التخطيط التشغيلي

www.tanmya.co
‫بصيغة‬ ‫الملف‬ ‫على‬ ‫تحصل‬ ‫الشراء‬ ‫عند‬) powerpoint‫قابل‬‫للتعديل‬)

‫االستراحة‬ ‫وفترات‬ ‫البرنامج‬ ‫بوقت‬ ‫اإللتزام‬
‫وعيك‬ ‫دليل‬
‫هاتفك‬ ‫التدع‬‫حولك‬ ‫من‬ ‫أفكار‬ ‫يشوش‬ ‫المتنقل‬
‫البرنامج‬ ‫محتوى‬ ‫في‬ ‫متاحة‬ ‫والنقاش‬ ‫األسئلة‬
‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫حب‬ ‫دليل‬ ‫تعاونك‬ ‫و‬ ‫إبتسامتك‬
‫يسهل‬ ‫التمارين‬ ‫وتنفيذ‬ ‫المدرب‬ ‫مع‬ ‫تأقلمك‬
‫العلمية‬ ‫المادة‬ ‫استيعاب‬
‫االتفاقيات‬

‫الدورة‬ ‫محاور‬
‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫مقدمة‬
‫التشغيلى‬
‫التخطيط‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
‫االستراتيجى‬
‫والتشغيلى‬
‫للق‬ ‫الرئيسة‬ ‫المزايا‬‫ادة‬
‫التشغيليين‬
‫سوات‬ ‫اآلداء‬ ‫تقييم‬
‫خطة‬ ‫أعداد‬ ‫نماذج‬
‫تشغيلية‬

‫ومهذار‬ ‫معذارف‬ ‫لتنميذة‬ ‫خصيصذا‬ ‫التذدريبي‬ ‫البرنذامج‬ ‫هذذا‬ ‫صمم‬‫ات‬
‫األعمذ‬ ‫ووحذدات‬ ‫لمنامذات‬ ‫التشذغيلية‬ ‫الخطذط‬ ‫إلعداد‬ ‫المشاركين‬‫ال‬
‫يديرونها‬ ‫التي‬.
‫التدريبي‬ ‫للبرنامج‬ ‫العام‬ ‫الهدف‬

‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫مفهوم‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫من‬ ‫المتدرب‬ ‫يتمكن‬ ‫أن‬.
‫أن‬‫التخطيط‬ ‫أنواع‬ ‫شرح‬ ‫كيفية‬ ‫المتدرب‬ ‫يعرف‬‫ومستوياته‬.
‫أن‬‫التشغيلي‬ ‫التخطيط‬ ‫ومراحل‬ ‫التخطيط‬ ‫أهمية‬ ‫توضيح‬ ‫كيفية‬ ‫المتدرب‬ ‫يعرف‬.
‫أن‬‫االستراتيجي‬ ‫بالتخطيط‬ ‫التشغيلي‬ ‫التخطيط‬ ‫عالقة‬ ‫المتدرب‬ ‫يعرف‬.
‫أن‬‫التقديرية‬ ‫المالية‬ ‫بالموازنات‬ ‫التشغيلي‬ ‫التخطيط‬ ‫عالقة‬ ‫بيان‬ ‫المتدرب‬ ‫يعرف‬.
‫أن‬‫تطبيقه‬ ‫وكيفية‬ ‫سوات‬ ‫تقييم‬ ‫على‬ ‫المتدرب‬ ‫يتعرف‬.
‫أن‬‫ال‬ ‫في‬ ‫التطبيق‬ ‫على‬ ‫والتدرب‬ ‫الذكية‬ ‫األهداف‬ ‫بناء‬ ‫كيفية‬ ‫شرح‬ ‫من‬ ‫المتدرب‬ ‫يتمكن‬‫برنامج‬
‫أن‬‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫صناعة‬ ‫كيفية‬ ‫على‬ ‫المتدرب‬ ‫يتعرف‬
‫أن‬‫الب‬ ‫في‬ ‫التطبيق‬ ‫على‬ ‫والتدرب‬ ‫التشغيلية‬ ‫الخطة‬ ‫بناء‬ ‫آلية‬ ‫على‬ ‫المتدرب‬ ‫يتعرف‬‫رنامج‬.
‫أن‬‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫متابعة‬ ‫جداول‬ ‫وضع‬ ‫كيفية‬ ‫على‬ ‫المتدرب‬ ‫يتعرف‬.
‫اآلتية‬ ‫النتائج‬ ‫حققوا‬ ‫قد‬ ‫المشاركون‬ ‫أن‬ ‫نتوقع‬ ‫التدريبي‬ ‫البرنامج‬ ‫هذا‬ ‫بنهاية‬(‫بمش‬‫هللا‬ ‫يئة‬)
‫التدريب‬ ‫للبرنامج‬ ‫التفصيلية‬ ‫األهداف‬‫ي‬

‫األولى‬ ‫التدريبية‬ ‫الجلسة‬
‫التشغيلى‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫مقدمة‬

‫مقدمة‬
‫ت‬ ‫إلى‬ ‫يهدف‬ ً‫ا‬‫نشاط‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تعتبر‬‫ضيق‬
‫والمجموع‬ ‫أنت‬ ‫الذى‬ ‫الحال‬ ‫بين‬ ً‫ا‬‫ذهني‬ ‫الفجوة‬‫ة‬
‫المست‬ ‫فى‬ ‫عليه‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫تريد‬ ‫وما‬ ‫االن‬ ‫عليه‬‫قبل‬
‫ما‬ ‫مهمة‬ ‫بتنفيذ‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬.

‫التشغيلى‬ ‫بالتخطيط‬ ‫مرتبطة‬ ‫تساؤالت‬‫؟‬‫التشغيلى‬‫التخطيط‬‫هو‬‫ما‬
•‫ذذذذذذل‬‫ذ‬‫تسلس‬ ‫ذذذذذذيالة‬‫ذ‬‫ص‬
‫ذذذذذذذي‬‫ذ‬‫وزمن‬ ‫ذذذذذذذي‬‫ذ‬‫منطق‬
‫ذذذذ‬‫ذ‬‫تنفيذي‬ ‫ذذذذاطات‬‫ذ‬‫لنش‬‫ة‬
‫مسذذذتخدمة‬ ‫ومذذذوارد‬
‫نتذذذذذذذذذذائج‬ ‫إلنجذذذذذذذذذذاز‬
‫محددة‬.
‫التشغيلي؟‬‫التخطيط‬‫من‬‫الهدف‬‫ما‬
•‫ذذذذذذيط‬‫ذ‬‫التخط‬ ‫ذذذذذذدف‬‫ذ‬‫يه‬
‫ذذذاة‬‫ذ‬‫لمحاك‬ ‫ذذذغيلي‬‫ذ‬‫التش‬
‫ذذذذذذل‬‫ذ‬‫تسلس‬ ‫ذذذذذذت‬‫ذ‬‫وتثبي‬
‫ذذذذذذددة‬‫ذ‬‫مح‬ ‫ذذذذذذاطات‬‫ذ‬‫نش‬
‫ذذذذذكل‬‫ذ‬‫بش‬ ‫ذذذذذة‬‫ذ‬‫ومترابط‬
‫ذاز‬‫ذ‬‫إلنج‬ ‫ذنام‬‫ذ‬‫م‬ ‫ذي‬‫ذ‬‫نمط‬
‫ذذذذية‬‫ذ‬‫تنافس‬ ‫ذذذذات‬‫ذ‬‫أولوي‬
‫محددة‬.
‫نحتاجه‬‫لماذا‬
(‫العليا‬‫اإلدارة‬‫نار‬‫وجهة‬‫من‬)‫؟‬
•‫األداء‬ ‫ذذذذذذذذذذذذذذذذمان‬‫ذ‬‫لض‬
‫ذق‬‫ذ‬‫تحقي‬ ‫ذو‬‫ذ‬‫نح‬ ‫ذل‬‫ذ‬‫األمث‬
‫ذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذداف‬‫ذ‬‫األه‬
‫ذ‬‫ذ‬‫ض‬ ‫ذتراتيجية‬‫ذ‬‫االس‬‫من‬
‫ذذة‬‫ذ‬‫الواقعي‬ ‫ذذات‬‫ذ‬‫المعطي‬
‫المتاحة‬.

‫التشغيلى‬ ‫بالتخطيط‬ ‫مرتبطة‬ ‫تساؤالت‬‫نحتاجه‬‫لماذا‬
(‫التشغيلية‬‫اإلدارة‬‫نار‬‫وجهة‬‫من‬)‫؟‬
.‫و‬ ‫ذذذذة‬‫ذ‬‫البراع‬ ‫ذذذذق‬‫ذ‬‫تحقي‬
‫ذز‬‫ذ‬‫التمي‬:‫ذدر‬‫ذ‬‫الق‬ ‫ذتالك‬‫ذ‬‫إم‬‫ة‬
‫ذذاطات‬‫ذ‬‫بنش‬ ‫ذذام‬‫ذ‬‫القي‬ ‫ذذى‬‫ذ‬‫عل‬
‫عاليذة‬ ‫درجة‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬
‫جودة‬ ‫من‬.
‫لم‬‫لو‬‫يحصل‬‫ماذا‬
‫به؟‬‫نقوم‬
•‫العمل‬ ‫في‬ ‫فوضى‬.
•‫تحقيذذذذذذذذذذذق‬ ‫عذذذذذذذذذذذدم‬
‫األهداف‬.
•‫ذذذذذذذتخدام‬‫ذ‬‫اس‬ ‫ذذذذذذذوء‬‫ذ‬‫س‬
‫للموارد‬.
‫بين‬‫الرابط‬‫ما‬
‫المست‬‫والتحسين‬‫التشغيلي‬‫التخطيط‬‫مر‬
‫لألداء؟‬
•‫ذذات‬‫ذ‬‫المنتج‬ ‫ذذين‬‫ذ‬‫تحس‬،
‫الخدمات‬ ‫تطوير‬.
•‫العميل‬ ‫رضاء‬ ‫زيادة‬

‫التخطيط‬ ‫أهمية‬
‫التكيف‬
‫والمرونة‬.
‫التحسب‬
‫للمفاجآت‬.
‫السيطرة‬
‫على‬
‫األحداث‬
‫والمواقف‬.
‫التخلص‬
‫من‬
‫العشوائي‬‫ة‬.
‫وضوح‬
‫الرؤية‬.
‫التخلص‬
‫من‬
‫الحيرة‬.
‫اقتناص‬
‫الفرص‬.

‫التخطيط‬ ‫عناصر‬
‫األهداف‬.
‫االستراتيجيات‬.
‫السياسات‬.
‫اإلجراءات‬.
‫القواعد‬.
‫البرامج‬.
‫الموازنات‬.

‫للتخطيط‬ ‫الحاجة‬
‫المؤسسة‬ ‫امتالك‬‫لموارد‬‫محدودة‬.
‫ومنفردة‬ ‫معقدة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المؤسسة‬ ‫تعيش‬ ‫ان‬.

‫التخطيط‬ ‫مراحل‬
‫األولى‬ ‫المرحلة‬
•‫الخارجيذذذذذذة‬ ‫العوامذذذذذذل‬:
‫العوامذذذذل‬ ‫دراسذذذذة‬ ‫ذذذى‬‫ذ‬‫وه‬
‫بالمنامة‬ ‫المحيطة‬.
•‫الداخليذة‬ ‫العوامل‬:‫وهذي‬
‫ذذذة‬‫ذ‬‫البيئ‬ ‫ذذذروف‬‫ذ‬‫ا‬ ‫ذذذة‬‫ذ‬‫دراس‬
‫الداخلية‬.
‫الثانية‬ ‫المرحلة‬
•‫اروف‬ ‫تحديد‬ ‫ضوء‬ ‫على‬
‫نحذذ‬ ‫أن‬ ‫ذتطيع‬‫ذ‬‫نس‬ ‫ذة‬‫ذ‬‫البيئ‬‫دد‬
‫واضح‬ ‫بشكل‬ ‫أهدافنا‬.
‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬
•‫الهذدف‬ ‫تحديد‬ ‫ضوء‬ ‫على‬
‫ذذن‬‫ذ‬‫م‬ ‫ذذي‬‫ذ‬‫الت‬ ‫ذذدائل‬‫ذ‬‫الب‬ ‫ذذدد‬‫ذ‬‫نح‬
‫ذذ‬‫ذ‬‫تحقي‬ ‫ذذتطيع‬‫ذ‬‫تس‬ ‫ذذا‬‫ذ‬‫خالله‬‫ق‬
‫الهدف‬ ‫هذا‬.

‫التخطيط‬ ‫ومستويات‬ ‫أنواع‬
•‫أنذذذذواع‬ ‫ذذذم‬‫ذ‬‫أه‬ ‫االسذذذذتراتيجى‬ ‫ذذذيط‬‫ذ‬‫التخط‬ ‫ذذذر‬‫ذ‬‫يعتب‬
‫ذط‬‫ذ‬‫الخط‬ ‫ذواع‬‫ذ‬‫أن‬ ‫ذع‬‫ذ‬‫جمي‬ ‫ذع‬‫ذ‬‫توض‬ ‫ذث‬‫ذ‬‫حي‬ ، ‫ذيط‬‫ذ‬‫التخط‬
‫ذذق‬‫ذ‬‫طري‬ ‫ذذن‬‫ذ‬‫ع‬ ‫ذذتراتيجية‬‫ذ‬‫االس‬ ‫ذذة‬‫ذ‬‫الخط‬ ‫ذذار‬‫ذ‬‫إط‬ ‫ذذى‬‫ذ‬‫ف‬
‫ذذذل‬‫ذ‬‫باآلج‬ ‫ذذذة‬‫ذ‬‫المرتبط‬ ‫ذذذة‬‫ذ‬‫العام‬ ‫ذذذداف‬‫ذ‬‫االه‬ ‫ذذذد‬‫ذ‬‫تحدي‬
‫الطويل‬.
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬
‫التخطيط‬‫االستراتيجى‬ 1
‫تأثيره‬ ‫مدى‬ ‫حسب‬ ‫التخطيط‬

‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫خطوات‬
‫االهداف‬ ‫اختيار‬.
‫البيئية‬ ‫والمؤثرات‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬.
‫كمى‬ ‫شكل‬ ‫فى‬ ‫االهداف‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬.
‫الفرعية‬ ‫بالوحدات‬ ‫الخاصة‬ ‫الخطط‬ ‫وضع‬.
‫بالخطة‬ ‫الفرعية‬ ‫والوحدات‬ ‫الدورات‬ ‫خطط‬ ‫مقارنة‬
‫االستراتيجية‬.

‫أنواع‬‫التخطيط‬
‫التخطيط‬‫الزمن‬ ‫المدى‬ ‫حسب‬‫ى‬
‫يغطذي‬ ‫الذي‬ ‫وهو‬
‫ذذذذذذذة‬‫ذ‬‫زمني‬ ‫ذذذذذذذرة‬‫ذ‬‫فت‬
‫ذذذن‬‫ذ‬‫ويمك‬ ،‫طويلذذذة‬
ً‫ا‬‫ذذبي‬‫ذ‬‫نس‬ ‫ذذول‬‫ذ‬‫الق‬‫أن‬
‫ذذذذذ‬‫ذ‬‫خم‬ ‫ذذذذذرة‬‫ذ‬‫الفت‬
‫فذوق‬ ‫فما‬ ‫سنوات‬
‫تخطذي‬ ‫فترة‬ ‫هي‬‫ط‬
‫المدى‬ ‫طويل‬.
‫التخطيط‬
‫طويل‬
‫المدى‬
‫ذذذذيط‬‫ذ‬‫التخط‬ ‫ذذذذو‬‫ذ‬‫وه‬
‫فتذ‬ ‫يغطي‬ ‫الذي‬‫رة‬
‫ذذذذذت‬‫ذ‬‫ليس‬ ‫ذذذذذة‬‫ذ‬‫زمني‬
‫ذذت‬‫ذ‬‫وليس‬ ‫ذذة‬‫ذ‬‫بطويل‬
‫ذ‬‫ذ‬‫ويغط‬ ‫ذيرة‬‫ذ‬‫بقص‬‫ي‬
‫ذر‬‫ذ‬‫فت‬ ‫ذب‬‫ذ‬‫الغال‬ ‫ذي‬‫ذ‬‫ف‬‫ة‬
‫ذذنة‬‫ذ‬‫س‬ ‫ذذن‬‫ذ‬‫ع‬ ‫ذذد‬‫ذ‬‫تزي‬
‫خمسذة‬ ‫عن‬ ‫وتقل‬
‫سنوات‬.
‫التخطي‬‫ط‬
‫متوسط‬
‫المدى‬
‫ذذذذيط‬‫ذ‬‫التخط‬ ‫ذذذذو‬‫ذ‬‫وه‬
‫فتذ‬ ‫يغطي‬ ‫الذي‬‫رة‬
‫ذذن‬‫ذ‬‫ع‬ ‫ذذل‬‫ذ‬‫تق‬ ‫ذذة‬‫ذ‬‫زمني‬
‫السنة‬.
‫التخطيط‬
‫قصير‬
‫المدى‬

‫أنواع‬‫التخطيط‬
‫الوايف‬ ‫المدى‬ ‫حسب‬ ‫التخطيط‬‫ى‬
‫مالي‬‫تخطيط‬
‫التسويق‬‫تخطيط‬
‫العاملة‬‫القوي‬‫تخطيط‬
‫اإلنتاج‬‫تخطيط‬
‫الشراء‬‫تخطيط‬
‫والتخزين‬
‫ذذذذذذذذى‬‫ذ‬‫عل‬ ‫ذذذذذذذذز‬‫ذ‬‫ويرك‬
‫ذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذيع‬‫ذ‬‫المواض‬
‫ذذ‬‫ذ‬‫باإلنت‬ ‫ذذة‬‫ذ‬‫المتعلق‬‫اج‬
‫ذواد‬‫ذ‬‫الم‬ ‫ذدفق‬‫ذ‬‫ت‬ ‫ذل‬‫ذ‬‫مث‬
‫ذذذاملين‬‫ذ‬‫والع‬ ‫ذذذام‬‫ذ‬‫الخ‬
‫اإلنتاج‬ ‫إدارة‬ ‫في‬
‫ذذذودة‬‫ذ‬‫ج‬ ‫ذذذة‬‫ذ‬‫ومراقب‬
‫اإلنتاج‬.
‫المواضذذذذذذذذذذذذذذذيع‬
‫ذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذة‬‫ذ‬‫المتعلق‬
‫مثذذذذذل‬ ‫بالتسذذذذذويق‬
،‫ذذذذذذتج‬‫ذ‬‫المن‬ ‫ذذذذذذيم‬‫ذ‬‫تقي‬
‫ذذذذذذذذذذذذذذذذذذذويق‬‫ذ‬‫والتس‬
،‫والتذذذذذذذذذذذذذذذذذذذرويج‬
‫والتوزيع‬
‫المتعل‬ ‫ذذايا‬‫ذ‬‫القض‬‫ذذة‬‫ذ‬‫ق‬
‫الماليذذ‬ ‫بالجوانذذب‬‫ة‬
‫كيفيذذذذذذذذذذة‬ ‫مثذذذذذذذذذذل‬
‫ذذذذذى‬‫ذ‬‫عل‬ ‫ذذذذذول‬‫ذ‬‫الحص‬
‫وكيفيذذذذة‬ ‫األمذذذذوال‬
‫إنفاقها‬.
‫ما‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫ويركز‬
‫ذذذذذالقوى‬‫ذ‬‫ب‬ ‫ذذذذذق‬‫ذ‬‫يتعل‬
‫مثذذذذذذل‬ ‫العاملذذذذذذة‬:
، ‫االحتياجذذذذذذذذذذذذذات‬
،‫ذذذذذذذذذذذذتقطاب‬‫ذ‬‫واالس‬
‫ذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذدريب‬‫ذ‬‫والت‬
‫والتطوير‬..‫الخ‬.
‫ذذذذراء‬‫ذ‬‫الش‬ ‫ذذذذيط‬‫ذ‬‫تخط‬
‫ذذذذذن‬‫ذ‬‫م‬ ‫ذذذذذزين‬‫ذ‬‫والتخ‬
‫ذذذذذذذذم‬‫ذ‬‫الحج‬ ‫ذذذذذذذذث‬‫ذ‬‫حي‬
‫ذذذذذذذذذذذذذذذذذذادي‬‫ذ‬‫االقتص‬
‫للشذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذراء‬
‫ذروف‬‫ذ‬‫والتخزين،ا‬
‫التخزين‬…‫الخ‬

‫والفعال‬ ‫الجيد‬ ‫التخطيط‬
‫االست‬ ‫ويتقبل‬ ً‫ا‬‫مرن‬ ‫التخطيط‬ ‫يكون‬ ‫أن‬‫جابة‬
‫متغيرات‬ ‫ألي‬.
‫الت‬ ‫في‬ ‫يبالغ‬ ‫فال‬ ‫بالواقعية‬ ‫يتمتع‬ ‫أن‬‫قديرات‬
‫المعقول‬ ‫الحد‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫يتشائم‬ ‫وال‬.
‫العموميات‬ ‫عن‬ ً‫ا‬‫وبعيد‬ ً‫ا‬‫واضح‬ ‫يكون‬ ‫أن‬.
‫أن‬ ‫بمعنى‬ ‫المنامة‬ ‫جوانب‬ ‫كل‬ ‫يشمل‬ ‫أن‬
‫والـمالية‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الجوانب‬ ‫يشمل‬..‫الخ‬.
‫معقولة‬ ‫زمنية‬ ‫فترة‬ ‫يغطي‬ ‫أن‬.

‫السليم‬ ‫التخطيط‬ ‫معايير‬
‫المعيار‬
‫األول‬
•‫اإلنسان‬ ‫يحملها‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫والقيم‬ ‫العامة‬ ‫القيم‬ ‫مع‬ ‫يتوائم‬ ‫أن‬..
‫الثاني‬
•‫من‬ ‫ينطلق‬ ‫أن‬(‫رسالة‬)‫الذات‬ ‫في‬ ‫مزروعة‬(‫ورؤية‬)‫محددة‬
‫الثالث‬
•‫حقي‬ ‫انعكاسا‬ ‫التخطيط‬ ‫يكون‬ ‫بحيث‬ ‫اإلنسان‬ ‫حياة‬ ‫في‬ ‫األولويات‬ ‫يعك‬ ‫أن‬‫قيا‬
‫اإلنسان‬ ‫ألولويات‬
‫الرابع‬
•‫األخرى‬ ‫الجوانب‬ ‫على‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫جانب‬ ‫يتضخم‬ ‫أال‬.

‫مثال‬
‫صفحة‬ ‫المتدرب‬ ‫دليل‬ ‫أنار‬21

‫الفرق‬‫التشغيلي‬ ‫والتخطيط‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫بين‬
•‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
•‫بع‬ ‫األهداف‬ ٌ‫د‬‫لتحد‬ ‫ة‬ٌ‫ق‬‫طر‬ ‫هو‬‫ٌة‬‫د‬‫ي‬
‫إل‬ ‫الوصول‬ ٌ‫ية‬ٌ‫ف‬‫وكي‬ ‫المدى‬‫ا‬ٌ‫ه‬‫ي‬.
•‫التشغيلي‬ ‫التخطيط‬
•‫ذذذذذذداف‬‫ذ‬‫اآله‬ ‫ذذذذذذد‬‫ذ‬‫لتحدي‬ ‫ذذذذذذة‬‫ذ‬‫طريق‬
‫المدى‬ ‫قريبة‬ ‫المرحلية‬.
‫التعريف‬

‫وتتكون‬‫الخم‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫التشغيلية‬ ‫الخطط‬‫التالية‬
‫المطلوبة‬ ‫اإلجراءات‬ ‫أو‬ ‫الخطوات‬.
‫تنفي‬ ‫مسؤولية‬ ‫سيتحملون‬ ‫الذين‬ ‫األشخاص‬‫كل‬ ‫ذ‬
‫صحيح‬ ‫بشكل‬ ‫خطوة‬.
‫اإلجراء‬ ‫أو‬ ‫الخطوات‬ ‫لتنفيذ‬ ‫الزمني‬ ‫البرنامج‬‫ات‬.
‫للتنفيذ‬ ‫تخصيصها‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫الموارد‬.
‫الت‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫لجمع‬ ‫ستتبع‬ ‫التي‬ ‫اآللية‬‫قدم‬
‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫في‬.

‫التشغيلية‬ ‫الخطط‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
‫ذذذذذذذراءات‬‫ذ‬‫اإلج‬ ‫أو‬ ‫ذذذذذذذوات‬‫ذ‬‫الخط‬
‫المطلوبة‬.
‫ذيتحملو‬‫ذ‬‫س‬ ‫ذذين‬‫ذ‬‫ال‬ ‫ذخاص‬‫ذ‬‫األش‬‫ن‬
‫ذذوة‬‫ذ‬‫خط‬ ‫ذذل‬‫ذ‬‫ك‬ ‫ذذذ‬‫ذ‬‫تنفي‬ ‫ذذؤولية‬‫ذ‬‫مس‬
‫صحيح‬ ‫بشكل‬.
‫ذذذذذذ‬‫ذ‬‫لتنفي‬ ‫ذذذذذي‬‫ذ‬‫الزمن‬ ‫ذذذذذامج‬‫ذ‬‫البرن‬
‫اإلجراءات‬ ‫أو‬ ‫الخطوات‬.
‫ذذذذذذذذذيتم‬‫ذ‬‫س‬ ‫ذذذذذذذذذي‬‫ذ‬‫الت‬ ‫ذذذذذذذذذوارد‬‫ذ‬‫الم‬
‫للتنفيذ‬ ‫تخصيصها‬.
12
4 3

‫التشغيلية؟‬ ‫الخطة‬ ‫بوضع‬ ‫تقوم‬ ‫كيف‬
‫الخط‬ ‫إعداد‬ ‫في‬ ‫والمستفيدين‬ ‫األطراف‬ ‫جميع‬ ‫مشاركة‬ ‫تقدير‬‫ط‬
‫والتقارير‬ ‫الفرعية‬
‫ومالئم‬ ‫مقبول‬ ‫زمني‬ ‫جدول‬ ‫وضع‬.
‫االتصال‬‫جم‬ ‫مع‬ ‫إنجازه‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫الستعراض‬ ‫المستمر‬ ‫والتواصل‬‫يع‬
‫األطراف‬.
1
2
3
‫المجتمع‬ ‫مؤسسات‬ ‫مع‬ ‫مقابالت‬ ‫إجراء‬ 4

‫التخطيط‬ ‫أهمية‬‫التشغيلى‬
‫رقابة‬ ‫أداة‬
‫آني‬ ‫وتحليل‬
‫يتم‬ ‫لما‬
‫ة‬‫إنجاز‬.
‫ضبط‬ ‫أداة‬
‫لألنشطة‬
‫في‬ ‫اليومية‬
‫المنظمة‬.‫جهو‬ ‫توجيه‬‫د‬
‫نحو‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬
‫االهداف‬.
‫روح‬ ‫إيجاد‬
‫المنافسة‬
‫اإليجابية‬
‫التحفيز‬‫و‬.
1
24
3

‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫بطبيعة‬ ‫المتعلقة‬ ‫الصعوبات‬
‫عدم‬‫ام‬‫ز‬‫الت‬ ‫وجود‬
‫بالتخطي‬ ‫حقيقي‬‫ط‬.
‫عدم‬‫ار‬‫و‬‫الم‬ ‫توفير‬‫د‬
‫الالزمة‬.
‫االعتماد‬‫الكبير‬
‫ة‬‫الخبر‬ ‫على‬.‫مقاومة‬‫التغيير‬.
‫غير‬ ‫تحفيز‬ ‫نظم‬
‫مناسبة‬.

‫التشغيلي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫أثناء‬ ‫لها‬ ‫التنبه‬ ‫يجب‬ ‫محاذير‬ ‫سبعة‬
‫عدم‬‫الصحيحة‬ ‫وبالطريقة‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫المعنيين‬ ‫األفراد‬ ‫إشراك‬
‫عدم‬‫كاملة‬ ‫المسؤولية‬ ‫تحميلهم‬ ‫ذلك‬ ‫وبعد‬ ‫لألفراد‬ ‫العمل‬ ‫طبيعة‬ ‫توضيح‬
‫عدم‬‫جذرية‬ ‫تحسينية‬ ‫عملية‬ ‫وإنتظار‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫النظرة‬ ‫في‬ ‫الواقعية‬
‫عدم‬‫األفراد‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫وطبيعة‬ ‫طريقة‬ ‫أثر‬ ‫اإلعتبار‬ ‫بعين‬ ‫األخذ‬

‫نموذج‬EFQM‫التشغيلي‬ ‫القائد‬ ‫لدور‬ ‫األوروبي‬
‫النتائج‬‫ومساندة‬ ‫تبسيط‬
‫القيادة‬
‫نتائج‬
‫اآلداء‬
‫المهمة‬
‫اإلجراءات‬
‫الموافين‬
‫السياسات‬
‫واآلستراتيجيات‬
‫العالقات‬
‫والموارد‬
‫للمجتمع‬ ‫نتائج‬
‫للعمالء‬ ‫نتائج‬
‫للموافين‬ ‫نتائج‬
‫واآلبداع‬ ‫التعلم‬

‫مراحل‬‫التشغيلية‬ ‫الخطة‬ ‫بناء‬
‫تنفيذ‬
‫ومتابعة‬
‫وتقييم‬/
‫تشكيل‬
‫تقويم‬
‫تشكيل‬
‫تقويم‬‫فري‬‫ق‬
‫ماهر‬
‫ومدرب‬
‫تصميم‬
‫طريقة‬
‫العمل‬
‫جمع‬
‫معلومات‬
‫كافية‬
‫وصحيحة‬
‫بيئة‬ ‫تحليل‬
،‫علمية‬ ‫بأداة‬
‫مثل‬SWOT
‫صيالة‬
‫ذكية‬ ‫أهداف‬
SMART
‫وضع‬
‫مؤشرات‬
‫األداء‬ ‫قيا‬
‫جداول‬
‫الخطة‬
‫متضمنة‬:
‫من‬‫ومتى‬
‫وكيف‬‫وأين‬
‫خطة‬
‫تشغيلية‬
‫مكتوبة‬

‫التشغيلي‬ ‫التخطيط‬–‫واألولويات‬ ‫البدائل‬ ‫مصفوفة‬
‫اآلمثل‬ ‫الوضع‬ ‫للفرص‬ ‫ضياع‬
‫القيمة‬ ‫فى‬ ‫نقص‬ ‫الخطر‬ ‫منطقة‬
‫منسجمة‬ ‫عالية‬ ‫كفاءة‬
‫اآلهداف‬ ‫بعض‬ ‫مع‬
‫االستراتيجية‬.
‫للكفاءة‬ ‫اآلعلى‬ ‫القيمة‬
‫التشغيلية‬
‫منخفضة‬ ‫كفاءة‬‫مع‬ ‫الموارد‬ ‫فى‬ ‫هدر‬
‫الهدف‬ ‫تحقيق‬
‫اآلستراتيجى‬

‫معنا‬ ‫التواصل‬‫يشرفنا‬
‫تنمية‬‫التدريبية‬‫ائب‬‫الحق‬‫إلخراج‬
‫جوال‬/‫اب‬ ‫وات‬:00201004741126
‫الكترونى‬ ‫بريد‬:info@tanmya.net
sales@tanmya.net
www.tanmya.co‫محفواة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬

التخطيط التشغيلي

More Related Content

What's hot (20)

Viewers also liked (20)

Similar to التخطيط التشغيلي (20)

More from tanmya-eg (20)

Recently uploaded (6)

التخطيط التشغيلي