Downloaded 30 times
![[Domanda di ricerca]
Quante sono- e come si
comportano- le PA locali
sui social media?](https://image.slidesharecdn.com/nexasocialpa-120523085106-phpapp01/75/socialPA_Seminario_NexaCenter-3-2048.jpg)
![Ott2010 -> Nov2011
Costruzione serie storica
dati su PA e Twitter
[rilascio trimestrale] fino a
primo Rapporto #twitterPA
[Nov2011]](https://image.slidesharecdn.com/nexasocialpa-120523085106-phpapp01/75/socialPA_Seminario_NexaCenter-6-2048.jpg)
![Dic 2011:
Da Twitter a Facebook:
censimento e analisi
account Comuni, Province,
Regioni
Su FB [AKA momento-
Prometeo]](https://image.slidesharecdn.com/nexasocialpa-120523085106-phpapp01/75/socialPA_Seminario_NexaCenter-7-2048.jpg)
![#TwitterPA/1
Gli account riconducibili a Comuni, Province,
Regioni sono 200- [>0,01 della twittersfera
italiana]
Si registra una crescita continua nei numeri, ma
non c’è ombra di Twitter Boom nella PA italiana
Le sperimentazioni hanno spesso luogo lontano
dai centri [geografici e org.vi]
I distretti cinguettanti sono una realtà](https://image.slidesharecdn.com/nexasocialpa-120523085106-phpapp01/75/socialPA_Seminario_NexaCenter-9-2048.jpg)
![#TwitterPA: mappa antenne T1/2012
[online presso: http://goo.gl/qMVaX ]](https://image.slidesharecdn.com/nexasocialpa-120523085106-phpapp01/75/socialPA_Seminario_NexaCenter-10-2048.jpg)
![#TwitterPA/2
Per il 77% delle amministrazioni Twitter è soltanto un
altro canale broadcast; il 20% non segue nessun
account esterno
33% profili si configurano come account dormienti
[nessun update nei 30 giorni precedenti rilevazione] e
un altro 20% viene aggiornato in maniera saltuaria
I contenuti? Quelli veicolati dai comunicati stampa o
poco più
Fanno la loro comparsa i primi account fantasma](https://image.slidesharecdn.com/nexasocialpa-120523085106-phpapp01/75/socialPA_Seminario_NexaCenter-11-2048.jpg)
![#FacebookPA/1
Come una goccia nell’Oceano: 1250 account delle
PA locali [1046 amministrazioni] in in paese con 21
mln utenti Facebook registrati
Comuni maggioritari per valori assoluti, ma non in
termini relativi: Sono su Facebook 45% Regioni,
34,5% Province, 12,3% amministrazioni comunali
Le reti sociali intorno alle antenne pubbliche non sono
piccole: 43% account conta tra 100 e 1000 amici,
24% oltre1000 contatti
[Curiosità] Primato appartiene a Città di Torino:
19277 mi piace in data rilevazione [oggi 20704]](https://image.slidesharecdn.com/nexasocialpa-120523085106-phpapp01/75/socialPA_Seminario_NexaCenter-12-2048.jpg)
![#FacebookPA/2
[#goodnews] Il Digital Divide geografico non c’è
78,5% dei presidi Facebook sono espressi da
piccoli centri
Gli uffici risultano spesso difficilmente
identificabili…
… e i fake sono circuito parallelo](https://image.slidesharecdn.com/nexasocialpa-120523085106-phpapp01/75/socialPA_Seminario_NexaCenter-13-2048.jpg)
![#FacebookPA/3
[#badnews] 40% account scrutinati sono profili
…ma poi ci sono quelli che imparano: 94
amministrazioni possiedono Profilo+Pagina
Vanno su Facebook le Amministrazioni, ma anche
le loro articolazioni di secondo livello [ex: 12,3%
campione composto da Assessorati]
La balcanizzazione della gestione social: account
gestiti secondo i casi da agenzie esterne, URP, US,
cittadini eletti](https://image.slidesharecdn.com/nexasocialpa-120523085106-phpapp01/75/socialPA_Seminario_NexaCenter-14-2048.jpg)
![#FacebookPA/4
Gli account dormienti sono un esercito [528 antenne,
42,2% del totale]
[Tra gli account attivi] un’antenna su due tiene la bacheca
aperta ai post di terzi
[Tra gli attivi] Solo 36,67% risponde agli interlocutori e
11,08% fa sharing contenuti terzi [per gli altri Facebook è
soliloquio]
I contenuti veicolati più spesso sono info di pubblica utilità
ed eventi. E poi materiali multimediali [li condivide 62%
attivi].
Lo strano caso dei bandi e la confusione tra comunicazione
istituzionale e politica](https://image.slidesharecdn.com/nexasocialpa-120523085106-phpapp01/75/socialPA_Seminario_NexaCenter-15-2048.jpg)
![Questioni aperte/1
Le attività social offrono
indicazioni valide per
apprezzare attitudine
all’innovazione delle PA?
[social come sensori
sociali]](https://image.slidesharecdn.com/nexasocialpa-120523085106-phpapp01/75/socialPA_Seminario_NexaCenter-20-2048.jpg)
![Questioni aperte/2
[Se sì] E’ possibile
automatizzare
ulteriormente processo
raccolta dati?](https://image.slidesharecdn.com/nexasocialpa-120523085106-phpapp01/75/socialPA_Seminario_NexaCenter-21-2048.jpg)
![Questioni aperte/3
[Se sì] Quali prossimi step?](https://image.slidesharecdn.com/nexasocialpa-120523085106-phpapp01/75/socialPA_Seminario_NexaCenter-22-2048.jpg)
Uploaded byGiovanni Arata
#socialPA_Seminario_NexaCenter
Il documento analizza il comportamento delle amministrazioni pubbliche locali sui social media, evidenziando che, nonostante una crescente presenza su Twitter e Facebook, molte di esse utilizzano questi canali principalmente per comunicazioni di tipo broadcast. Si segnala un alto numero di account non attivi e una gestione frammentata, con profili che spesso non interagiscono con il pubblico. Inoltre, il documento solleva domande sulla capacità delle PA di innovare attraverso l'uso dei social media.
#socialPA_Seminario_NexaCenter
- 1. #SocialPA Forme e comportamentidelle PA sui social media Giovanni Arata 23 Maggio 2012
- 2. Foto di @desdibuix- miquel rilasciata con licenza CC BY-NC-ND 2.0
- 3. [Domanda di ricerca] Quantesono- e come si comportano- le PA locali sui social media?
- 4. Risposte ricercate attraverso censimentoe analisi comportamenti osservabili account amministrazioni
- 5.
- 6. Ott2010 -> Nov2011 Costruzione serie storica dati su PA e Twitter [rilascio trimestrale] fino a primo Rapporto #twitterPA [Nov2011]
- 7. Dic 2011: DaTwitter a Facebook: censimento e analisi account Comuni, Province, Regioni Su FB [AKA momento- Prometeo]
- 8.
- 9. #TwitterPA/1 Gli accountriconducibili a Comuni, Province, Regioni sono 200- [>0,01 della twittersfera italiana] Si registra una crescita continua nei numeri, ma non c’è ombra di Twitter Boom nella PA italiana Le sperimentazioni hanno spesso luogo lontano dai centri [geografici e org.vi] I distretti cinguettanti sono una realtà
- 10. #TwitterPA: mappa antenneT1/2012 [online presso: http://goo.gl/qMVaX ]
- 11. #TwitterPA/2 Per il 77%delle amministrazioni Twitter è soltanto un altro canale broadcast; il 20% non segue nessun account esterno 33% profili si configurano come account dormienti [nessun update nei 30 giorni precedenti rilevazione] e un altro 20% viene aggiornato in maniera saltuaria I contenuti? Quelli veicolati dai comunicati stampa o poco più Fanno la loro comparsa i primi account fantasma
- 12. #FacebookPA/1 Come unagoccia nell’Oceano: 1250 account delle PA locali [1046 amministrazioni] in in paese con 21 mln utenti Facebook registrati Comuni maggioritari per valori assoluti, ma non in termini relativi: Sono su Facebook 45% Regioni, 34,5% Province, 12,3% amministrazioni comunali Le reti sociali intorno alle antenne pubbliche non sono piccole: 43% account conta tra 100 e 1000 amici, 24% oltre1000 contatti [Curiosità] Primato appartiene a Città di Torino: 19277 mi piace in data rilevazione [oggi 20704]
- 13. #FacebookPA/2 [#goodnews] Il DigitalDivide geografico non c’è 78,5% dei presidi Facebook sono espressi da piccoli centri Gli uffici risultano spesso difficilmente identificabili… … e i fake sono circuito parallelo
- 14. #FacebookPA/3 [#badnews]40% account scrutinati sono profili …ma poi ci sono quelli che imparano: 94 amministrazioni possiedono Profilo+Pagina Vanno su Facebook le Amministrazioni, ma anche le loro articolazioni di secondo livello [ex: 12,3% campione composto da Assessorati] La balcanizzazione della gestione social: account gestiti secondo i casi da agenzie esterne, URP, US, cittadini eletti
- 15. #FacebookPA/4 Gli account dormienti sono un esercito [528 antenne, 42,2% del totale] [Tra gli account attivi] un’antenna su due tiene la bacheca aperta ai post di terzi [Tra gli attivi] Solo 36,67% risponde agli interlocutori e 11,08% fa sharing contenuti terzi [per gli altri Facebook è soliloquio] I contenuti veicolati più spesso sono info di pubblica utilità ed eventi. E poi materiali multimediali [li condivide 62% attivi]. Lo strano caso dei bandi e la confusione tra comunicazione istituzionale e politica
- 16.
- 17. Raccolta dati sugliaccount: Esame parametri osservabili a monitor (ex: n.ro following, n.ro follower, frequenza update TW)
- 19. Arco temporale considerato aglieffetti della rilevazione comportamenti: 90 giorni precedenti data rilevazione
- 20. Questioni aperte/1 Leattività social offrono indicazioni valide per apprezzare attitudine all’innovazione delle PA? [social come sensori sociali]
- 21. Questioni aperte/2 [Se sì] E’ possibile automatizzare ulteriormente processo raccolta dati?
- 22. Questioni aperte/3 [Se sì]Quali prossimi step?
- 24. Giovanni Arata [email protected] twitter.com/giovanni_arata #FacebookPA: http://goo.gl/PPkqw #TwitterPA:http://goo.gl/ePqvi