Комплексная система электронного документооборота
0 likes963 views
Комплексная система электронного документооборота Крок автоматизирует процессы управления документами и обеспечивает централизованное хранение информации, улучшая эффективность работы сотрудников и качество доступа к данным. Внедрение системы позволяет оптимизировать классификацию, автоматизировать контроль исполнения поручений и перевести документооборот в электронный формат, повышая безопасность данных. Крок предлагает техническую поддержку и услуги по адаптации системы под изменяющиеся условия, опираясь на опыт работы с крупными проектами в России с 1992 года.
More Related Content
Similar to Комплексная система электронного документооборота (20)
Комплексная система электронного документооборота
- 1. КОМПЛЕКСНАЯ СИСТЕМА ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА Решение КРОК позволяет организовать централизованное хранение неструктуриро- ванной информации (документов и аудио- и видеозаписей, изображений), обеспечить регламентированный доступ к данным. ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ Основным результатом внедрения комплексной системы документооборота является повышение эффективности управления организацией, в том числе: • повышение эффективности деятельности каждого сотрудника с помощью ограниче- ния числа электронных и традиционных документов, с которыми он работает; • усовершенствование систем классификации, индексирования и поиска документов; • упрощение совместного использования документов при соблюдении необходимого уровня контроля доступа; • автоматизация контроля состояния прохождения документов; • автоматизация контроля исполнения поручений; • перевод внутреннего документооборота в электронную форму; • автоматизация процедур архивирования и уничтожения документов, жизненный цикл которых завершен; • повышение безопасности и защищенности электронного документооборота. КРОК предлагает ком- плексную систему электронного докумен- тооборота собственной разработки. Это готовое решение, автоматизи- рующее все процессы управленческого доку- ментооборота, связанные с жизненным циклом информации и органи- зационно-распоряди- тельной документации. Использование техноло- гий штрих-кодирования и потокового сканиро- вания, интеграция с ЭЦП (электронной цифровой подписью) обеспечивает создание на предприятии юридически значимого документооборота. БИЗНЕС-ПРИЛОЖЕНИЯ 03.1.2 БИЗНЕС-ПРИЛОЖЕНИЯ
- 2. Комплексная система документооборота КРОК автоматизирует следующие процессы: • подготовку проекта документа; • согласование и утверждение проекта документа; • регистрацию документа; • рассмотрение документа (формирование поручений/резолюций); • исполнение поручений и формирование отчетов об исполнении; • контроль исполнения документов; • управление и ведение архива организации. УСЛУГИ КРОК Внедрение комплексной системы документооборота Специалисты КРОК осуществляют экспресс-анализ процессов доку- ментооборота, установку и настройку системы в соответствии с требо- ваниями заказчика. При необходимости формируют список требований по совершенствованию системы, проводят консалтинг и разработку регламентирующих документов. Развитие корпоративной системы документооборота Стандартное решение, внедряемое КРОК, может быть позже дорабо- тано. Это позволяет адаптировать систему электронного документо- оборота к меняющимся условиям. Подобный подход по сравнению с внедрением системы «с нуля» способствует сокращению стоимости и сроков реализации проекта. Консалтинг и разработка концепции документооборота Специалисты КРОК проводят анализ процессов документооборота, разрабатывают пошаговую стратегию по оптимизации и унифика- ции целевых процессов, а также методологии, регламенты ведения электронного документооборота и другие документы, необходимые для функционирования корпоративной системы документооборота. Создание инфраструктурного фундамента корпоративной системы электронного документооборота Комплекс работ включает в себя проведение аудита ИТ- инфраструктуры, подготовку технического задания по развитию ИТ- инфраструктуры, выбор предлагаемых решений в соответствии с ре- зультатами нагрузочного тестирования. Для моделирования нагрузки используется программное обеспечение Mercury LoadRunner компании HP и собственные разработки компании КРОК. Для обеспечения беспрерывной и надежной работы системы электрон- ного документооборота КРОК разрабатывает политики резервного копирования и восстановления данных, проектирует и внедряет необ- ходимую для этого инфраструктуру. Возможные сбои системы модели- руются в рамках Центра компетенции компании КРОК. 03.1.2 ПРЕИМУЩЕСТВА КРОК Опыт и компетенция. Компания КРОК ‒ № 1 в России по созданию и поддержке ИТ-инфраструктур. КРОК работает на российском рынке системной ин- теграции с 1992 года, обладает опытом успешной работы в области системной интеграции и входит в десятку крупней- ших ИТ-компаний России. Сотрудничество со всеми ведущими производителями. КРОК является единственной в России организацией, обладающей максимально высокими статусами всех мировых производителей ИТ-рынка. В 2005 году КРОК был признан лучшим партнером EMC Documentum, имеющим наибольший опыт реализации крупных проектов в России. По итогам партнерской деятельности с 2008 года КРОК обладает наивысшим статусом компании EMC Documentum — Service Enabled Reseller.
- 3. БИЗНЕС-ПРИЛОЖЕНИЯ Техническая поддержка Комплекс работ по технической поддержке включает в себя: • консультации по телефону и электронной почте по вопросам уста- новки и эксплуатации программ, оптимизации производительности системы, выбора оборудования, операционной системы и СУБД; • оперативное восстановление работоспособности ПО (дистанционно или с выездом инженера в офис заказчика); • подготовку регулярных отчетов о текущем состоянии системы, воз- можных проблемах функционирования и об их решении; • плановый аудит состояния системы, • закрепление за заказчиком выделенной группы инженеров КРОК. Кроме поддержки систем электронного документооборота возможно сопровождение СУБД (Oracle, MS SQL и др.), операционных систем и любых других ИТ-сервисов. Компания КРОК может организовать службу технической поддерж- ки (ServiceDesk) на территории заказчика либо оказывать поддержку силами специалистов Центральной службы технической поддержки, расположенной в офисе КРОК. Для организации работы ЦСТП КРОК использует признанную во всем мире и проверенную на практике мето- дологию ITIL (Information Technology Information Library). РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ Администрация Пермского края Создание интегрированной системы документооборота Цель проекта: обеспечение прозрачности работы органов государ- ственной власти, повышение эффективности управления. Решение предназначено для комплексной автоматизации процессов управленческого документооборота и организации потоков работ в исполнительных органах государственной власти и муниципального самоуправления субъекта Российской Федерации. В начале 2011 года с системой работало более 6000 пользователей их краевых органов власти и органов муниципального самоуправления, а также федеральных органов власти на территории Пермского края. Федеральное дорожное агентство Создание системы электронного документооборота и делопроизводства Цель проекта: автоматизация работы с организационно-распоряди- тельной документацией. Специалисты КРОК внедрили систему электронного документообо- рота, рассчитанную на более чем 2000 пользователей. Решение имеет полный набор функций, необходимых для осуществления дело- производства и архива. С помощью системы «Контроль исполнения ПРЕИМУЩЕСТВА КРОК Квалификация и опыт инженеров. Специалисты КРОК регулярно проходят обучение и сертификацию у партнеров в России и за рубежом. Квалификация специалистов КРОК подтверждена более чем 4400 сертификатами веду- щих производителей оборудования и программного обеспечения, вклю- чая: Documentum 5 System Architect, Documentum 5 System Developer, Microsoft Certified Systems Engineer. Тестирование решений. В Центре компе- тенции КРОК специалисты воссоздают элементы существующей инфраструк- туры заказчика, моделируют и проводят тестирование предлагаемых решений, в том числе и систем управления корпо- ративной информации. Это дает возмож- ность прогнозировать предполагаемые результаты внедрения, снизить риски, лучше адаптировать систему.
- 4. 111033, Москва, ул. Волочаевская, д.5, к.1, Т: (495) 974 2274 | Ф: (495) 974 2277 E-mail: [email protected] slideshare.net/croc-library cloud.croc.ru croc.ru 05 | 15 | БИЗНЕС- ПРИЛОЖЕНИЯ договоров» сотрудники Росавтодора ведут учет заключенных госу- дарственных контрактов, контролируют выполнение подрядчиками своих обязательств, отслеживают сроки и объемы выполняемых работ, учитывают претензионно-исковую деятельность по контрактам. Основные преимущества: • эффективная групповая работа по подготовке документов; • налаженная коммуникация между центральным аппаратом и регио- нальными подразделениями; • высокая степень защиты информации; • интеграция с системой поточного сканирования. Сбербанк России Внедрение системы электронного документооборота Цель проекта: создание единого информационного пространства для работы с электронными документами. Созданная система документооборота рассчитана на более чем 4000 пользователей Центрального аппарата и территориальных банков Сбербанка России. Система позволяет создавать и согласовывать раз- личные формы заявок и маршруты их прохождения. Решение интегри- ровано с HP OpenView ServiceDesk для синхронизации справочников информационных ресурсов, а также статусов инцидентов на исполне- ние заявок. Основные преимущества: • упрощение работы персонала; • сокращение времени подготовки и обработки документов. ОАО «Волжская ТГК» Внедрение системы корпоративного электронного документооборота Цель проекта: сокращение сроков согласования проектов документов, сокращение потока бумажных документов на этапах согласования про- ектов документов и унификация процессов документооборота. В качестве платформы для создания решения была выбрана EMC Documentum. Система документооборота базируется на сложном аппаратном комплексе, обеспечивающем ее высокую производитель- ность и отказоустойчивую работу в режиме 24x7. В системе работают сотрудники исполнительной дирекции и всех 24 филиалов заказчика в восьми городах Самарской, Саратовской и Ульяновской областей. Основные преимущества: • автоматизация бизнес-процессов предприятия; • сокращено время на принятие управленческих решений; • повышена эффективность контроля и исполнения решений по до- кументам; • обеспечена сохранность и целостность данных предприятия. ОСНОВНЫЕ ПАРТНЕРЫ EMC. КРОК — Gold Business Partner, Platinum Business Partner по направле- нию EMC Enterprise Content Division, Сертифицированный партнер в решении по организации системы электронного документооборота. Microsoft. КРОК ‒ Золотой партнер. Oracle. КРОК ‒ Платиновый партнер. Symantec. КРОК ‒ Золотой партнер. TIBCO. КРОК ‒ Regional Consulting Partner.