الورشة تتناول استراتيجيات الإعلام الاجتماعي وأهمية تحويل الزبائن إلى متابعين. تركز على كيفية زيادة الوعي التجاري باستخدام وسائل التواصل المختلفة. تشمل النقاط الرئيسية استخدام الهدايا والمسابقات وتهيئة المحتوى لتحقيق أهداف التواصل الفعال.