Download to read offline
Uploaded byEvi Katsoulieri
Social media marketing: Best Practices and Tips
Get started with social media and check out outstanding examples from top brands.
![Social media strategy workshop [Thessaloniki #JobFestival2019]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/socialmediastrategyworkshopthessalonikijobfestival-190223203343-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Social media marketing: Best Practices and Tips
- 2. Hello! Introduction to SocialMedia I’m Evi Katsoulieri @ Radiojar
- 3. vΓνωριμία με ταsocial media vΕξοικείωση με το Digital Marketing vΚατανόηση του τρόπου μέτρησης της αποτελεσματικότητας μιας καμπάνιας vΣυζήτηση για βέλτιστες τεχνικές και case studies Στόχοι του Workshop
- 4. Social Media Ορισμοί üWebsitesand applications that enable users to create and share content or to participate in social networking Oxford Dictionary üA way for people to communicate and interact online MOZ üSocial media are computer-mediated technologies that allow the creating and sharing of information, ideas, career interests and other forms of expression via virtual communities and networks Wikipedia
- 5.
- 8. Το Social MediaMarketing έχει στόχο να επικοινωνήσει με το κοινό Online, πχ: Ø Blogs Ø Facebook Ø Twitter Ø LinkedIn Έχει στόχο να επικοινωνήσει με το κοινό Offline, πχ: Ø Διαφήμιση σε εφημερίδες/περιοδικά Ø TV Ø Ράδιο Ø Events/Εκθέσεις
- 9. Α. Θέμα κόστους Β.Μέτρηση Αποτελεσματικότητας με Data
- 10.
- 12. • Θέματα ασφαλείαςκαι privacy • Το Social Media Marketing είναι δωρεάν! • Είναι αποκλειστικά για millennial και για προωθητικές ενέργειες • Δεν μπορώ να μετρήσω το ROI της καμπάνιας μου! Social Media Myths
- 13. Γιατί μια εταιρίανα επενδύσει σε Social Media? 1. Δημιουργία brand name και διαφοροποίησηςαπό τον ανταγωνισμό Ø Βελτίωση της αναγνωρισιμότητας της εταιρίας Ø Δόμηση της δικής της ταυτότητα - Business Branding
- 14. Γιατί μια εταιρίανα επενδύσει σε Social Media? 2. Τα social media σας βοηθούν να είστε δίπλα στους πελάτες σας ØΔιάλογος με τον πελάτη ØΔημιουργία virtual κοινότητας ØPre-sales και Customer Service ερωτήσεις ØE-commerce Boost Ø24/7 και mobile
- 15. Γιατί μια εταιρίανα επενδύσει σε Social Media? 3. Ένας εξαιρετικός τρόπος να προωθήσετε το περιεχόμενό σας ØΠροώθηση του Content Marketing (blog, posts) αλλά και online/offline προωθητικών ενεργειών ØΔημιουργία «αυθεντίας» ØΣυνεχής υπενθύμιση του brand
- 16. Γιατί μια εταιρίανα επενδύσει σε Social Media? 4. Τα social media θα αυξήσουν την κίνηση στην ιστοσελίδα σας ØΚλικ προς στο εταιρικό site/blog από παραπομπές ØEarned Traffic Ø Προσέλκυση νέων πελατών
- 17. Γιατί μια εταιρίανα επενδύσει σε Social Media? 60% των χρηστών δήλωσαν ότι είναι πιο πιθανό να αγοράσουν από μία εταιρεία που ακολουθούν online To 85% αυτών δήλωσαν ότι τα κοινωνικά δίκτυα τους βοήθησαν να επιλέξουν τι θα αγοράσουν.
- 18. Ποιος ασχολείται μετα Social Media μιας εταιρίας; • Marketing & Communications • Εξυπηρέτηση Πελατών • Πωλήσεις • Product Managers • HR
- 19. Facebook vWeb Platform –Application (iOS/ Android/ Microsoft) vTo μεγαλύτερο μέσο κοινωνικής δικτύωσης vΠροσωπική και επαγγελματική χρήση vFacebook Pages | Facebook Ads
- 23.
- 24.
- 25.
- 26.
- 27.
- 28.
- 29.
- 30.
- 31.
- 32.
- 33.
- 34.
- 35.
- 36.
- 42.
- 43. Να δημιουργήσω Facebook Group; üΝαι ως μέρος Internal Business Marketing • Αίσθηση της εικονικής κοινότητας • Εύκολη κοινή χρήση φωτογραφιών/αρχείων •Γρήγορη επικοινωνία • Κοινό χώρο διαλόγου x Όχι ως στρατηγική Digital Marketing
- 46. Messenger Bots v Επόμενοbig thing στα Social Media v Conversational Commerce v Εύκολη & γρήγορη αγορά= άριστη εμπειρία για τον χρήστη v Content Marketing μέσω Notifications
- 50. Twitter vIOS – Android– web v288 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες v80% μέσω κινητού/tablet vΜέση ηλικία χρήστη: 39 ετών
- 51. Twitter Lingo ü Tweets:σύντομα μηνύματα 140 χαρακτήρων ü Hashtags: § Τρόπος κατηγοριοποίησης περιεχομένου βάσει του keyword § ↑ Engagement rate
- 53. Ένα # πρέπεινα είναι: ØΣύντομο – όχι κενά ØKeyword: Άμεσα σχετικό με τον σκοπό του ØEasy to be remembered ØΜοναδικό και όχι αντιγραφή
- 54. vΠροσοχή στο bio:160 χαρακτήρες vLink προς στο website v Mentions/ Retweets / Reply σε Influencers vΤακτικά tweets = ενεργό account v Don’t over- hashtag (1-2/ tweet)
- 55. Εταιρική ΧρήσηTwitter v Δημιουργία –Ενίσχυση Κοινότητας v Real time marketing παρακολουθώντας # v Δημιουργία διαγωνισμών v Customer Service v Παρακολούθηση ανταγωνισμού
- 56.
- 57.
- 58.
- 61.
- 66. Snapchat üΕφαρμογή iOS /Android ü¾ US users άνω των 18 ετών ü6 εκατομμύρια Video Views ανά ημέρα!
- 67. v Ενεργοποίηση τουκοινού v «Πρόσωπο» του brand ØBehind the scenes Ø Sneak Peak ØΔιαγωνισμοί ØΕκπτωτικά Κουπόνια #SnapchatSendMe
- 72. Snapchat: Μέτρηση Επιτυχίας v Αριθμός τωνconnected followers vΑριθμός των ατόμων που παρακολουθούν το story vΑγορές με τον Snapchat – limited time offer κωδικό vScreenshots
- 73. Instagram üiOS – Android- Windows– Web ü300 εκ ενεργοί χρήστες ανά μήνα ü18-29 ετών ü1 post/ ημέρα
- 74. üBusiness Branding μεVisual Content üΕνεργή κοινότητα! ü80% Instagrammers follow τουλάχιστον 1 brand account üHashtags Κατηγοριοποίηση Εταιρική χρήση Instagram
- 75. vBusiness Instagram Account-> Ξεχωριστό το προσωπικό profile vConsistency στο Όνομα και Logo vBio με link προς το website ή/και άλλα social media => Cross Social Media Promotion
- 76. Tips vΦωτεινές φωτογραφίες φέρνουν24% περισσότερα likes vΚαθαρές εικόνες με ένα κυρίαρχο χρώμα έχουν 17% περισσότερα likes v Human face = 38% περισσότερα likes και 32% περισσότερα comments vΤετράγωνες εικόνες
- 77.
- 86. ü Πάνω από1 billion χρήστες ü 50% προβολών από mobile/tablet ü 18-34 ετών ü 1-2 videos/ εβδομάδα
- 87. ü 800 εκunique user visits ανά μήνα ü 39 χώρες και 54 γλώσσες ü 140 views για κάθε άνθρωπο παγκοσμίως
- 88. ü Channel =YouTube User Page § Description § Category § Videos § Subscribers ü Playlists = τρόπος οργάνωσης video YouTube Lingo
- 89. vΤα πιο πετυχημέναbrands ανεβάζουν ΣΧΕΤΙΚΟ περιεχόμενο σε ΤΑΚΤΙΚΟ πρόγραμμα vInterrelated Marketing Communications | Consistency vΌχι over-branding! vSocial Sharing – Έμμεσο Marketing Tool
- 90. Ø Ιδανικά οτίτλος να μην ξεπερνά τους 50 χαρακτήρες Ø Custom κι όχι αυτοματοποιημένο video thumbnail Ø Call to action για share ή αγορά στο description Ø Branded Channel Page Ø Προσοχή στα Tags!
- 95. Google Adwords: YouTube Video Ads In- stream Πριν, κατάτην διάρκεια ή μετά από την προβολή ενός video
- 96.
- 97.
- 99.
- 101. LinkedIn v 106 εκενεργοί χρήστες (2016) v Mobile App | Web v Networking ü Branding ü Ευκαιρίες εργασίας v Επικοινωνία ü Άρθρα, νέα ü Groups
- 102. LinkedIn v Branding |Κύρος Εταιρίας v High Quality Περιεχόμενο: ü Reminder σε υπάρχοντες πελάτες ü Candy για νέους πελάτες
- 105. 17% αύξηση σεBrand Favorability Sponsored Career Section
- 106. Google + v300 εκ ενεργοίχρήστες ανά μήνα v13% των SME στην Αμερική v38% reach στον Αμερικάνικο πληθυσμό v7 λεπτά average μηνιαία χρήση vSEO
- 107.
- 108.
- 109.
- 112.
- 113.
- 115.
- 117.
- 118. qΤα Social mediaεξελίσσονται και αλλάζουν! qDon’t feel overwhelmed. Αναζήτησε βοήθεια σε φίλους, ειδικούς και το δίκτυο σου! qΗ χρήση των social media δεν είναι μόνο για community managers και digital experts! qΗ στρατηγική είναι απαραίτητη! Take home messages
- 119. 1. Content isKing 2. Ψυχολογία του κάθε social media 3. Budget 4. Στόχευση του κοινού 5. Χρόνος Δημοσίευσης Take home messages
- 120.