농촌과 SNS

컨셉 & SNS
농업농촌 6차 산업 코디네이터
유통·판매분야 : SNS를 활용한 판매전략

농촌기획자 박종범 | 2013. 11

결국 이 말 입니다.
농업인, 농촌의 SNS 마케팅은 사과, 배를 사도록 하는 것이
아니라 농부 당신을 사도록 만드는 일이다.
나아가 다른 사람이 주저 없이 또 다른 사람에게 당신을
소개할 수 있도록 하는 일이다.
이 활동은 브랜딩에 가까운데 농부가 보여주려고 하는
생각/철학과 그걸 보는 사람에게 떠오르는 이미지 사이의
차이를 줄여가는 일이다.
그 생각/철학이 다른 농부들과 차별화되고 명확하게
전달되기 위해서는 컨셉이 필요하고,
컨셉이 있어야 일련의 활동들이 정리가 된다.

농촌기획자 박종범 입니다.
농촌이 가진 다양한 문제에 대해
그것을 어떻게 해결할지
방법을 찾아 실행하는 사람 입니다.

농수축산물 온라인직거래 쇼핑몰
우리가총각네 마케팅2팀장

1차

생산력

2차

기술력

3차 커뮤니케이션 능력  마컴

차이

목차

1 컨셉이란 무엇이고
어떻게 만들어지는가?

2 시장변화와
SNS는 어떻게 활용할까?

Chapter 1

컨셉 :
무엇이고
어떻게 만들까?

컨셉

보이지 않는 것을
보이는 가치로 만드는 힘
탁월한
컨셉의
3 요소

자기다움
경쟁우위
공감할 수 있는 생경함

컨셉
사례

키위 9.5배
이창순 곶감

사례 1

키위 매출
9.5배 높이기

매년 발전 없는 Festa
내가 할 수 있는
일이 없을까?

자극제

조금만 생각하고, 실행하면
달라질 수 있다는 것을
직접 보여주자!
키위를 과일이 아닌
다른 것으로 팔아볼까?

진행과정
현재상황
다시보기

타켓설정

컨셉설정

판촉활동

컨셉적용

의견모으기

부천역 10분거리

아파트가 많다

다른 마을의 눈치

좁은 부스공간 부천시청 앞마당

추운날씨

피곤한 몸상태

현재상황 다시보기
100개 마을 참가
인근 대형마트
팔아도 그만
못 팔아도 그만

중앙무대 인접

키위판매 2곳
입구쪽

지원을 받고 나온 마을들

현재상황 정리


직거래 장터, 부스판매(약 100개 마을)



인근에 아파트 많음



참여 마을 중 키위판매는 2곳



포장재, 상품구성 변경 어려움

우리의 강점과
타켓설정

누구를

포기할 것인가

타켓에 따라
모든 것이
달라지기 때문

[컨셉]에 대해 잠시…

코끼리의 컨셉
장님 1 : “오호라, 코끼리는 뱀과 같군”
장님 2 : “틀림없이 코끼리는 나무와 같은 것이다”
장님 3 : “ 코끼리라는 생물은 부채와 같다”

어떤 대답도 틀리진 않았지만
서로가 공감하는 코끼리 모습은 없다!

코끼리의 컨셉
도시지역 초등학생 VS. 태국 공사장 인부

도시지역 초등학생

“동물원에서 만날 수 있는 마음 착한 큰 친구”
태국 공사장 인부

“자유자재로 조종할 수 있는 중장비”

컨셉이란?
대상자에게 제품과 서비스 자체를 포함한 해결책의 특징과 속성 및 자신이
받게 될 가치가 구체적인 이미지로서 명확하게 떠오르게 하는 것!

대상에 따라 코끼리의 컨셉이 바뀌고,

제공되는 가치와 특징, 속성도 달라진다.

반드시 대상이 필요

컨셉의 단계에 대하여
1단계
Product Concept

2단계
Communication Concept

3단계
Creative Word



제품컨셉/서비스컨셉



표현컨셉



표현



단계 : 상품의 기획



단계 : 표현기획



단계 : 표현단계

1단계 : 제품 연구/생산단계
2~3단계 : 소비자 판매 및 광고/홍보 단계

예) 브랜닥스치약

다시 돌아와서

영평마을 키위의 타켓 1
•

타켓 : 미취학 or 저학년 자녀를 둔 가족

•

제품컨셉 : 두뇌발달과 면역력에 좋은 성분
뉴질랜드에서는 임산부에게 인기

•

표현컨셉 : 아이의 두뇌발달에 좋은 키위

•

표현(카피) : 키위는 창의력이다.

•

활동 : 관련기사 스크랩, 비눗방울 불기

다시 돌아와서
영평마을 키위의 타켓 2
•

타켓 : 30~40대 여성

•

제품컨셉 : 항산화 효과, 섬유질 풍부
다른 과일에 비해 비타민 풍부

•

표현 : Diet와 피부미용에 좋은 키위

•

표현(카피) : 키위먹고 이효리 몸매 만들기

•

활동 : 키위로 다이어트하는 스타 기사
키위스키너트 책자 전시

여러분이라면
어떤 컨셉을
선택하시겠습니까?

마음속으로
1번
시청 주변검색
유치원 7~8곳

아차!
현장 특성을 더 고려했어야…
- 농촌마을 직거래장터, 비슷한 신뢰도
- 영평마을에 대해 아는 사람 거의 없음

결국 3초의 싸움

키위가 싸다
VS
키위! E-마트 보다 싸다
고객의 인식 속에 ‘싸다’라는 인식의
No.1 건드리기

어? E-마트 보다 싸다고?

타 부스와 디스플레이 차별화

6번과 ~ 3번과
아빠키위 / 엄마키위 / 형아키위 / 막내키위
별것 아닌 것 같지만 관점의 중요성

작지만 의미있는 변화에 대해
전체매출

855,000원 (342개)
590,000원 (236개)

키위매출

9.5배

90,000원 (36개)
1일차

2일차
적용 후

3일차

작지만 의미있는 변화에 대해
다른 마을의 반응

투자비용
화이트&블랙보드 40x30 1개

9,700원

8절 양면 색상지 30매

3,980원

블랙보드 마카 4색세트

2,240원

목걸이 비눗방울 2개
투자된 시간 약 8시간

900원
0원

16,820원

사례 2

이창순
발효 곶감

사람 따라
발효되고 있는
이창순 곶감

사례
 배경 : 5kg에 3만원, 3주 판매 1개.
판매지원 요청
 진행 작업 : 1kg 2만원, 콘텐츠 제작
타사이트 런칭
 결과 : 140kg 이틀 만에 완판
2년 차, 850년수 추가 판매

 마컴전략 : 은행이 아닌 장수를 판다.
천년의 나무를 판다.
 사례 시연

컨셉

보이지 않는 것을
보이는 가치로 만드는 힘
탁월한
컨셉의
3 요소

자기다움
경쟁우위
공감할 수 있는 생경함

컨셉은 어떻게 만들까?
컨셉 피라미드

전략이자 방향성
컨셉

특징/속성

실용적 가치

실용적/감성적 가치를 창출하기 위한
구체적인 특징이나 속성
대상자가 얻게 되는
실용적인 가치
대상자가 얻게 되는
감성적인 가치

감성적 가치

컨셉의
대상이 되는 존재

대상자

Chapter 2

시장변화와 SNS :
농촌에서 왜
SNS에 주목해야 할까?

2. 시장의 변화와 SNS

[사례1] 키위판매 프로젝트 (2010 정보화마을 페스타)
키위를 어떻게 팔면 좋을까?
현재상황
다시보기
전체매출

컨셉적용

타켓설정

판촉활동

855,000원 (342개)
590,000원 (236개)

키위매출

9.5배

90,000원 (36개)

1일차

2일차

컨셉설정
3일차

적용 후

의견모으기


00:41am 00:45am 01:12am 04:06am
이 사람들, 잠도 안자고

도대체 왜?


[사례 2] In-and-Out 버거

‘나는 인앤아웃 버거를 먹기 위해
40km를 운전해 왔어. 오예!’
‘야, 너 끝내준다.
난 1시간 기다려서 먹었어!’

이 사람들(1,745,687명)

도대체 왜?


여러분들은

도대체 왜?


소비자들이 진화하고 있어요.
달라지고

왜, 어떻게

달라지고 있을까?


시장의 변화
1.0 시장

2.0 시장

3.0 시장

시기

1940~1960

1970~1980

1990~2000

지향

제품

동향

산업혁명

핵심

제품개발

마케
팅

USP, F&B, 4P

• 오일쇼크
• 스테그
플레이션
• 경제불안
저수요

소비자

• 비즈니스
신뢰도 감소

가치

정보화 기술

• 지속가능성
희망

뉴 웨이브 기술

차별화

• 사람간
연결성 향상

가치

이미지, STP

감성마케팅
진정성마케팅

[출처] 마켓 3.0
필립 코틀러


Social 혁명의 배경

1. Communication 진화
2. 기술적 진화

3. 정보 경제 프로세스 주체의 변화
4. 이동형기기의 성장(Mobile – SmartPhone)

[출처] Social 과 사용자(정책고객) 변화 그리고… Social의 위험요소 中
eStoryLAB 강학주 소장


그동안 소비자들은

1. 직접적인 대화 경험
2. 참여의 경험

3. 정보생산 경험
4. 수월한 정보습득

[출처] Social 과 사용자(정책고객) 변화 그리고… Social의 위험요소 中
eStoryLAB 강학주 소장


3.0시장 소비자들의 몇 가지 특징

• 그들만의 느슨한 커뮤니티를 구성
• 제품경험을 ‘공동으로’ 창조

• 구매노출을 통해 자신의 정체성을 표현
• 서로의 개인적인 견해를 신뢰
• 탁월하고, 우수한 캐릭터에 관심
• 그 캐릭터에 공감하면 충성스런 전도자가 됨


소비자의 변화

시장(Market)의 변화

시장활동(Marketing)의
변화가 필요함


표현하고,
공유하기 쉬운 세상

 개인의 표현이 모여
기업(상품)에게
정체성을 부여


개인의 표현, 그들과의 관계가 브랜드아이덴티티를 결정

네이버 카페 / 문학동네

독자가 존중받는다는 이 기분....진짜.....감사합니다...
└ 정말요...저도 그런 기분 아주 오랫만에 느껴봅니다..너무 좋네요..
책 리콜이 있기까지의 과정이 책거리 방에 있더군요.
그 글들 보다가, 솔직히.....
감동 먹었어요.........
이래서 문학동네 사랑 할 수 밖에 없어요...>.<
책거리
독자의
지나간
경험의

게시판
소리에
시간과
미덕은

편집장님과 역자의 글을 읽고 우와~ 완전 감동!!!
귀 기울일 줄 아는 문학동네의 용기에 박수를... 짝.짝.짝~
잘못은 미래에 도움이 될거라 믿어요.
분명히 존재하니까요... 화이팅!!!


그들이
당신을
당신에
제대로
당신은

제대로 알아차리고
대해
표현할 수 있도록
무언가 해야 함

이제 마케팅은 기업의 독특한 아이덴티티를 정의하고,
진정한 품격으로 그것을 강화, 강력한 이미지를 구축하는 방향으로
계획하고 실행되어야 함
- 필립 코틀러 -


농촌에서는
어떻게 준비하고
대응해야 할까?


무한도전이 주는

힌트


‘하루우라라’가
주는 힌트


왜 여기만 보는가?
땅심 높이기
2월

수확
수많은 이야기가 숨겨져 있는데…

볍씨확보

10월

12월


당신이 해야 할 일은

지속적이고
진정성있게
과정 담기


진정성 있는
과정의 기록은
소비자를 만나
메시지가 된다.
가치라고 말하기도 하고
캐릭터라고 말하기도 하고
브랜드라고 말하기도 하고


가치

실용적 가치

가치

(성능/품질)

소구력=가치-비용
비용

+
감성적 가치
(의미/상징)


과정을 (소비자와)

어떻게 함께 할 것인가?
우리는 남자의 자격도 아니고

우리의 과정을 써줄 기자도 없는데


왜곡없이
비용없이
실시간으로
직접적으로

SNS


SNS
Social
Network
Service(System)
• 사회적 관계를 형성하는 서비스

• 사회적 관계망을 기반으로 제공되는 서비스

‘사람 and 사람’으로 이해하면 어떨까?

대표적인 SNS 비교
페이스북

트위터

블로그

카카오톡

카카오스토리

주소

fb.com 또는 facebo
ok.com

twitter.com

포털내의 서비
스 또는 설치형
제공

모바일앱

모바일앱

용도

관계형성 및 강화

메세지 확산 및
빠른 정보 수집

개인의 전문컨
텐츠

인맥용어

친구

팔로워/
팔로잉

이웃, 친구 등
포털마다 다양

친구

친구

검색엔진
노출

페이지 등 일부 노출

노출

노출

비노출

비노출

모바일
서비스

앱/모바일 웹

앱/모바일 웹

앱/모바일 웹

앱

앱

사적인
이미지 중심의
메세지 전달
컨텐츠

[출처] Smart 영농 & SNS 마케팅 中
vCorea.kr 유영진 대표

블로그, 트위터 트렌드 비교

블로그,트위터, 페이스북 트렌드 비교


이제 농촌의 가치는
서비스의 품질과
보여지는 것 뿐만 아니라
소비자들과 나눈 대화,
그리고 그것들의 기록에 의해
결정될 것이다.


SNS를 시작하기 위한 기초점검 요소
• 나는 도대체 ‘무엇’인가?
• 나는 그 ‘무엇’이 되기위해,
혹은 그것을 명확하게 하기 위한 활동을
충분히 하고 있는가?

• 고객들은 나를 그 ‘무엇’이라고
이야기하고 있는가?


SNS를 시작하기 위한 기초점검 요소

SNS를 통해 만날 사람들에게

당신의

컨셉

은 무엇인가?

3. 컨셉잡기

마지막으로 컨셉점검
• 받게 될 가치가 명확히 이미지화 되는가?
• 대상자에게 실용적/감성적 가치를 제시하는가?

• 경쟁에서 상대보다 유리할 것인가?
• 지속적으로 유지가 가능한가?

감사합니다.
농촌기획자 Story
Blog.naver.com/jazzjb

010-4445-4878
참고자료
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디퍼런트 / 문영미 / 살림비즈
마켓3.0 / 필립코틀러 / 타임비즈
UnitasBrand Vol.11 - ONBRANDING / unitasbasel
컨셉이 우리를 자유롭게 하리니 / 신훈 / 정보화마을운영사업단
맥킨지식 전략시나리오 / 사이토 요시노리 / 거름
[스토리텔링마케팅]중요한 것은 '텔링'이다 / 정영선 / ㈜브랜드스토리
소셜미디어의 이해와 공공기관의 홍보마케팅 전략 / 유영진 / Vcorea
Smart 영농 & SNS 마케팅 中 / vCorea.kr 유영진 대표

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