum Системное мышление в XXI веке / Systems Thinking in the 21st Century Что такое системное мышление?/What is Systems 2,5 Thinking? STGYI401 Построение здоровой организационной системы / Building a Healthy System STGYI402 2,5 Системное мышление: методы и модели / Systems-thinking Models and Thinking Skills STGYI403 2,5 Переход от оперативного руководства к стратегическому мышлению / Moving From an Operational Manager to a Strategic Thinker new! Стратегическое мышление / Thinking Strategically stgy_01_a01_bs_ru 2 План курса «Маркетинг» / Marketing Curriculum Конкурентноспособные стратегии маркетинга / Competitive Marketing Strategies Маркетинговые стратегии на конкурентном рынке/Competitive Strategies for a Global MKTI231 2,5 Marketplace
Длительность, Тематика курса Код часов План курса «Действия» / Operations Curriculum Основы методики «Шесть сигм» / Six Sigma Foundations Знакомство с методикой «Шесть Сигм» / new! oper_10_a01_bs_ru 2 Introduction to Six Sigma Черный пояс методики "Шесть Сигм" (2007 БОК): Определение / Six Sigma Black Belt (2007 BOK): Define Использование голоса клиента в концепции new! «Шесть сигм» / Using Voice of the Customer in Six oper_14_a01_bs_ru 2 Sigma Библиотека инфраструктуры ИT Основы V3 / IT Infrastructure Library (ITIL) Foundations V3 ITIL V3 – ITIL и «жизненный цикл» услуг / ITIL V3 - new! ib_itil_a01_it_ru 1,5 ITIL and the Service Lifecycle ФИНАНСЫ, ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ и АДМИНИСТРАЦИЯ / FINANCE, HUMAN RESOURCES and ADMINISTRATION План курса «Финансы и бухгалтерский учет» / Finance & Accounting Curriculum Основы финансов для специалистов других отраслей / Finance Fundamentals for non- Finance Professionals Основы финансового менеджмента/Principles of FINI151 Financial Management Основы составления бюджета/Basics of Budgeting FINI152 Управление потоками денежных средств/Managing FINI153 Cash Flows Финансовая отчетность для FINI154 менеджеров/Understanding Financial Statements Управление знаниями / Knowledge Management Поворот в сфере обучения в XXI веке / The 21st Century Learning Curve Потенциал самообучения / The Potential of Self- directed Learning KNOWI113 2,5 План курса «Трудовые ресурсы» / Human Resources Curriculum Рекрутинг и стратегии удержания персонала на ограниченном рынке труда / Recruiting & Retention Strategies for the Tight Labor Market Успешный рекрутинг / Recruiting Successfully HRI223 3,5 Навыки проведения эффективных собеседований и приема на роботу / Effective Hiring and Interviewing Skills Эффективные собеседования / Effective HRI232 3,5 Interviewing Как выбрать лучшего кандидата / Choosing the Best new! hr_03_a03_bs_ru 1,5 Applicant ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЕКТОВ / PROJECT EFFECTIVENESS План курса «Управление проектами» / Project Management Curriculum Основы управления проектами - (PMBOK ® Guide – Руководство-Третье издание – исправленное) / Project Management Essentials - (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned)
Длительность, Тематика курса Код часов Введение в управление проектами/An Introduction PROJI511 2,5 to Project Management Жизненный цикл и участники проекта/Project Lifecycles and Stakeholders PROJI512 2 Введение в группы процессов проекта и инициация проекта/Introduction to Project Process PROJI513 1,5 Groups and Initiating a Project Исполнение, мониторинг и управление, завершение проекта/Executing, Monitoring & PROJI515 1,5 Controlling, and Closing a Project Планирование проекта/Project Planning PROJI514 2,5 Управление интеграцией проекта (PMBOK ® Guide – Руководство - Третье издание – исправленное) / Project Integration Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Инициация проекта и подготовка плана управления проектом/Initiating a Project and PROJI521 2,5 Preparing the Project Plan Интеграция проекта: исполнение и завершение проекта/Project Integration: Executing and PROJI522 2 Completing a Project Управление содержанием проекта (PMBOK ® Guide – Руководство -Третье издание - исправленное) / Project Scope Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Планирование содержания проекта/Planning Project Scope PROJI531 1,5 Управление содержанием проекта/Controlling PROJI532 2 Project Scope Управление сроками проекта (PMBOK ® Guide – Руководство - Третье издание - исправленное) / Project Time Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Управление сроками проекта/Elements of Project PROJI541 2,5 Time Management Расписание проекта/Project Scheduling PROJI542 3 Управление стоимостью проекта (PMBOK ® Guide- Руководство - Третье издание - исправленное) / Project Cost Management (PMBOK® Guide -Third Edition-aligned) Оценка стоимости операций/Estimating Activity PROJI551 1,5 Costs Разработка бюджета расходов и управление стоимостью/Budgeting and Controlling Costs PROJI552 2 Управление качеством проекта (PMBOK ® Guide - Руководство - Третье издание - исправленное) / Project Quality Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Планирование качества/Planning for Quality PROJI561 2 Обеспечение и контроль качества/Performing PROJI562 2,5 Quality Assurance and Control Управление человеческими ресурсами (PMBOK ® Guide - Руководство - Третье издание - исправленное) / Project Human Resource Management (PMBOK® Guide - Third Edition- aligned) Управление человеческими ресурсами/Elements of Project Human Resource Management PROJI571 1,5
Длительность, Тематика курса Код часов Практика управления человеческими ресурсами проекта/Implementing Project Human Resource PROJI572 3 Management Управление распространением информации (PMBOK ® Guide - Руководство - Третье издание - исправленное) / Project Communications Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Планирование коммуникаций и распространение информации/Communications Planning and PROJI581 2,5 Information Distribution Отчетность по исполнению и управление участниками проекта/Performance Reporting and PROJI582 2 Stakeholder Management Управление рисками проекта (PMBOK ® Guide - Руководство - Третье издание - исправленное) / Project Risk Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Проектные риски: планирование управления и идентификация/Planning and Identifying Project Risk PROJI591 2,5 Анализ рисков проекта/Analyzing Project Risk PROJI592 2 Проектные риски: реагирование и управление/Responding to and Controlling Project PROJI593 2,5 Risk Управление закупками (PMBOK ® Guide -- Руководство - Третье издание - исправленное) / Project Procurement Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Планирование покупок и запрос информации у продавцов/Planning Project Procurement and PROJI601 2,5 Requesting Seller Responses Выбор продавцов, администрирование и закрытие контрактов/Choosing Sellers and Administering and PROJI602 2,5 Closing Contracts Управление проектами для менеджеров с другой специализацией / Project Management for Non-Project Managers Основы управления проектами / Project new! proj_01_a01_bs_ru 2,5 Management Fundamentals Переход к роли менеджера проектов / Transitioning new! proj_01_a02_bs_ru 3 into a Project Management Role Инициация и планирование проекта / Initiating and new! proj_01_a03_bs_ru 2 Planning a Project Управление проектом и мониторинг / Managing a new! proj_01_a04_bs_ru 2,5 Project Решение проблем и закрытие проекта / new! proj_01_a05_bs_ru 2 Troubleshooting and Closing the Project План курса «Создание команды» / Team Building Curriculum Управление командой / Leading Teams new! Как стать эффективным членом комманды? team_02_a01_bs_ru 1 Управление командой: Развитие команды и new! командной культуры / Leading Teams: Developing team_03_a03_bs_ru 1 the Team and its Culture new! Управление командой: Разрешение конфликтов team_03_a07_bs_ru 1
Длительность, Тематика курса Код часов Управление командой: Эффективное общение и new! сотрудничество/Fostering Effective Communication team_03_a05_bs_ru 1 and Collaboration new! Управление командой: Достижение успеха team_03_a01_bs_ru 1 Управление командой: Определение целей, назначение ролей и разработка рекомендаций / new! team_03_a02_bs_ru 1 Leading Teams: Establishing Goals, Roles, and Guidelines Управление командой: Развитие доверия и new! преданности / Leading Teams: Building Trust and team_03_a04_bs_ru 1 Commitment Управление командой: Мотивация и повышение производительности / new! team_03_a06_bs_ru 1 Leading Teams: Motivating and Optimizing Performance Оптимизация влияния на команду / Optimizing Your Performance on a Team Команда как единое целое / Elements of a Cohesive new! team_02_a03_bs_ru 1 Team Постановка целей и распределение ролей в new! команде / Establishing Team Goals and team_02_a02_bs_ru 1 Responsibilities Эффективное общение в команде / Effective Team new! team_02_a04_bs_ru 1 Communication Использование обратной связи для повышения new! производительности команды / Using Feedback to team_02_a05_bs_ru 1 Improve Team Performance Бизнес-анализ / Business Analysis Сертифицированный специалист бизнес-анализа (CBAP ™) / Certified Business Analysis Professional (CBAP™) Основные понятия бизнес-анализа / Core Concepts in Business Analysis cons_01_a01_bs_ru 1,5 Исследование компании и разработка бизнес- кейса / Enterprise Analysis and Making a Business cons_01_a02_bs_ru 2,5 Case
Русскоязычная Коллекция "IT" Длительность, Тематика курса Код часов ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЕКТОВ / PROJECT EFFECTIVENESS План курса «Создание команды» / Team Building Curriculum Project Management Curriculum Основы управления проектами / Project new! proj_01_a01_bs_ru 2.5 Management Fundamentals Переход к роли менеджера проектов / Transitioning new! proj_01_a02_bs_ru into a Project Management Role Инициация и планирование проекта / Initiating and new! proj_01_a03_bs_ru 2.0 Planning a Project Управление проектом и мониторинг / Managing a new! proj_01_a04_bs_ru 2.5 Project Решение проблем и закрытие проекта / new! proj_01_a05_bs_ru 2.0 Troubleshooting and Closing the Project Project Management Essentials - (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Введение в управление проектами / An Introduction PROJI511 2.5 to Project Management Жизненный цикл и участники проекта / Project Lifecycles and Stakeholders PROJI512 2.0 Введение в группы процессов проекта и инициация проекта / Introduction to Project Process PROJI513 1.5 Groups and Initiating a Project Исполнение, мониторинг и управление, завершение проекта / Executing, Monitoring & PROJI515 1.5 Controlling, and Closing a Project Планирование проекта / Project Planning PROJI514 2.5 Project Integration Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Инициация проекта и подготовка плана управления проектом / Initiating a Project and PROJI521 2.5 Preparing the Project Plan Интеграция проекта: исполнение и завершение проекта / Project Integration: Executing and PROJI522 2.0 Completing a Project Project Scope Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Планирование содержания проекта / Planning Project Scope PROJI531 1.5 Управление содержанием проекта / Controlling Project Scope PROJI532 1.5 Project Time Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Elements of Project Time Management PROJI541 2.5 Расписание проекта / Project Scheduling PROJI542 3.0 Project Cost Management (PMBOK® Guide -Third Edition-aligned) Оценка стоимости операций / Estimating Activity Costs PROJI551 1.5
Длительность, Тематика курса Код часов Разработка бюджета расходов и управление PROJI552 2.0 стоимостью / Budgeting and Controlling Costs Project Quality Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Планирование качества / Planning for Quality PROJI561 2.0 Обеспечение и контроль качества / Performing Quality Assurance and Control PROJI562 2.5 Project Human Resource Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Управление человеческими ресурсами / Elements PROJI571 1.5 of Project Human Resource Management Практика управления человеческими ресурсами проекта / Implementing Project Human Resource PROJI572 3.0 Management Project Communications Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Планирование коммуникаций и распространение информации / Communications Planning and PROJI581 2.5 Information Distribution Отчетность по исполнению и управление участниками проекта / Performance Reporting and PROJI582 2.0 Stakeholder Management Project Risk Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Проектные риски: планирование управления и идентификация / Planning and Identifying Project PROJI591 2.5 Risk Анализ рисков проекта / Analyzing Project Risk PROJI592 2.0 Проектные риски: реагирование и управление / PROJI593 2.5 Responding to and Controlling Project Risk Project Procurement Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Планирование покупок и запрос информации у продавцов/Planning Project Procurement and PROJI601 2.5 Requesting Seller Responses Выбор продавцов, администрирование и закрытие контрактов/Choosing Sellers and Administering and PROJI602 2.5 Closing Contracts Бизнес-анализ / Business Analysis Сертифицированный специалист бизнес-анализа (CBAP ™) / Certified Business Analysis Professional (CBAP™) Основные понятия бизнес-анализа / Core Concepts in Business Analysis cons_01_a01_bs_ru 1,5 Исследование компании и разработка бизнес- кейса / Enterprise Analysis and Making a Business cons_01_a02_bs_ru 2,5 Case
Пакет "Офис" (Русский) Длительность, Тематика курса Код часов НАВЫКИ РАБОТЫ С ПК Приложения Microsoft / Microsoft Desktop Applications Microsoft Office 2007 Новые черты Microsoft Office 2007/ New Features new! mo_mosn_a01_dt_ru 1,5 for End Users in Microsoft Office 2007 new! Microsoft Office Excel, PowerPoint, and Outlook 2007 mo_mosn_a02_dt_ru 1,5 Microsoft Office 2007: Начинаем работать с Word / Microsoft Office 2007: Beginning Word Начиная работать с Word 2007 / Getting Started with new! mo_bgwd_a01_dt_ru 1 Word 2007 Работа с текстом и абзацами в Word 2007 / new! Working with Text and Paragraphs in Word 2007 mo_bgwd_a02_dt_ru 2 Microsoft Office 2007: Начинаем работать с Outlook / Microsoft Office 2007: Beginning Outlook Основы Outlook 2007/ Getting Started with Outlook new! mo_bgol_a01_dt_ru 1,5 2007 Форматирование и управление электронной new! почтой в Outlook 2007 / Formatting and Managing E- mo_bgol_a02_dt_ru 3 mail in Outlook 2007 Microsoft Office 2007: Расширенный Word / Microsoft Office 2007: Advanced Word Расширенное форматирование в Word 2007 / new! mo_adwd_a01_dt_ru 1,5 Advanced Formatting in Word 2007 Microsoft Office 2007: Начинаем работать с Excel / Microsoft Office 2007: Beginning Excel Начиная работать с Excel 2007 / Getting Started new! mo_bgex_a01_dt_ru 2 with Excel 2007 Использование и форматирование данных и new! листов / Manipulating and Formatting Data and mo_bgex_a02_dt_ru 3,5 Worksheets Формулы и функции Excel 2007 / Excel 2007 new! mo_bgex_a04_dt_ru 2 Formulas and Functions Microsoft Office 2007: Расширенный Excel / Microsoft Office 2007: Advanced Excel Расширенное форматирование в Excel 2007 / new! mo_adex_a01_dt_ru 2 Advanced Formatting in Excel 2007 Microsoft Office 2007: Начинаем работать с PowerPoint / Microsoft Office 2007: Beginning PowerPoint Начиная работать с PowerPoint 2007 / Getting new! mo_bgpp_a01_dt_ru 1,5 Started with PowerPoint 2007 Добавление файлов мультимедиа и анимации в new! презентации / Adding Multimedia and Animations to mo_bgpp_a03_dt_ru 1 Presentations Microsoft Office 2003 Основы Microsoft Outlook 2003 4
Длительность, Тематика курса Код часов Microsoft Outlook 2003 для профессионалов ru_RU_75070_ng 4 Основы Microsoft Word 2003 ru_RU_75071_ng 4 Microsoft Word 2003 для профессионалов ru_RU_75022_ng 4 Основы Microsoft Excel 2003 ru_RU_75023_ng 4 Microsoft Excel 2003 для профессионалов ru_RU_75032_ng 4 Основы Microsoft PowerPoint 2003 ru_RU_75033_ng 4 Microsoft PowerPoint 2003 для профессионалов ru_RU_75041_ng 4 Основы Microsoft Access 2003 4 Microsoft Access 2003 для профессионалов ru_RU_75042_ng 4 Основы Microsoft Project 2003 ru_RU_75050_ng 4 Microsoft Project 2003 для профессионалов ru_RU_75051_ng 4 Microsoft Office XP Основы Microsoft Word 2002 ru_RU_74020_ng 4 Microsoft Word 2002 для профессионалов ru_RU_74021_ng 4 Основы Microsoft Excel 2002 ru_RU_74030_ng 4 Microsoft Excel 2002 для профессионалов ru_RU_74031_ng 4 ru_RU_74032_ng Microsoft Excel 2002 для экспертов ru_RU_74041_ng 4 Microsoft PowerPoint 2002 для профессионалов ru_RU_74042_ng 4 Microsoft PowerPoint 2002 для экспертов ru_RU_74050_ng 4 Основы Microsoft Access 2002 ru_RU_74051_ng 4 Microsoft Access 2002 для профессионалов ru_RU_74052_ng 4 Microsoft Access 2002 для экспертов ru_RU_74070_ng 4 Основы Microsoft Outlook 2002 ru_RU_74071_ng 4 Microsoft Outlook 2002 для профессионалов ru_RU_74072_ng 4 Microsoft Outlook 2002 для экспертов ru_RU_74020_ng 4 Приложения Lotus / Lotus Desktop Applications Конечные пользователи Lotus / Lotus End User Lotus Notes 6 - Moving to IBM Lotus Notes 6 ru_RU_14403_ng 8 Lotus Notes 6 - New Features of IBM Lotus Notes 6 ru_RU_14404_ng 8

More Related Content

PDF
Skillsoft courselist ru_full_2010.04.16
byTechnomatix
 
PPTX
Potty training boys
bylyndondavid
 
PPT
Moodle for Corporate Needs
byTechnomatix
 
PPT
Books 24x7 presentation 2010.09.27
byTechnomatix
 
PPT
Функции консультатнта в работе аналитика
byNatalya Sveshnikova
 
PDF
ВШЭ_презентация программы Роснано
byedureestr
 
PDF
Аудит корпоративного портала
byAnna Nesmeeva
 
PPTX
Что должен знать специалист по внутренним коммуникациям?
byAnna Nesmeeva
 
Skillsoft courselist ru_full_2010.04.16
byTechnomatix
 
Potty training boys
bylyndondavid
 
Moodle for Corporate Needs
byTechnomatix
 
Books 24x7 presentation 2010.09.27
byTechnomatix
 
Функции консультатнта в работе аналитика
byNatalya Sveshnikova
 
ВШЭ_презентация программы Роснано
byedureestr
 
Аудит корпоративного портала
byAnna Nesmeeva
 
Что должен знать специалист по внутренним коммуникациям?
byAnna Nesmeeva
 

Similar to Skillsoft courselist ru_short_2010.04.23

PPTX
Социальная сеть и корпоративный портал
byAnna Nesmeeva
 
PPT
Управление коммуникациями: что, как и кому говорить для успеха вашего бизнеса
byСергей Калинин
 
PDF
Cистемная подготовка профессиональных руководителей
byEvgeny Leshchenko
 
PPTX
Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Управления. Модуль 2. Результативные комм...
byOleg Afanasyev
 
PPTX
Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Менеджмента. Модуль 2. Результативные ком...
byOleg Afanasyev
 
PPTX
Модуль 2. Результативные коммуникации. Школа менеджмента. СryTek - 2013
byOleg Afanasyev
 
PPTX
Правила Карьеры
byNick Frolov
 
PPTX
Николай Фролов "Правила Карьеры"
byEPAM Systems
 
PPTX
Есть ли жизнь в PR?
bySergey Andriyashkin
 
PPTX
Training program admin
byLegal_Training
 
PPT
управление коммуникациями в организации
bykaneva
 
PPT
управление коммуникациями в организации
bykaneva
 
PPTX
Корпоративная Школа Управления. Модуль 4. Результативные коммуникации. Wooppa...
byOleg Afanasyev
 
PDF
HR-гаджеты. Коллеги и Евгений Доценко. Москва, 19 сентября 2012 (ГК «Институт...
byarsenal-hr
 
PPTX
Францев Вадим. Мегаплан
byweb2win
 
PDF
Правда о великой HR-коммуникации
byAlexei Kapterev
 
PDF
Effective Communication in Customer Service
byAwara Eduhouse Training
 
PDF
ключевые компетенции
byBDA
 
PDF
Аудит корпоративной культуры: основа планирования инструментов
byAnna Nesmeeva
 
PDF
Обзор деловой литературы 3
byОльга Юрковская
 
Социальная сеть и корпоративный портал
byAnna Nesmeeva
 
Управление коммуникациями: что, как и кому говорить для успеха вашего бизнеса
byСергей Калинин
 
Cистемная подготовка профессиональных руководителей
byEvgeny Leshchenko
 
Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Управления. Модуль 2. Результативные комм...
byOleg Afanasyev
 
Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Менеджмента. Модуль 2. Результативные ком...
byOleg Afanasyev
 
Модуль 2. Результативные коммуникации. Школа менеджмента. СryTek - 2013
byOleg Afanasyev
 
Правила Карьеры
byNick Frolov
 
Николай Фролов "Правила Карьеры"
byEPAM Systems
 
Есть ли жизнь в PR?
bySergey Andriyashkin
 
Training program admin
byLegal_Training
 
управление коммуникациями в организации
bykaneva
 
управление коммуникациями в организации
bykaneva
 
Корпоративная Школа Управления. Модуль 4. Результативные коммуникации. Wooppa...
byOleg Afanasyev
 
HR-гаджеты. Коллеги и Евгений Доценко. Москва, 19 сентября 2012 (ГК «Институт...
byarsenal-hr
 
Францев Вадим. Мегаплан
byweb2win
 
Правда о великой HR-коммуникации
byAlexei Kapterev
 
Effective Communication in Customer Service
byAwara Eduhouse Training
 
ключевые компетенции
byBDA
 
Аудит корпоративной культуры: основа планирования инструментов
byAnna Nesmeeva
 
Обзор деловой литературы 3
byОльга Юрковская
 

More from Technomatix

PDF
Technomatix Portfolio, October 2012
byTechnomatix
 
PPT
2010 TNS Satisfaction/Loyalty Survey Results
byTechnomatix
 
PDF
Moodle Corporate
byTechnomatix
 
PPT
Lecture health 2_0_2010.09.04
byTechnomatix
 
PPT
TellMeMore to people who want to study language
byTechnomatix
 
PDF
Six ways to make Web 2.0 work
byTechnomatix
 
PPT
Почему Web 2.0 важен… И как он изменит наши подходы в обучении
byTechnomatix
 
PPT
British Telecom making blended learning work
byTechnomatix
 
PPT
Moodle Corporate
byTechnomatix
 
PPT
Учебные программы SkillSoft по управлению проектами
byTechnomatix
 
PPT
Услуги электронного обучения ООО «Техноматика»
byTechnomatix
 
PPT
Разрабатываем лучшие электронные курсы вместе!
byTechnomatix
 
PPT
Skillsoft russian collections_2010.04.08
byTechnomatix
 
PPT
Skillsoft Products Overview 2010 02 16
byTechnomatix
 
PPT
Электронное обучение, как способ оптимизации затрат на подготовку и развитие ...
byTechnomatix
 
PPT
Внедряем Open Source систему дистанционного обучения
byTechnomatix
 
PPT
Оптимизируем изучение иностранных языков с помощью On-line курсов и Blended L...
byTechnomatix
 
Technomatix Portfolio, October 2012
byTechnomatix
 
2010 TNS Satisfaction/Loyalty Survey Results
byTechnomatix
 
Moodle Corporate
byTechnomatix
 
Lecture health 2_0_2010.09.04
byTechnomatix
 
TellMeMore to people who want to study language
byTechnomatix
 
Six ways to make Web 2.0 work
byTechnomatix
 
Почему Web 2.0 важен… И как он изменит наши подходы в обучении
byTechnomatix
 
British Telecom making blended learning work
byTechnomatix
 
Moodle Corporate
byTechnomatix
 
Учебные программы SkillSoft по управлению проектами
byTechnomatix
 
Услуги электронного обучения ООО «Техноматика»
byTechnomatix
 
Разрабатываем лучшие электронные курсы вместе!
byTechnomatix
 
Skillsoft russian collections_2010.04.08
byTechnomatix
 
Skillsoft Products Overview 2010 02 16
byTechnomatix
 
Электронное обучение, как способ оптимизации затрат на подготовку и развитие ...
byTechnomatix
 
Внедряем Open Source систему дистанционного обучения
byTechnomatix
 
Оптимизируем изучение иностранных языков с помощью On-line курсов и Blended L...
byTechnomatix
 

Skillsoft courselist ru_short_2010.04.23

  • 2.
    Русскоязычная Коллекция "Бизнес" Длительность, Тематика курса Код часов ПРОДАЖИ и НАВЫКИ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ / SALES and CUSTOMER FACING SKILLS План курса «Работа с клиентами» / Customer Service Curriculum Как улучшить деловые отношения? / Building Improved Work Relationships Эффективные долгосрочные взаимоотношения с new! comm_12_a04_bs_ru 2 клиентами / Effective Relationships with Customers Навыки работы с клиентами call-центра / Frontline Call Center Skills Call-центр: служба по работе с клиентами/Call CUSTI113 3,5 Center Customer Service Навыки общения для работы в call-центре/Call Center Communication Skills CUSTI112 4,5 Техническая поддержка клиентов, навыки (навыки работы с клиентами) / Customer Support, Skills (навыки работы с клиентами) Help Desk: Нацеленность на результат (техника new! cust_02_a01_bs_ru 3 общения по телефону) Управление конфликтами, стрессами и временем / new! cust_02_a03_bs_ru 2,5 Managing Conflict, Stress, and Time Техническая поддержка клиентов, процесс / Customer Support, Process Повышение эффективности работы службы new! поддержки клиентов / Management Tools and 2 Metrics ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ/ PROFESSIONAL EFFICIENCY План курса «Общение» / Communication Curriculum Приобретение навыков общения в деловых целях / Interpersonal Communication Skills for Business Навыки общения на рабочем месте/Communication COMMI003 4,5 Skills for the Workplace Общение, направленное на достижение результата/Communicate for Results COMMI004 5 Навыки эффективного общения для лидеров/Communication Skills for Leadership COMMI005 5,5 Эмоциональный интеллект на рабочем месте / Emotional Intelligence in the Workplace Что такое эмоциональный интеллект?/What Is COMMI141 2,5 Emotional Intelligence? Эмоциональный интеллект на работе / Emotional Intelligence at Work COMMI142 2,5 Работа в команде и эмоциональный интеллект / Teamwork and Emotional Intelligence COMMI143 2,5 Повышение эмоционального интеллекта / Increasing Your Emotional Intelligence COMMI144 2,5 Эмоциональная компетенция руководителя / The Emotionally Intelligent Leader COMMI145 2,5
  • 3.
    Длительность, Тематика курса Код часов Управление и работа с трудными людьми / Managing and Working with Difficult People Трудные люди в вашем офисе / Difficult People in COMMI161 3,5 the Workplace Взаимодействие с агрессивными людьми / Working with Aggressive People COMMI162 3 Люди, которые мешают вам эффективно выполнять свою работу / Working with Negative COMMI163 3 People and Procrastinators Взаимодействие с самонадеянными и двуличными людьми / Working with Arrogant and Duplicitous COMMI164 2 People Деловой этикет и профессионализм / Business Etiquette and Professionalism Повседневный деловой этикет/ Everyday Business Etiquette COMMI181 3 Основы деловой переписки / Email Essentials Деловая электронная переписка / Essentials of COMMI231 1,5 Electronic Communication Оптимизация деловой электронной переписки / COMMI232 2 Optimizing Email at Work Электронная почта и корпоративное общение / E- COMMI233 2,5 mail and Organizational Communication E-mail как инструмент маркетинга / E-mail as a COMMI234 2 Marketing Tool Основы деловой переписки по электронной почте new! и с помощью мессенджеров / comm_17_a01_bs_ru 1 Using E-mail and Instant Messaging Effectively Отправка и пересылка электронных писем / new! comm_17_a02_bs_ru 1 Addressing and Redistributing E-mail Эффективное управление электронной почтой / new! comm_17_a03_bs_ru 1 Managing Your E-mail Основы телефонных розговоров в бизнесе / Telephone Essentials for Business Базовые навыки профессиональных телефонных звонков / Essential Skills for Professional Telephone comm_18_a01_bs_ru 1 Calls Interpersonal Communication Межличностная коммуникация: Доверие, new! убедительность, уверенность / Interpersonal comm_21_a01_bs_ru 1 Communication: Communicating with Confidence Межличностная коммуникация: Сообщение, new! ориентированное на получателя / Interpersonal comm_21_a02_bs_ru 1 Communication: Targeting Your Message Межличностная коммуникация: Активное new! слушание / Interpersonal Communication: Listening comm_21_a03_bs_ru 1 Essentials Межличностная коммуникация: Уверенное общение / Interpersonal Communication: 1 new! comm_21_a04_bs_ru Communicating Assertively
  • 4.
    Длительность, Тематика курса Код часов Межличностная коммуникация: Коммуникативная new! доступность / Interpersonal Communication: Being comm_21_a05_bs_ru 1 Approachable Эффективные деловые совещания / Effective Business Meetings Планирование эффективных совещаний/Planning Effective Business Meetings COMMI331 2,5 Проведение эффективных совещаний/Leading Effective Business Meetings COMMI332 4 Эффективное участие в деловой встрече / new! comm_06_a03_bs_ru 2,5 Participating Effectively in a Business Meeting Как справится с конфликтами на рабочем месте / Dealing with Conflict in the Workplace Понимание конфликта / Perspectives on Conflict COMMI341 5,5 Разрешение конфликтов/Handling Conflict with Others COMMI342 6 Управление конфликтами в организации/Managing Conflict in the Organization COMMI343 6 Переговоры, нацеленные на победу: Получение желаемого результата / Negotiating to Win: Getting the Results You Want Искусство ведения переговоров/Crafting a Deal COMMI501 3 Контакты и общение/Connect and Communicate COMMI502 2,5 Переговорный процесс / The Negotiation Process COMMI503 2,5 Динамика взаимодействия / The Dynamics of Interaction COMMI504 3 Правила поведения за столом переговоров / COMMI505 2,5 Inclusive Negotiating Жесткие переговоры / When the Going Gets Tough COMMI506 2,5 Мастер переговоров / The Master Negotiator COMMI507 2,5 Эффективное использование обратной связи в деловых целях / Effective Use of Feedback for Business Предоставление обратной связи/An Essential Guide to Giving Feedback COMMI521 2,5 Предоставление обратной связи: руководство для COMMI525 4 менеджеров/Giving Feedback: A Manager's Guide Эффективное слушание / Effective Listening new! Основы активного слушания/Listening Basics comm_03_a01_bs_ru 2 Улучшение навыков слушания для достижения new! comm_03_a03_bs_ru 1,5 целей в бизнесе / Higher Purpose Listening Развитие навыков слушания / Enhancing Listening new! comm_03_a04_bs_ru 2 Skills Проведение успешных презентаций / Giving Successful Presentations new! Успешная презентация / Presenting Successfully comm_05_a01_bs_ru 3 Эффективная деловая встреча / The Effective Business Meeting Эффективное участие в деловой встрече / new! comm_06_a03_bs_ru 2,5 Participating Effectively in a Business Meeting
  • 5.
    Длительность, Тематика курса Код часов Как улучшить деловые отношения / Building Improved Work Relationships Эффективные взаимоотношения с клиентами / new! comm_12_a04_bs_ru 2 Effective Relationships with Customers Эффективные межкультурные взаимоотношения / new! comm_12_a02_bs_ru 2 Effective Intercultural Relationships План курса «Личное развитие» / Personal Development Curriculum Деловая этика / Business Ethics Принятие этичных решений / Making Decisions new! pd_02_a01_bs_ru 2,5 Ethically new! Бизнес-этика для менеджеров pd_02_a02_bs_ru 1,5 Процесс принятия решений и решения проблем в деловых целях / Decision-making and Problem-solving for Business Решение проблем: разработка альтернатив new! pd_04_a03_bs_ru 2 /Problem Solving: Generating Alternatives Процесс принятия делового решения / Making new! pd_04_a04_bs_ru 2,5 Decisions Dynamically Ведем бизнес профессионально / Doing Business Professionally new! Цели и постановка целей / Goals and Setting Goals pd_05_a03_bs_ru 2 Основы непрерывного самообучения / Pursuing new! Successful Lifelong Learning pd_05_a05_bs_ru 2 Generating Creative & Innovative Ideas Творческое и инновационное мышление: развитие new! творческого подхода / Generating Creative and pd_09_a01_bs_ru 1 Innovative Ideas: Enhancing Your Creativity Творческое и инновационное мышление: совершенствование командного творчества / new! pd_09_a02_bs_ru 1 Generating Creative and Innovative Ideas: Maximizing Team Creativity Творческое и инновационное мышление: проверка new! идей и их развитие / Generating Creative and pd_09_a03_bs_ru 1 Innovative Ideas: Verifying and Building on Ideas Креативность и инновации в работе / Creativity and Innovation in the Workplace Основы развития креативности и инновационного мышления / The Foundations of Creativity and PDI031 4,5 Innovation Генерирование творческих и новаторских идей / PDI032 3,5 Generating Creative and Innovative Ideas Оценка творческих и новаторских идей / Evaluating Creative and Innovative Ideas PDI033 3,5 Внедрение творческих и новаторских идей / Implementing Creative and Innovative Ideas PDI034 5 Работаем более эффективно – Учимся управлять своим временем / Working More Effectively - Taking Control of Your Time Вы и ваше время/You and Your Time PDI151 5
  • 6.
    Длительность, Тематика курса Код часов Техники эффективного управления PDI152 5 временем/Techniques for Better Time Management Развитие навыков управления временем/Developing Good Time Management PDI153 4,5 Habits Жить сбалансированной жизнью / Living a Balanced Life Восстановление жизненного баланса / Finding Your Life Balance PDI181 4,5 Успех вопреки стрессу/Success Over Stress PDI182 4,5 Как достичь жизненного баланса/Strategies for PDI183 5 Better Balance Деловой профессионализм / Business Professionalism Руководство изнутри: личная ответственность, инициатива, самоконтроль / PDI261 2,5 Personal Accountability: Working for Your Inner Boss Профессиональное самоутверждение: как управлять своей деятельностью/Self- PDI262 2,5 empowerment: Managing from Within МЕНЕДЖМЕНТ И ЛИДЕРСТВО / MANAGEMENT and LEADERSHIP План курса «Менеджмент» / Management Curriculum Коучинг / Coaching with Confidence new! Бизнес-коучинг mgmt_09_a01_bs_ru 2,5 Эффективный коучинг: внутренний мир коуча и его new! mgmt_09_a05_bs_ru 2,5 подопечных Наставничество / The Essentials of Mentoring new! Эффективное наставничество mgmt_10_a01_bs_ru 2 new! Наставничество как новый стиль руководства mgmt_10_a02_bs_ru 2 Оценивая работу персонала / Appraising Performance Непрерывная оценка персонала / Assessing new! mgmt_11_a01_bs_ru 3 Performance Continuously new! Аттестация персонала / Performance Reviews mgmt_11_a02_bs_ru 3,5 Управление организационными изменениями / Managing Organizational Change Управление изменениями: создание позитивной 3,5 new! mgmt_13_a02_bs_ru поддержки нововведений Переход к роли руководителя / Moving into a Management Role Первые шаги в роли менеджера / Becoming a MGMTI001 Manager Роль менеджера в компании XXI века / A New MGMTI004 Manager's Role in the Company's Future Переход от технического специалиста до менеджера / Moving from Technical Professional to Management Стратегии перехода к роли менеджера / Strategies for Transitioning into Management MGMTI125 6,5
  • 7.
    Длительность, Тематика курса Код часов Оценка по методу 360 градусов / 360-Degree Performance Appraisal Основы оценки по методу 360 градусов / About MGMTI151 2,5 360-Degree Performance Feedback Проведение оценки по методу 360 градусов / Elements of a 360-degree Performance Review MGMTI152 2 Поддержка сотрудников через процесс изменений / Supporting Employees through the Change Process Начало процесса изменений/Beginning the Change MGMTI181 4,5 Process Управление в процессе перемен / Managing Through the Change MGMTI182 4 Внедрение изменений/Incorporating Change in Your Organization MGMTI183 3 Навыки делегирования / Delegation Skills Основы делегирования / Delegation Basics MGMTI261 2 Персональный подход при делегировании / The MGMTI262 2,5 Personal Approach in Delegation Как преодолеть негативный настрой в команде / How to Overcome Negativity in the Workplace От пессимизма к оптимизму/The Path from MGMTI311 4 Pessimism to Optimism Как преодолеть негативный настрой/Proactive Approaches to Stop Negativity MGMTI312 2 План курса «Лидерство» / Leadership Curriculum Основы лидерства / Leadership Essentials Основы лидерства: Эффективная мотивация new! персонала / Leadership Essentials: Motivating lead_05_a01_bs_ru 1 Employees Основы лидерства: Передача видения / Leadership new! lead_05_a02_bs_ru 1 Essentials: Communicating Vision Основы лидерства: Влияние лидера / Leadership new! lead_05_a03_bs_ru 1 Essentials: Building Your Influence as a Leader Основы лидерства: Эмоциональный интеллект new! лидера / Leadership Essentials: Leading with lead_05_a04_bs_ru 1 Emotional Intelligence Основы лидерства: Проведение изменений / new! lead_05_a07_bs_ru 1 Leadership Essentials: Leading Change Основы лидерства: Ведение бизнеса / Leadership new! lead_05_a05_bs_ru 1 Essentials: Leading Business Execution Основы лидерства: Внедрение инноваций / new! lead_05_a06_bs_ru 1 Leadership Essentials: Leading Innovation Создание вашего собственного плана лидерского new! развития / Leadership Essentials: Creating Your Own lead_05_a08_bs_enus 1 Leadership Development Plan Роль лидера / Leading from the Front Line Лидерство в ХХI веке: сложности и их преодоление/Challenges of the 21st Century LEADI121 2
  • 8.
    Длительность, Тематика курса Код часов Организационная культура и лидерство / LEADI122 2,5 Organizational Culture and Leadership Как заряжать сотрудников энергией / Energizing and Empowering Employees LEADI123 2,5 Управление интеллектуальными ресурсами компании / Leadership and the Knowledge Worker LEADI124 2,5 Роль лидера в проведении изменений / Leading Change from the Front Line LEADI125 2,5 Продвижение от роли менеджера к роли лидера / Going from Management to Leadership Делегирование полномочий/The Enabling Leader LEADI143 5 NETg Business Менеджмент и лидерство / anagement and Leadership План курса «Менеджмент» / Management Curriculum Организационное поведение - Групповая организационная динамика/ ru_RU_41102_ng 4 Organizational Behavior: Organizational Group Dynamics Действия / Operations План курса «Действия» / Operations Curriculum Управление качеством - Улучшение бизнес- процесса/Quality Management: Business Process ru_RU_44713_ng 4 Improvement ISO 9001: 2000: Overview of Standards ru_RU_44731_ng 2 БИЗНЕС СТРАТЕГИЯ И ПРОЦЕССЫ / BUSINESS STRATEGY and OPERATIONS План курса «Стратегическое планирование» / Strategic Planning Curriculum Системное мышление в XXI веке / Systems Thinking in the 21st Century Что такое системное мышление?/What is Systems 2,5 Thinking? STGYI401 Построение здоровой организационной системы / Building a Healthy System STGYI402 2,5 Системное мышление: методы и модели / Systems-thinking Models and Thinking Skills STGYI403 2,5 Переход от оперативного руководства к стратегическому мышлению / Moving From an Operational Manager to a Strategic Thinker new! Стратегическое мышление / Thinking Strategically stgy_01_a01_bs_ru 2 План курса «Маркетинг» / Marketing Curriculum Конкурентноспособные стратегии маркетинга / Competitive Marketing Strategies Маркетинговые стратегии на конкурентном рынке/Competitive Strategies for a Global MKTI231 2,5 Marketplace
  • 9.
    Длительность, Тематика курса Код часов План курса «Действия» / Operations Curriculum Основы методики «Шесть сигм» / Six Sigma Foundations Знакомство с методикой «Шесть Сигм» / new! oper_10_a01_bs_ru 2 Introduction to Six Sigma Черный пояс методики "Шесть Сигм" (2007 БОК): Определение / Six Sigma Black Belt (2007 BOK): Define Использование голоса клиента в концепции new! «Шесть сигм» / Using Voice of the Customer in Six oper_14_a01_bs_ru 2 Sigma Библиотека инфраструктуры ИT Основы V3 / IT Infrastructure Library (ITIL) Foundations V3 ITIL V3 – ITIL и «жизненный цикл» услуг / ITIL V3 - new! ib_itil_a01_it_ru 1,5 ITIL and the Service Lifecycle ФИНАНСЫ, ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ и АДМИНИСТРАЦИЯ / FINANCE, HUMAN RESOURCES and ADMINISTRATION План курса «Финансы и бухгалтерский учет» / Finance & Accounting Curriculum Основы финансов для специалистов других отраслей / Finance Fundamentals for non- Finance Professionals Основы финансового менеджмента/Principles of FINI151 Financial Management Основы составления бюджета/Basics of Budgeting FINI152 Управление потоками денежных средств/Managing FINI153 Cash Flows Финансовая отчетность для FINI154 менеджеров/Understanding Financial Statements Управление знаниями / Knowledge Management Поворот в сфере обучения в XXI веке / The 21st Century Learning Curve Потенциал самообучения / The Potential of Self- directed Learning KNOWI113 2,5 План курса «Трудовые ресурсы» / Human Resources Curriculum Рекрутинг и стратегии удержания персонала на ограниченном рынке труда / Recruiting & Retention Strategies for the Tight Labor Market Успешный рекрутинг / Recruiting Successfully HRI223 3,5 Навыки проведения эффективных собеседований и приема на роботу / Effective Hiring and Interviewing Skills Эффективные собеседования / Effective HRI232 3,5 Interviewing Как выбрать лучшего кандидата / Choosing the Best new! hr_03_a03_bs_ru 1,5 Applicant ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЕКТОВ / PROJECT EFFECTIVENESS План курса «Управление проектами» / Project Management Curriculum Основы управления проектами - (PMBOK ® Guide – Руководство-Третье издание – исправленное) / Project Management Essentials - (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned)
  • 10.
    Длительность, Тематика курса Код часов Введение в управление проектами/An Introduction PROJI511 2,5 to Project Management Жизненный цикл и участники проекта/Project Lifecycles and Stakeholders PROJI512 2 Введение в группы процессов проекта и инициация проекта/Introduction to Project Process PROJI513 1,5 Groups and Initiating a Project Исполнение, мониторинг и управление, завершение проекта/Executing, Monitoring & PROJI515 1,5 Controlling, and Closing a Project Планирование проекта/Project Planning PROJI514 2,5 Управление интеграцией проекта (PMBOK ® Guide – Руководство - Третье издание – исправленное) / Project Integration Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Инициация проекта и подготовка плана управления проектом/Initiating a Project and PROJI521 2,5 Preparing the Project Plan Интеграция проекта: исполнение и завершение проекта/Project Integration: Executing and PROJI522 2 Completing a Project Управление содержанием проекта (PMBOK ® Guide – Руководство -Третье издание - исправленное) / Project Scope Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Планирование содержания проекта/Planning Project Scope PROJI531 1,5 Управление содержанием проекта/Controlling PROJI532 2 Project Scope Управление сроками проекта (PMBOK ® Guide – Руководство - Третье издание - исправленное) / Project Time Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Управление сроками проекта/Elements of Project PROJI541 2,5 Time Management Расписание проекта/Project Scheduling PROJI542 3 Управление стоимостью проекта (PMBOK ® Guide- Руководство - Третье издание - исправленное) / Project Cost Management (PMBOK® Guide -Third Edition-aligned) Оценка стоимости операций/Estimating Activity PROJI551 1,5 Costs Разработка бюджета расходов и управление стоимостью/Budgeting and Controlling Costs PROJI552 2 Управление качеством проекта (PMBOK ® Guide - Руководство - Третье издание - исправленное) / Project Quality Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Планирование качества/Planning for Quality PROJI561 2 Обеспечение и контроль качества/Performing PROJI562 2,5 Quality Assurance and Control Управление человеческими ресурсами (PMBOK ® Guide - Руководство - Третье издание - исправленное) / Project Human Resource Management (PMBOK® Guide - Third Edition- aligned) Управление человеческими ресурсами/Elements of Project Human Resource Management PROJI571 1,5
  • 11.
    Длительность, Тематика курса Код часов Практика управления человеческими ресурсами проекта/Implementing Project Human Resource PROJI572 3 Management Управление распространением информации (PMBOK ® Guide - Руководство - Третье издание - исправленное) / Project Communications Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Планирование коммуникаций и распространение информации/Communications Planning and PROJI581 2,5 Information Distribution Отчетность по исполнению и управление участниками проекта/Performance Reporting and PROJI582 2 Stakeholder Management Управление рисками проекта (PMBOK ® Guide - Руководство - Третье издание - исправленное) / Project Risk Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Проектные риски: планирование управления и идентификация/Planning and Identifying Project Risk PROJI591 2,5 Анализ рисков проекта/Analyzing Project Risk PROJI592 2 Проектные риски: реагирование и управление/Responding to and Controlling Project PROJI593 2,5 Risk Управление закупками (PMBOK ® Guide -- Руководство - Третье издание - исправленное) / Project Procurement Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Планирование покупок и запрос информации у продавцов/Planning Project Procurement and PROJI601 2,5 Requesting Seller Responses Выбор продавцов, администрирование и закрытие контрактов/Choosing Sellers and Administering and PROJI602 2,5 Closing Contracts Управление проектами для менеджеров с другой специализацией / Project Management for Non-Project Managers Основы управления проектами / Project new! proj_01_a01_bs_ru 2,5 Management Fundamentals Переход к роли менеджера проектов / Transitioning new! proj_01_a02_bs_ru 3 into a Project Management Role Инициация и планирование проекта / Initiating and new! proj_01_a03_bs_ru 2 Planning a Project Управление проектом и мониторинг / Managing a new! proj_01_a04_bs_ru 2,5 Project Решение проблем и закрытие проекта / new! proj_01_a05_bs_ru 2 Troubleshooting and Closing the Project План курса «Создание команды» / Team Building Curriculum Управление командой / Leading Teams new! Как стать эффективным членом комманды? team_02_a01_bs_ru 1 Управление командой: Развитие команды и new! командной культуры / Leading Teams: Developing team_03_a03_bs_ru 1 the Team and its Culture new! Управление командой: Разрешение конфликтов team_03_a07_bs_ru 1
  • 12.
    Длительность, Тематика курса Код часов Управление командой: Эффективное общение и new! сотрудничество/Fostering Effective Communication team_03_a05_bs_ru 1 and Collaboration new! Управление командой: Достижение успеха team_03_a01_bs_ru 1 Управление командой: Определение целей, назначение ролей и разработка рекомендаций / new! team_03_a02_bs_ru 1 Leading Teams: Establishing Goals, Roles, and Guidelines Управление командой: Развитие доверия и new! преданности / Leading Teams: Building Trust and team_03_a04_bs_ru 1 Commitment Управление командой: Мотивация и повышение производительности / new! team_03_a06_bs_ru 1 Leading Teams: Motivating and Optimizing Performance Оптимизация влияния на команду / Optimizing Your Performance on a Team Команда как единое целое / Elements of a Cohesive new! team_02_a03_bs_ru 1 Team Постановка целей и распределение ролей в new! команде / Establishing Team Goals and team_02_a02_bs_ru 1 Responsibilities Эффективное общение в команде / Effective Team new! team_02_a04_bs_ru 1 Communication Использование обратной связи для повышения new! производительности команды / Using Feedback to team_02_a05_bs_ru 1 Improve Team Performance Бизнес-анализ / Business Analysis Сертифицированный специалист бизнес-анализа (CBAP ™) / Certified Business Analysis Professional (CBAP™) Основные понятия бизнес-анализа / Core Concepts in Business Analysis cons_01_a01_bs_ru 1,5 Исследование компании и разработка бизнес- кейса / Enterprise Analysis and Making a Business cons_01_a02_bs_ru 2,5 Case
  • 13.
    Русскоязычная Коллекция "IT" Длительность, Тематика курса Код часов ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЕКТОВ / PROJECT EFFECTIVENESS План курса «Создание команды» / Team Building Curriculum Project Management Curriculum Основы управления проектами / Project new! proj_01_a01_bs_ru 2.5 Management Fundamentals Переход к роли менеджера проектов / Transitioning new! proj_01_a02_bs_ru into a Project Management Role Инициация и планирование проекта / Initiating and new! proj_01_a03_bs_ru 2.0 Planning a Project Управление проектом и мониторинг / Managing a new! proj_01_a04_bs_ru 2.5 Project Решение проблем и закрытие проекта / new! proj_01_a05_bs_ru 2.0 Troubleshooting and Closing the Project Project Management Essentials - (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Введение в управление проектами / An Introduction PROJI511 2.5 to Project Management Жизненный цикл и участники проекта / Project Lifecycles and Stakeholders PROJI512 2.0 Введение в группы процессов проекта и инициация проекта / Introduction to Project Process PROJI513 1.5 Groups and Initiating a Project Исполнение, мониторинг и управление, завершение проекта / Executing, Monitoring & PROJI515 1.5 Controlling, and Closing a Project Планирование проекта / Project Planning PROJI514 2.5 Project Integration Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Инициация проекта и подготовка плана управления проектом / Initiating a Project and PROJI521 2.5 Preparing the Project Plan Интеграция проекта: исполнение и завершение проекта / Project Integration: Executing and PROJI522 2.0 Completing a Project Project Scope Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Планирование содержания проекта / Planning Project Scope PROJI531 1.5 Управление содержанием проекта / Controlling Project Scope PROJI532 1.5 Project Time Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Elements of Project Time Management PROJI541 2.5 Расписание проекта / Project Scheduling PROJI542 3.0 Project Cost Management (PMBOK® Guide -Third Edition-aligned) Оценка стоимости операций / Estimating Activity Costs PROJI551 1.5
  • 14.
    Длительность, Тематика курса Код часов Разработка бюджета расходов и управление PROJI552 2.0 стоимостью / Budgeting and Controlling Costs Project Quality Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Планирование качества / Planning for Quality PROJI561 2.0 Обеспечение и контроль качества / Performing Quality Assurance and Control PROJI562 2.5 Project Human Resource Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Управление человеческими ресурсами / Elements PROJI571 1.5 of Project Human Resource Management Практика управления человеческими ресурсами проекта / Implementing Project Human Resource PROJI572 3.0 Management Project Communications Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Планирование коммуникаций и распространение информации / Communications Planning and PROJI581 2.5 Information Distribution Отчетность по исполнению и управление участниками проекта / Performance Reporting and PROJI582 2.0 Stakeholder Management Project Risk Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Проектные риски: планирование управления и идентификация / Planning and Identifying Project PROJI591 2.5 Risk Анализ рисков проекта / Analyzing Project Risk PROJI592 2.0 Проектные риски: реагирование и управление / PROJI593 2.5 Responding to and Controlling Project Risk Project Procurement Management (PMBOK® Guide - Third Edition-aligned) Планирование покупок и запрос информации у продавцов/Planning Project Procurement and PROJI601 2.5 Requesting Seller Responses Выбор продавцов, администрирование и закрытие контрактов/Choosing Sellers and Administering and PROJI602 2.5 Closing Contracts Бизнес-анализ / Business Analysis Сертифицированный специалист бизнес-анализа (CBAP ™) / Certified Business Analysis Professional (CBAP™) Основные понятия бизнес-анализа / Core Concepts in Business Analysis cons_01_a01_bs_ru 1,5 Исследование компании и разработка бизнес- кейса / Enterprise Analysis and Making a Business cons_01_a02_bs_ru 2,5 Case
  • 15.
    Пакет "Офис" (Русский) Длительность, Тематика курса Код часов НАВЫКИ РАБОТЫ С ПК Приложения Microsoft / Microsoft Desktop Applications Microsoft Office 2007 Новые черты Microsoft Office 2007/ New Features new! mo_mosn_a01_dt_ru 1,5 for End Users in Microsoft Office 2007 new! Microsoft Office Excel, PowerPoint, and Outlook 2007 mo_mosn_a02_dt_ru 1,5 Microsoft Office 2007: Начинаем работать с Word / Microsoft Office 2007: Beginning Word Начиная работать с Word 2007 / Getting Started with new! mo_bgwd_a01_dt_ru 1 Word 2007 Работа с текстом и абзацами в Word 2007 / new! Working with Text and Paragraphs in Word 2007 mo_bgwd_a02_dt_ru 2 Microsoft Office 2007: Начинаем работать с Outlook / Microsoft Office 2007: Beginning Outlook Основы Outlook 2007/ Getting Started with Outlook new! mo_bgol_a01_dt_ru 1,5 2007 Форматирование и управление электронной new! почтой в Outlook 2007 / Formatting and Managing E- mo_bgol_a02_dt_ru 3 mail in Outlook 2007 Microsoft Office 2007: Расширенный Word / Microsoft Office 2007: Advanced Word Расширенное форматирование в Word 2007 / new! mo_adwd_a01_dt_ru 1,5 Advanced Formatting in Word 2007 Microsoft Office 2007: Начинаем работать с Excel / Microsoft Office 2007: Beginning Excel Начиная работать с Excel 2007 / Getting Started new! mo_bgex_a01_dt_ru 2 with Excel 2007 Использование и форматирование данных и new! листов / Manipulating and Formatting Data and mo_bgex_a02_dt_ru 3,5 Worksheets Формулы и функции Excel 2007 / Excel 2007 new! mo_bgex_a04_dt_ru 2 Formulas and Functions Microsoft Office 2007: Расширенный Excel / Microsoft Office 2007: Advanced Excel Расширенное форматирование в Excel 2007 / new! mo_adex_a01_dt_ru 2 Advanced Formatting in Excel 2007 Microsoft Office 2007: Начинаем работать с PowerPoint / Microsoft Office 2007: Beginning PowerPoint Начиная работать с PowerPoint 2007 / Getting new! mo_bgpp_a01_dt_ru 1,5 Started with PowerPoint 2007 Добавление файлов мультимедиа и анимации в new! презентации / Adding Multimedia and Animations to mo_bgpp_a03_dt_ru 1 Presentations Microsoft Office 2003 Основы Microsoft Outlook 2003 4
  • 16.
    Длительность, Тематика курса Код часов Microsoft Outlook 2003 для профессионалов ru_RU_75070_ng 4 Основы Microsoft Word 2003 ru_RU_75071_ng 4 Microsoft Word 2003 для профессионалов ru_RU_75022_ng 4 Основы Microsoft Excel 2003 ru_RU_75023_ng 4 Microsoft Excel 2003 для профессионалов ru_RU_75032_ng 4 Основы Microsoft PowerPoint 2003 ru_RU_75033_ng 4 Microsoft PowerPoint 2003 для профессионалов ru_RU_75041_ng 4 Основы Microsoft Access 2003 4 Microsoft Access 2003 для профессионалов ru_RU_75042_ng 4 Основы Microsoft Project 2003 ru_RU_75050_ng 4 Microsoft Project 2003 для профессионалов ru_RU_75051_ng 4 Microsoft Office XP Основы Microsoft Word 2002 ru_RU_74020_ng 4 Microsoft Word 2002 для профессионалов ru_RU_74021_ng 4 Основы Microsoft Excel 2002 ru_RU_74030_ng 4 Microsoft Excel 2002 для профессионалов ru_RU_74031_ng 4 ru_RU_74032_ng Microsoft Excel 2002 для экспертов ru_RU_74041_ng 4 Microsoft PowerPoint 2002 для профессионалов ru_RU_74042_ng 4 Microsoft PowerPoint 2002 для экспертов ru_RU_74050_ng 4 Основы Microsoft Access 2002 ru_RU_74051_ng 4 Microsoft Access 2002 для профессионалов ru_RU_74052_ng 4 Microsoft Access 2002 для экспертов ru_RU_74070_ng 4 Основы Microsoft Outlook 2002 ru_RU_74071_ng 4 Microsoft Outlook 2002 для профессионалов ru_RU_74072_ng 4 Microsoft Outlook 2002 для экспертов ru_RU_74020_ng 4 Приложения Lotus / Lotus Desktop Applications Конечные пользователи Lotus / Lotus End User Lotus Notes 6 - Moving to IBM Lotus Notes 6 ru_RU_14403_ng 8 Lotus Notes 6 - New Features of IBM Lotus Notes 6 ru_RU_14404_ng 8