Εκπαίδευση στον χώρο εργασίας

ΕΚΠΑΙ∆ΕΥΣΗ ΣΤΟΝ Χ ΡΟ
ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Ειρήνη Κουνενάκη
Κοινωνιολόγος, ΒΑ,MSC
ΒΑ,MSC

ΕΝΑΡΞΗ –ΣΚΟΠΟΣ
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ
• Να επιµορφώσει τους συµµετέχοντες στα

•

χαρακτηριστικά, τους στόχους, τις
προυποθέσεις, σχεδιασµού, και τον τρόπο
οργάνωσης και υλοποίησης διαχείρισης της
αποτελεσµατικής εκπαίδευσης στον χώρο
εργασίας ώστε να είναι σε θέση να την
εφαρµόσουν στον χώρο εργασίας.
Να συµβάλλει στην βελτίωση της
αποδοτικότητας των εργαζοµένων σε ένα
διαρκώς µεταβαλλόµενο περιβάλλον

Ειδικοί εκπαιδευτικοί στόχοι
Με την ολοκλήρωση του προγράµµατος οι
συµµετέχοντες θα είναι σε θέση να:
Να αναγνωρίζουν τις βασικές αρχές µάθησης
ενηλίκων καθώς και την αναγκαιότητα της
Να αναγνωρίζουν την σηµασίας της διερεύνησης
εκπαιδευτικών αναγκών
Να σχεδιάζουν εκπαιδευτικά προγράµµατα
προσαρµοσµένα στις ιδιαίτερες ανάγκες

Ορισµοί της εκπαίδευσηςεκπαίδευσηςαποσαφήνιση όρων
• Εκπαίδευση ενηλίκων
• Εκπαίδευση ανηλίκων
• Επαγγελµατική κατάρτιση
• Συνεχιζόµενη κατάρτιση

Εκπαίδευση στον χώρο εργασίας
• Αναγκαιότητα ιδίως στο σηµερινό
µεταβαλλόµενο περιβάλλον, µε σκοπό την
βελτίωση των δεξιοτήτων των
εργαζοµένων, εναρµόνιση µε τους
επιχειρησιακούς στόχους ,σύµφωνα µε
τους διαθέσιµους πόρους .

Οργανωσιακή µάθηση
• Η συνεχής αλλαγή (βελτίωση) της λειτουργίας ή
της δράσης ενός οργανισµού µέσω των κοινών
γνώσεων, νοηµάτων και κατανοήσεων. Η
οργανωσιακή µάθηση, συνεπώς, στηρίζεται στη
δηµιουργία νέων κοινών γνωστικών µοντέλων
(γνώσεων) τα οποία βελτιώνουν τη δράση, τη
συµπεριφορά και την αποτελεσµατικότητα των
ατόµων, των οµάδων και του οργανισµού στο
σύνολο του.

Ο οργανισµός που µαθαίνει
χαρακτηρίζεται από:
•
•
•
•
•
•
•

Κουλτούρα (νοοτροπία) και κλίµα συνεχούς µάθησης
Ανταλλαγή της γνώσης µεταξύ όλων των ανθρώπων
Συνεχείς βελτιωτικές αλλαγές, καινοτοµίες
∆ηµιουργία γνώσης και διάχυση αυτής
Συστηµική σκέψη, έµφαση στο µέρος και το όλο
Συνεχή παρακολούθηση και προσαρµογή στο περιβάλλον
και
Συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη των ανθρώπων.

ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΕΝΗΛΙΚ Ν
ΕΚΠΑΙ∆ΕΥΟΜΕΝ Ν
• ∆ιαθέτουν συγκεκριµένους στόχους για µάθηση
• Έχουν ένα ευρύ φάσµα εµπειριών
• Έχουν αποκρυσταλλώσει τους προτιµώµενους τρόπους
•
•
•

µάθησης
Έχουν τάση για ενεργητική συµµετοχή
Αντιµετωπίζουν εµπόδια στην µάθηση
Το εκπαιδευτικό υλικό θα πρέπει να είναι
προσαρµοσµένο στις εκπαιδευτικές ανάγκες και τις
ιδιαιτερότητες της οµάδας

ΟΙ ΕΝΗΛΙΚΕΣ ΜΑΘΑΙΝΟΥΝ
ΚΑΛΥΤΕΡΑ ΟΤΑΝ:
• Εφαρµόζουν αυτό που ήδη ξέρουν αντί αυτό που
•
•
•

αναµένεται να µάθουν.
Χρησιµοποιούν µια ποικιλία τρόπων µάθησης και
ανακαλούν σχετικές εµπειρίες και περιεχόµενα.
∆ιδάσκονται από εκπαιδευτές τους οποίους
εµπιστεύονται και µε τους οποίους είναι άνετοι.
∆ιδάσκονται εκπαιδευτικά θέµατα που τους
ενδιαφέρουν και αναπτύσουν τις δεξιότητές τους σε
οικεία και φιλικά περιβάλλοντα.

ΠΥΡΑΜΙ∆Α Της ΜΑΘΗΣΗΣ

Πυραµίδα Μάθησης σε ποσοστά

ΠΡΟ∆ΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΚΠΑΙ∆ΕΥΣΗΣ
ΕΝΗΛΙΚ Ν
• Σχετίζεται µε το κοινωνικοοικονοµικό
περιβάλλον (π.χ. αλλαγές στις απιτούµενες
γνώσεις και δεξιότητες στην αγορά
εργασίας, ανάγκη βελτίωσης των
επαγγελµατικών δεξιοτήτων)
• Σχετίζεται µε την προσωπική ανάπτυξη
(,αυτοβελτίωση, δηµογραφικές αλλαγές,
(,αυτοβελτίωση,
πολιτισµικές αλλαγές που απαιτούν την
ανάπτυξη των συναισθηµατικών ή και
κοινωνικών δεξιοτήτων)

Χαρακτηριστικά του σύγχρονου
εκπαιδευτή ενηλίκων
• Σύµβουλος και οδηγός των
εκπαιδευοµένων
• Συντονιστής µαθησιακής διαδικασίας
• Ενισχύει τους εκπαιδευόµενους
• Χρησιµοποιεί ενεργητικές εκπαιδευτικές
τεχνικές

Ο ρόλος του εκπαιδευτή
• Να σχεδιάζει αποτελεσµατικά τις διδακτικές
•
•
•
•
•

ενότητες
Να χρησιµοποιεί τις κατάλληλες και σύγχρονες
τεχνικές εκπαίδευσης
Να γνωρίζει την δυναµική της οµάδας
Να αξιολογεί τη διαδικασία και τα αποτελέσµατα
της εκπαίδευσης
Να έχει διάθεση αυτοαξιολόγησης
Να κατανοεί τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά και τις
ανάγκες των εκπαιδευοµένων

Θεσµικό πλαίσιο εκπαίδευσης στην
εργασία στην ∆ηµόσια ∆ιοίκηση
• Ν.3230/2004: Καθιέρωση συστήµατος διοίκησης

µε στόχους, µέτρηση της αποδοτικότητας και
άλλες διατάξεις. ∆εν υπάρχει σαφής αναφορά
στην κατάρτιση και εκπαίδευση
• Ν.3345/2005:Αρ 15,Επιµορφωση ∆ηµοσίων
Υπαλλήλων
Σήµερα σε διάφορα επίπεδα αξιολογείται η διάθεση
για ανάπτυξη των επαγγελµατικών γνώσεων και
δεξιοτήτων καθώς και η ανάπτυξη του
ανθρωπίνου δυναµικού µέσα από την
εκπαίδευση και κατάρτιση

Εργαλεία Οργανωσιακής Μάθησης
•
•
•
•
•
•
•
•

∆ιάλογος
Συστήµατα διοίκησης της γνώσης
Υποθετικά σενάρια
Μάθηση από την πράξη
Εργαστήρια αυτογνωσίας
Καθοδήγηση και Συµβουλευτική
Προσοµοιώσεις
Βιωµατική µάθηση

Αρµοδιότητες Οργανικής µονάδας
Εκπαίδευσης προσωπικού
• διάγνωση και εκτίµηση των εκπαιδευτικών αναγκών
σε συνδυασµό πάντα µε τους στόχους της
επιχείρησης
• καθορισµός των στόχων εκπαίδευσης
• διερεύνηση και επιλογή των σύγχρονων
εκπαιδευτικών µεθόδων
• επιλογή των εκπαιδευοµένων και των εκπαιδευτών
• σχεδιασµός, συντονισµό και την αξιολόγηση της
αποτελεσµατικότητας της εκπαιδευτικής διαδικασίας
• προϋπολογισµό της εκπαιδευτικής πολιτικής

Υπεύθυνος Εκπαίδευσης
Προυποθέτει τα παρακατω χαρακτηριστικά:
• εµπειρία στην ∆ιοίκηση Ανθρωπίνου
∆υναµικού
• Ευαισθητοποίηση στην αναγκαιότητας της
επιµόρφωσης
• Γνώση και συνεργασία µε συναφείς
οργανικές µονάδες

Λόγοι για εκπαίδευση στον χωρο
εργασίας
• Νεοεισερχόµενοι στην υπηρεσία
• Αλλαγή νοµοθεσίας
• Ανάγκη για δηµιουργία κοινής κουλτούρας
• Νέες τεχνολογίες
• Ανάπτυξη ανθρωπίνου δυναµικού
• Καλλιεργεια οµαδικού πνεύµατος
• Εφαρµογή καλών πρακτικών

Σχεδιασµός προγραµµάτων
εκπαίδευσης στον χώρο εργασίας
• 1.Ανιχνευση και ανάλυση εκπαιδευτικών
•
•
•
•
•
•

αναγκών
2.Μαθησιακοί στόχοι και µαθησιακά
αποτελέσµατα
3.Επιλογη εκπαιδευτών
4.Καταγραφη επιπέδου εκπαιδευοµένων
5.Σχεδιο προγράµµατος κατάρτισης
6.Επιλογη και δηµιουργία εκπαιδευτικού υλικού
7.Αξιολόγηση προγράµµατος

ΒΗΜΑΤΑ ΑΝΙΧΝΕΥΣΗΣ ΕΚΠΑΙ∆ΕΥΤΙΚ Ν
ΑΝΑΓΚ Ν
1.Συλλογή, µελέτη και αξιοποίηση πληροφοριών
Στοιχεία Στρατηγικού σχεδιασµού: βραχυπρόθεσµοι
και µακροπρόθεσµοι στόχοι, Οργανόγραµµα/θέσεις
εργασίας, Περιγραφές θέσεων εργασίας, Απαιτούµενα
προσόντα , Περιγραφη υπάρχουσας κατάστασης,
Οργανόγραµµα, Περιγραφή θέσεων εργασίας,
Καταγραφή υπάρχοντος προσωπικού, Καταγραφή
υπαρχόντων προσόντων

Ανάγκες εκπαίδευσης = ισοζύγιο επιθυµητών και
υπαρχουσών γνώσεων και δεξιοτήτων

• Οι ανάγκες εκπαίδευσης ορίζονται ως τα
κενά που προκύπτουν µεταξύ επιθυµητών
και υπαρχουσών γνώσεων και δεξιοτήτων
• Αρα είναι σηµαντικό να γνωριζουµε τις
προδιαγραφές των θέσεων εργασίας

Ανάλυση θέσης εργασίας
• Είναι η διαδικασία συλλογής και ανάλυσης
πληροφοριών σχετικά µε τα καθήκοντα,
τις ευθύνες, το περιεχόµενο των θέσεων
εργασίας
• Χρησιµεύει για την προετοιµασία της
περιγραφής της θέσης εργασίας αλλά
και των προδιαγραφών της θέσης
εργασίας

Παράδειγµα περιγραφής θέσης
εργασίας
• Θέση εργασίας: ∆ιευθυντής ∆ιοικητικών
Υπηρεσιών
• Οργανωτική µονάδα: ∆ιεύθυνση
∆ιοικητικών Υπηρεσιών
• Αναφέρεται: ∆ιοίκηση
• Συνεργάζεται: Με όλες τις ∆ιευθύνσεις

Συνέχεια..
Αρµοδιότητες:
Σχεδιάζει και διευθύνει την εφαρµογή προγραµµάτων που
σχετίζονται µε την µισθοδοσία, αναπτυκη και αξιολόγηση προωπικού
∆ιαπραγµατευεται µε τους εκπροσώπους των εργαζοµένων
Εκδίδει σχετικές οδηγίες
Συµµετεχει σε προγράµµατα Υγιεινής και Ασφάλειας
Καταρτιζει τα προγράµµατα προσλήψεων
Σχεδιάζει και εισηγείται εφαρµογή η τροποποίηση ασφαλιστικών
καλυψεων προσωπικού
Μεριµνα για την εκπαίδευση του προσωπικού
Είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο των διοικητικών δαπανών
Μεταφέρει τους στόχους της ηγεσίας σε διοικητικά θέµατα

Παράδειγµα: Προδιαγραφές θέσης
εργασίας
• Θέση εργασίας: ∆ιευθυντής ∆ιοικητικών
Υπηρεσιών
• Οργανωτική µονάδα: ∆ιεύθυνση
∆ιοικητικών Υπηρεσιών
• Αναφέρεται: ∆ιοίκηση
• Συνεργάζεται: Με όλες τις ∆ιευθύνσεις

Συνέχεια………….Προδιαγραφές
θέσης εργασίας
Εκπαίδευση: Πτυχίο Ανωτατης Εκπαίδευσης
Γνώσεις (γενικές ):εργατικής νοµοθεσίας,
οικονοµικής και µηχανογραφικής αντίληψης
Γνώσεις (ειδικές):Ξενη γλώσσα, Η/Υ
(ειδικές):Ξενη
Ικανότητες: ∆ιορατικότητα, ∆ιαπραγµατευση,
∆ιαπραγµατευση,
διοίκησης, επικοινωνίας, συνεργασίας
Προσωπικά χαρακτηριστικά: Μεθοδικότητα,
εµπιστοσύνη, αξιοκρατία, υποµονετικότητα,
συνεπεια,
συνεπεια, εργατικότητα

Βασικά σηµεία σχεδιασµού µιας
µαθησιακής ενότητας αποτελούν:

•Η Μαθησιακή Έµφαση (γνωστική

)

περιοχή, στόχοι, επίπεδο,
προηγούµενη γνώση)
•Οι Μαθησιακοί Σκοποί
•Μαθησιακές διαδικασίες:
Βιωµατική
… Το γνωστό: προσωπική γνώση,
στοιχεία από την καθηµερινότητα των
εκπαιδευόµενων
Εννοιολογική
… Με την ονοµατοποίηση: ορισµός και
εφαρµογή εννοιών
… Με τη θεωρητικοποίηση: µε τη
συστηµατικοποίηση των εννοιών και την
απόκτηση γνώσεων
Αναλυτική
… Λειτουργικά: αίτιο και αποτέλεσµα, σε
τι αποσκοπεί κάτι
… Κριτικά: ατοµικοί σκοποί, κίνητρα,
προθέσεις, και απόψεις
Εφαρµογή/µετατροπή
… Κατάλληλα: ‘σωστή’ εφαρµογή και
µεταφορά της γνώσης σε µια τυπική
κατάσταση/περίσταση
… ∆ηµιουργικά:, η µεταφορά της

Σηµαντικοί παράγοντες για τον
σχεδιασµό
• ΠΟΙΟΣ είναι ο εκπαιδευόµενος
• ΓΙΑΤΙ να σχεδιαστει το πρόγραµµα (στόχοι και
•
•
•
•

σκοπός του προγράµµατος)
ΠΟΙΟ είναι το περιεχόµενο
ΠΟΥ θα πραγµατοποιηθεί το πρόγραµµα
ΠΟΤΕ θα πραγµατοποιηθεί (διάρκεια και
επιµερους διδακτικές ενότητες)
ΤΙ είναι διαθέσιµο( εκπαιδευτικά µέσα και
εκπαιδευτικοί πόροι)

Εκπαιδευτικοί στόχοι
Σηµαντική η διατύπωση των εκπαιδευτικών
στόχων σε τρία επίπεδα:
• Γνώσεις
• ∆εξιότητες/Ικανότητες
• Στάσεις

Σε επίπεδο γνώσεων
• Ονοµάζω, θυµάµαι, υπογραµµίζω,
προσδιορίζω, αναπαράγω, αναγνωρίζω,
διακρίνω, ερµηνεύω, περιγράφω, ορίζω,
µεταφράζω, λέγω, εξηγώ, αναδιατυπώνω,
ταξινοµώ, υπολογίζω, διαµορφώνω,
χρησιµοποιώ, συγκρίνω, διακρίνω,
αξιολογώ, δηµιουργώ

Σε επίπεδο Ικανοτήτων
• Επιδεικνύω, κατασκευάζω, µετατρέπω,
µετρώ, συντάσσω, σχεδιάζω, υπολογίζω,
διορθώνω, ελέγχω, επαληθεύω,
εφαρµόζω, χρησιµοποιώ, επιλύω

Σε επίπεδο Στάσεων
Αποδέχοµαι, εκτιµώ, απορρίπτω,
αµφισβητώ, ενθαρρύνω, προτιµώ,
υιοθετώ, διερωτώµαι, παροτρύνω,
υποκινώ, υποστηρίζω, ενισχύω,
επιτυγχάνω, πιστεύω, ενστερνίζοµαι,
συµµερίζοµαι, µεταλαµπαδεύω

Μετά τον προσδιορισµό των
εκπαιδευτικών στόχων τι;
• Σχεδιασµός διδακτικών ενοτήτων του
•
•
•
•
•

προγράµµατος
Επιλογή εκπαιδευτικών µέσων και εξοπλισµού
Παραγωγή εκπαιδευτικού /υποστηρικτικού
υλικού
Επιλογή εκπαιδευοµένων
Επιλογή εκπαιδευτικού προσωπικού
Αξιολόγηση

Εκπαίδευση στον χώρο εργασίας

More Related Content

What's hot

Viewers also liked

Similar to Εκπαίδευση στον χώρο εργασίας

Recently uploaded

Εκπαίδευση στον χώρο εργασίας