Download to read offline
Uploaded byData Insight
Онлайн-рынок бытовой техники и электроники
Документ представляет результаты исследования онлайн-рынка бытовой техники и электроники в России за 2020 год, фокусируясь на сегменте интернет-магазинов. В исследовании охвачены 148 магазинов, подчеркивается рост заказов на 80% и объем онлайн-продаж на 68%, с долей интернет-магазинов составившей 12% по количеству заказов и 29% по объему продаж. Кроме того, анализируются ключевые показатели, такие как конверсия, способы доставки и каналы продвижения для упомянутых интернет-магазинов.
More Related Content
Similar to Онлайн-рынок бытовой техники и электроники
Онлайн-рынок бытовой техники и электроники
- 1. Онлайн-рынок бытовой техники и электроники2020 Публичная версия исследования при поддержке
- 2. 1. В настоящемисследовании рассматривается сегмент интернет-магазинов электроники и бытовой техники. В исследование включены магазины, специализирующиеся на продаже техники для дома, в том числе бытовой, гаджетов, запчастей и аксессуаров к технике, картриджей, компьютерной техники, смартфонов и планшетов, фототоваров и товаров для системы безопасности. 2. Интернет-магазин – сайт или приложение, при помощи которых можно оформить заказ, заполнив форму или собрав товары в корзину. В исследовании рассматриваются онлайн- продажи российских ритейлеров на территории России (без учета экспортных продаж). В исследование включены как интернет-магазины бытовой техники и электроники, так и крупнейшие универсальные маркетплейсы (с годовыми объемами онлайн-продаж не менее 100 млрд рублей в год); для последних учитываются только продажи в категории electronics. 3. Статистика сектора приводится по 148 магазинам электроники и бытовой техники, включая 146 интернет-магазина категории electronics, входящих в 1000 лидирующих по количеству онлайн-заказов российских интернет-магазинов, и 2 крупнейших универсальных маркетплейса – Wildberries.ru и Ozon.ru. Для подсчета количества заказов используются результаты регулярного мониторинга числа онлайн-заказов, а также данные, предоставленные магазинами или находящиеся в открытом доступе. 4. При определении используемых интернет-магазинами сторонних сервисов использовался метод автоматического парсинга, после которого проводился дополнительный ручной разбор в спорных случаях. Перечень маркетинговых сервисов включает основные решения для каждого интернет-магазина из ТОП-10. Методика при поддержке
- 3.
- 4. при поддержке Объем онлайн-рынкабытовой техники и электроники 98 млн штук За 2020 год в интернет-магазинах бытовой техники и электроники, входящих в ТОП-1000, было оформлено 98 миллионов заказов на сумму 753 миллиардов рублей. Средний чек составил 7 680 рублей. Заказы 7 680 рублей Средний чек 753 млрд рублей Онлайн-продажи
- 5. Динамика рынка Количество онлайн-заказов винтернет-магазинах бытовой техники и электроники в 2020 году увеличилось на 80%. Объем онлайн-продаж за тот же период вырос в рублях на 68%. Средний чек снизился на 7%. 2019 2020 Заказы 2019 2020 Онлайн-продажи +80% +68% при поддержке
- 6. при поддержке Доля интернет-магазинов бытовойтехники и электроники eCommerce 12% 29% По количеству заказов По объему онлайн-продаж На долю интернет-магазинов бытовой техники и электроники в 2020 году пришлось 12% российского рынка eCommerce* по количеству онлайн-заказов и 29% - по объему онлайн-продаж в рублях. * Учитывается 1000 крупнейших российских интернет-магазинов по объему онлайн-продаж за 2020 год. при поддержке
- 7. при поддержке Конверсия интернет-магазинов Всегменте интернет-магазинов бытовой техники и электроники конверсия в 2020 году составила 2,2% (2,2 заказа на 100 посещений сайта). Такие же показатели конверсии у интернет-магазинов подарков и товаров для ремонта. 0% 3% 6% 9% 12% 15% Отношение количества заказов (с учетом заказов через приложения) к количеству посещений сайта - сравнение категорий Данные по сегменту продуктов питания не включены на график в связи с большой долей в этом сегменте интернет-ритейлеров, принимающих заказы только через мобильные приложения. Конверсия по сегменту бытовой техники и электроники дана без учёта универсальных магазинов и маркетплейсов. при поддержке
- 8. при поддержке * Направах рекламы
- 9.
- 10. при поддержке 70% 1% 9% 6% 2% 12% Объем онлайн-продаж 31% 24% 22% 16% 6%1% Количество магазинов Структура сегмента В ТОП1000 российских онлайн-ритейлеров вошло 148 интернет-магазинов бытовой техники и электроники*, из которых почти треть (31%) – это магазины широкого профиля. На них приходится чуть больше половины количества заказов и больше 2/3 продаж интернет-магазинов. Из отдельных специализаций самая популярная** – это магазины портативной техники и гаджетов, которые составляют 22% от вошедших в исследование ритейлеров, и на которых приходится 5% количества заказов и 9% выручки сегмента. 51% 3% 5% 2% 1% 38% Количество заказов Магазины широкого профиля Магазины запчастей и аксессуаров к технике Магазины портативной техники и гаджетов Магазины техники для дома (в т.ч. бытовой) Магазины компьютерной техники Универсальные маркетплейсы при поддержке * Включая 2 универсальных маркетплейса ** По долям категории по количеству заказов и объему продаж
- 11. при поддержке Лидер категории Citilink.ru 18% ДоляCitilink.ru по объему онлайн-продаж среди интернет-магазинов бытовой техники и электроники* за 2020 год: * Учитывая только интернет-магазины, входящие в ТОП-1000 российского рынка eCommerce по количеству заказов, и не включая «длинный хвост». при поддержке
- 12. при поддержке ТОП-10 игроковрынка* 1. 2. 3. Остальные интернет-магазины в ТОП10 (по алфавиту): * По онлайн-продажам. Dns-shop.ru Citilink.ru Mvideo.ru
- 13. при поддержке 72% 28% АО/ООО ИП Организационно- правоваяформа Из 148 интернет-магазинов электроники и бытовой техники, входящих в ТОП-1000 онлайн-ритейлеров, 72% - общества (АО, ООО). 28% принадлежат индивидуальным предпринимателям (ИП).
- 14. при поддержке 63% 17% 13% 7% Москва иМО Санкт-Петербург и ЛО Урал и азиатская часть России Европейская часть России География интернет- магазинов* Из интернет-магазинов бытовой техники и электроники, входящих в ТОП-1000 онлайн- ритейлеров, на нестоличные регионы приходится всего 20% магазинов, в том числе 3% магазинов зарегистрированы в Екатеринбурге, еще 10% - восточнее (от Омска до Владивостока), 7% - в нестоличных регионах Европейской России. * На основе данных о месте регистрации интернет-магазинов.
- 15.
- 16. при поддержке Способы доставки Курьерская доставка Доляинтернет-магазинов, которые используют различные способы доставки 99% ПВЗ* Почта РФ 95% 39% Все четыре способа доставки используют 14% интернет-магазинов бытовой техники и электроники. * ПВЗ - самовывоз из всех неавтоматизированных (имеющих сотрудников) пунктов выдачи, включая магазины компании. 22% Локер
- 17.
- 18. при поддержке Desktop vsMobile 44% 56% Для посещения сайтов интернет-магазинов электроники и бытовой техники покупатели чаще используют десктопы, чем мобильные устройства. По данным SimilarWeb; приводятся средние показатели по 148 интернет-магазинам, без учета «веса» магазина в общей посещаемости сегмента.
- 19. при поддержке Мобильные приложения 17% Доляинтернет-магазинов электроники с приложениями в Google Play 14% Доля интернет-магазинов электроники с приложениями в App Store Самое популярное приложение у Mvideo.ru – более 5 млн установок на Google Play*. Приложение Mvideo.ru (скриншот приложения с наибольшим количеством установок) → * Без учета приложений многокатегорийных интернет- магазинов
- 20.
- 21. Источники трафика Структура трафика сегмента интернет-магазиновбытовой техники и электроники близка к средним значениям по всему рынку eCommerce, за исключением в 3 раза более высокой доли платного поискового трафика (9% против 3% в среднем) и слегка повышенной доли переходов по ссылкам. 40% 27% 11% 6% 4% 3% 3% 40% 29% 15% 3% 3% 9% 1% Органический поиск Прямые переходы По ссылкам Email Социальные сети Платный поиск Медийная реклама Все сегменты Бытовая техника и электроника По данным SimilarWeb; приводятся средние показатели по 148 интернет-магазинам, без учета «веса» магазина в общей посещаемости сегмента. при поддержке
- 22. при поддержке 2 45 10 10 12 19 25 34 43 50 59 72 80 81 87 93 90 90 86 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Размещенных магазинов Новых магазинов Перестали размещаться Использование Яндекс.Маркета По данным на июль 2021 года на Яндекс.Маркете размещались 86 интернет-магазинов бытовой техники и электроники (58% от вошедших в исследование). Пик активности размещения пришелся на 2017 г. – 93 интернет-магазина на Яндекс.Маркете. Средняя оценка* 4,6 2,5 млн. отзывов** *Средняя оценка по сумме всех отзывов на Яндекс.Маркете на июль 2021 года **Данные посчитаны по 148 интернет-магазинам бытовой техники и электроники, входившим в ТОП-1000 интернет-магазинов России в январе 2021 года Количество интернет-магазинов
- 23. при поддержке Активность в социальных сетях Самаяпопулярная социальная сеть в сегменте бытовой техники и электроники – ВКонтакте. В ней ведут свои сообщества 77% магазинов, 71% из которых имеют более 10 000 подписчиков. * Указана доля интернет-магазинов, использующих социальную сеть. ** Указана медиана количества подписчиков. Доля* Медиана** Распределение аккаунтов интернет- магазинов бытовой техники и электроники по количеству подписчиков ВКонтакте 77% 11 574 Instagram 66% 6 206 Facebook 64% 731 YouTube 49% 7 550 Twitter 47% 311 Одноклассники 23% 2 617 6% 9% 36% 12% 32% 8% 29% 29% 14% 15% 11% 7% 29% 19% 6% 11% 4% 13% 9% 8% 11% 4% 4% 0-1 000 1 001-10 000 10 001-100 000 100 000+ Количество подписчиков:
- 24.
- 25. при поддержке 45% интернет-магазиновбытовой техники и электроники используют CMS собственной разработки (CMS – система создания, управления и редактирования содержимого сайта). Bitrix используют 28% интернет- магазинов. 9% – OpenCart, 18% используют другие CMS. CMS Читать 45% 28% 9% 18% Собственная разработка 1C-Битрикс OpenCart Другие CMS У 74% интернет-магазинов бытовой техники и электроники нет новостной рассылки. 8% используют сервисы собственной разработки. 6% пользуются услугами сервиса Mindbox. 12% интернет-магазинов используют сторонние сервисы. Email-рассылка 74% 8% 6% 12% Нет рассылки Собственная разработка Mindbox Другие сервисы Исследование «CMS для интернет-магазинов» Читать Исследование «Интернет-магазины в письмах клиентам»
- 26. при поддержке Маркетинговые сервисы Статистика и аналитика Рекламные сети Рекламные сервисы Сервисы обратной связи Яндекс.Метрика,Google Analytics, коллтрекинг, отслеживание трафика и поведения клиентов на сайте Cети для размещения рекламы на страницах других участников рекламной сети Сервисы управления рекламой и персонализацей Онлайн- и email-коммуникация, сервисы обратных звонков Доля интернет-магазинов, которые используют маркетинговые сервисы Яндекс.Метрика – 92% DoubleClick (Google Display&Video 360) - 71% Facebook Custom Audiences – 31% JivoSite – 25% Доля использования для наиболее популярных сервисов указана от общего числа интернет-магазинов электроники из ТОП-1000. 95% 76% 56% 41%
- 27.
- 28. Новости в России2020 Больше новостей в нашем еженедельном мониторинге eCommerce Февраль Исследование GfK: каждый шестой смартфон продается через интернет Март Онлайн-продажи холодильников и морозильных камер выросли почти в 20 раз Апрель Оборот «Ситилинк» превысил 100 млрд рублей по итогам финансового года Май Продажи бытовой техники на AliExpress в апреле выросли на 200% Почта России начала выдавать заказы М.Видео-Эльдорадо Июль Связной и Delivery Club запустили экспресс-доставку техники Сентябрь Ozon и YouDo запустили сервис установки бытовой техники Ноябрь Huawei стала лидером по онлайн-продажам смартфонов в России Декабрь Исследование: россияне в 2020 году приобрели рекордное количество бытовой техники Сбербанк и Samsung запустили услугу онлайн-кредитования для покупателей техники Подписаться при поддержке
- 29. Новости в мире2020 Больше новостей в нашем еженедельном мониторинге eCommerce Февраль Как мировой дистрибьютор электронных компонентов Farnell увеличил долю интернет-продаж до 70% Март Социальные сети и другие онлайн-инструменты: как производители бытовой техники и электроники оказывали клиентам поддержку во время закрытия сервисных центров Июнь Китай: продажи бытовой техники значительно выросли в период карантина Август Германия: продажи электроники в онлайне растут из-за пандемии Сентябрь Statista Consumer Market Outlook: каждый пятый бытовой прибор покупают в интернете Apple тестирует услугу click&collect в своих магазинах Октябрь EBay запустил продажи восстановленной техники от ведущих брендов Интернет-продажи бытовой техники в Индии выросли в 11,7 раз Ноябрь Бренд кухонной техники и аксессуаров Cuisinart открыл онлайн-магазин Декабрь Samsung Germany запускает абонентское обслуживание Подписаться при поддержке
- 30. при поддержке Объем: 50слайдов Срок предоставления: 2 дня с момента оплаты Стоимость: 60 000 рублей, включая НДС Узнать больше и заказать: [email protected] +7 (495) 540 59 06 Полная версия обзора ТОП-10 по количеству заказов ТОП-10 по объему выручки ТОП-10 по количеству посетителей (с динамикой) Конверсия в ТОП-10 Используемые технологии для ТОП-10 (CMS, email-рассылка, маркетинговые сервисы) Доля мобильного трафика в ТОП-10 Обзор мобильных приложений Доля каналов продвижения в трафике ТОП-10 Сводная таблица с показателям по посетителям, конверсии, заказам, среднему чеку и выручке для ТОП-10 Конверсия, используемые технологии, мобильный трафик, каналы продвижения и сводная таблица приводятся для ТОП-10 по объему онлайн-продаж.
- 31. при поддержке Наши обзорыпо сегментам В плане на ближайшее время: Продукты питания Автотовары Зоотовары Ювелирные изделия А также: Рынок интернет-аптек
- 32. PickPoint PickPoint – логистическийсервис полного цикла для доставки заказов из интернет-магазинов через сеть из более 14 000 постаматов и пунктов выдачи заказов на август 2021 года. PickPoint предоставляет весь пул сервисов от «первой мили» – этапа получения заказов со склада интернет- магазина, фулфилмент-оператора или из офлайн-магазинов ритейлера и до «последней мили» – выдачи онлайн-заказа получателю в каждом регионе России. Сервис PickPoint представлен в более 750 населенных пунктах, уникальная база пользователей насчитывает 14 млн человек. Через сеть PickPoint доставляют заказы своим покупателем более 10 000 онлайн- ритейлеров. Платформа PickPoint построена на базе собственных ИТ-решений, и включает в себя постаматы PickPoint, «Халва» и 5Post. Через систему PickPoint доступны пункты выдачи заказов «Ростелеком», BoxBerry, Pick-UP.ru, сети магазинов Westfalika, салоны «Мегафон», «Ситилинк», «Мультифото» и другие. [email protected] +7 (495) 984 31 22 pickpoint.ru
- 33. при поддержке t.me/DataInsight Новостной мониторинг eCommerce Публичныеисследования Data Insight Data Insight - первое в России агентство, специализирующееся на исследованиях и консалтинге в области eCommerce и других интернет-рынков Читать Подписаться Узнать больше: [email protected] +7 (495) 540 59 06 datainsight.ru facebook.com/DataInsight Slideshare.net/Data_Insight zen.yandex.ru Data Insight